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市场营销 章节测验 第一章 第二章

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A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要

《市场营销》阶段测试试卷
16．消费者购买决策过程的

顺序通常为（ ） A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买
--->购后感受 得分 阅卷人 一、单项选择题(每小题1分，共20分)
B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受 1．市场是
指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） D．决定购买--->引起需要
--->评估比较--->收集信息--->购后感受 A 个人消费者 B 生产者
17．根据马斯洛的需要层次理论（ ） C社会集团 D 现实与潜
在购买者 A需要的层次越高越不可缺少 2．市场调查与市场预测的
关系是（ ）。 B需要的层次越低越重要 A．二者等同
B．二者无关系 C尊重的需要是最高层次的需要 C．市场调查是市
场预测的基础 D层次最高的需要最先需要 D．市场预测是市场调
查的基础 18．制约顾客购买行为的最基本因素是（ ） 3．社会市场营销
观念中，所强调的利益应是（ ） A 文化因素 B 经济因素 C
个人因素 D 社会因素 A企业利益 B消费者利益 19．在原有
产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，
在产品 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益 性能等方
面有显著提高的产品叫（ ）。 4．市场营销观念的突出特征是（ ） A.
全新产品 B. 换代新产品 C. 改进新产品 D. 仿制新产品 A以产品质量
为中心 B以产品价格为中心 20．消费者需求指的是人们想要在市场
上获得某种商品服务的（ ）欲望。 C以产品产量为中心 D以消费
者需求为中心 A. 强烈 B. 具有货币购买力的 5．企业奉
行“消费者中心论”是贯彻（ ） C. 使用价值 D. 不具备货
币购买力的 A推销观念 B市场营销观念 得分 阅卷人 C 产
品观念 D 生产观念
二、多项选择题(每小题2分，共20分)
6．“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念( ) 1．根据消费者购
物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( ) A生产观念 B推销观念 C
市场营销观念 D产品观念 A耐用品 B便利品 C选购品 D特殊
品 Ｅ非寻觅品 7．自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商
之道，这属于（ ） 2．在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是
( ) A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 A
供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买动机 8．下列属于宏
观环境的要素是（ ） 3．现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ）
A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 A终点不同 B营销
出发点不同 C营销方法不同 D手段不同 E目的不同 9．对不愿接受访
问的对象最适宜采用的调查方式是（ ） 4．传统营销观念包括的类型
（ ） A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查 A生
产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念
10．属于消费者市场的市场细分的标准是（ ）。 5．收集第一手资料的
方法有（ ） A. 组织因素 B. 用户规模 C. 人事因素 D. 心理因
素 A询问法 B网络调查法 C观察法 D试验法 E桌面调查法
11．.向购买者提供基本效用或利益的产品层属于（ ）。 6．市场可以表
述为（ ） A. 附加产品 B.有形产品 C.核心产品 D.劳务产品
A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 12．现在有越来
越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制
定 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群 市场营销组合战略时还应当
着重考虑（ ） 7．生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。 A.人口
环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 A产品供不
应求 B产品供过于求 C环境污染严重 D产品质量高 E产品成本高
13．机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( ) 8．企业宏观营销环
境因素包括（ ） A理想型业务 B困难型业务 C冒险型业务
D成熟型业务 A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E
相关社会公众 14．企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的
是( )策略。 9．影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（ ）
A.个别品牌 B.统一品牌 C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌
A储蓄与信贷 B消费结构与模式 C价值观念 D宗教信仰 E风俗习惯
15．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( ) 10．以高价格以求得
到更多利润的投入是（ ） 共2页 第1页

A．快速掠取 B．缓慢掠取 C. 快速渗透 D．缓慢渗
透 4.简述消费者购买行为模式 得分 阅卷人 三、判断题(每小
题 1 分，共10分) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5.简述机会威
胁矩阵图 答案 1．恩格尔系数是用以衡量一个国家或一
个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入 的比
重，比重越大，越贫穷。（ ） 2．宏观、微观营销环境之间存
在着联系和矛盾，因此并不影响企业的经营活动。( ) 得分 阅
卷人 六、案例分析题(共13分) 3．开展营销活动必须了解消费
者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜
在消费就越小。( ) 1．案例一（7分） “永远的黑色”之叹 4．微观市
场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经
济环境、法律环境、
美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆

斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。
供应企业等。( )
1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；福特提出“不管顾客需要
什么，我的车都是黑的”，以“黑
5．全确定型购买者在购买商品前，
已有明确的购买目标。（ ）
色车”作为福特汽车公司的象征。结果

却在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。1928年，福特汽车
6．现
代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。
( )
公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。通用公司则奉

行“顾客需要多种多样的车型”。
7．对衣、食、住、行的需要是每
个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。( )
案例思考：

8．市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。( )
1.福特汽车公司创立初期奉行的是什么营销观念？
9．营销观念是企业
市场行为的指导思想。企业营销观念选择得当与否，与营销环
境的变化 2.福特“黑色车”在竞争中的失利给我们所带来的启示是什么？
无关。( ) 10．绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业
的理念与生产。( ) 得分 阅卷人 四、名词解释(每小题4分，
共12分) 1.消费者市场
2．案例二（6分）不同的营销观念-

