介绍格力品牌的经营范围、适合人群、产品与服务特
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格力（Gree）是中国最大的空调制造企业之一，也是全球领先的家电制造商之一。格力的经营范围涵盖了多个领域，包括空调、家电、智能装备、新能源汽车等。格力的产品和服务以高品质和创新而闻名，深受消费者喜爱。
一、经营范围
格力的主要经营范围是空调产品。作为中国空调行业的龙头企业，格力的空调产品在国内市场占有很大比例。除了空调产品，格力还涉足其他家电领域，如洗衣机、冰箱、热水器等。此外，格力还积极拓展智能装备领域和新能源汽车领域，推出了智能家居设备和电动汽车等产品。
二、适合人群
格力产品适合广大消费者群体，无论是家庭用户还是商业客户。对于家庭用户来说，格力的空调产品具有高效节能、安静舒适等特点，满足家庭空调需求。同时，格力的家电产品也满足了家庭生活的各种需求，如洗衣机、冰箱等。对于商业客户来说，格力的中央空调系统能够满足大型商业建筑的空调需求，为商业客户提供高效能耗控制和舒适的工作环境。
三、产品特色
1. 高品质：格力一直以来注重产品品质，采用先进的技术和材料，确保产品的质量和性能稳定。格力空调产品在空调行业内享有很高的声誉，以其优异的制冷效果和静音运行而受到广大消费者的信赖。
2. 创新科技：格力致力于技术创新，不断推出具有创新性的产品。例如，格力的研发团队投入重要资源开发智能家居产品，如智能空调、智能洗衣机等。这些产品能够通过手机APP实现远程控制，提供更便捷的使用体验。
3. 绿色环保：格力积极响应国家的环保政策，致力于开发绿色节能的产品。格力空调采用先进的制冷技术，能够在提供高效制冷的同时减少对环境的影响。此外，格力还投资研发新能源汽车，推出电动汽车和混合动力汽车等产品，为减少汽车尾气排放做出贡献。
4. 优质服务：除了高品质的产品，格力还提供优质的售后服务。格力在全国范围内建立了广泛的售后服务网络，能够及时响应用户的需求，并提供维修和技术支持。格力通过不断改善售后服务体系，提高用户满意度。
综上所述，格力作为中国最大的空调制造企业之一，经营范围涵盖空调、家电、智能装备和新能源汽车等领域。格力的产品具有高品质和创新科技的特点，适合广大消费者群体。格力一直致力于绿色环保和优质
服务，为消费者提供舒适、高效的产品和服务。
《品牌学》第一章：品牌学概论 当今的社会是竞争的社会，而全球的经济基本处于买方市场。就中国而言，随着改革开放的深入，经济飞速发展，我国也处于了买方市场。何为买方市场，简单而言就是供求，目前我国市场上商品极大丰富，文化娱乐、旅游服务也层出不穷。作为买方市场供给大于需求，产品或服务的异质减小，差别很不明显，特别从核心功能差别几乎为零。比如，如今的家电大战中，各种品牌的彩电不论其品牌是长虹、海尔、康佳、创维、索尼、菲利蒲或其他，彩电的核心功能都是传递信息，娱乐生活；再如洗衣机，不论其牌子是小天鹅，海尔，还是荣事达、松下或其他洗衣机的核心功能基本作用都是减少家务负担，在这种商品极大丰富，差异性不明显的买方市场条件下，企业或其产品如何树立自身的特色以区别以竞争对手，如何以自己鲜明的个性吸引用户？我们在这里将引导出一条成功之路：树立独特产品牌，以名牌推动消费。 在了解品牌，树立品牌之前，我们需要了解一些品牌的基本理论，基本方法，以及树立品牌的基本意识。 第一节品牌释义 谈论品牌首先要把与品牌相关的概念认识清楚。 这些相关概念除了“品牌”之外，还有一些诸如“牌子”、“商标”、“名牌”、“驰名商标”、“注册商标”等等。 一、品牌的概念 对于品牌的定义有多种，有的观点认为：品牌就是牌子，商号、商标，而著名市场营销专家菲利普·科特勒博士这样解释品牌：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别”。 上述定义说明品牌是一个复合概念，它由品牌外部标记（包括名称、术语、图案等），品牌识别、品牌联想、品牌形象等内容构成。 我以为所谓“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。从市场角度看，企业生产产品，但品牌存在于社会环境及消费者的心理，可这品牌又属企业所有。 二、与品牌相关的概念 1. 什么是“牌子”？
格力财务报表分析论文5篇 我国市场经济发展的时间比较短，上市公司披露制度存在很多弊端，人们需要掌握正确的方法来区分信息的真实性，做出合理的投资决策，山草香分享了5篇格力财务报表分析论文，希望对于您更好的写作财务报表分析论文有一定的参考作用。 财务报表分析浅谈论文篇一 一公司简介 张裕从事的主要业务为生产经营葡萄酒和白兰地，从而为国内外消费者提供健康、时尚的酒类饮品，葡萄酒行业尚处于成长期，国内葡萄酒市场总体处于上升趋势。本公司在国内葡萄酒行业处于龙头地位。 二核心竞争力 A是拥有一个历经120余年积淀的葡萄酒品牌。所使用的“张裕”商标和“解百纳”商标和“爱斐堡”商标均为“中国驰名商标”，具有强大的品牌影响力和品牌美誉度。 B是已建成覆盖全国的营销网络。形成了由公司营销人员和经销商两只队伍为主体的“三级”营销网络体系，具备强大的营销能力和市场开拓能力。 C是具备雄厚的科研实力和产品研发体系。公司拥有全国唯一的“国家级葡萄酒研发中心”，掌握了先进的葡萄酒酿造技术和生产工艺，具备较强的产品创新能力和完善的质量控制体系 D四是公司拥有与发展要求相适应的葡萄基地。公司在山东、宁夏、新疆、辽宁、河北和陕西等中国最适宜酿酒葡萄种植的区域所发展的葡萄
