快递业务员国家职业技能标准

快递业务员培训师培训讲解

快递业务员技能考核培训.pptx

快递业务员（初级）理论培训北京目录第一章职业道德第二章快递服务概述第三章快递业务基础知识第四章快递服务礼仪第五章安全知识第六章地理与百家姓知识第七章计算机与条码知识第八章相关法律、法规和标准的规定第九章快件收寄第十章快件派送第十一章客户服务第一章职业道德1、职业道德的概念职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职

快递业务员培训计划xx之前和大家简单介绍过快递业务员的岗位职责，相信对其岗位职责也有了一定的认识。其实每一个岗位都有其岗位职责要求，只是不同的岗位就有不同的要求。就好像我们经常说的无规矩不成方圆，没有一个明确的岗位职责，这个岗位就像无规矩的方圆，工作上就不能很好的完成任务。下面xx和大家说说快递业务员的工作内容。1、完成上级下达的销售回款与工作目标；2、在所

快递网点业务知识培训

应答用语05.07.2020“让您久等了” （无论客户等候的时间长短，均应向客户表示歉意）“麻烦您，请您……” （如需让客户办理手续或事情时，应使用此语）“不好意思，打扰一下……”

14仪容要求耳部 耳廓、耳根后及耳孔 边应每天用毛或棉签 清洗，不可留有皮屑体味 要勤换洗内衣外衣， 勤洗澡，给人清新感 觉。手部保持手部的清洁，指甲修理整齐，指甲不得长于指尖；男

2019年5月30日星期四38电话服务用语回答客户咨询时的用语：2019年5月30日星期四◆ 客户：“为什么还不来收件？” ◇ 回答：“不好意思，我会尽快赶过来”，或者“对 不起，

2020/7/241模拟演练(3)-22020/7/242进门前情景演示2020/7/22020/7/2体味 要勤换洗内衣外衣， 勤洗澡，给人清新感 觉。手部 保持手部的清洁，指

快递员培训资料递员指的是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。1.职业概况1.1职业名称快递业务员1.2职业定义使用快递专用其所长工具、设备和应用软件系统，按照快递属性要求，从事快件收寄、分拣、封发、派送等工作的人员。1.3职业等级本职业共设五个

快递业务员师资培训PPT课件

快递业务员培训师培训讲义知识讲解

某快递有限公司新员工培训为使新入职员工能更快、更好的掌握业务流程，湖北武汉总部特制定此新员工实习计划。实习计划分为5个阶段（共计15天），现将各阶段工作安排如下：初始阶段：新招到员工后的阶段，暂不办理入职手续约2天时间。发动组长、仓管和收派员进行考察。主要通过其言行、表现，观察本人是否人品可靠符合我司用人原则，否则予以淘汰，决不保留不合适的人进入公司。合适的

顺丰快递业务员员工培训讲解

顺丰快递业务员新员工培训 (1)

快递业务员职业资格培训(快件收派)

快递业务员培训师培训讲义

快递业务员师资培训--授课方法及技巧共50页文档

快递业务员师资培训