商场楼层管理面试技巧集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-浅谈如何做好商场楼层人员的管理工作班级：姓名：学号:摘要：楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。注重规范管理,提高员工整体素质。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的

商场楼层管理员岗位职责一、基本要求1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现。二、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件

商场管理人员岗位职责1.负责主持制订商场管理的计划，并组织、监督实施。2.掌握商场机构设置情况，协同有关部门研究、确定商场经营方案，并指导实施。3.负责对商场机构设置与调整工作，指导商场广告和商场美化工作。4.负责组织商场管理制度的制定、修改与机构职责范围的企划工作。5.负责商场服务管理工作。协调有关部门开展劳动竞赛和服务质量竞赛的评比活动。6.掌握与商场管

商场物业管理岗位职责一、物业经理岗位职责1、全面管理商场内部工程、保洁、秩序维护、客户服务，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。2、制订项目年度、月度工作计划并组织实施，接受总公司和上级部门的指导和监督。3、全面检查、监督管理处各项规程制度的执行情况。4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的

运营楼管岗位职责一、负责本楼层所辖区域各专柜的商品管理、导购员管理、卫生管理等工作的具体实施、检查、督促及跟进工作。二、接受商场总经理领导和工作指派。三、负责楼层的具体工作的落实及跟进，监督、考核属下员工的工作完成状况。四、监督导购员贯彻公司的各项规章制度和有关行为及操作规范，努力提供优质服务。五、及时检查并分析商品销售情况，预测专柜阶段内的销售走势，提出各

楼层管理员主要岗位职责：1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工

岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017商场楼管岗位职责Duties and duties of mall management说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。职位描述:1.做好租户协调工作;2.负责租户二次装修的协调工作;3.处理客户投诉;4.负责物业管理费的催缴工作岗位要求:1.大专及以上

楼层管理员主要岗位职责

商场管理员岗位职责商场管理员岗位职责篇一:商场楼层管理员岗位职责商场(百货公司)楼层管理员岗位职责描述一、基本要求:1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努

商场（百货公司）楼层管理员岗位职责描述一、基本要求：1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；二、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈

商场楼层管理员岗位职责描述一、基本要求：1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现；二、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护

商场楼层管理的岗位职责和工作流程一、基本要求：1、上下班时间：早上：9：00 下班：18:0002、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则；3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识；二、卖场管理1、一楼至商场营业开始必须有安保人员值班不得脱岗。2、巡视人员必须将当日巡场记录提交主管签字，主管需汇总巡场

商场岗位职责总经理岗位职责1. 总经理在商场经营中处于中心地位，要全面负责商场的经营管理工作；2. 在组织经营活动中，必须执行国家的方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行企业主管单位的决定；3. 在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时，必须接受审计、财务、税务工商行政管理等部门和国家银行监督；4. 本着勤俭办企业的精神，增强企业自身改造、自我发展的能力；

运营部部门及岗位职责营运部经理岗位职责1. 熟知公司各项管理规定及工作要求；2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；3. 熟悉商场整体运作流程；4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布；5. 掌握各种支票的鉴别方法；6. 掌握顾客的消费导向；7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺；8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；9. 有

百货商场楼层主管的日常工作和职责一、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制；2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生；5、监督卖场各专

3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查；七、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。如：协助防损部进行每日清场工作等；八、其他1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作；2、完成公司领导安排的其他工作任务

楼层管理员岗位管理职责附件1：保洁员言行礼仪规范1．统一着装，身体无异味；不得蓬头垢面，披肩散发。2．对待客人要有礼貌，态度要热情；主动避让客人，不得与客人发生争执和吵闹。3．工作时间不准聊天、打闹、蹲坐、吃东西、吸烟，不准进行与工作无关的活动。4．不得在营业时间将清洁工具、清理的杂物摆放在公共区域内明显的位置，不准拉着清洁车在厅内走动，不得将个人物品摆放在

商场楼层管理员工作总结 -总结[]过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作中不断的磨练自己，做一名的楼层员，在这里我要在我失落与茫然的时候我支持和鼓励的及同事们！

商场楼层主管岗位职责1、商场楼层主管岗位职责1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；2、执行总部下达的各项任务；3、做好门店各个部门的分工管理工作；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；6、掌握门店各种设备的维护保养知识；7、监督门店内外的清洁卫

商场楼层经理岗位职责一、岗位概述营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。二、岗位职责1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合