马上到物流公司质量管理手册班级：2012级工业工程专业（1班）组别：第四小组完成时间：2014 年12月********目录一、质量方针二、质量目标三、质量策划1、产品策划2、管理和作业策划3、编制质量计划四、质量控制1、计划2、布置3、检查4、反馈五、质量保证六、部门质量管理职责（一）总经理（二）管理者代表（三）运务部职责（四）行政部门（五）人事部职责（六

物流企业管理一、单项选择题1．企业将现有产品成功销售于新的市场，这种策略属于（）A.服务创新B.市场渗透C.多元化D.市场开发标准答案：D2．不属于不确定型决策方法的是（）A.乐观法B.悲观法C.盈亏平衡法D.最小后悔值法标准答案：C3．库存物资的ABC分类管理法中的A类物资是指（）A.价值高的物资B.价值低的物资C.经常用到的物资D.较少用到的物资标准答案

物流企业的质量管理

四、影响物流服务质量的相关因素分析4.1 影响物流服务的质量因素分析影响质量的因素称之为质量因素。影响质量的五大因素为：人（Man）、（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment），即4M1E：（1）人：人的思想素质、责任心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响质量。（2）机：所采用的机械设备应在生产上适用、性

物流质量控制

3物流服务与物流质量管理标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-物流师职业资格考试培训《现代物流概论》部分本课件中字母符号说明：•A：代表重点掌握•B：代表掌握•C：代表理解•D：代表一般了解第三章物流服务与物流质量管理第一节物流服务管理A 物流服务的内涵和特性（见教材P74）物流服务的概念：物流服务是为了满足

某物流公司质量记录手册1目的对记录进行有效的操纵和治理，以保证提供的服务符合规定的要求和质量治理体系有效运行的客观证据，为验证和制定纠正措施和预防措施提供依据。2适用范围本程序对记录的填写、传递、保管、归档、借阅、保存期限和销毁等做出了具体规定。本程序适用于与质量治理体系有关的所有记录的治理，包括来自供方的记录。3职责3.1体系治理部负责记录的标识、归档治理

物流企业管理一、单项选择题1．企业将现有产品成功销售于新的市场，这种策略属于（）A.服务创新B.市场渗透C.多元化D.市场开发标准答案：D2．不属于不确定型决策方法的是（）A.乐观法B.悲观法C.盈亏平衡法D.最小后悔值法标准答案：C3．库存物资的ABC分类管理法中的A类物资是指（）A.价值高的物资B.价值低的物资C.经常用到的物资D.较少用到的物资标准答案

毕业论文论文题目物流企业提高物流服务质量的探讨系别专业班级姓名指导教师完成日期年月日摘要物流的本质是服务，物流服务质量是物流企业生命的保证，是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素，是物流企业获得利润的源泉，它直接关系到物流企业在激烈的竞争中的成败。但是，与现代物流发展要求相比，我国物流企业服务质量和水平还存在着很大差距，我国的一些物流企业开始把提高物流

物流公司质量管理手册马上到物流公司质量管理手册班级：级工业工程专业（1班）组别：第四小组完成时间：年12月指导教师：方永美目录一、质量方针二、质量目标三、质量策划1、产品策划2、管理和作业策划3、编制质量计划四、质量控制1、计划2、布置3、检查4、反馈五、质量保证六、部门质量管理职责（一）总经理（二）管理者代表（三）运务部职责（四）行政部门（五）人事部职责（

四、影响物流服务质量的相关因素分析4.1 影响物流服务的质量因素分析影响质量的因素称之为质量因素。影响质量的五大因素为：人（Man）、（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment），即4M1E：（1）人：人的思想素质、责任心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响质量。（2）机：所采用的机械设备应在生产上适用、性

现代物流概论第三章——物流服务与物流质量管理

物流公司质量记录手册文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]某物流公司质量记录手册1目的对记录进行有效的控制和管理，以保证提供的服务符合规定的要求和质量管理体系有效运行的客观证据，为验证和制定纠正措施和预防措施提供依据。2适用范围本程序对记录的填写、传递、保管、归档、借阅、保存期限和销毁等做出了具体规定。本程序适用于

马上到物流公司质量管理手册班级：2012级工业工程专业（1班）组别：第四小组完成时间：2014 年12月指导教师：方永美目录一、质量方针二、质量目标三、质量策划1、产品策划2、管理和作业策划3、编制质量计划四、质量控制1、计划2、布置3、检查4、反馈五、质量保证六、部门质量管理职责（一）总经理（二）管理者代表（三）运务部职责（四）行政部门（五）人事部职责（六

某物流公司质量记录手册1目的对记录进行有效的控制和管理，以保证提供的服务符合规定的要求和质量管理体系有效运行的客观证据，为验证和制定纠正措施和预防措施提供依据。2适用范围本程序对记录的填写、传递、保管、归档、借阅、保存期限和销毁等做出了具体规定。本程序适用于与质量管理体系有关的所有记录的管理，包括来自供方的记录。3职责3.1体系管理部负责记录的标识、归档管理

物流企业质量管理

物流企业管理授课计划 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT《物流企业管理》授课计划总学时：64学时理论教学学时：42 实践教学学时：20 机动学时：2学时注：如遇节假日休息，周次自动顺延。

“质量提升、从我做起”提升物流服务质量质量对于制造业及加工型企业的生产和发展来说具有举足轻重的地位，良好质量是企业竞争力的关键因素，是企业经济效益的基础，是企业盈利的源泉。对于第三方物流企业，质量在开始的时候没能够得到足够的重视，但随着社会的发展，经济的不断发展提高，人们对于物流服务的期望和要求越来越高，提高物流服务水平和物流服务质量势在必行。现在，物流质量

高级物流学第10章物流企业质量管理

现代企业物流质量管理案例案例：JC PENNEY公司质量管理创新一、配送中心的基本情况JC PENNEY公司位于俄亥俄州哥伦布的配送中心，每年要处理900万种订货，或每天25000笔订货。该中心为264家地区零售店装运货物，无论是零售商还是消费者的家，该配送中心都能做到48小时之内把货物送到所需的地点。哥伦布的配送中心有200万平米设施，雇用了1300名全日