第11章 ERP财务管理
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ERP第十一章作业ERP系统原理和实施第十一章实施团队管理技术思考与练习08级国贸1班080801033 蔡志萍080801034 吴桂婷080801035 锜灵宝1.实施团队的主要特点是什么?答:组织性强、工作效率高、协调性强、成员技术知识和管理经验丰富、成员数量适宜。
实施团队是联系用户企业、管理咨询公司和ERP系统供应商的桥梁。
实施团队既包括ERP系统技术人员,也包括企业管理人员。
成员数量的多少与ERP系统实施项目的复杂程度有关。
大多数的ERP系统实施团队的成员数量在10~20人之间。
2.简述团队发展的主要阶段。
假设你作为负责人组织一个ERP系统实施团队。
当你第一次对团队讲话时,你的讲话重点内容应该是什么?答:团队发展的过程可以分成5个阶段:形成阶段,震荡阶段,规范阶段,执行阶段和解散阶段。
重点集中强调团队协作精神和工作效率,让他们意识到自己是团队中的一部分。
要为了共同的目标而求同存异,让团队成员有在长期协作中形成一份凝聚力的意识。
3.如何将ERP系统实施团队培养成一个高绩效的工作团队?答:(1)高绩效工作团队对目标和信念有着清晰的认识,个体成员要改变个人的某些观点,努力朝团队的共同目标前进。
(2)高绩效工作团队的成员要具备专业技能和人际交往的能力。
(3)高绩效工作团队成员之间要有高度交互信任的特征,具备一致性承诺的精神。
(4)高绩效工作团队要具有良好的沟通能力和足够的谈判技巧,成员要勇于面对并协调差异。
(5)有效的领导者要帮助成员明确目标,向他们指出克服惰性有利于变革的发生。
同时他们还要增强团队成员的自信心,帮助他们更加充分地认识自己的潜力。
(6)有效领导者要扮演着教练和提供协助的角色,为团队营造一个支持性的氛围。
(7)从团队内部来看,团队应该有一个合理的基础性支持。
(8)从外部来看,团队的管理者应该向团队提供完成工作必要的资源。
4.你愿意个人单干,还是愿意作为团队中的一分子?为什么?答:我们都会选择作为团队中的一分子。