Web2.0环境下知识共享的问题与思考
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Ｗｅｂ２．０环境下知识共享的问题与思考
谢 涛
（西南大学计算机与信息科学学院，重庆４００７１５）
摘要：长期以来人们对知识共享的研究主要集中在企业与企业之间如何通过知识的获得和吸收．来达到资产
增值的目的，现在开始有人以Ｗｅｂ２．０作为背景探讨知识共享。对Ｗｅｂ２．０环境下已有的知识共享模式进行了探讨，指
出相关模式存在的非技术方面的缺陷，并就如何弥补这些缺陷提出了一种新的思路。 关键词：知识共享；Ｗｅｂ２．０：知识共享模式
中图分类号：Ｇ４３４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—７８００（２００９）０８—００８０—０２
知识共享是知识管理的核心环节，知识共享程度直接决定
知识管理水平，即知识共享程度越高，知识的增值速度越快。根
据Ａｒｔｈｕｒ Ａｎｄｅｒｓｅｎ的公式Ｋ：（Ｉ＋Ｐ）Ｓ，知识只有在共享的环境
下才会呈线性增长，这种指数成长的策略被组织或团队看中，
并将其作为自身发展的一种核心能力。知识区别于～般资产
的地方在于：知识不会因为外部条件的削弱出现知识递减现
象。因此现代企业不会以资产的多寡作为成功与否的唯一标
准，而是更多地关注知识作用的力度。目前全球化与国际化的
发展趋势，更增强了知识共享的必要性，无论对于个人还是团
体，都应当共享自己的知识和获取外来的知识。
１知识共享的概念
一般认为：组织的员Ｔ或内外部团队在组织内部或跨组织
之间，彼此通过各种渠道进行知识交换和讨论，其目的在于通
过知识的交流，扩大知识的利用价值并使知识产生效益。…从
本质上来看，知识共享就是实现隐性知识的结构化、显性知识
的普及化的过程；从知识存放地点的转变这个角度来看，知识
共享是个人知识和组织知识不断相互转化的过程；从共享内容
的转变这个角度来看，知识共享是隐性知识不断转变为显性知
识的过程；从信息学的角度来看，知识共享就是从数据转变为
信息、信息转变为知识及知识驱动与支持人类的行为和决策
这一连续的流程；从整个知识管理过程的角度看，知识共享的
目的是为了更好地在现有知识的基础上进行知识创新．即为
创新而共享
２ Ｗｅｂ２．０环境下的知识共享 中的、一对多的方式转变为以互联网为媒介的、分布式的方式：
学习资源不再由教师或者所谓的优等生掌控，呈现出地理位置
分散、时间灵活变换的现象；传统的学生等级观念被逐渐消除， 每位学生都有一种主人翁的意识。与此相耦合的是，大量的
Ｗｅｂ２．０产品问世，并迅速地影响着与网络打交道的人群，他们 通过Ｂｌｏｇ建立自己的领地，分享知识成果和心情，并通过某种
方式吸引更多的人光顾他们的空间，以期获得反馈和情感慰藉
等。其它如Ｗｉｋｉ，ＳＮＳ等也获得了很好的口碑，这些社会性软件
既方便快捷．又为我们提供了获取知识、展现才华的天地。
但是。从知识共享的角度看，目前我们得到的资源是受限
的，这种受限并不单纯的是技术方面的原因，因为每一种软件
都有自己的核心思想和功能。比如Ｂｌｏｇ主要是通过反向引用
（ＴｒａｅｋＢａｃｋ）和留言／评论（Ｃｏｍｍｅｎｔ）的方式来进行的，而Ｗｉｋｉ
是一种开放性的超文本网络协作式写作系统．它们之间尽管都
具有Ｗｅｂ２．０时代的特征，但也有无法跨越的鸿沟。究其根本。 Ｂｌｏｇ是一种基于Ｗｅｂ的个人表达方式，而非完善的知识共享
机制，即分享≠共享。一方面Ｂｌｏｇ的内容主要是个人思考之 类，自有知识储存体现不多，可谓有思想而无知识：另一方面
Ｂｌｏｇ基于Ｗｅｂ发布．需要搜索引擎帮助查询．如果用户不查询
或者查询关键词不匹配，则很难达到知识共享的目的。Ｂｌｏｇ的
这些缺陷使得在谈论其知识共享功能的时候显得有心无力。而 对于Ｗｉｋｉ．与其说它是一种知识共享模式．还不如说是一种创
作共享模式。大家一起写作一篇文档．并不意味着知识得到共
享，即共同创造≠共享知识。因为在此过程中，作者主要是付出 而非收获。
３理想的知识共享模式
随着信息技术的快速发展，人们接受知识的方式从过去集 胡安安认为知识共享必须具备有３个要素，即知识共享的
收稿日期：２００９—０６—１１ 作者简介：谢涛（１９８３一），男，四川巴中人，西南大学计算机与信息科学学院教育技术系２００７级硕士研究生，研究方向为网络与远程教育。
Ｉ ｓｏ ２００９年第８期（下半月）软件导刊．教育技术 一
主体（Ｗｈｏ）、知识共享的手段（Ｈｏｗ）、知识共享的对象（Ｗｈａｔ）。
知识共享的过程就是知识共享对象借助于知识共享手段在知
识共享主体中以螺旋式上升的形式不断发展的过程。ｌ２ 这个表
述不仅对一般的组织和团体有用．对于Ｗｅｂ２．０时代的网络学
习共同体这一组织和团体的特殊形式，这个表述仍然是可行
