【学习笔记】- 冲突管理

团队冲突管理PPT课件

冲突处理的策略有哪些1.运用竞争竞争策略也叫强制策略，这是一种不合作的方式，通过竞争，必然为了一部分人的利益而牺牲另一部分人的利益。2.运用合作合作策略是比较开诚布公的策略，能够使冲突双方的利益都得到满足。3.运用回避严格地讲，回避是一种消极的策略，既不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣。4.运用迁就宽容迁就策略主要是一种合作的倾向，以牺牲自己的利益

团队冲突的管理策略

渠道冲突的管理策略通关要诀:渠道冲突的管理策略在目前竞争激烈的市场中，技术与产品差异正在变得越来越小,渠道正在成为新的“竞争焦点”。但是由于存在着各个分销商、各级代理商、零售商与企业本身利益的冲突,直接影响到产品的价格、利润和品牌,因之，渠道冲突也就成了影响分销渠道效率的重要原因之一。渠道冲突是渠道关系中必然存在的自然现象，不能被消灭和根除。研究表明，大部分

冲突管理的基本策略．冲突管理的种基本策略冲突管理或冲突处理的策略模式已有多种，应用最广的通用策略模式是美国行为科学家托马斯(．)用二维空间描述的冲突模式，见图—所示。 武断 •竞争 •合作 •妥协 •回避 •迁就 不武断不合作 合作图—托马斯冲突管理模式托马斯模式中的横坐标维度“关心他人”表示冲突主体在追求自身利益过程中与对方的合作程度，也就是其试图使他人的

第十一章冲突与冲突管理第一部分本章概要1.1重要概念1、冲突（conflict)：冲突是一个过程，它开始于一方感知到另一方对其关心的事物有或将要有消极影响时。冲突也是感知意识(知觉)、对立、稀缺和封锁。2、建设性冲突(constructive conflict)：又称功能正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。3、破坏性冲突(destructive conf

冲突管理100420XX管理干部培训之冲突管理一、冲突的概念1、定义：冲突本身不是褒义词，也不是贬义词，而是中性词，冲突就是一种相互对抗的过程，是一方对另一方表达出不同意见并采取相应措施出现某种抵触或对立状况的过程。2、冲突的不同理解①传统的冲突理解：冲突是有害的，会给组织造成不利影响。冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破坏的同义词。因此，传统观点强调管理

沟通管理与冲突管理的策略

冲突处理的策略有哪些？1.运用竞争竞争策略也叫强制策略，这是一种不合作的方式，通过竞争，必然为了一部分人的利益而牺牲另一部分人的利益。2.运用合作合作策略是比较开诚布公的策略，能够使冲突双方的利益都得到满足。3.运用回避严格地讲，回避是一种消极的策略，既不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣。4.运用迁就宽容迁就策略主要是一种合作的倾向，以牺牲自己的利

两个维度：合作性：一方愿意满足另一方愿望的程度自我肯定性：一方愿意满足自己愿望的程度按照这2个维度，把面对冲突的策略：竞争（自我肯定但不合作）、协作（自我肯定且合作）、回避（自我肯定且不合作）、迁就（不自我肯定但合作）、折中（合作性与自我肯定性均处于中等程度）1、竞争策略：是一种“我赢你输”，武断而不合作的冲突管理策略。冲突一方常常通过权力、地位、资源、信息

摘要：在管理活动中，管理者经常遇到各种各样的冲突，冲突在组织中发生的程度，管理者对于冲突处理的成功与否，直接关系组织的管理绩效。本文从冲突的类型、冲突发生的原因、冲突处理的策略等方面对冲突与冲突管理做了分析与阐述。关键词：冲突管理策略一、正确认识冲突冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作、生活方式、利益、性格、文化背景、价值取向等方

怎样处理部门之间的冲突部门之间产生冲突的原因解决步骤◆研究历史首先要了解部门之间过去有过什么纠纷，为什么会发生这样的冲突，冲突所涉及的问题有哪些，以及采取怎样的解决方式解决遗留的问题。◆看看自己能做什么我们要先确认自己能为解决冲突做些什么，积极主动地从自身寻找原因，是顺利解决部门冲突的灵丹妙药。比如是否可以通过改变工作方法来解决冲突，而且不会留下不良后果，或

第十一章冲突与冲突管理第一部分本章概要1.1重要概念1、冲突（conflict)：冲突是一个过程，它开始于一方感知到另一方对其关心的事物有或将要有消极影响时。冲突也是感知意识(知觉)、对立、稀缺和封锁。2、建设性冲突(constructive conflict)：又称功能正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。3、破坏性冲突(destructive conf

冲突管理的基本策略1．冲突管理的5种基本策略冲突管理或冲突处理的策略模式已有多种，应用最广的通用策略模式是美国行为科学家托马斯(K ．Thomas)用二维空间描述的冲突模式，见图8—5所示。 武断 •竞争 •合作 •妥协 •回避 •迁就 不武断不合作 合作图8—5托马斯冲突管理模式托马斯模式中的横坐标维度“关心他人”表示冲突主体在追求自身利益过程中与对方的合

第十一章 冲突与冲突管理

冲突管理

两个维度：合作性：一方愿意满足另一方愿望的程度自我肯定性：一方愿意满足自己愿望的程度按照这2个维度，把面对冲突的策略：竞争（自我肯定但不合作）、协作（自我肯定且合作）、回避（自我肯定且不合作）、迁就（不自我肯定但合作）、折中（合作性与自我肯定性均处于中等程度）1、竞争策略：是一种“我赢你输”，武断而不合作的冲突管理策略。冲突一方常常通过权力、地位、资源、信息

文化冲突的管理策略文化冲突的管理策略：注入式当购并双方强弱分明，尤其是目标企业经营不善、濒临破产时，并购企业的优势文化容易把优秀文化注入目标企业，利用优秀文化去激活闲置的资产，达到企业并购所追求的“1+1>2”的最佳绩效。海尔集团在并购过程中提出“吃休克鱼”的独特思路，使其扩张之路取得了极大成功。所谓休克鱼，是指硬件条件很好，管理却滞后的企业，由于经营不善掉

冲突与冲突管理5