时代光华 企业学习门户 人力资源规划的实施步骤课后测试答案

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测试成绩：80.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列企业人员培训方式中，由人事部负责实施的是：√A交叉换位B自我开发C课堂直教D客座深造正确答案： C2. 在培训内容的三个维度中，最难发生改变的是：√A态度培训B技能培训C知识培训D实施培训正确答案： A3. 培训效果第一层面的评估是：√A强调投资回报率B评价老师讲课水平和后勤工作质量C员工的自评D培训后3～6个月里对所学内容的运用、感悟正确答案： B4. 企业拟定培训计划流程的第一步是：√A回顾B确定培训项目C计划D跟踪反馈、评估正确答案： B5. 制定企业业务持续发展预案主要有三项内容，其中不包括：×A规范业务流程B文档化C预案与预演D跟踪管理正确答案： D6. 企业制定业务持续发展预案的目的是：×A规范业务流程B防患于未然C促进员工个人发展D培养重点人才正确答案： B7. 培训工作的实施需要遵循严密的程序，其中第一步是：√A确定培训项目B拟定培训计划C实施培训D评估分析培训效果正确答案： A8. 下列选项中，不属于企业人员发展规划内容的是：√A业务持续发展预案B个人的发展计划C重点人才的培养D员工的培训计划正确答案： A判断题9. 管理者授权的同时，应该要求下属负起相关责任。

此种说法：√正确错误正确答案：错误10. 行为学习法的目的是打造员工的执行力。

此种说法：√正确错误正确答案：正确。

ISO9001:2015课后测试答案1、ISO9001共有（）个章节。

（5 分）A8个B10个C12个D16个正确答案:B2、下面属于核心过程的是（）。

（5 分）A文件管理B公关法务C供应商管理D产品研发正确答案:D3、下面属于企业内部相关方的是（）。

（5 分）A母公司B股东C工会D加盟连锁经销商正确答案:C4、以下属于企业的内部因素的是（）。

（5 分）A政治因素B研发能力C贸易规则D经济周期正确答案:B5、工艺设计的本质是（）。

（5 分）变管结果为管条件、管因素B变管条件为管结果、管因素C变管因素为管结果、管条件D用最效率的方法，不计成本生产出符合图样和技术规X的零件和产品正确答案:A6、像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。

（5 分）AKnowwhatBKnowwhyCKnowwhoDKnowhow正确答案:D7、建立质量管理体系的最首要目的是（）。

（5 分）A规X化B顾客满意C员工能力达标D企业获取订单正确答案:B8、采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。

（5 分）A生产计划B市场部C人力资源部D总经办正确答案:A9、供应商管理工作，即企业应如何监督和控制供应（）。

（5 分）A对供应商输出的产品或服务进行检验对供应商的生产过程进行验证C对供应商的质量管理体系进行审核和监督D以上全部正确答案:D10、量产以后，产品或工艺仍然会面临着更改的可能，一旦发生了这类更改，企业必须做到以下几点，除了（）。

（5 分）A对更改的性质进行评审，识别其背后的风险B更改的评审人员要有授权，采取的措施也要由授权人来制定C更改制造设备D保留记录，追踪验证其控制效果正确答案:C11、关于质量控制，以下说法错误的是（）。

（5 分）A质量控制的主要对象就是原材料，半成品，完成品B质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”，防止不合格流到下道工序或流出，并保留检验记录和数据以便分析改进C使用正确的检测设备，按照控制计划实施检验并保留记录D控制计划来自于采购过程正确答案:D12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是（）。

如何选、育、用、留人才—学习-光华管理学院-课后测试题(答案)1、课程优化方面（1）可以根据招聘和任用人才中易出现的误区提供相应的反面案例，这样可以加深招聘人员对易出现误区的理解，同时也能警醒招聘人员在招聘和任用人才是避免出现同样的错误。

（2）在工作中，各个岗位的人员并没有尊卑之分，只是社会分工的不同而已。

在人才任用这方面可以对上下级关系处理这方面作一阐述，上下级关系处理的好与坏直接影响着工作的质量和彼此的信任，本课程可以就此提出一些合理的处理方法以及对一些易出现的误区提出合理化建议。