基地，其规模和结构已基本适应公司发展需要，并且加强生产管理，不断 降低生产成本，继续加强了对生产主要费用管控，完善了设备修理费、燃 动费管理办法。强化定额资金管理，完善资金占用考核评价体系，实现了 对内部各单位资金占用的动态管理和有偿使用；加大集中采购，进一步降 低原材料采购成本。通过这些措施，公司可比产品吨酒成本同比每吨降低181元。 三行业前景 近年来，随着我国经济不断发展，居民收入水平持续提高，加上政府 促进内需政策的实施，促使国民未来消费能力和消费信心得到提振，有效 刺激我国居民对葡萄酒的消费需求。同时，国家产业政策支持、葡萄酒行 业发展势头良好，推动我国葡萄酒市场规模不断扩大。据国家统计局统计，截至20XX年底，全国规模以上葡萄酒生产企业（指年销售额在2,000万 元以上的企业）的葡萄酒产量达到138.16万千升，平均每五年翻一番， 近十年的复合增长率为16.98%，近五年的复合增长率为15.75%；规模以 上葡萄酒生产企业的主营业务收入从47.68亿元升至438.46亿元，增长 了8.19倍。 20XX年，由于消费市场的改变以及进口葡萄酒持续冲击的影响，我 国葡萄酒行业景气度出现下滑，产量降至117.8万千升，规模以上葡萄酒 生产企业的主营业务收入降至408.17亿元。20XX年至20XX年6月末， 行业发展状况稍有回暖，规模以上葡萄酒生产企业的主营业务收入为 420.57亿元，较上年上升3.04%，20XX年1-6月国内规模以上葡萄酒生 产企业的主营业务收入208.13亿元，同比增长11.77%。 另据葡萄酒组织OIV发布的报告显示，目前中国葡萄酒年人均消费不 到2瓶，与全球人均消费3.38升，4.5瓶的差距还很大。
格力电器财务分析报告 安泰经济与管理学院 财务管理课程小组作业 组长 :周炜 副组长:方保罗 组员: 何嘉伟、姜文日、马超、戴昕昕王卓元、葛赟裕、周亦龙、李宣侑、李宣静、 目录 公司简介 3 A 类表 6 表 A1 2010年度四季度财务指标计算 6 表 A2 2008年 ---2010年财务指标比较分析表 7 B 类表 8 表 B1 资产与负债比较 8 表 B2 应收坏账明细表 8 C 类表 9 表 C1 盈利能力与利润构成历年比较 9 表 C2 2009-2010年度盈利能力百分比变动表 10 表 C3 销售明细表 10
D 类表 12 表 D1 行业均值明细表 12 表 D2 2010年度行业销售毛利对比分析 13 表 D3 净利润构成 13 表 D4 行业及上市排名 14 E 类表 14 表 E1 现金流量与经营分析 14 F 类表 15 表 F1 每股指标变 15 表 F2 2009-2010年度趋势变动表 16 表 F3 2008-2009年度趋势变动表 17 财务分析 18 一.运营能力分析 18 二.偿债能力分析 19 三.长期偿债与盈利能力分析 20 四.盈利能力与利润构成 21 五.公司发展能力 26 六、杜邦分析 28 七.投资亮点 29 2009上半年珠海格力电器股份有限公司财务报告分析一、企业概况: 【公司简介】
公司名称珠海格力电器股份有限公司 曾用简称格力电器、 G格力 行业类别日用电器制造业 法人代表朱江洪 总经理董明珠 公司董秘望靖东 独立董事贺小勇 , 钱爱民 , 朱恒鹏 经营范围 : 货物、技术的进出口(法律、法规、规章明文规定禁止进出口的货物、技术除外。制造、销售:泵、阀门、压缩机及类似机械的制造;风机、衡器、包装设备等通用设备制造;电机制造;输配电及控制设备制造;电线、电缆、光缆及电工器材制造 ; 家用电力器具制造;机械设备、五金交电及电子产品批发;家用电器及电子产品专门零售。 主营业务生产销售空调器、自营空调器出口业务及其相关零配件的进出口业务【变更事项】 2009-04-18刊登控股股东工商登记变更公告 格力电器控股股东工商登记变更公告 该公司在珠海市工商行政管理局办理完毕工商登记变更手续, 公司名称变更为“珠海格力集团有限公司” ; 注册地址变更为“珠海市石花西路 211号” ;
