商务活动中邀约的礼仪

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商务活动中邀约的礼仪

在商务交往中,因为各种各样的实际需要,商务
人员必须对一定的交往对象发出约请,邀请对方出席某项活动,或是
前来我方作客。这类性质的活动,被商务礼仪称之为邀约。
    在民间,邀约有时还被称为邀请或邀集。站在
交际这一角度来看待邀约,它实质上乃是一咱双向的约定行为。当一
方邀请另一方或多方人士,前来自己的所在地或者其他某处地方约
会,以及出席某些活动时,他不能仅凭自己的一厢情愿行事,而是必
须取得被邀请方的同意与全伤口。作为邀请者,不能不自量力,无事
无非,自寻烦恼,既麻烦别人,又自讨没趣。作为被邀请者,则需要
及早地作出合乎自身利益与意愿的反应。不论是邀请者,还是被邀请
者,都必须把邀约当作一种正规的商务约会来看待,对它绝对不可以
掉以轻心,大而划之。    对邀请者而言,发出邀
请,如同发出一种礼仪性很强的通知一样,不仅要求力求合乎礼貌,
取得被邀请者的良好回应,而且还必须使之符合双方各自的身份,以
及双方之间关系的现状。 在一般情况下,邀约有正式与非正式之
分。正式的邀约,既讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,故此它多
采用书面的形式。非正式的邀约,通常是以口头形式来表现的。相对
而言,它要显得随便一些。 正式的邀约,有请柬邀约、书信邀约、
传真邀约、电报邀约、便条邀约等等具体形式。它适用于正式的商务
交往中。非正式的邀约,也有当面邀约、托人邀约以及打电话邀约等
不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中。前者可统称为
书面邀约,后者则可称为口头邀约。 根据商务礼仪的规定,在比
较正规的商务往来之中,必须以正式的邀约作为邀约的主要形式。因
此,有必要对它作出较为详尽的介绍。 在正式邀约的诸形式之中,
档次最高,也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。凡精心安排、精
心组织的大型活动与仪式,如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、
单位的开业仪式等等,只有采用请柬邀请佳宾,才会被人视之为与其
档次相称。 请柬又称请帖,它一般由正文与封套两部分组成。不
管是上待购买印刷好的成品,还是自行制作,在格式上行文上,都应
当遵守成规。 请柬正文的用纸,大都比较考究。它多用厚纸对折
而成。以横式请柬为例,对折后的左面外侧多为封面,右面内侧则为
正文的行文之处。封面通常讲究采用红色,并标有“请柬”二字。请
柬内侧,可以同为红色,可采用其他颜色。但民间忌讳用黄色与黑色,
通常不可采用。在请柬上亲笔书写正文时,应采用钢笔或毛笔,并选
择黑色、蓝色的墨水或墨水汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他鲜
艳的墨水,则不宜采用。 目前,在商务交往中所采用的请柬,基
本上都是横式请柬。它的行文,是自左向右,自上而下地横写的。除
此之外,还有一种竖式请柬。它的行文,则是自上而下的,自右而左
地竖写的。作为中国传统文化的一种形式,竖式请柬多用于民间的传
统性交际应酬。因此在这里将它略去不提。 在请柬的行文中,通
常必须包括活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以
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及邀请人等项内容。

南非位于非洲大陆最南端,北邻纳米比亚、博茨
瓦纳、津巴布韦、莫桑比克,东、南、西三面濒印度洋和大西洋。全
国大部分地区属热带草原气候,夏季最高气温32—38度,冬季最低
气温为零下10—零下12度。 南非基础设施良好,资源丰富,
经济开放程度较高,是目前非洲经济最发达的国家之一。国内生产总
值占全非22%,对外贸易占全非24%,矿业、制造业和农业是国民
经济三大支柱。 南非的主要出口产品有:黄金、金属及其制品,
钻石,食品、饮料及烟草,机械及交通运输设备等。进口产品大部分
为:机械设备、交通运输设备、化工产品、石油等。 中国于1998
年初与南非建立正式外交关系。目前中国是南非十大贸易伙伴之一,
据中国海关总署统计,1998年,中国与南非双边贸易额为15.18亿
美元,其中中国向南非出口额为8.67亿美元,从南非进口额为6.51
亿美元。 据业内人士说,中国与南非的海上运输能力不久的将来也
会大幅增加。南非希望它的港口能成为中国销往拉美、加勒比和西非
货物的中转站。 到南非进行商务活动,穿着比较随意,参加一
般的商务谈判,穿两件套或三件套的西装均可。南非分黑人、白人、
有色人和亚洲人四大种族。大多数人信奉基督教新教和天主教。英语
和阿非利卡语为通用语言。 在南非进行商务活动,持英语名片最为
方便。在商务谈判桌上,只允许使用英语对话。南非人很少外出旅游,
因此,一年四季均可造访。南非货币名称为兰特,按政府规定,兰特
进出关没有严格的限制,近期内美元与兰特的官方比价为1:6.6左
右。

奥地利的商务礼俗,宜穿保守式样的西装。奥地利
商人相当正规、严肃,尤其是首都维也纳,令人觉到一种莫扎特、贝
多芬、斯特劳斯等世界著名的音乐家在此活动过的、王朝风格的气氛。
奥地利企业家的性格中,较为特殊的,是注重头衔。比如,把部长误
称为级别较低的课长,那么,在以后的商谈中,准会麻烦百出。与奥
地利人通信的时候更要细心,务必正确无误地冠上他的正式头衔---
把董事长写成总经理,你就完了。如果他的名上显示有好几个头衔,
务必问问他,那一个是最重要的。另外还可加上“教授、工程师、经
济专家……”头衔。 遵守先约定好的时间,那是必须做到的。拜会
公、私单位时,均给与每个人亲切握手。如应邀“午餐”,不要抢着
付账,但是最好找机会回请一次午餐。若应邀你到家中作客,记得一
束鲜花或一盒巧克力去。东方人总希望交易成立以前,索取对方公司
表示业务情况的数据。但是,奥地利人的习惯则不愿意在建立商业关
系之前,提出供这类的数据。 设法在前往奥地利之前,充实一下你
的古典音乐及滑雪。几乎每一个奥地利商人都会滑雪。奥地利是莫扎
特、斯特劳斯的家乡,每年7-8月,连续5个星期的萨尔茨堡音乐节
是一大盛事,国家上许多著名音乐家必来此聚会。在音乐之乡维也纳,
人们除了去剧院听歌剧外,另外一个愉快的去处要算是西班牙骑术学
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院了。在那里,可以赏到世界知名的“白马舞芭蕾”,该城是旅游胜
地和艺术中心,古罗马的贸易中心。 旅舍、夜总会小费10-15%,已
附加入账单。 来源:出境旅游在线