2012宁夏回族自治区一级电子商务师最新考试试题库(完整版)
- 格式：docx
- 大小：19.53 KB
- 文档页数：2
1、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B）
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
2、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
3、电子商务的基本组成要素有（）。（B）
[A]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务
[B]网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
[C]网络、用户、工商、网上银行、物流配送
[D]用户、商家、政府、网络、市场
4、以下属于电话服务的禁语的有（）。（BCD）
[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是
5、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析
6、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
7、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。（BC）
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
8、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
9、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
10、以下广告通常采用文本格式的是（）。(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
11、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。（BC）
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
12、以下属于电话服务的禁语的有（）。（BCD）
[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是
13、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。
（A）
[A]备份方案 [B]网络日志 [C]投放方案 [D]网络平台
14、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
15、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等
信息属于（）。（C）
[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状
16、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
17、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。（ABD）
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
18、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B）
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
19、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
20、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析
21、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。（B）
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
22、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）
[A]销售构成分析 [B]商品构成分析 [C]地区构成分析 [D]客户信用分析
23、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B）
[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传
[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传
24、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）
[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛
[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述
25、询价单发布的填写规则有（）。（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
26、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D）
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博
27、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
28、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。（A）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
29、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。（ABD）
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
30、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B）
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