公司简介范文（精选） XX服装发展有限公司 XX服装发展有限公司坐落于著名侨乡“中国休闲服装名城”------石狮，由香港##（集团）公司投资创建于1991年。是一家以女裤为主导、时尚女装系列为配套，集设计、开发、生产、销售于一体的服饰公司。经过多年潜心经营，被誉为------中国女裤专家。2004年，“中国名牌”和“国家免检产品”荣誉称号的获得，使##品牌插上了腾飞的双翅，迈入中国顶级品牌的行列。sO100进入中国市场十多年来，##产品覆盖了国内近三十个省市、自治区，设立了数百家##品牌专卖店、店中店、商场专柜及多家分公司、代理机构；产品远销欧美、中东、港澳台等国家和地区。 公司现有员工1000多人，具有世界先进工艺的生产流水线48条，年生产能力530万件（套）；同时##公司为国内外几大著名女装品牌设计、开发、加工产品。公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备，着力打造##品牌女裤及其时尚系列品牌女装。作为女裤专家，“尽显曲线魅力”的##，激情奔放、彰显非凡、锐意革新、进取不息的精神，形成了##幻变灵动的设计语言。兼容并蓄、博采众长的虚怀纳百川之风范，将西方之媚与东方之柔完美合璧，形成了##超凡脱俗的个性与风格。美丽的缔造者与传播者------“##”，恒久不辍的打造着时尚东方的女性服饰新文化。##公司于2000年通过了ISO9001国际标准质量体系认证，并荣获福建省著名商标称号。2004年公司再获殊荣，被评为“中国名牌”产品称号，在打造女性服饰文化的同时，##
公司坚持用企业文化提升企业核心竞争力，使企业在发展中树立起良好的社会形象。“行远必自迩、追求无止境”。“##”将一如既往的奋进不息，为建树美丽的事业奉献光热，为锻造中国时尚女装的产业丰碑而永远向前。经营范围企业行业：纺织品、服装业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具…)所在地区：福建省.泉州注册资金：1000万-5000万企业性质：外资企业成立日期：1991-09-27员工人数：500-1000人。 湖南民生堂药店连锁有限公司简介 湖南民生堂药店连锁有限公司自2001年率先在衡阳开办首家平价药店----民生药号以来,只通过短短三年多时间，就在衡阳业界谱写一个又一个神话。目前，公司在衡阳境内已拥有34家大型连锁药店，在衡阳境外拥有北京百济堂药品超市和柳州民生堂大药房两家连锁分公司，药店总数达40余家。同时还拥有寿岳寿酒有限公司、保健品有限公司、南岳寿文化村旅游购物有限公司等多家分公司，是一个极具活力与前景的多元化、集团化的新型民营企业。 公司现有员工1000余名，其中获得各级职称的药师100余名，大专及以上各类专业人才180余名,是衡阳首批通过国家GSP认证的医药零售企业。目前，公司年销售额过亿元，上缴利税百余万元。是衡阳市规模最大、实力最强的药品零售企业，在湖南乃至全国药品零售行业也有着较高知名度。 公司一直以“品质保证、服务专业、顾客满意”为经营宗旨，以“求
天津外国语大学国际商学院 本科生课程论文(设计） 课程名称：宋体四号字居中 论文题目：格力空调市场营销战略分析 姓名：宋体四号字居中 学号： 专业: 年级:2012级 班级： 任课教师： 20 年月
内容摘要 随着中国空调市场的不断成熟，企业间的竞争愈发激烈，越来越多的企业纷纷将营销战略提升到一个更高的层面。作为我国空调界的老大,格力营销一直以来备受关注.鉴于此，我们小组通过对格力电器有限公司所处背景、经营现状及营销模式做了相关了解，并从格力所处的宏微观经济环境出发，利用SWOT法详细分析格力公司的优势、劣势、机遇与面临的挑战。最后,结合所学内容STP理论对格力空调市场营销战略进行了深入分析。 关键词：现状；SWOT法；STP理论；营销优化
目录 一、珠海格力电器股份有限公司背景简介及现状 (1) （一）格力空调产品种类 (1) （二）格力空调销售模式 (1) （三）格力空调市场营销的SWOT分析 (1) 二、格力空调的目标市场战略分析 (2) (一）市场细分 (3) 1.安装摆放方式细分 (3) 2.特定环境细分 (3) 3.主打功能细分 (3) （二）目标市场选择 (3) （三）市场定位 (4) 三、格力空调营销策略的优化 (4) （一）产品组合策略 (5) 1.产品组合扩展策略 (5) 2.高档产品策略 (5) (二）价格策略 (5) （三）促销活动 (5) 四、结论 (6) 参考文献 (7)
格力空调市场营销战略分析 一、珠海格力电器股份有限公司背景简介及现状 珠海格力电器股份有限公司（简称格力电器）成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业。公司曾连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”.作为世界空调的知名品牌,格力空调的业务遍布100多个国家以及地区，并且从2005年到现在，格力空调产销量连续8年领跑全球，用户超过2.5亿. （一）格力空调产品种类 多年来,格力空调有限公司生产出一批又一批以“核心科技世界领先,多品种，高品质”为特点的高质量产品。其产品主要分为两大类,一类是家用空调、一类是中央空调。细分如下： 表1 格力电器空调产品表 数据来源：格力电器官方网站 （二）格力空调销售模式 珠海格力电器股份有限公司从1991年成立至今，其营销模式根据市场的变化而不断发展，总的来说可以分成五个营销阶段。主要包括：推销阶段、大户模式阶段、规范市场初级阶段、区域股份制销售公司模式和专业代理阶段。（三)格力空调市场营销的SWOT分析 本文借住SWOT分析方法，通过对格力电器外部环境因素和内部环境因素综合分析,目的是为了使大家更好的认清企业所处的各种环境。表2对格力空调营销做了详细的SWOT分析.
