政务服务中心管理制度政务服务中心管理制度一、中心工作人员守则( 一) 、配证上岗, 礼貌待人; 优质服务, 热情周到。( 二) 、忠于职守, 爱岗敬业; 规范办件, 接受监督。( 三) 、遵纪守法, 依法行政; 自尊自重, 清正廉洁。( 四) 、团结友爱, 相互配合; 尽职尽责, 服从安排。( 五) 、穿戴整齐, 讲究卫生; 防火防盗, 安全保密。( 六)

窗口管理制度一、工作制度1、“六公开”制：公开服务内容、公开申报材料、公开办事程序、公开收费标准、公开收费依据、公开办结时限，提高透明度和工作效率。2、首问责任制：对联办件，由第一受理窗口组织协办单位窗口进行审查，直至办结；对群众咨询，由第一位接受咨询的工作人员负责答复。3、一次性告知制：窗口当场对申报材料进行初审，发现有缺件和不合要求的材料，必须一次性告知

ⅩⅩ银行网点营业场所及窗口服务管理办法(讨论稿)第一章总则第一条为全面提升ⅩⅩ银行营业网点服务水平，进一步规范员工的服务行为，提高服务效率，提升客户满意度，增强行业竞争力，树立ⅩⅩ银行良好的企业形象和社会形象,特制定本办法。第二条本办法所称的营业场所，是指客户进入ⅩⅩ银行网点办理业务过程中的活动区域。第三条本管理办法内容包括组织管理及职责、基本原则、服务场所

业务窗口服务规范制度

窗口便民服务工作制度1、首问负责制是指工作人员对办事人了解、咨询的事项首问负责回答和解决的制度规定。2、首问负责是指最先受理办事人咨询、投诉的部门工作人员，作为首问负责的部门及工作人员，负责处理、协调和督促相关部门解决问题。首问人是指各部门第一位被上门办事的人员和其他有关人员(办事人)询问到的工作人员。3、首问人责任。(1)对办事人咨询、办理、投诉的问题，无

为树立和规范XX县人民政府政务服务中心窗口良好的对外服务形象，切实转变机关工作作风，为社会公众提供满意优质的政务服务，根据XX县人民政府政务服务中心窗口工作的特殊性要求，依据《XX县人民政府政务服务中心管理办法》、《XX县人民政府政务服务中心部门窗口及窗口工作人员考核办法》之规定，特制定本规范。一、禁止性规范（一）禁止在电脑上运行游戏（含QQ游戏）、看股市、

内部管理制度系列服务窗口管理制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-59551服务窗口管理制度Service window management system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。第一条为加强各服务窗口的政风行风建设，进一步提高服务窗口的整体素质，提升管理水平、工作效

阳东地税系统办税服务厅窗口工作人员轮岗制度为进一步完善窗口管理制度，给窗口工作人员创造多岗位锻炼机会，更好地落实首问责任制，培养“四型”干部职工，增强窗口活力，提高工作效率，进一步提高办税服务厅整体服务水平，制定本制度。一、轮岗目的1、实现多岗锻炼，达到培养人才的目的。通过轮岗拓宽工作范围，改变以往因同一岗位工作时间过长造成的业务操作单一的情况，使每个工作人

创建标准化服务窗口实施案为进一步加强服务中心窗口管理和建设，规服务行为，提高服务质量和水平，实现窗口服务标准化、制度化、规化，为广大群众、新莞人、服务站管理员、职能部门提供更加优质、高效、规的服务，服务中心决定，组织开展创建标准化服务窗口活动，具体实施案如下：一、指导思想以科学发展观重要思想为指导，围绕创建学习创新型、高效服务型、廉政和谐型机关，积极探索服务

服务窗口管理规章制度篇一：窗口管理制度窗口管理制度一、工作制度1、“六公开”制：公开服务内容、公开申报材料、公开办事程序、公开收费标准、公开收费依据、公开办结时限，提高透明度和工作效率。2、首问责任制：对联办件，由第一受理窗口组织协办单位窗口进行审查，直至办结；对群众咨询，由第一位接受咨询的工作人员负责答复。3、一次性告知制：窗口当场对申报材料进行初审，发现

