视障阅读社会支持系统构建浅议

２０１５年第１期（总第６８期）　广州广播电视大学学报　２０１　５年２月　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＧＵＡＮＧＺＨＯＵ　ＯＰＥＮ　ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ　Ｖ０１．１５　ＮＯ．１　

Ｆｅｂ。２０１　５　

视障阅读社会支持系统构建浅议　林　（广州大学图书馆，　英　广东广州５１０００６）　

摘要：障者对阅读有特殊的要求。视障阅读的社会支持系统是政府部门、图书馆、视障团体　及视障者的重要他人等对视障者的阅读行为提供支持和帮助的有机整体。各支持要素各有特点，各　有侧重。构建良好的支持系统将聚集各方力量促进视障阅读发展，这也是和谐社会文明进步的具体　体现。　关键词：视障阅读；社会支持；社会支持系统　中图分类号：Ｇ７６１　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—０３８５（２０１５）０１—０１０３—０４　

在我国，目前图书馆、盲人协会等已关注　到视障者的阅读需求，为他们提供一些特殊的　服务或帮助。为促进视障阅读的进一步可持续　发展，有必要从系统的角度，通过视障阅读社　会支持系统的构建，聚集各方力量，推动视障　阅读，以提高全民族文化水平，满足全体社会　成员的文化需求。　

一、

社会支持与社会支持系统　社会支持是与弱势群体的存在相伴随的社　会行为，它是一个人的基本需求通过与显著的　他者直接的互动而得到满足的过程［１】。社会支持　具有功能性、广泛性、交互性等特征，它具有　满足弱势群体不同需求的功能，能为其提供精　神上或物质上需要的帮助；社会支持主要来源　包括了政府、社会团体、家庭等一切可为其提　供帮助和支持的个人和组织；社会支持是在人　与人、人与组织之间的交互活动中产生作用的［２１。　从一般意义上讲，社会支持系统是指由若　干社会支持要素以一定联接方式构成的具有社　会支持功能的有机整体［３】，系统中各社会要素　之间是相互影响、相互作用的关系。社会支持　系统运作良好，能更好地为弱势群体提供帮助，　促进弱势群体的社会融合。社会支持系统可涵　盖社会生活的众多领域，涉及从物质生活到精　神生活的不同层面。　二、视障阅读　视障阅读指视障者的阅读行为。视力障碍　者包括已达到法定标准的视力残疾人和虽未达　到法定标准，但视功能已受损并影响到Ｅｔ常生　活的人士，其视觉敏锐度、视野范围等视觉功　能由于先天或后天原因受损，无法达到正常视　力和视野标准。　

阅读是人们获取信息的基本手段之一，是　对书面材料上的文字、符号、图表等进行理解　的过程。普通人的阅读大部分通过视觉进行。　视障阅读则需要借助特殊的技术与方法，以弥　补视障者视觉功能上的欠缺。　（一）视障阅读的目的　公众的阅读目的主要有：增加知识、开阔　视野，打发时间、休闲消遣，满足兴趣爱好，　工作学习需要，提高修养，掌握实用技能等［４］。　视障者的阅读同样有这些方面的需要，甚至更　为强烈。　由于视力上的障碍以及我国无障碍出行设　施的未尽如人意，使视障者在受教育、就业、　出行、人际交往等方面都受到局限，对视障者　的身心健康产生影响，甚至有研究表明，由于　视觉障碍的存在，使视障者对客观事物的认识　