客户服务的文化 客户服务成立的目的 从公司决策层面上讲：是为了保证战略的可持续实施； 从执行层面讲：对客户而言是为了解决客户问题，维护客户满意度；对企业而言是为了收集客户诉求信息，提供更好的产品和服务； 客户服务的发展目标 巩固并维护现有客户关系。 发现新客户（潜在客户、潜在需求） 客户服务的宗旨 顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。我们以具专业性、针对性与责任感，来提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准 客户服务的重要性 在全球经济增长放缓，社会需求减弱，产品竞争日益激烈的今天，当产品档次在同一层次的时候，客户服务工作将首当其冲。 在客户管理工作中，客户服务工作是常与客户来往，直接为客户服务的工作，它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。从一定意义上说，只有在服务上的功夫做好了，才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂勾；能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。 客服部的主要工作为对外服务、对内稽核，进行客诉处理，在接到投诉之后，第一时间内赶往工地现场进行查看、修补烂桩，将损失减小到最低。对出现的问题，分析原因后划分责任，拿出整改方案，并且监督实施和跟踪整改结果进行备案。为生产、技术、运输、销售等部门做好协调和衔接工作。 妥善处理客户投诉，使管理工作在投诉中日益完美。对公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到理解客户。 1、始终以积极坦荡的良好心理来面对问题和解决问题，不会回避客户提出的各种问题,客户投诉是客户关心公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现。 2、在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。 3、处理客户投诉并获得良好的效果，最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。客户（包括投诉的）都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。 做好客户服务工作需要探索和完善的东西还有很多，需要我们不断积累、不断总结和不断提高，从细致的动作到规范的服务语言和整体表现，因为服务永远都没有止境的！ 客户服务具体工作范围 从整体来说，主要是负责监督售前、售中、售后三个阶段的服务质量的好坏作出监督，确保我司的形象信誉。 售前服务即销售员在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售中服务是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。 售后服务是在商品出售以后所提供的各种服务活动。如维修与按装派工。维修价格现安装价格是否正规。
格力家用空调售后服务管理手册 篇一:_年格力签约售后服务网点资质标准 _年格力签约售后服务网点资质标准 为了提高_年售后服务网点的资质水平,推进服务资源整合,提升服务质量与用户满意度,实现售后服务全面升级,特制定本标准. 一.基本要求: 1.从事空调安装维修行业的合法单位,具备完整的工商税务注册和登记手续,工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品售后安装维修业务. 2.依法依规纳税,能出具或提供增值税专用发票. 3.具备空调安装及维修能力. 4.缴纳不低于1万元配件押金,不低于1万元的服务质量保证金,卖场安装单位与专业维修服务单位按照之前要求缴纳保证金. 二.服务硬件要求: 1.网点位置:具有独立的临街或社区店面. 2.门头形象:具有〝格力〞.〝大松〞标志.服务热线.监督电话等内容的门头,保证门头材质优良.整洁美观.清晰醒目;对于经营多品牌网点,要求主门头须为格力且不得小于其他品牌. 3.办公设施:电话线数及电脑台数按办公人员人数1:1配置;配置足够的打印机.传真机.快速上网宽带等办公设备. 4.办公场地:办公人员人均不少于3.5平方米配置,设置相对独立的电话.用户接待区. 5.配件仓库:配置配件仓库,可根据安装维修业务量合理分配面积. 6.服务工具:配置能保证优质服务质量的车辆交通工具.水钻.电钻.真空泵.焊接设备.安全带.扩管器.钳型电流表.万用表.兆欧表.压力表等齐全的安装维修服务工具. 7.服务工作服:配置格力售后工作服,夏.春秋.冬装各两套以上（根据当地气候合理配备）. 8.内部布置:内部醒目处悬挂张贴重要管理制度.服务规范.服务收费标准等,设置通知.公告张贴栏.
