汽车服务与营销专业简介

汽车技术服务与营销专业一、专业培养目标培养拥护党的基本路线，适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的，德、智、体、美全面发展的，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、具备本专业的实践技能和经营管理能力，能从事汽车销售、检测、管理、评估、保险、理赔等工作的高素质、高技能人才。

二、就业方向1．在汽车经销公司等流通部门以及知名汽车品牌的特约经销企业（4S 店），从事汽车与配件销售、售后服务、仓库管理等管理工作。

2．从事汽车制造企业的营销管理及销售技术服务工作。

3．在保险公司，从事汽车定损、保险与理赔工作。

4.在汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作。

5.在汽车维修、美容店，从事汽车美容、汽车保养、汽车维护维修等工作。

6.在汽车行业里进行营销策划和执行监控及金融管理工作。

三、主要课程机械制图与CAD、汽车机械基础、汽车构造与维修、汽车养护技术、汽车检测与故障诊断技术、汽车营销基础与实务、汽车鉴定与评估、汽车保险与理赔、汽车配件管理与营销、汽车服务工程。

四、主要实践教学环节金工实习、电工实习、汽车发动机维修实习、汽车底盘维修实习、汽车电器设备维修实习、汽车车身电子控制系统实习、汽车（发动机、底盘）电控技术维修实习、汽车营销实践、汽车鉴定与评估实践、汽车4S店维修企业管理实践、高级工职业技能鉴定实训、顶岗实习、毕业设计及答辩。

五、考试考级介绍学生除参加学院人才培养方案中规定的课程和各种教育教学环节的考核，成绩要达到合格。

同时还有如下规定：1、职业技能鉴定在第五学期进行，通过该鉴定，获得汽车定损师资格证书。

2、高等学校英语应用能力A、B级考试在英语课程教学结束后（通常为第二学期后）参加，每年举行两次，时间分别为6月和12月，以B级考试成绩作为《英语》课程的期末总评成绩，考试未通过者，必须参加下一次的过级考试，该课程的成绩以多次考试中的最高成绩计，要达到学院规定的分数线。

首次报名只允许参加B级考试，通过后要积极参加A级考试。

3、河北省计算机等级考试每年3月底或4月初进行，以计算机等级考试成绩作为《信息技术基础》课程的期末总评成绩，考试未通过者，必须参加下一次的等级考试，该课程的成绩以多次考试中的最高成绩计，要达到学院规定的分数线。

4、选修课要求公共选修课程（由学院统一组织）：每个学生在毕业前要保证选修4门（包括必选2门：《创新教育》《普通话》，并要通过创新认证考试及普通话测试），4门选修课程中至少2门为文理渗透的课程。

