销售部管理实施细则一、形象1、爱清洁，勤洗澡，保持身体无异味。2、员工手指甲长度不超过手指头，女员工只可涂透明指甲油，保持手部清洁。3、销售人员必须穿黑色职业皮鞋（去工地除外），保持鞋面清洁，夏天不得穿凉鞋。4、工作时间一律穿统一制服，衬衫下摆束在裤内（裙内），衣袖、裤管不得卷起，经常换洗，保持整洁。5、主动同客户、上级、同事打招呼，微笑常挂脸上，多用“你好

管理制度及服务标准（一）一、考勤管理制度1、工作时间为：（早8：30晚17：30处最后一组客户离场并开完晚会）；2、销售部实行每周六天工作制，周一至周五轮休，星期六、星期日不安排休息。3、节假日、开盘日、广告日、集中办理按揭日，全体人员上班，不得请假。4、参与销售奖金分配者，没有加班费和补休；5、节假日以公司和销售部临时安排为准；6、严禁当日早上请假（如突发

XX 地产销售案场物业服务质量考核评比办法一、考核目的：通过营策及销售部两部门负责人，对各案场物业服务过程及服务质量进行检查考核，进一步加强对案场物业服务质量的监督，从而不断提升服务质量和服务水平。二、考评范围：XX 集团各销售案场三、考评方法：采用资料查核、验证打分、询问等方法进行。四、检查考评标准检查考评的标准依据《案场服务质量标准》结合各销售案场现场实

案场服务标准与考核

案场物业服务标准(试行)一、着装1、案场全体员工按规定统一着工装，并穿戴整齐；2、非工作需要不得着工装外出；3、工装须保持清洁，不得有破损、污渍，不得挽袖子或裤腿；4、不得在工装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链等装饰物；5、工装口袋放置物品时目测不得明显突出。上衣口袋不得放置外露物品，不得将钥匙挂在腰间。二、工牌1、工牌佩戴在上衣的左上方，保持水平，不

案场物业服务人员服务标准 ppt课件

案场服务标准—蒋大可.pptx

物业案场售楼处物业服务手册1.销售案场物业岗位服务标准1.1销售案场物业岗位架构1.2案场管理岗1.2.1案场管理岗任职资格1.2.2 案场管理岗行为规范1.2.3案场管理岗岗位职责1.2.3案场特殊事务处理原则1.3案场服务接待岗1.3.1案场服务接待岗任职资格1.3.2案场服务接待通用行为规范1.3.3销售大厅服务岗岗位标准1.3.4展示区服务岗岗位标准

精品“星汇广场”项目销售案场物业服务质量考核评分一、考核目的：为了提升星汇广场项目整体服务水平，进一步加强对案场物业服务质量的监督，特制定星汇广场项目销售案场物业服务质量考核评分标准。二、考评范围：“星汇广场”项目销售案场物业工作人员。三、考评方法：在“星汇广场”项目，实地检查打分四、检查考核成员：由开发商营销部和销售现场人员组成。五、检查考核得分：由检查考

售楼处案场服务方案

XXX项目案场物业服务规范(拟)按照公司要求，为提高案场物业服务整体水平，根据XXX项目案场服务合同内容，结合公司现行制度，特制定本规范。【安保形象岗】一、人员形象：按公司统一制服着装，佩戴白手套，衣服整洁，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦。二、岗位标准姿势与客户接待规范：1.保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体

亚新案场物业服务标准一、着装1、案场全体员工按规定统一着工装，并穿戴整齐；2、非工作需要不得着工装外出；3、工装须保持清洁，不得有破损、污渍，不得挽袖子或裤腿；4、不得在工装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链等装饰物；5、工装口袋放置物品时目测不得明显突出。上衣口袋不得放置外露物品，不得将钥匙挂在腰间。二、工牌1、工牌佩戴在上衣的左上方，保持水平，不得歪

案场服务标准与考核

售楼处销售案场物业服务形式标准售楼处销售案场物业服务形式与标准案场服务系统的管理引进酒店式管理要求，实行五星级酒店体验式服务，向客户提供标准化的星级服务，包括硬件和软件设施的配备和配置。保障本中心各项功能正常运作的前提，不断满足客户合理的服务需求，以充分发挥销展中心的使用价值和体现自身的服务价值，树立公司对外的良好形象，体现在专业化的人才、规范化操作、酒店化

案场物业服务标准提升方案PPT(20张)

案场物业服务标准万科上海区域销售服务清流计划（苏南版）vanke万科赞美生命共筑城市为统一各销售案场物业服务人员岗位标准，方便案场的日常管理，提高案场现场品质。1、物业服务人员基础服务标准·物业服务人员用人标准·物业服务人员着装要求·物业服务人员仪容仪表要求2、物业服务人员标准动作及服务要求·安全员服务岗1）形象岗2）车辆引导岗3）迎宾岗（门童）4）电瓶车司

售楼处服务标准

案场服务标准与考核引导车辆服务1、车辆驶入停车场时，敬礼，直行手势指引车辆停放位置；直行手势：身体保持立正姿势，左/右手伸出与身体呈90度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。2、车场安全员跑步上前指挥车辆停放；3、左（右）转弯：身体保持立正姿势，左（右）手臂朝前方伸出，手臂与身体约120度，手呈立掌4、掌心向前，五指并拢，随即右（左）手向前伸出，手臂与身体成

售楼处销售案场物业服务形式标准售楼处销售案场物业服务形式与标准案场服务系统的管理引进酒店式管理要求，实行五星级酒店体验式服务，向客户提供标准化的星级服务，包括硬件和软件设施的配备和配置。保障本中心各项功能正常运作的前提，不断满足客户合理的服务需求，以充分发挥销展中心的使用价值和体现自身的服务价值，树立公司对外的良好形象，体现在专业化的人才、规范化操作、酒店化

售楼处案场水吧服务礼仪流程PPT课件