家电清洗具体操作方案 概述： 家电的专业清洗服务已迫在眉睫，而家电保洁市场目前还是一片空白，没有真正是以专业技术保洁为核心运营的公司，据我们的调查和查阅相关数据，现今家电售后服务主要分品牌售后服务点、品牌外包服务及个体家电维修部和“游击”形式的清洁服务四种形式，其经营范围包括检测、维修、零件更换。而作为最常见的家政服务，其涉及的范围则是家庭护理、家宴服务、保洁服务、维修服务等均不包含专业家电清洗！所以这对于我们来说可以是一个千载难逢的好时机，只要我们牢牢抓住这个机会，发展的前程是可观的。 因为我们的竞争对手还是寥寥无几，像海南格科这样的生产家电清洁剂为主的公司，他们是不做家电清洗这块市场的，而且他们要求的并非得有专业技术，才可以加盟他们的产品从事家电保洁工作，这是格科的负责人王先生他对我们的回答。所以我们不列格科为我们的竞争对手，山东的绿之源等其他有关的公司，从长远看来他们是我们的竞争对手，但是因为我们目前做的不是全国的市场，所以对我们影响不大。 深圳市爱洁家号称是国内第一家专业从事家电清洗服务、家电清洗技术研发、家电清洗类清洁剂及设备研发生产销售、家电清洗项目推广发展为一体的综合性企业，其实也就是推广一个概念而已，主要是以招商为主，让加盟商看起来很专业，由此看来我们的市场是巨大的。 公司发展向 一个刚刚起步的家电保洁服务业，公司除了管理队伍外，还要招聘一批专业的技术人员，重点培养，争取早日研发出保时洁公司独有的专业技术。以专业对口的形式招聘，保证我们队伍的专业技术质量。 公司主要以家电保洁为主，维修为辅。往后对清洁剂和清洁设备的研发计划列为重点项目。在家电保洁的基础上，创新发展，以环保的思想发展自己！公司每个员工都要具备这种思想，坚定我们的理念！这样我们公司的未来是有活力，有生机的。是保洁和维修二者的结合体，所以在家电清洁过程中，我们技术人员可以提供家电维修，站在消费者的角度看问题，“以人为本”激发团队的创新能力和热情。促进团队的发展，相互友好合作，团结一致。 先以深圳为试点单位，步步吞噬，以城市覆盖农村的法则，从深圳一广东—珠三角一华南一西南一华东一乃至全国。
探究格力在市场中的全球化战略 随着全球化的发展，越来越多的企业开始放眼全球市场，寻求更广阔的发展空间和更强的竞争力。作为一家著名的家电企业，格力不仅在国内市场占据着重要地位，同时在国际市场也有着较大的影响力，其全球化战略值得我们深入探究。 一、全球战略的发展历程 格力的全球化战略可以追溯到上世纪九十年代，当时，格力开始向国外市场出口空调产品，逐步拓展海外的销售网络。但是，在经济全球化加速的21世纪，格力倍感国内市场竞争的激烈，也认识到了海外市场的巨大发展潜力。因此，格力开始不断加强对全球市场的布局，逐步实现了从单纯的出口到研发、制造、销售、售后服务全产业链全面进军海外市场的战略布局。现在，格力已经在全球60多个国家和地区建立了分支机构、售后服 务中心和生产基地。 二、战略目标的明确 在全球化战略中，格力明确了其目标是成为全球领先的家电企业和品牌，并且在尊重当地文化的前提下，为消费者提供优质且定制化的智能家电解决方案。这一目标既表现出了对企业自身发展的渴望，同时也体现了对海外消费者的尊重和关注。格力明确“一带一路”战略为发展战略，同时以促进国际贸易和工业升级为主要目标，不断拓展海外市场，强化品牌国际化。 三、战略路线的贯彻落实
格力在全球化战略中，在多个维度上升级提升，例如技术创新、产业升级、管理升级等，在技术上持续创新提升自主研发能力，在产业上大力投资优化产业链生产效益，在管理上严格执行国际标准，实现管理升级。此外，格力还通过多方面的合作，如并购重组、战略联盟、品牌推广合作等手段来进一步强化国际化战略。 四、营销策略的灵活运用 格力在海外市场的营销策略上采取了多元化策略，结合当地的文化和消费习惯来制定相应的产品推广策略，通过契合当地消费者的需求，使产品更具有竞争力，从而在当地市场获得更大的市场份额。例如，在印度市场上，格力推出了免费空调安装、包含长期维护的服务承诺等措施，根据印度市场的特点，为消费者提供个性化的售后服务，与当地的消费者顺应度较高，取得了良好的营销效果。 五、品牌形象的塑造 全球化战略中，品牌形象的塑造是非常重要的一环。格力通过多种营销手段塑造品牌形象，如赞助全球顶尖足球俱乐部、世界末日等文化活动，参加国际家电展会，提高品牌知名度。此外，格力还注重品牌与消费者沟通互动，积极建立消费者反馈机制，推行“用户创新计划”，打造“全民参与格力智能空调研发”的品牌形象，可以说不仅仅是一个家电品牌，更是一个变 得親近有温度的品牌。
珠海格力电器股份有限公司盈利能力分析 摘要 盈利能力在企业的生存和发展中起着至关重要的作用。近年来，随着洋家电品牌的涌入以及我国居民消费水平的上升，国内家电行业消费市场已经在一定程度上呈现饱和状态，家电行业竞争进入白热化。而家电行业作为技术相似度和产品相似度都很高的行业，仅依赖大规模的扩张、价格战并不能从根源上解决企业成长中存在的问题及矛盾，反而会让企业更加迷茫。当前的家电行业竞争，已不再是简单的产品和服务的竞争，而是企业盈利能力优劣的较量。企业的管理理念、市场份额及发展情况已经不再是判断一家企业成功与否的依据，盈利模式的好坏成为新的判断标准。 格力电器作为家电行业中的龙头企业，在企业发展的二十多年里，呈现相对稳定的发展上升趋势，这归功于它的盈利能力。通过对格力电器盈利能力的研究分析，可以为我国家电行业盈利能力的构建完善提供参考，同时也有助于家电行业的可持续发展。 关键词：格力电器，盈利能力，家电行业 1.绪论 1.1研究背景及研究意义 1.1.1研究背景 随着我国居民消费水平的提高和洋家电品牌的进军，国内家电行业消费市场已经在一定程度上饱和，国内家电制造行业竞争越发趋于白热化，而家电制造业作为产品相似性和技术相似性都很高的行业，仅靠大规模扩张和价格战，企业发展中的矛盾和问题不能从根本上得到解决，反而让家电消费市场更加陷入挣扎的泥潭，造成了一些企业不同程度的利润下降趋势，甚至赔钱。目前的企业竞争，不再是简单的产品服务竞争，已经上升为企业商业盈利能力层面的优劣比较。企业的发展市场占比和管理理念已不再是判断一家企业的经营成功与否的标准，企业盈利能力的好坏成为新的判断依据。 1.1.2研究意义 在世界经济不断发展的浪潮中，一体化程度越来越高, 企业已经不再是一个
格力企业战略分析姓名：水元素1299班级：会计13-4学号：XXXX
公司简介：珠海格力电器股份成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2015，格力进入世界500强。 总部地点中国广东珠海香洲区前山金鸡西路6号 成立时间1989年 经营范围电器 公司性质控股企业 公司口号格力—掌握核心科技 年营业额1000亿元人民币（2012年） 员工数8万人（2012年） 证券代码000651 宏观环境分析——PEST分析法 政治与法律因素（P） 关贸总协定的签订所带来好处：关贸总协定各项规定的重要作用是为了实现总协定的宗旨，即削减关税与限制其他贸易壁垒，实现国际贸易自由化： 1、形成了一套指导缔约方贸易行为的国际贸易准则； 2、减少了关税与贸易方面的差别待遇，有利于削减其他贸易障碍； 3、在一定程度上维护了发展中国家在国际贸易中的利益； 4、为各国在经济贸易上提供了谈判与对话的场所，为格力对外贸易以及走向国际奠定基石。珠海格力电器股份成立于