收稿日期：２０１４．１０．１４　作者简介：林英，女，馆员，主要研究方向为信息服务和数据库技术。　

１０３　２０１５年第１期（总第６８期）　广州广播电视大学学报　Ｖ０ｌ｜１５　ＮＯ．１　存在一定的偏差，形成了偏激、固执、爱猜疑　等不良心理　Ｊ。　阅读作为一种静态的活动，适合出行不便　的视障者。通过阅读，可弥补视障者行动上的　局限，丰富生活、增广见闻；促进视障者深人　思考自身缺陷，正确认识自己，陶冶情操，获　得心理上的平衡；使视障者发现自己的兴趣，　激发上进心和求知欲，找到新的就业方向或掌　握新的技能，在学习和工作中寻求突破；拓展　视障者的社会接触面，提高人际交往能力，更　多地参与社会文化活动，增进社会融合。　（二）视障阅读的特殊性　由于视功能受损程度及障碍形成的时间上　的差异，使视障阅读相对于普通阅读，在阅读方　式、读物形式、阅读工具等方面都有其特殊性。　大多数视障者必须通过触觉或听觉来阅读盲文　读物或音频读物；少数仍能进行视觉阅读的低视　力视障者也仅能阅读大字版读物；视障者还必须　借助不同的辅助工具，如放大镜、盲文点显器、　音频播放设备、读屏软件等来进行视障阅读。　三、视障阅读社会支持系统的构建　视障阅读的社会支持系统是政府部门、图　书馆、视障团体、重要他人等对视障者的阅读　提供支持和帮助的有机整体。从视障阅读的特　殊性可见，视障者要进行阅读需要克服多重困　难，仅靠自身的力量较难顺利开展，因此构建　视障阅读的社会支持系统，对促进与推广视障　阅读具有很重要的意义。　构建视障阅读的社会支持系统，可从以下　不同层次着手：　（一）重要他人的支持　重要他人指对个体的社会化过程具有重要　影响的具体人物。重要他人对个体的信念、价值　观、行为方式等具有重要影响　】。视障者的重要　他人包括关系密切的亲人、朋友，以及老师、同　事等。由于视功能的欠缺，视障者对重要他人具　有更强的依赖性。重要他人的支持是视障阅读支　持系统中与视障者关系最直接、最密切的。　１．鼓励视障阅读行为　重要他人对视障阅读行为的认可，可有效　促进视障阅读的开展与持续。出于关心及爱护，　旁观者在看到视障者以指尖摩挲纸面、抚读点　字，或凑近书本、使用放大镜逐一把字放大时，　ｌ０４　会感受到其中的艰难，往往善意地建议视障者　放弃阅读，而忽略了视障者对阅读的需要。视　障者更渴望从旁人，特别是从重要他人处获得　的，是对视障阅读行为的理解与帮助。　重要他人应与视障者讨论阅读行为，若发　现目前的阅读量已超负荷，对视障者的体力或　眼力造成损害时，还应共同商讨选择适合的阅　读方式和阅读量，合理安排好阅读与休息。　重要他人可经常与视障者分享阅读心得，　这也有助于增强视障者的阅读兴趣，提高阅读　鉴赏水平。同时通过分享体会，重要他人可鼓　励视障者拓展思维，发掘自身特长，共同探索　新的生活目标与方向。　２．协助选择视障阅读方式　重要他人可根据视障者的实际情况，协助　他们选择触摸阅读、听觉阅读或视觉阅读中适　合的阅读方式并为阅读做必要的准备，这是进　行视障阅读的基础。例如，对同时伴有听力障　碍的视障者，应以触摸阅读为主，视障者需要　先学习盲文；对仍有部分残余视力的低视力者，　可以选择视觉阅读，但需要配备适合的放大镜　或助视器；若选择听觉阅读，就需要购置读书　机或其它音频播放设备；若选择利用电脑或智　能手机听读，就需要先获得并学习读屏软件的　使用等。　重要他人可协助视障者了解相关的信息，合　理分析决定，在需要软硬件方面的配合时，给予　经济上的支持，有时自己还需要先学习一些必要　的操作，以指导视障者掌握特殊的阅读方法。　３．协助获得视障读物　在视障阅读开始之初，重要他人应协助视　障者获得必要的视障读物，对于掌握电脑操作　有困难的老年或儿童视障者，这一协助将需要　持续更长时间。这些协助包括了解购买或借阅　盲文读物、大字版读物或音频读物的途径，了　解可获得视障读物的网站、协助注册、登录、　下载，了解需要的格式转换的方法等。　总之，重要他人与视障者的关系密切，接　触频繁，可提供的支持是全方位的，是支持系　统构建中的基础性一环。在协助获得具体的视　障读物的同时，鼓励并帮助视障者掌握获取方　法，减低对支持的依赖程度，不失为提高视障　者能力的恰当做法。　