新华社区服务中心窗口工作人员管理制度为加强社区服务中心的规范化管理，倡导优良工作作风，提高服务质量，特制定本制度。一、服务时间周一至周五上午9：00至12：00，下午13：00至17：00。二、上岗准备工作人员必须提前5分钟到岗，做好办公前准备，并保持办公岗位整洁有序。三、服务要求1、思想作风正、大局观念强，热爱本职岗位，信守职业道德。2、熟悉掌握本岗位需要

政务服务中心窗口工作管理制度.

综合窗口工作人员培训制度

服务窗口管理规定标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]服务窗口管理制度一、上岗准备1、工作人员必须按时上班，做好考勤记录。2、清理好办公区域卫生，办公岗位整洁有序。二、仪表仪容仪表仪容要求整洁、端庄，表现窗口工作人员良好风貌。1、服饰整洁、统一，按规定着装。2、温和、谦恭、自重。3、坐姿要端正，站姿要挺立。4、提倡工作时间

新县人力资源和社会保障局窗口工作人员管理制度一、上下班考勤规定。窗口工作人员应严格遵守县政府规定的上下班时间，按时上下班，不得无故迟到、早退、缺岗。二、每周一早会制度。每周星期一上午7点30分，召开大厅窗口工作人员早会，由分管局机关的领导主持，会议听取局属各单位负责人本窗口上周工作开展情况汇报及本周工作安排；通报一周来相关单位窗口的业务办理、文明服务等存在的

窗口工作人员服务行为规范窗口工作人员必须做到仪表端正，举止文明，办事公正，服务优质，体现机关干部应有的素质和修养，塑造窗口工作人员良好的形象。一、仪容仪表1、穿戴整洁，朴素大方，仪表端正，按规定佩证上岗。2、坐姿端正，站姿挺拔，行姿稳重。3、禁止留怪发型，留长指甲。4、工作时间不准穿汗衫背心、西装短裤和拖鞋。二、举止行为1、言行举止要温和、谦恭、庄重、得体。

政务服务中心管理制度一、中心工作人员守则（一）、配证上岗，礼貌待人；优质服务，热情周到。（二）、忠于职守，爱岗敬业；规范办件，接受监督。（三）、遵纪守法，依法行政；自尊自重，清正廉洁。（四）、团结友爱，相互配合；尽职尽责，服从安排。（五）、穿戴整齐，讲究卫生；防火防盗，安全保密。（六）、努力学习，提高素质；开拓进取，争创佳绩。二、审批项目管理及办件规则中心项

窗口服务人员效能考评制度Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT窗口服务人员效能考评制度为进一步提升窗口服务质量，加强我院效能建设，提高服务人员工作主动性和创造性，现制定窗口服务人员效能考评制度。一、适用范围业务收发岗位全体人员（包括临时顶岗人员）。二、考核内容1、按照《业务部目标任务考核测评表

规范服务务实便民行政审批窗口工作材料汇编目录一、各种相关制度 (3)二、主要工作职责及范围 (11)三、权力行使依据 (12)四、权力行使风险 (13)五、防范措施 (14)六、工作流程 (15)服务承诺制一、窗口受理、办理审批服务事项实行首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结制、超时和缺席默认制。二、实行审批服务政务公开，窗口要公开所办理的审批服

服务窗口管理制度一、上岗准备1、工作人员必须按时上班，做好考勤记录。2、清理好办公区域卫生，办公岗位整洁有序。二、仪表仪容仪表仪容要求整洁、端庄，表现窗口工作人员良好风貌。1、服饰整洁、统一，按规定着装。2、温和、谦恭、自重。3、坐姿要端正，站姿要挺立。4、提倡工作时间不吸烟。三、服务要求服务要规范、热情，使用礼貌用语。1、提供服务时要目视对方表示尊重，面带