商场营业员培训手册目录第一章营业员守则 (2)一、总贝U (2)二、细则 (2)（一）仪容仪表 (2)（二）日常营业行为规范 (3)（三）售货服务要求 (3)（四）店面纪律 (4)（五）营业员出入证管理要求 (5)第二章经营管理 (6)一、商铺管理 (6)（一）卫生管理：6（二）道具、模特、店招、美陈、POP管理：6二、商品管理 (6)三、日常经营管理 (7

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商场营业员岗前及在岗培训教材（一）的重视（营业员）各商场对一线员工及日益竞争的加强，根据目前各零售业的发展需求，新店开业较成熟的商场，特别是管理体制较完善、已当作市场竞争能力主要因素之一。程度，前对营业员岗前培训归入筹备工作的主要项目之一（以人为本的经营理念）。往往对新入职员工进经营理念，服务宗旨、宣扬企业文化、为了更加体现自身企业精神、根据营业员上岗后的实

商场营业员礼仪培训商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上，更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作，绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去，同时还要做到热情周到，文明礼貌，遵守柜台纪律，讲究职业道德。上岗前，必须对营业员进行培训，从提高人员素质入手，要求作到规范服务。营业员的服务，不仅是个人形象问题，而且关系到整个企业的形象。现代化的企业

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商场营业员培训方案为了更加体现自身企业精神、宣扬企业文化、服务宗旨、经营理念，根据营业员上岗后的实际营运工作中的需要，针对性地拟定出以理论联系实际，较实用的培训教材。主要分为以下五大提纲。主要是对本行业的认识净化思想，提高个人素质、日常工作程序及要求的熟练，针对岗上可能出现的问题，针对性地加强业务技能水平（如商品陈列、服务技能、销售技巧等）。一、公司简介（一

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商场导购员培训心得导购员的职责把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。接下来就跟我一起去了解一下关于商场导购员培训心得吧!商场导购员培训心得篇【1】1、"精通"产品卖点：这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后"以长比短"(就是"以己之长，比

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