1991年这便有了格力集团的前身。2012年，格力在中国空调市场的整体份额达到70％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，格力市场份额高达30％以上，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的格力集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。而现在，格力集团旗下拥有240 多家法人单位，在全球30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地与贸易公司，全球员工总数超过五万人。格力集团重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000 亿元规模的跨国企业集团。 在格力发展的将近30年来，一直依据国家的相关法律法规，秉持着遵纪守法的理念，进行企业管理、企业发展。在国内，也是守法企业的代表。 加入WTO 后，进口产品整体关税下降，将有利于企业降低采购原辅料与零部件的成本，从而使企业可以把资金更多地投入到技术进步与拳头产品的技术升级中。世界经济一体化与中国加入WTO会促进我国家电业技术升级。中国加入WTO后，先进技术的引入也将加速，特别是在生产线柔性化加工技术方面。由于中国生产线大多是批量加工方式，对市场应变能力有限。另外，在使用新型材料、智能化技术与理念化设计生产高档产品方面还有较大差距。面对日益严重资源紧张的现实，中国政府迫切地感到了走循环经济发展道路，实现经济可持续发展的重要
商 务 谈 判 方 案 策划小组:红蓝小组
商务谈判策划方案 一：谈判主题 “双级压缩机”空调供暖系统的销售，我们是B方（珠海格力电器股份有限公司）。向A方（上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司）销售“双级压缩机”空调供暖系统。 标的物具体参数： 空调品牌: Gree/格力 格力空调型号: GREE/格力FGR6.5/B1 空调类型: 家用中央空调 冷暖类型: 冷暖型 空调功率: 3匹 适用面积: 31-40㎡ 室内机噪音: 24-35dB 同城特色服务: 同城上门安装 空调上市时间: 2013年 售后服务: 全国联保 空调技术: 定速 空调能效等级: 一级 二：谈判团队人员组成 主谈人：赵健（专业：市场营销）副主谈人：曾穗丰（专业：市场营销）财务总监：吴楚桃（专业：会计）法律顾问：欧楚琪（专业：法学） 三：谈判目标与谈判底线 1：总目标 ①最高目标是每台售价4500元； ②最低目标是每台售价3860元； ③可以接受并争取的价格在3860-4500元之间。 2：总谈判底线 数量：大于350台 价格：大于3860元 合同定金：不少于15%的货款
结算日期：不得超过半年 3：各议题目标 最高目标：数量达到500台以上每台4500元 交货期：1个月 交货地点：珠海 产品后续运输，保险等费用：锦江公司承担 结算方式：现金结算，一次付款，银货两讫 合同定金：30万元人民币 最低目标：数量大于400台，每台3860元 交货日期：3个星期内交货 交货地点：上海 运输方式：送货上门，运输费用由我方出 结算方式：分期付款，3个月内结账 合同定金：22万人民币 可接受范围：数量：400-600台。每台3860—4500元 交货期：3个星期至一个月 交货地点：珠海，或上海 产品后续运输，保险等费用：各一半，或对方支出 结算方式：银行转账，现金结算，支票付款。分期付款 合同定金：22万人民币-30万人民币 4：各议题谈判底线 谈判底线：数量大于400台，每台3860元 交货日期：3个星期内交货 交货地点：上海 运输方式：送货上门，运输费用各方一半 结算方式：分期付款，3个月内结账 合同定金：22万人民币 四：背景分析 1：己方 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2012年实现营业总收入1001.10亿元，纳税超过74亿元，连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 2013年前三季度（1-9月）格力电器实现营业总收入887.59亿元，同比增长15.03% ；净利润75.79亿元，同比增长42.13%，继续保持稳健发展态势。 格力空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万
企业管理七个战略 一、成本领先战略 成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。其核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势。例如，格兰仕微波炉的全部成本低于竞争对手的成本，实施了成本领先战略，从而获得了竞争优势。 1、适用范围： （1）大批量生产：达到经济规模,成本较低 （2）较高市场占有率：严格控制产品定价和初始亏损，从而形成较高的市场份额（3）先进生产设备：提高生产率,成本降低 （4)严格控制一切费用开支：全力以赴地降低成本 2、实施途径： （1）规模效应：通过扩大规模使固定成本能在更多的产品分摊，使平均单位成本降低。 （2）技术优势：新技术能提高生产率，降低生产成本。 （3）资源整合：增加活动或资源的共享性来获得协同效应。 （4）经营地点选择优势：接近原材料产地或需求所在地是经营地点的选择优势。除此之外，适宜的投资环境也很重要。 （5）与价值链的联系：每个企业的业务都是某一行业价值链的一个或若干个环节,通过提高价值链整体效益的方法来提高业务活动的效益。 （6）跨业务相互联系：建立与不处于同一价值链上其他业务的合作关系来充分利用资产。 二、差异化战略 差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需求,从而形成一种独特的竞争优势。差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。这种不同于行业内竞争对手的产品的特色能给产品带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么拥有这种差异化将给企业带来竞争优势.
