(3)间接依赖:双方之间没有直接关系,而是通过 第三者的作用才发生的依赖关系,如双方共同依 赖于竞争性资源,一定的共同目标,一定的人力 ﹑财力﹑物力﹑时间等.
冲突常常不是个人关系造成的,而与所处位置的职责和权力密切联系.
实践练习
晓亮和嘉铭同在一家大型的装饰材料公司工作.晓亮是销售员,嘉铭 是公司财务部经理.他们是中学同学,已经有很多年的交情了,而且两 个人有不少共同点:他们都住在南湖小区,孩子在同一所中学读书,两 个人都喜欢园艺和旅游,还参加了同一个俱乐部的活动.按理说,他们 应该可以成为很好的朋友,但实际情况却是两个人经常在工作当中发 生矛盾和冲突. 晓亮的工作是销售建材,他的工作一直干得不错,有不少稳定的客户, 但他总是不断地寻找新客户,因此生意也越来越大.然而他的不少客 户都要求先支付少部分货款,等货到后一段时间再支付其余的款项. 而嘉铭作为财务经理,对销售回款工作十分重视,因为公司曾经因为 不太重视这方面的工作而造成过较大损失.于是嘉铭常常要求晓亮先 收大部分货款,有几次还因为合同金额较大,客户又没有马上付款,嘉 铭就拒绝先垫付货款,搞得晓亮差点丢了重要的客户. 请分析上述案例中晓亮和嘉铭之间的相互依赖性.在你的周围中存在 着哪些类型的相互依赖,试举例说明.
案例三: 你决定带女朋友到牛排馆去吃饭,目的是庆祝她的 生日.刚一进入餐厅,你就请老板娘将你们安排在无 烟区,因为你的女朋友对烟草过敏.在前往你们座位 的路上,你注意到周一晚上这家餐厅似乎很拥挤. 落座并点过菜后,你和女朋友开始谈论即将来临的 假期的安排计划.突然,你发现你女朋友开始打喷嚏 流眼泪.你四处看了一下,发现你们的桌子后面有一 群商人,他们每个人都在吸烟.你觉得他们是在为一 些特定的原因进行庆祝.回头看看女朋友,你意识到 必须马上采取行动,你让女朋友到外面呆一会,你自 己冲到前厅去找老板娘. 讨论题:你们之间的依赖类型，什么是最适当的冲 突管理策略?你准备如何与老板娘解决这件事情？
