问卷设计与调查

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第一讲导论

近年来,抽样调查取得了很大发展。它被用来测量各种社会现象,尤其是测量公众态度和行为。抽样调查已涉足人类世界的各个领域,从不太引人瞩目的好奇心到重大的社会实践。

全国性的调查:人口调查、全国综合社会调查、中国城乡社会变迁调查;

市场领域:在新产品引进之前测试公众的反应、公众对各种商品和服务的满意度;

学术界:在经济学、社会学和心理学等诸多领域为社会科学家提供测试模型和检验假设的数据。

抽样调查已经在众多的研究和公共政策领域取得了巨大的成功,但我们更有必要加倍小心,以免将抽样调查误用于不适合使用它的领域。

尽管如此,但抽样调查作为一门科学,还处于不成熟的青少年时期。

一、调查研究方法总论

1、调查研究天然具有跨学科的特点

a.抽样和估计方法需要概率理论和统计知识;

b.数据收集需要调查员和调查对象之间的互动;

c.访谈和问卷有赖于认知、会议、语言表达能力;

d.电脑的使用和在互联网上进行的问卷调查需要用各种软件进行编程。

可见,调查研究涉及诸多的学科,如统计理论、语言心理学或社会语言学等。

2、抽样调查是一种需要多人参与的团队工作

抽样调查一般需要大量的时间、物质材料、资金和各种帮助,因此它通常需要许多有各种技能的人的共同参与。

它涉及提出问题、问卷设计、数据收集、将数据输入计算机、数据分析,以及其他各项重要的工作;研究者可能既提出问题,也承担问卷设计和数据分析的工作,但其他仍需要有人来帮助。因此,无论一个调查是一个企业的业务,还是一个课堂作业,都必须要有一定的分工、必要的协调、管理以及一定的时间和金钱。

3、抽样调查并非适用于所有的场合

对于一些动态的、过程性的资料,抽样调查并不是很好的资料收集方法。例如,要研究某具体事件的起因、发展和终结的详细过程,以便从中探究事件运行的因果机制,用抽样调查并不是很合适。

4、抽样调查过程

简单地说,抽样调查是从一个定义清楚的总体所抽取的样本中收集信息(通常使用问卷)的方法。

问卷通常包含一系列要求调查对象回答的相关问题。在大多数情况下,问体的形式都是封闭式的,即调查对象回答的一组答案是事先规定的。

调查得到的数字型数据将在随后被输入电脑,建成数据文件,以备统计分析使用。

a.目标总体必须清楚定义。

在一般情况下,它都是人口学特征和地理学边界的简单组合。例如,一个目标总体可以是所有在长沙市区的有电话的住户中年龄在18岁及以上的人口。所谓总体的定义清楚是指其成员的定义必须是明白无遗的。

b.多数调查对象对我们要求他们提供的信息是有所了解的。

c.分析目的是回答研究提出的问题、检验假设、估计总体特征值、为一组变量建模,或其他借助恰当的统计方法达到的定义明确的目标。二、抽样调查的用途

调查数据是抽样调查的一个直接结果。调查数据和与之匹配的高级分析方法,与理论建构和实验室中的心理实验一起,构成了社会调查中最前沿的工具之一。

1、调查数据可以用于描述总体的特征

例如,通过调查,我们得以了解在有正当住所的人中,需要寻找医疗保健的人的比例是多少;或上个月成年人中失业人口的总数是多少。 2、调查数据还可用于分析和推论

社会学家、经济学家和其他的研究人员或实际工作者,都在使用这些同样的数据,而他们的兴趣并不在得到这些简单的点估计值(对总体的描述),而在于使用复杂的统计方法,如多元或概率比对数(logistic)回归、层级分析(hierarchical analysis)和方差分析,进行假设检验及研究变量之间的因果关系。

三、调查过程概览

1、确定分析计划

要回答下述某些问题:

a.我们的目的是否只是得到某些点估计值,还是与此同时也希望得到一些更为复杂的度量值?

b.哪些变量对我们的研究至关重要?哪些则比较次要?

c.是否要对一定的子群体进行估计?

d.我们究竟要做一些什么样的分析?

e.如果我们的目标有多个,那么其中哪些更优先?

f.我们想要回答的研究问题究竟是什么?

这些问题的答案将主导我们的调查设计。

2、制定抽样计划

a.确定与我们需要获取信息有关的目标总体;

b.取得或制定一个包含那一总体的抽样框;

c.确定抽样方案,明确规定怎样从总体成员中抽取样本;

d.制定估计计划,以便从样本估计值中计算总体参数值;

e.确定数据收集方法;

f.对收据收集的方法步骤做出明确规定,以确定数据收集的每一阶段的数据质量。

这些步骤中的每一步都关系到如何在各种被择方法中进行选择的问题,而这些技术性的决策又不可避免地与资源的消耗问题有关。与大规模的政府或商业调查不同,我们的调查模式是费用固定的模式。这些调查的目的是在最大限度降低费用的同时,使调查数据达到一定的精确度。也就是说,我们的目的是在规定的“预算”之内,得到最好的测量数据。

3、编写问卷

问卷要不仅能清楚地表达我们所需的信息是什么,而且还能使调查对象在它的理解上不存在歧义。

这样的任务并不是想象的那么简单,因为与样本设计相比,在这方面可以遵循的科学原理不是很多。我们都知道我们自己在想什么,或知道希望通过问题表达什么,而这常常成了他人不能很快理解我们的意图的障碍。一旦我们开始设计测试问卷的初稿,问题中存在的我们意想不到的含义立即就会出现。测试问卷的方法有很多,但它们也有一些天然的缺陷。

4、收集数据

在这一阶段,我们不仅要考虑到我们所选择的方法是否适合我们将要提出的问题的类型,而且还要考虑到他们是否可能得到调查对象的合作。但这些考虑本身并不会告诉我们,哪一种收集数据的方法(邮寄式调查、互联网调查、电话调查、集体调查和个别访谈,或它们的各种组合)最适合我们的研究。

上述的每一个阶段,我们都关注那些有替代意义的选择的效果。例如,是否通过减少抽样框的覆盖面以降低调查方案的费用、是从数目较少的调查对象那里搜集更多的数据还是从数目更大的调查对象那里收集较少的数据、是选择较大的样本还是较高的合作率、是排除敏感问题还是准备冒调查对象拒绝回答的风险等。

5、苏曼德的忠告

我们必须牢记,一个调查究竟需要好到什么程度,完全视我们要达到的目的而定。当我们作为研究者在为使一个高质量的项目变得切实可行的时候,我们也必须了解,并非所有的调查都需要达到相同的精度和信