家电维修创业计划书 家电维修常识包括手机维修，电脑维修，家电维修汽车维修。对于手机而言，软件更新升级也纳入了维修项目之内，对于汽车而言撬铆喷漆也属于维修范围。以下是店铺为大家整理的关于家电维修创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读! 家电维修创业计划书篇1 一、企业概况 企业名称; 靖江职业教育中心家电维修部企业形式：个体工商户主要经营范围：家用电器维修、安装 (电视机、影碟机、电饭煲、微波炉、电冰箱等维修电风扇、空调、抽油烟机等维修安装) 企业类型：服务 二、企业计划作者的个人情况 以往的相关经验(包括时间)： 本人所学专业为机电类，3年;且在姨夫家电维修店勤工俭学4年，熟悉现代家用电器，有较多家电维修经验，且对家电维修行业有浓厚的兴趣，交际能力强，做事踏实、认真。 教育背景，所学习的相关课程(包括时间)： 本人大专毕业，专学机电3年，有一定企业管理知识和市场经济知识。 三、市场评估 目标顾客描述： 目标群体定位在靖江市老城区环城南路两侧(以靖江电大为中心)的居民，维修服务部设在靖江电大校内。市场容量或本企业预计市场占有率： 该区常住人口较密，相对于靖江城区其他片来说，工薪阶层、村民改居民的比重较大，生活节俭意识较浓，家电使用期相对较长，待修率较高;高档家电相对较少，市场容易切入; 同时该区维修点较少，因而商机较大，市场客量较大，市场占有率较高。市场容量的变化趋势：
随着居民生活水平的提高，家用电器的普及，只要我们努力开拓市场， 诚信服务，市场客量会不断扩大。同时，高档家电的进入，也给我们维修知识、技能提出更高的要求。 竞争对手的主要优势： 1、进入市场时间较长; 2、有一定的客户群; 3、有较丰富的维修经验。 竞争对手的主要劣势： 1、化层次较低; 2、维修设备比较简陋。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 1、文化层次、专业水平较高; 2、企业成员团队精神、创新意识较强; 3、依托靖江电大丰富的教学资源，先进的维修检测设备作为后盾。 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1、初入市场，无市场实战经验; 2、实际家电维修经验较弱。 四、市场营销计划 五、年度利润表(预测) 六、公益计划： 1、教师节为本校教师提供免费维修，感谢她们对学生的栽培。 2、定期为社区提供免费维修活动。 3、每学年为本校困难的优秀学生捐助一定的钱物。 感谢您对“ 靖江职业教育中心家电维修部”的支持! 家电维修创业计划书篇2 一、项目和公司简介 企业名称：炎陵县XX诚信家电行 项目地址：炎陵县XX乡 企业性质：销售业
篇一：2022年格力(ɡé lì)签约售后效劳网点资质标准 2022年格力(ɡé lì)签约售后效劳网点资质标准 为了进步2022年售后效劳网点的资质程度(shuǐpíng)，推进效劳资源整合，提升效劳质量与用户满意度，实现售后效劳全面晋级，特制定本标准。 一、根本(jīběn)要求： 1、从事空调安装维修行业的合法单位，具备完好的工商税务注册和登记手续，工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品(chǎnpǐn)售后安装维修业务。 2、依法依规纳税，能出具或提供增值税专用发票。 3、具备空调安装及维修才能。 4、缴纳不低于1万元配件押金，不低于1万元的效劳质量保证金，卖场安装单位与专业维修效劳单位按照之前要求缴纳保证金。 二、效劳硬件要求： 1、网点位置：具有独立的临街或社区店面。 2、门头形象：具有“格力〞、“大松〞标志、效劳热线、监视等内容的门头，保证门头材质优良、整洁美观、明晰醒目；对于经营多品牌网点，要求主门头须为格力且不得小于其他品牌。 3、办公设施：线数及电脑台数按办公人员人数1：1配置；配置足够的打印机、机、快速上网宽带等办公设备。 4、办公场地：办公人员人均不少于3.5平方米配置，设置相对独立的、用户接待区。 5、配件仓库：配置配件仓库，可根据安装维修业务量合理分配面积。 6、效劳工具：配置能保证优质效劳质量的车辆交通工具、水钻、电钻、真空泵、焊接设备、平安带、扩管器、钳型电流表、万用表、兆欧表、压力表等齐全的安装维修效劳工具。 7、效劳工作服：配置格力售后工作服，夏、春秋、冬装各两套以上〔根据当地气候合理装备〕。 