外拓团队管理办法
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富贵园外拓计划一、团队组成外拓经理1人,(外拓主管可在后期置业顾问中选拔,以此晋升机会带动销售积极性)、外拓置业顾问6---10人。
二、外拓人员要求因外拓工作需长期在外拓展工作,需要销售人员,诚实稳重,能吃苦,有毅力,性格外向,较强的执行力、有目标,敢于挑战。
三、外拓需要的推广物料支持1、宣传单页(县城、乡镇派发)2、不干胶写真、(尺寸约60*60主要粘贴于各小区宣传期相较长)3、喷绘(用于各乡镇及村庄张贴)4、销售人员T恤(由于当前市场也有很多楼盘及其他行业都有外拓团队,但多都是衬衣西裤,难以让客户记住,甚至有排斥心理,而且当前天气较热穿衬衣较为贴身,出汗易变型。
相对于T恤,不仅可印楼盘标志、楼盘画面及宣传语,而且给人耳目一新的感觉,而且相对宽松舒适,如少量定制20件,每件价格在30--50元如开发商批量定制价格在6--20元不等。
)四、工作流程及时间安排工作流程:8:20-8:50 早会,统计昨天各小组的来电、来访及成交情况,并做一定的鼓励;8:50-17:30,外拓置业顾问根据当日工作计划进行,派发单页,拓展客户或全天电话营销。
17:30-18:00,外拓人员问回售楼处报到,统计每位组员今天的派单量、电营量、新增客户数量、本周每人来访数量、本月每人成交数量,并做好明天的外拓计划,简短的工作心得分享结束之后,下班。
五、外拓人员工资标准及奖罚鉴于本项目现有两处销售部建议可分为两组销售团队,增加各销售团队的相互协作能力,激发个人潜能,提高学习和工作效率、形成团队精神。
方案一、外拓人员因初步组建人员相对不稳定,置业顾问可分为、实习置业顾问、初级置业顾问、中级置业顾问、高级置业顾问、置业顾问晋升机制及薪资实习置业顾问2000元、初级置业顾问2200元、中级置业顾问2400元、高级置业顾问2600元、首月完成任务晋升初级置业顾问、连续两月完成晋升中级顾问、连续三月完成任务晋升高级置业顾问、如连续5个月业绩突出可晋升实习主管与主管同等待遇,实习两月如可胜任主管职位即可转正、同上如有一月未完成任务则降一级、直至将为最后一级淘汰。
各位领导、各位同事,大家晚上好:我们东南团队经过几次的外拓活动,积累了不少经验,也碰到了不少问题。
我就把我们东南平时的做法和大家讲讲,不足之处还望大家指正。
第一,思想要高度统一。
今年,全行上下都在塑造和发扬狼性文化,在支行行长室的号召下,我们弘扬“狼性”的市场开拓精神,用我们“敏锐的嗅觉、不屈不挠、奋不顾身的、群体奋斗”的精神,分时段、分层次、有计划、有步骤地积极开展了各种形式的外拓活动,为我行零售业务开展、零售客群的积累、零售品牌优势的宣传,奠定了坚实的基础,更为持续开展外拓营销活动坚定了信心。
我也经常对我们东南的团队说:持续开展的外拓活动既是我们拓展客户的重要途径,也是造狼性团队的主要方式。
第二,事在人为。
我们有了任务,有了目标,就要努力实现。
在团队人员刚刚开始外拓的时候,团队里很多人放不开,难为情,经过一两次的外拓,我发现还是经常是那几个人冲在前面去宣传去讲解,有几个人扭扭捏捏不肯开口。
我就琢磨着我要先让大家都能主动开口营销,能放下架子,在外拓中,我就特意和那些害羞的人两人小组,逼着他去讲。
现在我们东南的队员都能过得了一这关了。
但这只是基本要求,接下来我要求队员在外拓中,要淘汰安逸舒适的小资主义,而要发扬敢打敢拼,凶狠犀利的狼性精神,看到客户不仅要主动出击,还要对目标客户有手段。
外拓时面要广,网要撒的大。
回到办公室整理客户信息时,要对客户分类营销,收网要精。
第三,精心策划,认真组织。
根据东南的情况,我们现在一是通过2-3人的小队走进企业去定点外拓,首先联系好企业,然后根据企业员工的收入年龄等因素,分类营销,虽然范围较小,但效果比较好,往往能建立稳定的客户群体。
一是在东南区域内的宣传式外拓,主要通过设摊,发宣传单形式,吸引优质客户的视线;还有就是在商铺区域地段进行地毯式扫铺活动。
而且每次外拓前,都要想一想“明天要外拓什么目标”、“外拓准备工作做好了没有”、“我在营销中做什么”。
**项目渠道制度及薪酬标准一、渠道团队任务指标为完成项目销售指标3000万,渠道负责1套销售任务。
现组建渠道团队。
1、团队组建及组织架构。
由于项目特殊性,现组建一支大客户专员渠道团队,由渠道组长负责管理及支配。
此组组员与置业顾问绑定式销售及外拓,每个置业顾问配有1名到2名大客户专员,其职责如下:2、渠道组长职责(1)在渠道经理的领导下,完成组员带访、成交任务的分解与执行,并按时完成渠道销售任务。
(2)协助渠道经理参与渠道的开拓和拓客点的选址,准确、全面、认真负责。
(3)负责带领小组成员的考勤管理、行为规范管理、销售说辞管理等。
(4)负责看房车接送客户的统一调配管理。
(5)完成渠道经理交代的其他工作。
(6)负责安排专员完成置业顾问提出的要求,根据实际情况跟踪客户并且带领组员拜访客户。
3、大客户专员职责(1)在渠道组长的领导下,按时完成渠道组工作。