2、哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您讲如何行动？通过对本课程的学习，有以下几个方面可以结合实际业务工作：（1）整个招聘的前后工作对自身能力、行为方面的要求也是一种提高。

人员招聘要求是对将要任用人员的要求，那么对自己来说也是一种能力提高、行为改善的要求。

见贤思齐，见不贤而内自省也。

公司招聘希望招到优秀的人才，自己就要尽力去把自己塑造成那样的人才，做好本职工作，不断追求发展和提升，贡献属于自己的那份。

（2）作为公司中层领导要对所属下属的招聘和任用做好相关工作，做好下属人员的培养和指导。

优秀的下属将是自己的得力助手，那么在下属岗位的职责方面，首先应制定好岗位说明书，明确岗位的职责和任务，并将这些信息转交于人力资源管理部门进行招聘。

其次是要对任职下属做好相关的职能培训，扬长避短，发挥其长处，让其尽可能快地熟悉工作环境和工作内容与制度流程。

（3）职业生涯的规划很大程度上影响着一个人的追求和努力方向，那么自己在工作中也要规划好自己的职业生涯，坚定信念矢志不渝。

（4）激励自己。

根据自己的工作状况和表现以及自己的期待来为自己寻找一种激励模式，不断是自己得以发展。

接下来的行动就是（1）认真通过培训、自学、网络等途径不断提升自己的职业技能和素养，做好上、下级的沟通和交流，做到学以致用。

（2）认真管理好自己工作的让同时去管理好下属，做到上行下效，步伐一致紧密配合。

人力资源规划引导案例思路及课后习题参考答案第一章引导案例分析思路：从星巴克的招聘、职业发展路径、培训体系和福利措施考察，星巴克始终把员工当作企业的合作伙伴，着眼企业的员工的长期发展，从而促进了星巴克和员工的共同进步。

一、判断题1．规划就是从战略的高度上对未来时期事物发展的总体构思和规定。

（对）2．企业人力资源规划的目的是使企业人力资源发展与经营战略和目标相适应。

（对）3．人力资源规划从中观上可以分为人力资源态势分析、人力资源发展预测、人力资源规划编制、人力资源规划实施和人力资源规划修订五个环节。

（错）4．人力资源长期规划通常历时3－5年。

（错）5．人力资源部门在企业中处于从属地位。

（错）二、单选题1．企业在收集人力资源信息之前，需要先完成哪项工作（ D ）A.确定人力资源需求B.确定人力资源供给C.明确人力资源战略选择D.设计人力资源指标2．哪项工作不但是人力资源规划的重要组成部分，而且是人力资源规划的依据和前提（B ）A.人力资源现状分析B.人力资源发展预测C.人力资源信息收集D.人力资源战略制定3．常用的制定企业人力资源规划的方法不包括（ D ）A.关键成功因素法（CSF）B.战略集合转移法（SST）C.企业系统规划法(BSP)D.企业战略因素法（BSF）4．人力资源规划的发展趋势表明企业会越来越关注（ D ）A.企业的利益B.员工的利益C.企业和员工的短期利益D.企业和员工的长期利益5．以下因素中，不会影响人力资源规划的是（ D ）A.人口因素B.地域因素C.经济因素D.领导因素三、多选题1．人力资源规划的特点是（ ABCD ）A. 动态性B.系统性C.超前性D.独特性2．人力资源规划实践包括以下三个环节（ ABC ）A.人力资源规划实施B.人力资源规划控制C.人力资源规划修订D.人力资源规划制定3．人力资源管理规划包括（ AD ）A.人力资源招聘计划B.人力资源激励计划C.人力资源培训计划D.人力资源外包计划4．人力资源规划的功能包括（ ABCD ）A.企业战略规划的重要组成部分B. 实现人力资源管理职能的保证C.企业管理的重要依据D.节省人工成本5．人力资源规划的原则包括（ ABCD ）A.战略性原则B.系统性原则C.服务性原则D.人本性原则四、简答题1．人力资源规划对实现企业战略和人力资源战略有什么重要的价值和意义？答：帮助确定目标，制定实施计划，提供人力保证，获得持续竞争优势。