客户回访的最佳时间电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通，但如果不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病。下面根据证券的行业特点，拟定一个回访客户的最佳时间表供大家参考：一、以一周为标准：星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以要联系客户，应该避开早

预留客户电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备!（一）初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二）注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；（三）当日回访客户的主题(内容)，尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走 (最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题)；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户

证券公司主动式客户服务基本话术证券公司主动式客户服务基本话术一、针对过去是本营业部客户，后由于某种原因销户的客户，其话术思路：①开场白：Ⅰ您好！请问您是 xx 先生/女士吗？我是 XX 证券公司 XX 营业部打来的。我姓 X。是这样的，您以前曾是我们公司的客户，我们现在针对一些老客户做一个回访（*停顿 1 秒）。②我想了解一下，您当初为何会离开我们营业部？（

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电话营销12种经典话术1、如果客户说：“目前我们还没有这方面的计划”那么业务员就应该说：“先生，我们给你介绍的产品是很适销的产品，这点我们很自信，请您给我个电子邮箱，我发一份资料给你，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不是可行？我星期一和您联系还是星期二比较好？”2、如果客户说：“我没兴趣！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么

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陌生拜访电话营销话术1、你好，×先生吗？我是****的，现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务，想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判，个股推荐，和投资报告会，就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益，控制风险。我姓×，叫××，我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间，你有任何问题，随时和我沟通。2、你好，×先生吗？我是****的，我们公司的

招商证券股份有限公司基金电话营销基本话术深圳分公司 2010.6考虑到如今大多数券商的基金零售业务主要是针对营业部的存量客户群为主（有些证券公司考虑到基金销售对存量客户经纪业务可能产生的影响，故有的营业部会把目标客户只锁定在营业部低资金周转率的存量客户上），在实践过程中，我们针对存量客户的基金电话营销，总结了这套话术和一些基本的客户质疑的应答话术。『打电话前

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金宏源电话营销话术券：先生\女士您好！冒昧的打扰一下！（1）我是宏源证券客户经理××，请问你平时有炒股吗？（2）这里是宏源证券**营业部，请问你平时有做股票投资吗？没有接触过\不懂。券：那你周围的亲戚朋友有炒股的吗？客：没有。券：现在股市行情走得不错，你有兴趣了解一下吗？客：不想。没有兴趣！券：是这样的，你没有兴趣，是因为你不了解这个，如果你听完我介绍后，你

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1 目的为了使员工了解资产营销部开展规范性的电话营销工作，特制定本流程。一切工作，都需要按照标准化过程严格执行，如果在实际工作中，遇到情况不能解决，或者标准化有争议，不准自由更改，需向上级领导汇报后，进行研究。话术，关系到一个交易的能否成交。2 范围适用于客服中心针对我司现有项目，辅助资产营销部进行推介，寻找意向买家客户。从侧面，在营销的同时了解客户需求，分

贵金属投资电话营销话术您好！我是广州兆丰恒业公司的投资顾问，我姓谢。由于业务需要，我们在对贵金属投资的认识程度做一个市场调查，（所以现在稍微占用您两分钟时间），稍作停顿。不知道您现在在做哪些的投资呢，比如基金、期货、股票等？回答一、没做过投资理财：您知道嘛，现在物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业的调查，如果您现在有一百万在银行，十年以后，只

基金电话销售话术

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证券营销话术1.我没有时间碰股票？你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失.我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过8%，现在通货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但