呈批:YY0621播音工作规范---已修改
- 格式:doc
- 大小:45.50 KB
- 文档页数:5
嘉荣商贸有限公司 播音工作规范----营运部
第 1 页 共 5 页
播音工作规范
一、 播音员素质及技能要求
1、普通话标准、流利。(能粤语、英语最佳)
2、具备较强的朗读、朗诵能力。
3、具备较强的阅读、审稿能力(有一定的文字功底、写作水平为佳)
4、气质、形象较佳。
5、熟练操作播音设备、可排除简易故障。
二、 播音员播稿规范
1、吐字清晰(注:卷舌音、非卷舌音区别)。
2、语音准确(注:标准将通话语音,忌带方言语音)。
3、语气得体(轻重准确有度)。
4、节奏合拍(快慢停顿,准确有序)。
5、感情适度(不同性质稿件不同感情色彩,且“浓”、“淡”适度
6、禁绕口词(不易听懂的书面词应纠正,适用口语词)。
三、 各类型稿件播稿要点规范
1、有关致词(如“致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等)
要点要求:语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明,追求亲和谐之效果。
2、有关介绍(如商场、楼层、商品等)
要点要求:证据平和、节奏舒缓,追求清新、流畅之效果。
3、活动宣传(如:重大促销活动、节目活动等)
要点要求:语气活泼,感情适度激昂,追求营造气氛、宣染场面之效果
4、节日祝词(如重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。)
要点要求:情绪奔放(适度)、语气浪漫,追求欢乐喜庆之效果。
5、事项通知(如:寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。)
要点要求:节奏平稳,字句读准,追求使听者易明易懂。
四、 播音选播要点主要指:把握在何时间段应选播何种乐曲及操作。
(一)、乐曲选播
1、按每天时间段分:
要点提示:
嘉荣商贸有限公司 播音工作规范----营运部
第 2 页 共 5 页
早上:多选播轻松、欢快之乐曲;
上午:多选播悠扬、安详之乐曲;
中午:多选播亲切、和谐之乐曲;
下午:多选播热烈、振奋之乐曲;
晚上:多选播激情、浪漫之乐曲。
2、客流情况分:
要点提示:
稀少客流:多选播悠扬乐曲,穿插热烈乐曲点缀。
一般客流:多选播欢快乐曲,穿插其它气氛乐曲点缀。
稠密客流:多选播热烈乐曲,穿插轻松浪漫乐曲点缀。
3、按节日情况分:
重大节日:多选播与节日气氛和谐的喜庆乐曲。
一般节日:多选播与节假日合拍的轻松乐曲(含普通假日)。
(二)、稿件选播:
要点提示:
1、开市、收市:选播致员工、顾客、开市、闭市词。
2、全天各时间段:分别适时选播商场、楼层、商品介绍等。
3、客流量大时:多选播商场重要相关信息。
4、重大节假日:多选播节日来历
5、为调节气氛:在适宜时间段适时插播或抒情,或激奋,或风趣之文稿。
五、 播音服务用语要点规范。
播音开头语中,对顾客称呼:选用亲爱的(或尊敬的)顾客朋友们!
对员工称呼:选用亲爱的员工朋友们(同事们)!
对个人称呼:××先生或×××小姐:请您„„
播音结束语中,对顾客:选用“感谢您的光临、欢迎再次光临、祝您购物愉快、我们期待
您再次光顾”等。
对员工:选用“谢谢大家的支持、祝大家工作愉快”等。
六、 播音员形象要求。
1、穿戴整洁自然,忌空奇装异服,蓬头垢面。
2、化妆轻妆淡抹,忌浓装艳抹。
3、举止文雅得体,忌粗鲁低俗。
嘉荣商贸有限公司 播音工作规范----营运部
第 3 页 共 5 页
4、语言标准文明,忌粗言乱语。
5、站姿自然挺立,忌东倒西歪。
七、 播音员表情要求。
1、播稿时:面带自然微笑,目光自然平视,忌皱眉愁脸。
2、播稿时:据稿件情节自然转换表情,忌表情死板或过度夸张。
八、 稿件审理。
播音员接稿后,应做如下审核:
1、有关事项通知有无该级别负责人签字。
2、文稿语言是否规范。
3、是否有不易口语朗读的绕口词名。
九、 播音设备检测与操作。
1、熟悉设备性能。
2、熟练掌握各功能操作。
3、开播前,认真检测设备性能是否正常。
4、稿件内容是否属商场内正常播音稿件。
5、试音时禁止大音量“喂喂”之声,应音量最小,轻场试音。
十、 播音员其他职能工作。
主要为服务台事项:咨询服务、出开票据、发放赠品、大宗购物接纳及向上传达。
十一、播音流程。
07:50 激发性歌曲
07:55 开市音乐(激昂)、致员工词
08:00 开市迎宾词
欢快乐曲(钢琴曲等)
08:30 商场介绍及各楼层介绍(各店大致分布)
轻松欢快乐曲(电子琴音乐等)
09:00 商品介绍(含一般商品、特价商品等)
轻松悠扬乐曲(轻音乐等)
09:30 商场服务介绍(800、意见箱)、商场活动介绍
世界名曲欣赏
10:00 商场相关信息介绍(会员卡)
中国古典名曲、现代名曲欣赏
嘉荣商贸有限公司 播音工作规范----营运部
第 4 页 共 5 页
10:30 提示安全语选播、商品介绍(含一般商品、特价商品等)
中外名曲选播
12:00 商品知识专栏
流行歌曲选播
13:00 商场相关信息介绍(会员卡)
国外歌曲选播
13:30 激情文稿选播
劲歌选播
14:30 商品知识专栏
劲歌选播
15:00 商场活动介绍
流行歌曲选播
15:30 商场服务介绍、商场相关信息介绍
流行歌曲选播
16:30 商品介绍(含一般商品、特价商品等)
轻音乐选播
17:30 提示安全语选播
欢快乐曲选播(电子琴)
18:30 商场相关信息介绍
流行歌曲选播
19:30 提示安全语选播
中外名曲选播
20:00 商品介绍(含一般商品、特价商品)
钢琴曲
21:30 提示安全语选播 、商场活动介绍
中外名曲选播
22:30 闭店前预告
轻音乐
22:55 闭店词
闭店音乐(统一用《回家》)
23:00 结束。
嘉荣商贸有限公司 播音工作规范----营运部
第 5 页 共 5 页
附:
1、逢商场有促销及其他活动项目,各时间段适时插播。
2、逢重大节假日,各时间段适时插播节假日专稿、祝词及重大活动信息。