当前位置：文档之家 › 管理职能考试

管理职能考试

  • 格式：doc
  • 大小：29.50 KB
  • 文档页数：2

第一章管理职能
企业管理的任务是合理组织生产力和完善生产关系，计划，组织，激励，领导，控制职能
计划职能：1确定目标2制定政策3确立规则4确定程序5进行预算
分类：按职能分生产计划、财务计划、供应计划、研究开发计划、安全、人力资源计划等
按综合程度分专项计划和综合计划
按时间分长期计划，中期计划，短期计划
企业经营战略包括五方面内容：1外部环境与内部条件的分析2战略目标3经营方向4经营方针和策略5战
略实施步骤
企业总体经营战略分为：扩张战略、维持战略、防御战略
组织职能：静：指组织结构。动：指维持和变革组织机构，以完成企业目标的职能
划分组织部门的六项原则：1任务目标原则2责权利相结合原则3分工协作及精干高效原则4管理幅度原则
5统一指挥和权力制衡原则6集权与分权相结合的原则
企业在确定内部上下级权力分工时考虑以下因素：1公司规模大小2产品种类3公司经营单位的数量、区域
分布和产品的市场范围4公司发展战略
激励职能：激励以未满足的需要为基础，利用各种目标诱因激发动机，诱导行为，促使目标实现，提高需要
满足程度的连续心里和行为过程
激励的方法：报酬激励（满足生理和安全需要）、职工参与管理（满足归属感和被人需要的心里）、工作丰富
化（建立挑战性和成就感）
领导职能：按权力控制程度分：集权，分权，均权
按领导重心所向分：以事为中心，以人为中心，人事并重式
按领导者的态度：体谅弄和严厉型
按决策权大小：专断型，民主型，自由型
控制职能：控制是一轮管理循环的终点，又是下一轮的起点，分为：1前馈，现场和反馈控制2直接和间接
控制3集中，分层与分散控制
管理基础工作的特点：科学性、整体性、全员性、效益性、超前性

按劳动效率定员：出勤率工人劳动效率生产任务定员人数
按设备定员：出勤率工人看管设备定额每台机器设备开动班数机器设备台数定员人数

企业信息工作基本要求：适时，准备，连续
企业管理信息系统的功能1提出需要的信息2收集处理信息3正确使用信息
规章制度包括：1生产技术规程2管理工作制度3经济责任制度
彼得圣吉提出学习型组织的五项修炼技能：1系统思考2超越自我3改变心智模式4建立共同愿景5团队学
习
提出交易费用的科学家是科思

第二章企业组织工作
现代企业组织制度：包括：一、有合理的组织机构，能够保证企业决策的制定和执行二、有合理的职能体系，
有效地实现专业化分工和协作三、有一个有效的权力系统，使组织成员能够接受并招待管理者的决定四、有
效的激励机制，引导人们在行动上对集体做出贡献
组织结构的类型：一直线制（小企业）
二直线职能制（U型组织，运用最广泛，中小企业）
三事业部制（M型组织结构，即多单位企业）
四矩阵式组织结构（建筑，航天，营销和管理咨询等公司常见）
五控股型 六网络型（以合同关系为主）
公司组织机构的设置原则：1三权分离原则2利益与成果相结合原则3素质第一原则
公司执行机构的职权：1贯彻招待董事会决议2计划3组织4人事5技术6协调7对外关系
执行机构的主要成员：经理（总及副总）、高级助理、秘书、财务人员、审计人员
组织变革的过程：解冻，改革（变革的实质性阶段），冻结
第三章市场营销
市场调查的方法：观察法，实验法，调查法
市场细分：是“存大异求小同”的分类方法
市场细分的刻观基础是需求的多样性
消费者市场细分的五个基本形式和依据：一地理细分二人口细分三心理细分四行为细分五受益细分
产业市场细分三个：一用户行业二用户规模三用户地点
目标市场选择策略：1无差异营销2差异性营销3集中性营销
目标市场策略的选择：1企业资源2产品性质3市场同质或异质4产品生命周期5竞争对手的目标市场策略
市场定位：1避强定位2迎头定位3重新定位
包装策略：1类似包装策略2配套包装3再使用包装4等级包装5附赠品包装6更新包装
企业分销战略:分销战略的选择要考虑：1产品特性2市场需求特性3企业自身状况4环境特性
第四章生产与业务管理
概念：指对生产与业务系统的设计，运作，维护过程的管理，包括对生产与业务活动的组织，计划和控制
任务：实现数量，质量，成本，期限，安全是生产与业务管理的主要任务
原则：1坚持市场为导向原则2讲究经济效益3坚持科学管理4均衡生产5可持续发展原则
演进：1776，英国的亚当斯密的劳动分工理论，1989联合国提出清洁生产
合理组织生产过程的基本要求：动作程序最少，时间最节省，耗费最小（保持生产的连续）


