商务谈判对手性格应对策略
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什么是谈判策略谈判策略是指谈判人员为取得预期的谈判目标而采取的措施和手段的总和。
它对谈判成败有直接影响,关系到双方当事人的利益和企业的经济效益。
恰当地运用谈判策略是商务谈判成功的重要前提。
谈判策略的意义(一)谈判策略是在谈判中扬长避短和争取主动的有力手段。
商务谈判的双方都渴望通过谈判实现自己的既定目标,这就需要认真分析和研究谈判双方各自所具有的优势和弱点,即对比双方的谈判"筹码"。
在掌握双方的基本情况之后,若要最大限度地发挥自身优势,争取最佳结局,就要靠机动灵活地运用谈判策略。
例如,工业品的制造商在与买方的谈判中,既要考虑买方的情况,又要关注买卖双方竞争对手的情况。
要善于利用矛盾,寻找对自己最有利的谈判条件。
若不讲究谈判策略,就很难达到这一目的。
(二)谈判策略是企业维护自身利益的有效工具。
谈判双方关系的特征是,虽非敌对,但也存在着明显的利害冲突。
因此,双方都面临如何维护自身利益的问题,恰当地运用谈判策略则能够解决这一问题。
在商务谈判中,如果不讲究策略或运用策略不当,就可能轻易暴露己方意图,以致无法实现预定的谈判目标,高水平的谈判者应该能够按照实际情况的需要灵活运用各种谈判策略,达到保护自身利益、实现既定目标的目的。
(三)灵活运用谈判策略有利于谈判者通过谈判过程的各个阶段。
有的谈判过程包括准备、始谈、摸底、僵持、让步和促成等6个阶段。
谈判过程的复杂性决定谈判者在任何一个阶段对问题处理不当,都会导致谈判的破裂和失败,尤其是始谈阶段更为重要,其理由如下。
1、在始谈阶段,双方所持的态度直接影响以后谈判中的行为,从谈判开始双方便相互信任是谈判成功的基础。
2、在始谈阶段,双方所采用的谈判模式为以后谈判确定了框架,具有定调的作用。
3、在始谈阶段,双方信心最强,都怀有使谈判成功的愿望,都处于精力和注意力的最佳状态。
谈判者要想营造一个良好的开端,使谈判能顺利发展,达到预期的谈判目标,就必须重视和讲究谈判的策略和技巧。
国际商务谈判的策略篇一:国际商务谈判策略一、国际商务谈判策略国际商务谈判的过程复杂多变,为了在复杂多变的谈判中取得满意的效果,得到实现利益目标的保证,必须在谈判中实施而灵活地实施有效的战略方案。
(一)策略的定义从企业经营的角度来说,国际商务谈判策略是为了实现企业的经营目标,在市场竞争的环境变化中求得生存和发展的一系列对策的总称;(二)制定国际商务谈判策略的步骤1、了解影响谈判的因素:(1)谈判人员要将主要问题、双方的态度、分歧、时间等因素组合分解成不同的部分,认真分析之后重新安排,以便组合出有利于自己的方式。
(2)谈判是一个动态的发展过程,要求谈判人员能够随时调整因素组合和谈判方案。
2、寻找关键问题:梳理分析双方主要分歧所在,要对关键问题作出明确的陈述与界定,理清问题的性质和该问题将对整个谈判的成功所起的作用等。
3、针对具体目标形成假设性方法(1)根据不同具体目标的不同特点,形成解决问题的途径和具体方法。
(2)对假设性方法进行深度分析,以是否“有效”即方法的针对性是否强和是否“可行”,即方法本身是否简便易行且在谈判对方的认可和接受范围之内。
4、形成具体谈判策略:(1)在进行深度分析的基础上,对拟定的谈判策略进行评价,得出最后结论,辨别上策、中策、下策。
(2)考虑在何时、以何种方式提出己方行动方案。
5、拟定行动计划方案:有了具体的谈判策略后,就要考虑谈判策略的实施。
要从一般到具体,提出每位谈判人员必须做到的事项,把它们在时间和空间上安排好,并进行反馈控制和追踪决策。
以上步骤只是制定谈判策略的一般规律,在具体实施过程中应灵活运用并随时根据需要进行调整。
二、开局阶段的策略开局阶段的重要性在实际谈判中,从谈判双方见面商议开始,到最后签约或成交为止,整个过程往往呈现出一定的阶段性,并且有很强的阶段性特点。
开局阶段主要是指谈判双方见面后,在讨论具体、实质性问题之前,相互介绍寒暄及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。