-以下四家公司，其经营决策是： 2.个人可任意支配收入 A公司——
生产手表，认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品，
即能获得经营成功。 B公司——生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，
加强企业管理，力图降低成本，扩大销售。 3.恩格尔系数 C公司——生
产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大
力推销就能取得经营 成功。 得分 阅卷人 D公司——生产汉堡包，其宗
旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一元美金都能买到
十足五、简答题(每小题5分，共25分) 的价值、质量和满意。
1.简述消费品市场的特点。 案例思考：
1． 请你按市场营销学观念，

分析上述四家公司分别属于哪种营销观念，各种观念的具体内容是什么？

2． 你认为在现代社会营销中应坚持哪一种观念，说说你的理由。
2.
简述市场营销环境的主要内容。 3.简述消费者购买决
策过程.
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(完整版)市场营销第一章测试题

(完整版)市场营销第一章测试题

1第一章测试题一、单项选择题1、市场营销理论于 20 世纪初诞生于（ ）A 美国B 英国C 法国D 中国2、需求是（ ）A 没有得到某些基本满足的感受状态B 想得到基本需要的具体满足物的愿望C 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D 对于愿意购买的某个具体产品 的欲望 3、福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得 起，这种经营思想属于（ ）A 产品观念B 生产观念C 推销观念D 市场营销观念5、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（ ）6、市场营销观念的中心是（ ）A 推销已经生产出来的产品 C 制造质优价廉的产品 D 制造大量产品并推销出去7、认为只要企业产品质量好，价格公道便会顾客盈门而不必讲究销售方式，这种市场观念 是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念8、好酒不怕巷子深是（）观念A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念9、福特公司： “不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的 ”这是（）观念A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念10、（）观念产生于卖方市场向买方市场的过渡阶段A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念11、通用汽车公司： “只有您满意，我们才满意 ”我“们一切为了您 ”（丰田汽车） ，这是 什么观念（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念12、许多冰箱生产厂家近年来高举 “环保”“健康 ”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的是 （）A 生产观念B 产品观念C 社会市场营销观念D 市场营销观念 、填空题1现代市场营销是以满足 ____________ 为中心的。

2、社会市场营销观念是要处理好 ___________ 、 __________ 和 _________ 三者之间的平衡与 协调。

3、市场营销观念认为， 实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的 _______________ 要比竞争者更有效地传送目标市场期望的产品或服务4、生产观念与产品观念最根本的共同点是 ____________三、 名词解释市场 市场营销 社会市场营销观念四、 简答题 简述推销观念与市场营销观念的区别五、案例分析“老板，我老婆跑啦！你卖我一个纸箱吧，我给你一块钱。

市场营销学习题-第一章-市场营销学概述(2)

市场营销学习题-第一章-市场营销学概述(2)

市场营销学习题第一章市场营销学概述一、名词解释市场营销交易市场营销观念市场二、单项选择1. 下列不属于“4P”的是（）。

A.产品B.推销C.价格D.分销2.市场营销的核心是（）。

A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销3.市场营销管理的实质是（）。

A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围三、简述题1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。

2、什么是市场营销？如何把握其含义？3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？第二章市场营销管理哲学一、名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链二、单项选择1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）。

A.超饱和需求B.充分需求C.不规则需求D.潜在需求2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。

A.改变市场营销B.刺激市场营销C.反市场营销D.维持市场营销3.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。

A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。

A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.市场营销观念三、简答题1、简述市场营销的管理导向及其意义。

2、什么是顾客满意？3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么？第三章市场营销管理过程一、名词解释营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略二、简述题1、波士顿矩阵有什么特征？2、如何区分不同的战略经营单位？三、单项选择题1.下列情况中属于市场渗透战略的是（）。

市场营销学按章节复习试题

市场营销学按章节复习试题

第一、二章复习测试一、填空题：1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。

2.当具有购买力时，欲望便转化成需求。

3.关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4.销售者构成行业，购买者构成市场。

5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视。

6.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。

7.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

二、单项选择题：1.效用是指产品满足人们（C）的能力。

A.需要B.需求C.欲望D.价值E.使用。

2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（D）。

A.自行生产B.强制取得C.乞讨D .交换E.交易3.关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即（E）。

A.商誉B.企业形象C.无形资产D.市场营销效益E.市场营销网络4.市场营销管理的实质是（A）A.需求管理B.市场管理C.销售管理D.产品管理E.促销管理5.（B）是企业最理想的一种需求状况。

A.过量需求B.充分需求C.不规则需求D.潜伏需求E.正需求6.对于（D），需要采取“减少”的措施。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.过量需求E.有害需求8.对于不规则需求，市场营销管理的任务是（C）。

A.刺激市场营销B.开发市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销9. 市场营销学产生于(B)A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代三、多项选择题1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。

A.信誉状况B.技术水平C.财务状况D.创新能力E.质量观念2.下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。

A.负需求B.不规则需求C.过量需求D.充分需求E.有害需求3.市场包括（BCE）等主要因素。

A.消费者B.人口C.购买力D.商品E.购买欲望4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。

A.两个以上有价值的事物B.购买能力C.双方同意的条件D.协议时间和地点E.商品质量5. 市场营销学主要对下列(ACD )进行研究。

第一章市场营销测试题

第一章市场营销测试题

第一章市场营销概述测试题一、选择题1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。

A、企业B、市场营销C、等价交换D、市场4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。

这种做法反映了企业的：（）A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商11下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生12、．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。