第三章秘书的日常事务工作第一节办公室管理一、办公室管理的作用1、含义：办公室环境是秘书工作的微观环境，指一定的组织机构的秘书部门工作所处的自然环境。2、办公室环境包括的内容：①办公室的空间环境②办公室的视觉环境③办公室的听觉环境④办公室的空气环境⑤办公室的健康与安全环境3、对秘书工作效率的影响：①作业方面②生理方面③心理方面4、办公室管理的作用：办公环境的管

秘书日常工作标准化一、日程管理：1、为领导制作日程表，包括会议、培训、出差、商务活动等事项，协助领导做好日程安排。2、每日短信提醒领导第二天的重要日程安排包括时间、地点、会议内容等。3、领导外出时及时与司机沟通、联系，通知司机发动车辆等待领导。二、客人接待1、客人来访：重要客人来访前应酌情准备鲜花、水果、茶水、干果、香烟、火机、烟缸、名片等物品。客人来访期间

秘书职责是什么秘书职责篇一1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。秘书职责篇

秘书常识：秘书工作的原则原则是指人们的言论和行为所依据的法则或标志，是行为主体用来规范、约束自己言行的：而要求是希望得到满足和实现的愿望或条件．是外界（对于秘书来说就是服务对象领导、部门、人民群众等）希望行为主体做到的。秘书工作作为一项专业化的社会职业，它具有秘书工作特有的原则与基本要求。1、准确原则准确原则，是对秘书工作的质量要求。秘书工作是领导工作和机关

三、接听与拔打电话的程序1.接听电话的程序 1.接听电话的程序首先，接电话前应准备好电话 记录单，以便记录一些重要电话。 其次，当电话铃响起两声之后 的间隔里拿起话筒，进行接听。

错打电话，错播号码都要说 对不起先确认对方电话号码、单位和具 体要通话的人的姓名注意 事项通后，先确认对方，然后报出自 己的单位、姓名谈工作前，先明确对方是否有时 间，是否方便谈此

▪ 3）及时为来客斟水，水杯用前一定要当着 客人的面烫净，最好用一次性纸杯。可以 询问客人习惯饮何种饮品。▪ 4）对等待其他人会见的来客，秘书不一定 陪聊，可以送上报纸、杂志等。3

文秘日常工作内容文秘说起来容易，但真正做起来是一件很繁杂的工作，因为它涉及到方方面面，从事该该岗位的人要有很好的耐心。下面是小编给大家带来的文秘日常工作内容，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!文秘日常工作内容(一)1.拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。

记录相关内容； 集中精神听对方讲话，并随声附和： “ 好 的 。”“ 我 明 白 了 。” 等 等 。 “我再重复一遍，好吗？” 日 期 、数 量 、金 额 、专 有 名 词 、地

Page 5印章的启用印章的启用是指印章从何时开始生效 使用。受印单位在收到上级单位颁发 的印章后，是不能随便启用的，应该 从便于工作的衔接上考虑，来确定印 章的启用时间。在选择好

秘书是国家工作人员（或称公务员）众多职务中的一种，是为领导中枢和领导者提供综合性、辅助性服务的公务人员，是以文字、调研、组织、协调等能力为手段、围绕领导意图进行工作的智力劳动者，是领导的耳目、助手和参谋。一秘书工作的主要内容1事务办理 2中介沟通 3 文书工作 4信息工作 5参谋辅助 6会务操办 7 综合协调 8督促检查二作用 1枢纽作用：2 参谋作用3信息

办公室秘书主要工作内容秘书作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。以下是小编整理的办公室秘书的主要工作内容。拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更

秘书的日常事务工作秘书的日常事务工作秘书日常工作程序提前到达上班地点↓负责本人及领导办公场所卫生清洁↓领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放↓分拆信件、分送报纸↓领导到达时↓提示领导本日日程汇报有关事项询问领导本日日程↓督办重要事项，急事急办↓进行正常事务工作↓接

桂林旅游高等专科学校教案（章节备课）

办公文秘——秘书的日常事务工作--接听与拨打电话原则与基本要求

董事长秘书日常工作董事长秘书的日常一、处理董事长总经办日常工作事务1、董事长办公室文件分类整理。2、董事长办公室日常清洁卫生。3、注重个人素质、着装形象，言谈举止，讲话时注意场合地点。4、手机必须保持24小时开机，因公事随叫随到。5、接听电话，谨慎妥当应答，必须做好电话记录。6、董事长出差期间随行，并安排好吃、住、行的全部工作。7、掌握好董事长的日常安排，做

第四章秘书的日常事务工作[学习目的]理解办公室日常事务的各项内容主要构件及操作要求，能够按要求进行各项事务的操作。第一节接听与拔打电话在秘书日常的公关实务中，电话沟通更是不可缺少的形式，很多客户正是通过电话最先接触和了解对方。正确使用电话，有助于创造良好的沟通气氛，提高办事效率，树立个人和组织的良好形象。一、接听与拨打电话的原则与基本要求1．表达规范、正确。

第四章秘书的日常事务工作

第四章秘书的日常事务工作[学习目的]理解办公室日常事务的各项内容主要构件及操作要求，能够按要求进行各项事务的操作。第一节接听与拔打电话在秘书日常的公关实务中，电话沟通更是不可缺少的形式，很多客户正是通过电话最先接触和了解对方。正确使用电话，有助于创造良好的沟通气氛，提高办事效率，树立个人和组织的良好形象。一、接听与拨打电话的原则与基本要求1．表达规范、正确。