的。因此我们将其知识共享的三维模型略加修改和应用（如图
１所示）．并认为理想的知识共享应具有如下特征．即知识共享
是不受地域和时间限制的；共享机制中的每个人既是知识获得
者，也是知识发布者，同时还是知识收集者；不需要耗费更多资
源即可实现知识共享；知识可能是文字、数据或者是文件，即知
识的形式是不受限的：共享机制是开放的，只要遵从共享规范，
每个人都可以有自己的共享方式。
享主体
图１ Ｗｅｂ２．０知识共享的三维模型 为此，陈丽霞提出了一种基于Ｐ２Ｐ的知识共享模式，＿３ 它
利用Ｐ２Ｐ在现代互联网上的优势，即每个人都可将信息存放
在自己的计算机系统中，每台计算机是对等的，这就可以实时
动态地进行信息交换，以达到共享知识的目的。这样做的好处
是无需将这些信息在Ｗｅｂ上发布，不需要依赖于空间服务器，
即可方便快捷地存储和读取数据．但是它过度强调了硬件方面
的支持，而忽略了Ｗｅｂ２．０时代的核心思想。
４ Ｗｅｂ２．０下的知识共享模型
知识共享最终也是最本质的目的是通过集体的力量使知
识更加完善，在共享的氛围里给整个组织带来更多的价值。如
果以Ｗｅｂ２．０用户作为参考对象．那么用户在共享的情境中所
提供的知识（Ｋ）经过一系列过程应该获得比Ｋ更多更好的知
识，即新知识（Ｋ ）。这个过程用公式Ｋ＋ＡＫ＝Ｋ 来表示，△Ｋ表
示知识增值。
知识分为显性知识和隐性知识两大类。目前从事隐性知识
向显性知识转化研究的人不在少数，可是关于隐性知识如何测
量、如何转换这个问题。令人欣喜的成果并不多见。在知识管理
中，为了体现知识的增值以及隐性知识向显性知识转化的过
程，我们将知识视为一种矛盾、运动的事物，知识的增值过程就
是解决已有的矛盾并不断地从量变（ＡＫ）到质变（Ｋ ）的过程。
据此我们将知识分为静态知识、动态知识以及过程知识。
（１）静态知识共享。辩证唯物主义认为：当知识不是在思维
空间以概念的矛盾运动形式运动．而是脱离思维空间以其它形 式运动时，这样的知识，或者说这个阶段的知识，我们称之为静
态知识。…静态知识相对稳定，不会随环境或主观因素的变化
而变化，可以与思维主体相分离，通常以声音、文字、图像、电信
号等形式寄存到传播媒介中。静态知识共享只会产生知识数量
上的增加，知识的性质不会发生本质的变化。由于静态知识与
认知主体的可分离性，使得静态知识缺乏人为的管理和能动控
制，机械地在数量上堆积。这对于知识的增值过程是有危害的．
因为海量的信息反而使人摸不着头脑。研究 表明解决问题的
能力与静态知识的储备量有密切的关系。随着静态知识数量的
增多，解决问题的能力增强．但当超过一定的数量时，解决问题
的能力反而减弱。
（２）动态知识共享。当知识是在思维空间以概念的矛盾运
动形式运动时，这样的知识，或者说这个阶段的知识，我们称之
为动态知识。［４ 动态知识依赖于人的大脑，即总是伴随着人的
行为、情感、思维而产生，动态知识是无形的，经过大脑的能动
作用会产生质变，使知识得到创新和发展。换句话说，动态知识
的产生离不开人，动态知识共享的过程就是发挥人的主观思
维，在静态知识的基础上产生出对问题的新理解、新的解决问
题的方式，或者推翻已有的知识、建立新知识的过程。
（３）过程知识共享。动态知识是建立于静态知识之上而创
作于人脑之中的知识，而过程知识是在人与媒介作用过程中产
生的知识，具有不可预期性，不直接依赖于认知主体的能动作
用。这一类知识可能是在人们交互、创作过程中产生的知识，其
形式零散、不易被发觉，往往又影响着动态知识的产生。如果经
过归纳整理使之系统化，那么这类知识也是十分宝贵且占有相
当大的份额。与动态知识的相似之处在于过程知识也会产生新
的知识，实现知识增值。
５结束语
作为一种新生的网络应用模式，Ｗｅｂ２．０提倡以用户为中
心的核心理念，有助于人们学习到更多的知识，这些知识既包
括认知上的，也有技能上的。但是囿于技术的和非技术的原因，
Ｗｅｂ２．０主流产品在知识共享上却显得力不从心。由上可见，知
识的增值不仅是由动态知识所产生的，确切地说应该是动态知
识和过程中知识之和，而静态知识虽不直接作用于知识增值，
但在解决问题的能力方面起着非常重要的作用。
参考文献
［１］林东清．知识管理理论与实践［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２００５． ［２］ 胡安安，徐瑛，凌鸿．组织内知识共享的信任模型研究［Ｊ］．上海管 理科学，２００７（１）．
［３］ 陈丽霞．基于Ｐ２Ｐ的知识共享模式初探［Ｊ］．当代教育论坛，２００５
（８）． 『４１ 陈赛君，陈智高．基于静态知识与动态知识区分的组织知识管理 研究［Ｊ］．科学管理研究，２００７（２）． （责任编辑：邬江华）
２０ｏ９年第８期《下半月）软件导刊．
教育技术８１－