(2)负责大客户资源库的建立、拓展、拜访、联动,定期完成大客户拜访与拓展任务。
(3)寻找大客户资源。
(4)并积极配合所绑定的置业顾问要求,及时汇报给渠道组长。
4、团队奖励:(1)如完成任务团队额外奖励2000元渠道经费。
(2)每成交一套给置业顾问1000元奖励。
5、团队惩罚:(1)本月共分为1组,任务为1套;(2)如没有完成任务,则扣除组员工资总计的10%;除组长工资总计的20%。
)(3)该惩罚扣除后,用于奖励接待拓客成交的置业顾问;如有剩余奖励完成任务的小组。
备注:*到访客户需现场置业顾问签字有效,再给予导客奖励。
有效客户评定:(需要满足3条以上为有效客户)1.客户留姓名或有效手机号码;2.客户在售楼处听讲解10分钟以上;3.客户需参观样板间(不在10分钟内);4.客户是购房客户;5.客户计算楼盘相应产品价格;6.详细询问楼盘信息;7.客户在一个月内第二次到访,满足有效客户条件,为有效客户。
*成交客户需现场销售主管签字确认,给予发放奖励。
三、团队管理制度此项制度为硬性要求,需各团队主管及组长严格按此标准执行,如有特殊情况需提前一天进行汇报,批准后方可执行,具体管理办法如下:1、每天的工作时间为早9:00-16:30,午休时间为中12:00-13:00,请渠道人员严格按此时间执行;2、如发现迟到、早退,第一次扣除现金20元,交予团队负责人记录保管,第二次发现扣除现金50元,第三次发现自动解除用工合约;3、如发现无故旷工者,视为当日缺勤,扣除当日日薪,如发现第二次无故旷工者自动解除用工合约;4、如遇特殊情况请假须提前一小时上报团队主管,并经由团队主管允许后方可请假,并需保留短信、微信及通话记录(手机截屏等方式),并由团队主管登记备案;5、要求各团队组员将每日的Call客情况、派单情况、来访情况、成交情况及时以微信、短信、电话等形式汇总至各团队组长,并由各团队组长上报至各团队主管;6、如遇突发情况,上午离岗视为休假,不计算工资,下午2点前离岗视为半勤,按照当日日薪50%发放;7、如损坏及丢失公共物品(Call客电话、登记单、Call客单、派单单页、礼品等)、私用公共电话者发现第一次扣除现金20元,第二次发现扣除现金50元,第三次发现自动解除用工合约,并视情况严重者追究法律刑事责任;8、如发现内外部(各团队、小组及售楼处置业顾问)交换客户,则取消参与人员所有提成及奖金,冲抵为公用基金。
拓客活动方案_户外拓客活动策划方案拓客活动是陌生市场开发准客户的重要方法和门路,那么应如何设计拓客活动的实施方案呢?下面店铺给大家介绍关于拓客活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。
拓客活动方案篇一一、跟加盟店的老板沟通跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访:陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前,先去买一张当地舆图,熟习当地环境。
在不太熟悉或完整陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时,您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处,进行必要的销售拜访的可行性研讨 .陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。
到何处寻找适合的目标人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位,而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。
当然,就实践而言,并没有错,越顶级的越有消费潜力。
这样是对的,因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。
在开发新客户时,我们会常常听到“扫楼”,就是要挨家挨户去推广。
例如寻找女性美容客户,除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”,“扫”所有的女人,甚至是男人,因为,男人都是女人生的,他可以送给他母亲或者他至爱的女人。
寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访,就一定可以找到足足数量的客户。
走出去向100位准客户介绍你的产品,不要在意他们是否购买,不要有任何的担忧惧怕,或是给自己压力,这样,你简直不费吹灰之力就可以销售出去,就会卖出最好的成就!陌生拜访的优点是:1)可以借机进行市场考察,从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求情况;2)可以积聚销售工作教训;3)能够扩展所销售产品或服务的影响,使客户构成独特的商品印象;4)若销售员当时做了必要的抉择和预备,而且拜访和销售技能切当,则可以争夺更多的新客户。