mii顺tnT1
n是批量，m是加工工序的道数，t是第i道工序的单件工时

最长mii平
tntT)1(1

低劣化数值法TOKTY02
面值法nYLMPnttnn1

合集下载

管理者考试题及答案

管理者考试题及答案

管理者考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 管理者的职能主要包括哪些方面？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、创新C. 组织、领导、控制、创新D. 计划、组织、协调、控制答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C4. 泰勒的科学管理理论主要强调的是什么？A. 工作流程的优化B. 员工激励的重要性C. 人际关系的重要性D. 工作条件的改善答案：A5. 在组织结构中，哪种结构形式最有利于快速决策？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：A6. 以下哪个不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 风险决策D. 静态决策答案：D7. 组织文化的主要功能包括哪些？A. 导向功能、约束功能、凝聚功能B. 激励功能、约束功能、凝聚功能C. 导向功能、激励功能、凝聚功能D. 导向功能、约束功能、激励功能答案：C8. 以下哪个不是领导力的特质理论所强调的？A. 智力B. 社交能力C. 身体特征D. 经验答案：C9. 根据双因素理论，以下哪个因素不属于激励因素？A. 工作成就B. 工作本身的性质C. 工作条件D. 同事关系答案：C10. 以下哪个不是组织变革的阻力来源？A. 个体层面B. 组织层面C. 外部环境D. 技术层面答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 管理者在进行人力资源管理时，需要考虑哪些因素？A. 员工的技能和经验B. 员工的个人需求和动机C. 组织的目标和战略D. 外部劳动力市场的状况答案：ABCD2. 以下哪些是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规的变化D. 组织内部的惯性答案：ABC3. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的沟通C. 定期进行团队评估D. 忽视团队内部的冲突答案：ABC4. 以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 优先处理重要且紧急的任务B. 制定详细的工作计划C. 避免多任务同时进行D. 完全依赖他人来完成任务答案：ABC5. 以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 妥协C. 强制D. 合作答案：ABCD三、简答题（每题5分，共2题）1. 描述管理者在组织中的作用。

管理能力考试题和答案

管理能力考试题和答案

管理能力考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、创新D. 组织、领导、协调、创新答案：A2. 管理层次和管理幅度的关系是？A. 管理层次越多，管理幅度越小B. 管理层次越多，管理幅度越大C. 管理层次越少，管理幅度越小D. 管理层次越少，管理幅度越大答案：A3. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 时间研究D. 工作激励答案：B4. 组织结构设计中，职能制结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 缺乏统一指挥C. 缺乏横向协调D. 缺乏纵向沟通答案：C5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我超越需求答案：D6. 以下哪项是双因素理论中的激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案：C8. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 客观性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D9. 以下哪项是领导权力的来源？A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 个体惯性B. 组织惯性C. 外部环境D. 技术惯性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 组织的战略C. 组织的结构D. 组织的环境答案：A, B, C, D12. 以下哪些是组织变革的类型？A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 以上都是答案：D13. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 提供团队培训D. 以上都是答案：D14. 以下哪些是有效的激励措施？A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 提供工作反馈D. 以上都是答案：D15. 以下哪些是领导风格理论？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 以上都是答案：D三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理就是指挥他人工作。

管理岗考试题及答案

管理岗考试题及答案

管理岗考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性是指管理的（）。

A. 科学性和艺术性B. 社会性和技术性C. 经济性和政治性D. 科学性和实践性答案：B2. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 决策答案：D3. 管理层次的划分通常依据（）。

A. 管理的职能B. 管理的幅度C. 管理的层次D. 管理的流程答案：B4. 科学管理理论的创始人是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A5. 以下哪项是现代管理理论的特点？（）A. 重视人的因素B. 强调任务完成C. 只关注组织内部D. 忽视环境变化答案：A6. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C7. 管理信息系统的英文缩写是（）。

A. MISB. MISOC. MISPD. MISA答案：A8. 以下哪项不是管理决策的类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C9. 管理沟通的主要目的是（）。

A. 传递信息B. 增进理解C. 协调行动D. 以上都是答案：D10. 以下哪项是管理创新的特点？（）A. 系统性B. 连续性C. 可预测性D. 可复制性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的基本原则包括（）。

A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 权变原则答案：ABCD2. 组织结构设计应考虑的因素包括（）。

A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化答案：ABCD3. 以下哪些是领导力的构成要素？（）A. 影响力B. 决策力C. 沟通力D. 执行力答案：ABCD4. 以下哪些是激励理论的类型？（）A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 目标设定理论D. 期望理论答案：ABCD5. 以下哪些是组织变革的类型？（）A. 技术变革B. 组织结构变革C. 文化变革D. 人员变革三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是实现组织目标。

考试管理中心工作职能

考试管理中心工作职能

考试管理中心工作职能
考试管理中心的工作职能主要包括以下几个方面：
1. 考试制度、政策的研究与制定：对各级各类考试的制度、政策进行研究，制定考试管理相关的文件、规定，保证考试制度的完善和规范。

2. 考试招生工作的组织与协调：负责组织和协调各级各类考试招生工作，包括考试日程安排、考点设置、考试材料的准备等。

3. 考试信息管理：负责建立和维护考试信息系统，包括考试报名、考试成绩、考生档案等信息的管理和查询。

4. 考试监督与管理：组织和实施考试监督，包括考试安全保密工作、考试纪律维护等，确保考试的公平、公正、公开。

5. 考试评价与分析：负责考试成绩的评价和分析工作，包括成绩的统计、分析和报告编制，为教育决策提供参考依据。

6. 考试结果的发布与证明：负责考试成绩的发布和证明工作，包括成绩单的制作、证书的颁发等。

7. 考试培训与咨询：开展考试相关培训和咨询工作，提供考试报名、考试过程等方面的指导和帮助。

总体而言，考试管理中心的工作职能是确保考试的顺利进行，
保障考试的公平公正，提供相关的服务和支持，为教育教学事业和人才选拔提供有力支持。