汽车服务与营销随着汽车市场的快速增长，汽车零部件市场的“蛋糕”越来越大。

近日，中国汽车配件用品市场协会会长、中国汽车工业配件销售公司总经理王笃洋表示，目前，中国汽配市场规模已经由2000年的1700亿元增加到2009年的1万亿元。

预计2010年底，中国汽配市场的规模将达到1.4万亿元。

汽车售后市场也已经由之前的600亿元发展到目前的4000亿元。

中国汽车配件行业从模仿时代迈进自主创新时代根据分析：在2009年我国汽车销量达到了1300多万辆，位居全球第一。

今年上半年，根据中国汽车工业协会提供的数据，汽车产销分别完成892.73万辆和901.61万辆。

中国零部件市场规模的扩大，给零部件企业带来了广阔的发展空间。

此外，一些相对有实力的零部件企业不愿抓住国际金融危机带来的机遇，归根结底也是仿制文化在作怪。

在国内零部件行业，不少企业居然把模仿策略当做是持续发展之道、基业长青之道。

当一个行业仿制文化当道，那么仿制就变成了万恶之源。

之所以说仿制是万恶之源，基于两点理由：一个是仿制已经让中国零部件行业在国际上丧失信誉，一个是它从根本上抑制了国内零部件企业自主创新的冲动。

对比韩国，上世纪50年代的时候，我们已经会制造卡车，韩国什么都不会，几十年过去了，韩国汽车不仅走出国门，还打进了欧美市场。

寻根溯源，这一切也都是仿制文化作祟的结果。

2008年以来的国际金融危机，使得国际汽车市场格局发生重大变化。

国外一些专门服务于大汽车公司的研发机构，因为客户各项费用缩减，无活可干，这恰恰为我国零部件企业提供了机遇。

“前一段时间和以色列的汽车行业同行接触，他们告诉我，以色列虽没有自己的汽车工业，但有很多独立的研发机构，都很期望和中国的企业合作。

这些资源都可以利用。

”董建平认为，在借用国际资源的形式上，可以有多种，比如在国外建立研发机构，现在长安汽车就是这么做的。

比如，把项目拿出去，成立专门的研发团队，还有和国外研发机构建立战略合作伙伴关系等。

随着国内自主品牌零部件行业技术水平不断提高。

在改革开放初期，我国汽车零部件行业很小，集中在卡车等商用车领域。

轿车发展起来之后，在整车的带动下，零部件行业才起步。

那个时候，国外零部件企业通过转让一些即将淘汰的技术，就能够满足我国市场需要。

现在不同了，经过30多年的发展，国内自主品牌零部件行业技术水平提升很快，不少零部件企业不仅有能力为自主品牌整车配套，也进入到合资品牌的配套体系中。

零部件企业对技术来源的认识，存在三个误区：首先，以仿制代替技术创新；其次，依赖从外面购买；再次，不愿抓住“走出去”利用国际科研资源的机遇。

与此同时，国外零部件企业一方面把中国同行当成竞争对手，一方面又怕中国同行的模仿，这是问题的关键。

”在整体技术水平逐渐的提升，也不能掩盖自主品牌零部件企业在自主创新上的误区，即把仿制当成主要的技术来源。

我们应借全球资源谋发展。

“模仿只是发展中的一个手段，核心技术模仿不来，也买不来，必须要走自主创新的路子。

”随着汽车电子化时代的到来，模仿将无法奏效，一个零部件要真正的拷贝，不是看图纸能做到的，因为有好多内在的核心图纸是表现不出来的。

“零部件行业的模仿，就跟唱歌一样，模仿得再像，你没有自己的东西，连谱都不识，怎么会知道原创者的情感和原意。

我们的车今天模仿奔驰，明天模仿大众，你就不会有自己的东西。

一定要有自己的东西，这个要靠我们的试验，靠我们的技术积累。

”这是中国汽车工业协会副秘书长董建平在最近的“自主品牌的机遇与挑战”研讨会上的一段发言。

他把国内零部件企业的模仿比喻成不识谱的歌手唱歌，振聋发聩。

目前我国正处在由汽车大国到汽车强国迈进的阶段，同时，新能源汽车的发展急需加速，零部件理应成为整车的基础和支撑。

如何成为有力支撑，第一件事应该彻底摒弃仿制的思想，扎扎实实地积累数据，培养人才，积极参与整车的研发过程，依靠自身力量以及借助国际科研资源，向实现自主创新时代迈进。

来源:中国汽摩配供应商外贸汽车技术服务与营销目录1高校专业设置1.1.1 专业名称2.1.2 专业代码2修业年限3学业层次4学业性质5学科门类6培养目标7核心能力8课程设置9就业面向10深造领域1.10.1 培养目标2.10.2 主干课程11职业领域12培养模式13从业分析14岗位分布群1高校专业设置专业名称汽车技术服务与营销[1]专业代码580405[1]2修业年限四年3学业层次专科4学业性质普通高等教育全日制专科5学科门类制造类、经济类、汽车类6培养目标本专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性人才。

[2]7核心能力汽车的售后服务与汽车营销技术。

8课程设置计算机文化基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆装与调整、汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才训练、汽车营销实务、汽车销售实训、车辆保险与理赔、汽车计算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车及商贸英语、汽车营销策划、金融与贸易、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容等。

[2]9就业面向随着汽车保有量的持续增长，汽车后服务市场需要大量的从业人员，该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。

总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护等工作。

[2]10深造领域培养目标培养德、智、体、美全面发展的，掌握必需的基础知识，掌握汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等专业知识，具有分析和解决汽车运用技术问题的能力，能从事现代汽车及配件的营销、维修接待、售后服务和经营管理等方面工作的高素质技能型专门人才等。

[1]主干课程汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车维修接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语等。

就业方向：毕业生主要面向汽车销售、汽车维修企业，从事市场策划、营销、业务接待、汽车贸易、旧机动车交易、汽车信息和技术服务、汽车租赁、汽车查勘定损等方面的工作11职业领域汽车技术服务与营销就业方向：1、在汽车制造或汽车贸易行业(如4S店）中从事汽车的营销工作；2、在汽车制造或维修企业中从事汽车配件的销售与管理工作；3、保险机构或汽车维修企业中从事汽车保险咨询及定损核赔工作；4、在金融机构中从事汽车信贷工作。

12培养模式汽车技术服务与营销专业人才培养一综合素质1.思想政治素质: 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。

2.职业素质: 具有良好的职业态度和职业道德修养;爱岗敬业、诚实守信、严谨求实；具有基本能力以及管理和创新素质。

3.人文素养与科学素质：具有较为宽阔的视野，文理交融，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力，个性鲜明、学有所长。

4.身心素质：具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

二职业能力1.汽车整车和零部件销售能力2.汽车使用性能评价的能力3.业务接洽并提出技术服务作业项目和技术服务方法的能力4.技术服务与营销信息处理能力5.对售后服务作业项目进行估价的能力6.三包鉴定能力7.汽车零部件销售能力三职业拓展能力1.解决处理故障的能力2.鉴定零部件性能的能力3.组织生产的能力4.汽车保险与理赔鉴定能力13从业分析汽车营销类人才现状与需求：自上世纪九十年代中后期以来，汽车产业作为我国的支柱产业得到了迅猛发展。