（二）团体的支持　２０１５年第１期（总第６８期）　广州广播电视大学学报　Ｖｏ１．１５　Ｎ０．１　对视障阅读有支持作用的团体可以是正式　的实体，如盲人协会，也可以是虚拟的松散组　织，如参与某一网络论坛活动的视障者；团体　的形成可以出于患有相同的眼病，如视网膜病　变协会、康青会等，也可以出于共同的阅读爱好，　如读书会等。　当视障者处于患有同类眼病，或视障情况　类似的群体中时，能淡化对自身个体缺失的关　注，减轻孤独与自卑感，降低紧张、焦虑情绪。　而在团体中感受到的相互关心相互帮助，观察　其他团体成员的积极行为，在分享中体验团体　的归属感和认同感等，都是在团体中能获得的　积极的、有益的体验，有助于帮助视障者克服　负面情绪影响，增强自信心。　相对于重要他人提供的具体的支持行为，　团体在视障阅读中的作用更侧重于观察与体验、　交流与分享，是支持系统构建中扩展受益面的　重要一环。　１．团体交流促进阅读　阅读既是视障阅读团体联结的纽带，也是　团体中交流的基础。通过团体中的阅读分享，　视障者不仅能加深对所阅读作品的认识，增进　对社会的了解，还可体会到交流的愉悦，改善　人际交往技巧。团体中在阅读深度、阅读广度　上表现突出的个体能起到榜样效应，可激发阅　读热情，促进阅读不断深入，推动阅读行为的　持续。　当视障者处于并非由于视力障碍原因、而　仅是出于共同的阅读爱好形成的读书会等团体　中时，还可通过与非视障者的互动锻炼他们的　人际交往技能，体验作为普通人的乐趣，增强　视障者的自信心。　２．信息分享促进阅读　视障阅读团体的另一重要支持作用是交流　信息。这些信息包括如何选择适合的视障阅读　方式，如何获得必要的视障阅读辅助工具，如　何下载并安装语音引擎和读屏软件，如何寻找　网上的阅读资源等。　由于有切身的使用体验，视障者之间的信　息交流更为实用及有针对性。并可激发视障者　的参与意愿，在交流中获得提高。　（三）图书馆服务的支持　２００１年国际图联大会上发表的《公共图书　馆服务发展指南》上明确指出“所有公众都有　享受图书馆服务的权利”【　，图书馆也负有全民　阅读推广的责任，图书馆为视障阅读提供服务　不仅符合上述精神，更体现出社会对视障群体、　对视障阅读的支持，是支持系统构建中提供专　业阅读服务的一环。　１．增加公众对视障阅读的了解　视障阅读作为一种小众的、特殊的阅读需　求，不为大部分公众所知不足为奇。很多人对　视障阅读的了解仍停留在盲文阅读上，未能认　识到还可通过一些辅助工具、特别设计的软件　等把文本放大或转换成音频形式以供阅读，更　无从想像数字阅读时代给视障阅读带来的新机　遇。图书馆有计划地安排视障阅读知识的宣传　推广，不仅可增进公众对其了解，促进其发展，　更会使公众注意到自己身边的、可能被忽略的　有视障阅读需求的人士，如因糖尿病眼底或白　内障而视力受损的老年人的阅读需求，从而填　补全民阅读推广中可能被忽略的一个空白。　２．支持视障阅读活动的开展　目前，除国家盲文图书馆外，国内还有一　些省、市、区级的图书馆开设了专门的视障阅　览室，尽管面向的对象尚仅限于已达残疾标准　的视障者，但不失为一个好的开始。图书馆为　视障者提供的阅读服务主要包括：借阅服务、　培训服务、咨询服务、送书上门服务以及志愿　者服务等　】。这些服务体现出图书馆在阅读推　广方面所具备的专业品质。　但现有的图书馆视障服务也存在着读者少、　使用率低的问题，各级图书馆不应满足于现有　的视障阅读服务，而应考虑拓展服务范围，丰　富服务内容，为视障阅读提供更有针对性的支　持。如，向视力减退的老年读者介绍使用助视　器具或听读音频读物的阅读方式；加强对音频　读物等可供视障阅读使用的各类数字馆藏的建　设；拓展培训内容，不仅让视障者掌握使用读　屏软件，更指导他们掌握如何自己在网上查找　阅读资源，学会在线听读及读物下载的方法，　还可为有需要的视障者的家人或朋友提供培训，　让他们能更好地协助视障者阅读；合理利用视　障阅览室等场地，组织视障者之间，以及视障　者和非视障者间开展阅读交流活动等。　（四）政府部门的支持　政府部门的支持是视障阅读得以顺利开展　的前提，是视障阅读社会支持系统中最强有力　的一环，在支持系统构建中不可或缺。国家社　会政策的支持可从宏观上鼓励并规范视障读物