8、内部布置：内部醒目处悬挂张贴重要管理制度、效劳标准、效劳收费标准等，设置通知、公告张贴栏。 三、效劳人员要求： 1、根据当年度空调销售或安装任务配置安装人员，日常淡季安装人员根本配置数量须≥年销售或安装任务台数/300〔人〕〔四舍五入，逢单进双，如：年销售任务2000台，淡季安装人数须≥2000/300≈6.66人、进双数后须装备7人〕， 旺季必须结合市场情况(qíngkuàng)提早增加储藏足够的安装人员。 2、维修效劳人员与安装效劳人员比例必须≥1：5，且至少配置有1名专职维修效劳人员。新年度(niándù)如无维修人员或出现无人解决投诉现象，将取消新年度协议的签订，费用由销售公司按照80%代结，。 3、根据当年度售后安装维修业务量配置足够的信息员、派工回访员、结算员、配件员等内勤效劳(fúwù)人员。 4、所有安装维修效劳人员必须经过岗前培训，获得培训合格证；且持有(chí yǒu)国家相关监管部门颁发的相关上岗证书；具有良好的技术程度和效劳态度。 5、所有安装维修效劳人员具备(jùbèi)纯熟使用智能手机并操作各售后效劳系统。
介绍格力品牌的经营范围、适合人群、产品与服 务特色 格力是中国知名的家电品牌，其经营范围包括空调、冰箱、洗衣机、电视、厨卫电器等多个领域。格力以高质量的产品和优质的服务赢得了广大消费者的信赖和支持。 适合人群： 格力的产品适合不同年龄、不同家庭类型和生活方式的人群。无论是家庭用户还是商业用户，都可以找到适合自己需求的格力产品。 产品特色： 1. 高性能：格力产品采用先进技术和高质量的材料，具有出色的性能表现。无论是空调的制冷制热效果，还是冰箱的保鲜功能，都能满足用户的需求。 2. 节能环保：格力致力于开发节能环保的产品。通过采用节能技术和环保材料，格力的产品能够有效降低能源消耗，减少对环境的影响。 3. 智能化：格力积极推动智能家居的发展，将智能技术应用于产品中。用户可以通过手机APP或语音控制等方式，方便地操控格力的产品，提升使用体验。 4. 创新设计：格力注重产品的外观设计和用户体验。产品外观简约时尚，符合现代家居的审美需求。
同时，格力也不断推出创新功能和设计，满足用户对品质生活的追求。 服务特色： 1. 售前咨询：格力提供专业的售前咨询服务，帮助用户选择适合自己的产品，并解答用户的疑问。 2. 安装调试：格力拥有专业的安装团队，能够为用户提供快速、准确的产品安装和调试服务，确保产品正常使用。 3. 售后服务：格力建立了完善的售后服务体系，提供24小时在线客服以及全国范围的维修网点，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。 总之，格力作为中国知名的家电品牌，凭借其高性能、节能环保、智能化和创新设计的产品，以及完善的售前售后服务，深受广大消费者的喜爱和信赖。
“格力空调”市场营销策略 “格力空调”市场营销策略分析 1“格力空调”经营现状分析 1.1经营范围 家用空调:精品空调,卧室空调,变频空调,节能空调,特种空调 中央空调 1.2主要经营模式 经销商分为三大类：服务商，直营商和分销商。服务商有批发权，分销商就是服务商批发的对象。分销商可以是格力专卖店，家电专卖店，杂货店，甚至是经营其他品牌的专卖店。分销商的进货，账目往来，工程机登陆等都是和服务商发生联系，服务商负责管理本区域的分销商。格力给政策给服务商，那么服务商也可以给政策给下面的分销商，分销商不能直接得到格力公司的各项政策。格力向服务商要任务，服务商就得做分销商工作，劝他们进货或者是打款。换句话说，分销商是服务商的属下，也是服务商的顾客。 格力经销商的三类有一个共同点，即都可以直接面对顾客零售，都可以申请建立专卖店，都可以参与到工程机的竞争。格力正式利用了分销商的网点的广度，服务商的大批资金，直营商的忠诚，在终端市场全面开花。 1.3企业发展规划 （1）市场方面的目标： 格力变频空调全年目标调高至600万台，力争内销400万套，外销200万套，全年将实现销售600万套。格力空调效节能空调以最实惠的价格走进中国每一个城乡市场。2009年，格力入选中国世界纪录协会世界家用空调产销量世界第一，创造了多项世界之最、中国之最。虽然2012年报还未推出，但是董明珠对于2012年格力电器的营业收入突破1000亿元已经犹如探囊取物，并且有信心以每年200亿元的递增，5年后实现2000亿的营收。在未来的三到五年里格力不仅要保住这个位置，更要坐稳这个位置，不断提高销售额市场占有率。格力