握手礼仪ppt课件

起源说二：
握手礼源于中世纪，当时打 仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了 两只眼睛外都包裹在盔甲中，如 果想表示友好，互相接近时就脱 去右手的甲胄，伸出右手表示没 有武器，消除对方的戒心，互相 握一下右手，即为和平的象征。 沿袭下来到今天，便演变成了握 手礼。
运 动 员 们 在 握
国 家 领 导 人 之 间 的 握 手
（1）忌用左手握手
（2）忌坐着握手
握 手 礼 、手湿 （5）忌交叉握手 （6）忌与异性握手用双手 （7）忌神情不专注、左顾
右盼
握 手 礼
美国著名盲人女作家 海伦· 凯特: “握手,无言胜有言。有 的人拒人千里,握着冷冰 冰的手指,就像和凛冽的 北风握手。有些人的手 却充满阳光,握住你使你 感到温暖。"
历 史 性 的 会 晤
上 下 级 之 间 的 握 手
商 务 人 员 在 握 手
握 手 礼 的 作 用
能体现交往双方对对方
的态度 能体现人们的礼仪修养 能促进人们的交往
握 手 礼 的 使 用 规 范
（1）时机 （2）姿势 （3）顺序 （4）力度 （5）时间 （6）目光 （7）接触位置 （8）表情 （9）语言
女士与女士握手
男士与男士握手
女士与女士握手
切 忌 手 指 相 握
指 掌 连 接 部
握 手 时 的 表 情 语
自然 大方 微笑

握 手 时 的 语 言
感谢时——感谢语 道歉时——道歉语 祝贺时——祝贺语 慰问时——慰问语 重逢时——问候语 欢迎时——欢迎语 安慰时——安慰语 再见时——告别语

握 手 的 力 度
1-2公斤 一只手握碎 一个鸡蛋的 力气

力 度 稍 大

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第五讲 日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ （3）如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕
敬地放在适当位置 。 ❖ ③有来有往，回敬对方。
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第五讲 日常交往礼仪
客人，不要心不在焉。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美，表达准确，声音不宜太大。 ❖ （1）讲普通话； ❖ （2）放低声音； ❖ （3）学会使用柔性语言；（柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨 的口吻与人说话。） ❖ （4）使用礼貌语言。（如“五声十字”） ❖ （三）谈话的内容（话题的选择） ❖ 话题的选择至关重要，因为话题即身份的象征， 代表着说话者的地位、档次和品位。
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第五讲 日常交往礼仪
❖ （二）鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，
脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前 部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ （1）一鞠躬 ：身体上部前倾一次，鞠躬大约 15—45度。 ❖ （2）三鞠躬 ：身体上部前倾三次，鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ （一）商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分
彼此，则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统，尤其是在政务礼仪中，以左为
上；国际交往惯例，以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际

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稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。
正确的做法：
不轻不重地握住对方的手，然后微微向下晃动。 男士与女士握手，只握女士的手指部分或者轻轻 地贴一下。 女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。
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平等式握手
右手握住对方的右手，手掌均呈垂直状 态，拇指张开，脱节微屈抬至腰中部，上 身微前倾，目视对方。这是礼节性的握手 方式，一般适用于初次见面或交往不深的 人。
提醒 在正式场合：握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 在社交、休闲场合：则主要取决于年纪、性别、婚否。
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师： 现在同学们知道了食物放久了，或者在温暖潮湿的环境中会变质，人们吃了变质的食物会危害健康，甚至危及生命。
握手的姿态 握手礼仪 注意的事项 教学过程:
在介绍2号位时，第一要告诉客户，这辆车是按照人体工程来设计的，它是一种包袱性的设计，乘座者坐进去以后就把他包围起来了， 这样会使乘坐者有一种安全感。其实每款车都是这样的，但是对这个方面强调了以后，客户坐在这里会有切身的感觉。有的车还有一 种功能，叫做腰部支撑。腰部支撑好一点的可以带按摩，差一些的有一个开关在它的侧面，把开关稍微转动一个角度，正好可以顶在 你的腰上，腰部支撑这时就起作用了。这样驾驶员在长途驾驶的时候可减轻疲劳度。如果说你所代理的车有这些功能的话，别忘了给 客户介绍。 作业。
二是我国的汽车销售企业很少关注客户回头率这个问题。 客户不希望什么 第四个等级
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握手的方式 握手的顺序
握手的力度
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握手礼的渊源
传说古代，不同氏族部落的人，一 旦相遇，如果没有恶意，就放下手中东 西，各自伸出手掌，让对方抚摸，表示 自己没有武器，以示友善。逐渐演化成 为握手礼。

将握手礼仪融入日常交往中，让 学员在实际交往中不断练习和巩 固正确的握手方式。
握手礼仪培训的难点与解决方案
难点一
握手姿势不正确，用力过猛或不足。
解决方案
通过反复练习和指导，强化正确的握手姿势和力度，让学 员逐渐形成正确的握手习惯。
难点二
眼神交流不足或不当。
解决方案
强调握手时应该保持眼神交流，通过模拟练习和角色扮演 等方式，让学员学会在握手时恰当地与对方进行眼神交流 ，表达友好和尊重。
非正式场合
在非正式场合，握手可以更加轻松随意，但同样需要注意手部清洁序
通常情况下，职位高的人、年长的人、女性先伸手，年轻的 人、职位低的人、男性在对方伸手后应热情相握。
握手的时间
握手的时间不宜过长或过短，一般掌握在3~5秒钟之间，不 宜用力过猛，也不宜过于轻柔。
握手的力量与视线
握手的力量
握手时，应注意力度和质感。力度适中，表达出热情和关注；力度过大，会 令对方不适；力度过轻，显得不真诚。
视线
握手时，应保持真诚和专注的目光，平视对方的眼睛，不要东张西望或心不 在焉。
握手的禁忌与注意事项
禁忌
不要在对方的手还未放下时就松开自己的手；不要在握手时将另一只手插在口袋 里或交叉抱在胸前；不要在握手时另外一只手依旧拿着名片或物品。
握手礼仪的起源与发展
起源
握手礼仪起源于中世纪欧洲，最初是用于表示友好和信任，后来逐渐演变为 一种社交礼仪。
发展
随着全球化的推进，握手礼仪逐渐成为世界范围内广泛接受的社交礼仪，并 且在不同文化中衍生出不同的握手方式和习惯。
握手礼仪的重要性
表达尊重
握手作为一种正式的社交礼仪 ，可以传达对对方的尊重和重
握手礼仪的未来发展与趋势