93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.跨部门协作困难最关键的是：1. A 企业的组织方式不同2. B 没有协作标准3. C 缺乏沟通4. D 没有合作正确2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊正确3.处理抱怨的方法：1. A

时代光华跨部门沟通技巧答案单选题.跨部门协作困难最关键的是：回答：错误正确答案是1.企业的组织方式不同2.没有协作标准3.缺乏沟通4.没有合作.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：回答：正确1.实行岗位轮换2.赞美对方3.用道具4.闲聊.处理抱怨的方法：回答：正确1.提炼出的进行处理2.提炼出的进行处理3.提炼出的进行处理4.提炼出的进行处理.不

学习课程：跨部门沟通技巧单选题正确回答：B跨部门协作困难最关键的是：1.A 1.企业的组织方式不同 2. 没有协作标准BC 缺乏沟通3.4.没有合作D回答：A正确 2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：实行岗位轮换1.AB 赞美对方2.3.C 用道具闲聊D4.A正确回答：处理抱怨的方法：3.1.提炼出20%A 的进行处理提炼出80%2.的进行处

学习课程：跨部门沟通技巧单选题1.跨部门协作困难最关键的是：回答：正确1. A 企业的组织方式不同2. B 没有协作标准3. C 缺乏沟通4. D 没有合作2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：回答：正确1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊3.处理抱怨的方法：回答：正确1. A 提炼出20%的进行处理2. B

93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.跨部门协作困难最关键的是：1. A 企业的组织方式不同2. B 没有协作标准3. C 缺乏沟通4. D 没有合作正确2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊正确3.处理抱怨的方法：1. A

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 跨部门协作困难最关键的是：√A企业的组织方式不同B没有协作标准C缺乏沟通D没有合作正确答案： B2. 在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：√A实行岗位轮换B赞美对方C用道具D闲聊正确答案： A3. 处理抱怨的方法：√A提炼出20%的进行处理B提炼出80%的进行处理C提炼出60%的进行处理D提

跨部门沟通技巧培训课件PPT(共 50张)

A一、选择题1. 以下哪一个问题不利于收集信息？（ A ）A. 难道你不认为这样是不对的吗B. 能谈谈你对这件事情的看法吗C. 你可以再解释的清楚一点吗D. 你能不能说的再详细一点2. 跨部门沟通中一定要注意的是？（ A ）A. 客观存在的个体差异B. 所有员工的特点C. 企业的文化D. 以上都是3. 确认的第二件事是？（ A ）A. 有人签名B. 口头承诺

单选题1. 下列选项中，不属于沟通三要素的是：√A说B答C听D问正确答案： B2. 关于跨部门沟通，以下表述不正确的是：√A用对待客户的方式对待内部客户可以减少部门之间的问题B尊重人、欣赏人是沟通的决窍C需换位思考，具备双赢思维化解危机D员工只需学好自己本专业的技能和知识即可正确答案： D判断题3. 如果双方或至少一方多一些倾听，适时复述、提问以确认关键信息

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跨部门沟通技巧讲义

“沟者，渠也;通者，连也”，“沟通没有对错，只有’有效果’与‘没效果’之分”，“沟通的意义在于接受者的回应”，“沟通的重点在于输入是否等于输出”。下面是为大家带来的跨部门沟通技巧心得，希望可以帮助大家。跨部门沟通技巧心得范文1作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为公司带来更大的效益。只

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题1. 不属于因人而异的关键因素的是：√A性格B固有心理C价值观D爱好正确答案：D2. 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起：√A上司B下属C第一负责人D老板正确答案：C3. 在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要：√A能力重要B关系重要C两者都重要D两者都不重要

B1. 单选题1. （）是一种通道、一对多的沟通？（）A. 会议B. 反馈C. 总结D. 以上都是2. 下面说法正确的是？（）A. 跨部门中最关键的是协作的标准B. 跨部门中最关键的是反馈C. 跨部门中最关键的是跟进D. 以上都是3. 跨部门中的抱怨？A. 40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒B. 60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒

学习课程：跨部门沟通技巧单选题1.跨部门协作困难最关键的是：回答：正确1. A 企业的组织方式不同2. B 没有协作标准3. C 缺乏沟通4. D 没有合作2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：回答：正确1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊3.企业中最直接、最根本的“部门墙”是：回答：正确1. A 权力分配2.

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1.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：回答：正确1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊2.处理抱怨的方法：回答：正确1. A 提炼出20%的进行处理2. B 提炼出80%的进行处理3. C 提炼出60%的进行处理4. D 提炼出70%的进行处理3.企业中最直接、最根本的“部门墙”是：回答：正确1. A 权力分配2

时代光华课程--跨部门沟通技巧满分答案课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.跨部门协作困难最关键的是：VA 企业的组织方式不同B * 没有协作标准C 缺乏沟通D 没有合作正确答案：B2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：VA *实行岗位轮换B 赞美对方C 用道

A一、选择题1. 以下哪一个问题不利于收集信息？（ A ）A. 难道你不认为这样是不对的吗B. 能谈谈你对这件事情的看法吗C. 你可以再解释的清楚一点吗D. 你能不能说的再详细一点2. 跨部门沟通中一定要注意的是？（ A ）A. 客观存在的个体差异B. 所有员工的特点C. 企业的文化D. 以上都是3. 确认的第二件事是？（ A ）A. 有人签名B. 口头承诺

时代光华跨部门沟通技巧-答案单选题1.跨部门协作困难最关键的是：回答：错误正确答案是 B1. A 企业的组织方式不同2. B 没有协作标准3. C 缺乏沟通4. D 没有合作2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是：回答：正确1. A 实行岗位轮换2. B 赞美对方3. C 用道具4. D 闲聊3.处理抱怨的方法：回答：正确1. A 提炼出20%的