个案工作的会谈及会谈技巧共75页

社会工作者沟通与会谈技巧心得解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容，情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力；角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力，角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关

个案工作的会谈与会谈技巧

个案工作的沟通技巧和工作程序课件

个案工作的会谈及会谈技巧

第三节个案工作的常用技巧————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ

个案会谈的各类技巧一、个案会谈的支持性技巧个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。表达专注专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作

社工辅导个案会谈技巧（第六周）个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。一、表达专注的技巧（一）专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当

5、对方开了门，但却表示“接受访问也没有用”这可能是基于两种情况： 1、基于被访者的先前经验，即以前会接受访问并发表意见但却无任何实质改善； 2、基于被访者的先入为主，认定小市民的

Company Logo超我：代表着社会伦理道德，它按照致善原则行 动。 不良行为的产生源于由各种本能集合而成的三者 之间关系的失衡（本我受到过度压抑、自我和超 我发育不全）。该理

一、个案会谈的支持性技巧个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。表达专注专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对

个案会谈时常用的沟通技巧（有哪些？如何用？）个案会谈是指个案工作中工作者与案主（服务对象）面对面有目的的专业谈话。下面是根据教材和网络上的资料整理的一些个案会谈时常用的技巧。一、支持性技巧支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。（一）表达专注。专注是

大怒。 第三步：我怎样知道我做出的情感反映是否准确、有帮助？（参考答案）注意观察和倾听来访者的反应——他是肯定还是否 认自己有发怒和敌意情感。释意和情感反映经常同时发生例： 来访者

1个案会谈时常用的沟通技巧（有哪些？如何用？）23个案会谈是指个案工作中工作者与案主（服务对象）面对面有目的的专业4谈话。下面是根据教材和网络上的资料整理的一些个案会谈时常用的技巧。56一、支持性技巧78支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、9被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、10同理心、鼓励等。

三、会谈时的引领性技巧引领性技巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。运用引领性技巧的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主的认识和了解。引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要等。澄清工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。澄清也包括工作者解说自己所

学习改变命运,知 识创造未来个案工作的基本技巧沟通二、沟通的原则与技巧（一）树立尊重理念 1、尊重的含义 n （1）尊重意味着重视对方 n 源自文库2）尊重意味着接纳对方 n （3

个案面谈技巧进行面谈是社会工作者和服务对象交换信息的过程.社会工作者通过面谈可以收集服务对象的各种信息,了解他的问题所在及形成的原因,通过对所有信息的分析,找出解决问题的途径。所以面谈过程的成功与否对于正确找出服务对象的问题，运用适合的介入模式，制定合理的服务方案起着重要作用。一、面谈中的技巧运用要想和服务对象进行有效交流，技巧的运用很重要。1．先期破冰工作

作用： ①促进会谈继续； ②通过对来访者所讲内容中的某一点、某一方面作选择性的注意而引导来访者向某一方向深入展开。323.1.3 澄清澄清是对当事人陈述中的模糊、意思不明确的地方，

给予鼓励、 支持与引导3 会谈中得言语技巧3、1 倾听技巧(参与技巧)会谈中得倾听技巧就就是从来访者的角度或参照 框架出发,对来访者发出的信息进行反应。3、1.1 探询(1)封闭式

一、会谈的基本特征１、会谈是个案工作的主要活动 ——虽然社会工作的专业活动包括会谈以外的活 动，但社会工作者花在会谈的时间往往多于其它服务 活动上，尤其是提供直接服务的个案工作人员