客户档案管理制度(完整版)

档案管理总则一、为规范公司档案管理,增强公司档案的实用性和有效性,特制定本制度。二、归档范围公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。三、公司的档案管理由总经理办公室档案室档案管理员负责。四、档案管理员的职责:保证公司及各部门的原始资料及单据齐

2020-12-01
客户资源管理制度

客户资源管理制度

2024-02-07
客户资料管理表格模板格

精心整理客户资料管理表格一、客户资料管理卡四、新产品潜在客户追踪表六、客户加工统计表日期:八、客户信用评估与建议编号:______________日期:十、客户地域分布表十一、一级客户登记表十四、问题客户检核表十六、投诉处理报告表年月日续表十八、特约店经营调查表地区:经办人:日期:年月日续表二十、代理店关闭报告书年月日

2024-02-07
客户资料管理办法

客户资料管理办法为了提高客户资料的有效性和利用率,加强客户资料管理,做好客户服务品质提升和客户关系维护的基础工作,提升客户满意度和忠诚度,使公司对客户的管理规范化、有效化,保证稳定开展,特制订本客户资料管理办法。一、客户资料管理办法总则。为了提高客户资料的有效性和利用率,加强客户资料管理,做好客户服务品质提升和客户关系维护的基础工作,提升客户满意度和忠诚度,

2024-02-07
crm-客户资料管理-表格

客户资料管理表格一、客户资料管理卡二、顾客特性分析表三、新开发客户报告表经理:报告人:四、新产品潜在客户追踪表五、客户统计表六、客户销货统计表日期:经理:主管:制表:七、变更信用额度申请表业务员:日期:八、客户信用评估与建议经理:主管:调查人:九、客户信用额度核定表十、客户地域分布表制表人:填表日期:__________年______月______日十一、一

2024-02-07
客户资料管理制度

客户资料管理制度在工作中需要对客户资料进行管理那么关于客户资料的管理制度应该是怎样的呢下面就和小编一起来看看吧第一章第一条总则为加强公司文书档案、声像档案资料的管理工作保证文书档案、声像档案的及时归档和妥善保管特制度本规定第二条行政助理负责档案的归档监督和日常管理工作对档案资料必须按年度立卷各系统和部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料都要按本制度规

2024-02-07
客户档案管理办法(表格)[1]

客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息,并予以填写、修正。二、建立客户销售业绩档案。三、对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表。四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件

2024-02-07
客户资料信息管理详解

客户资料信息管理客户资料内容客户包括潜在大客户、现有客户、历史客户三种情况。客户客户资料的基本信息包括:客户基本资料、客户营业业务资料、客户计费帐务资料、客户信用资料、客户服务资料,附加信息包括:客户内部环境资料、关联企业资料、内部重要员工资料、项目工程资料、资源占用资料等。●客户基本资料记录每个客户的基本资料信息,包括客户名称、住址、联系方式、证件号码、客

2024-02-07
客户档案记录内容 客户档案管理规定

客户档案记录内容客户档案管理规定客户档案管理是企业营销管理的重要内容,如何建立完善的客户档案管理系统和客户管理规定呢?下面小编给大家介绍关于客户档案管理规定的相关资料,希望对您有所帮助。客户档案管理规定如下一、客户档案管理对象客户档案管理的对象就是你的客户,即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。1. 从时间序列来划分:

2024-02-07
客户资料管理模板

客户资料管理模板

2024-02-07
客户资料管理流程

深圳市力通威电子科技有限公司客户资料管理流程文件编号:LTW-QW-YW003H版本:A制定:审核:批准:日期:日期:日期:5.2.3 各部门收到销售部反馈的异常信息资料后,须及时配合销售部按照客户要求满足客户需求。5.2.4 销售部负责跟进处理部门完成进度及收集整理资料信息提交客户审核。5.2.5 客户接收审核合格,视着该项工作事项处理结束;反之,则告知销

2024-02-07
客户数据管理制度

客户数据管理制度第一章总则1.为加强本公司客户数据管理,保障数据库正常、及时、有效运行,确保数据库安全,使数据库能更好地服务于各部门工作,特制定本管理制度。2.公司客户关爱部负责客户数据库的日常维护和运行管理。3.公司客户总监负责对数据库使用者进行权限审批。第二章数据的录入1.录入资料类型:➢成交销售客户资料➢售后维修客户资料➢公司内部资料➢重点客户资料➢活

2024-02-07
客户资源管理

1 目的为了加强对客户资源的管理,保证客户资源的有效跟进、谈判、签约,使销售工作程序化、规范化;2 适用范围适用于所有本公司销售过程的售前、售中、售后服务的管理.3 管理原则3.1 总经办负责本制度的制订,宣贯,执行和修改.3.2 董事长负责本制度的批准.4 管理内容4.1 客户资源的定义与内容:客户资源是指企业可以锁定和开拓目标客户,通过建立专业、细分、通

2020-06-11
crm-客户资料管理-表格

客户资料管理表格一、客户资料管理卡二、顾客特性分析表三、新开发客户报告表经理:报告人:四、新产品潜在客户追踪表五、客户统计表六、客户销货统计表经理:主管:制表:七、变更信用额度申请表业务员:八、客户信用评估与建议续表经理:主管:调查人:九、客户信用额度核定表十、客户地域分布表制表人:填表日期:__________年______月______日十一、一级客户登

2024-02-07
客户档案管理

客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息,并予以填写、修正。二、建立客户销售业绩档案。三、对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表。四、完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件

2024-02-07
客户资料管理流程

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2024-02-07
关于客户信息档案的管理制度

关于客户信息档案的管理制度导语:以下是的关于客户信息档案的管理制度,欢迎大家阅读和参考。第一章第一条总则为加强公司文书档案、声像档案资料的管理工作,保证文书档案、声像档案的及时归档和妥善保管,特制度本规定。第二条行政助理负责档案的归档监督和日常管理工作。对档案资料必须按年度立卷,各系统和部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料,都要按本制度规定分别立卷

2024-02-07
客户档案管理表格

客户档案管理表格文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]客户档案管理办法(表格)客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:一、销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息,并予以填写、修正。二、建立客户销售业绩档案。三、对所有客户(

2024-02-07
销售部客户档案管理制度

销售部客户档案管理制度顾名思义,客户档案就是有关客户情况的档案资料,是反映客户本身及与客户关系有关的流程的所有信息的总和。它包括客户的基本情况、市场潜力、发展方向、财务信用能力、竞争力等有关客户的方方面面。以客户为中心的资源是会馆的一项重要资产。建立客户档案的目标是为了缩减销售周期和销售成本,有效规避市场风险,寻求扩展业务所需的新市场和新渠道,并且通过提高、

2024-02-07
客户资料管理办法

长城国瑞证券营业部客户资料管理办法第一章总则第一条为加强营业部客户资料管理,确保客户资料收集、整理、保管、移交等符合监管规定及公司内控要求,根据中国证监会《证券公司客户资料管理规范》、《中国结算证券账户业务指南》等行业准则及本公司相关制度,制定本管理办法。第二条本办法适用于营业部开展业务经营过程中所涉及对客户资料的管理过程。第三条本办法所称客户资料是指营业部

2024-02-07