鲜花礼仪:花店经营常见问题
开店前的必修客――国内的花店分类
2;零售店的店名设计
3;走出开花店的误区
4;透视顾客心理
5;如花的心情
6;花店经营抓商机
7;花艺是花店立店之魂
8;留住顾客的要诀
A开店前的必修客――国内的花店分类
一，就是大家熟悉的市场型的花摊或花店，设备简陋，花桶几个，一张桌子几乎成了
这家花店的全部家当，由于设备的简单，相对的服务项目也不完善，而存在的特点，花市，小区，医院，学校附近，其好处是购花方便，缺点在于花的品质不能保证，损耗大，包装差，如果能加以改制，也同样具有一定的销售潜力
二，就是在写字楼内设置花店，由于房租的价格特定，而顾客的针对性比较强，花艺
水平相对比较高，制作的商品和花的质量都有保证，花店的存在符合了市场的需要而存在
三，由于门面房租的高涨，有一批经营者把花店转型成花艺工作室，开设在写字楼，
酒店，地下室内，凭借高水准的设计，优质的服务，业务员的促销和设计师本身的魅力进
行着经营，其特点是可以满足顾客的各种需求。
四，以超市为主的销售经营，一般分为2种，1是通过服务员的设计和包装进行销售，和一般花店相同。2是将花分成小份，标价。任顾客挑选购买的散花销售
五，花店的主流，正统的高档花店，精美的装修，漂亮的橱窗，独立的保鲜设备，高
品质的服务，优秀的制作设计，国际送花，完善的服务项目，甚至于与咖啡，茶馆，书吧，精品，生活饰品多元化的经营，使其更能吸引顾客
六，通过互联网而形成的网络花店，不需要花艺高超的技术，不需要精美的店面，一
切只是通过网络来接收定单，陪送鲜花的花店简单总结，不对处勿怪
D开花店一定要写日记
花店开起来了，花卖得好不好，每次进了多少货，进价多少，这些东西花店老板不能光*脑子记，而是应该仔细留下资料，甚至可以画出曲线图，指导以后的进货和销售，尤其是相同节日花材的准备。
开花店要写日记，内容是记下:天气情况、进货价格、来源、质量、销售情况等。比如天气情况，鲜花的供货量和价格永远是与天气同呼吸，共命运的。例如全国很多地方的鲜花市价都受昆明天气的影响比较大，若昆明天气有变，来不了货，或提了价，整个鲜花市场价格就会上升。有人形容鲜花是绿色股票，变幻莫测，也有一定道理。如若有不良花商，把从冷库里取出来的花卖给你，虽然表面漂亮，但那花再也不能开放了，有这样的经历，更应记下来，中断进货来源。同时要记住各种特殊的节日，如情人节、母亲节、父亲节、圣诞节、复活节等，记住各种花的象征意义，也要记下不同日期的花卉价格。
有位老板说，我要求店员连顾客乘什么车都要记下来，最好还有车号。因为乘出租车的是出租车的消费能力，乘公务车的和私家车的又不一样，记下这一情况，可以让你先5秒种了解顾客的更多情况。总之，有心没坏处。
零售店的店名设计
开栏的话：花店的日常经营业务之一就是零售。本着希望能有助于提高您花店业绩的初衷，从本期开始，我们开设“零售课堂”栏目。既跳出花店业，又结合花店业特色，“零售课堂”将从理论概括的角度给您讲讲零售业的经营法则。
零售花店的名称十分重要。一个具有高度概括力和强烈吸引力的名称，对消费者的视觉刺激及心理影响都起着重要作用。好名字不仅能给人以美的享受，还能吸引顾客、扩大销售，起到第一“推销员”的作用。起名也是一门大学问，名字要雅，有潮流感，能打动顾客的心。一个好的店铺名必须适合其目标顾客的层次，适合其经营宗旨和情调，这样才能为店铺树立好形象，增强对顾客的吸引力。本栏将分两期介绍一些适合零售业的店名设计原则，希望能给大家一点启发。
易读易记原则
易读易记原则是对店名最根本的要求。店名只有易读易记，才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。如何使店名易读易记呢？要做到以下几点：
简洁--名字单纯，简洁明快，易于和消费者进行信息交流。此外，名字越短，就越有可能激发顾客的遐想，含义也更加丰富。中国名称一般以2至4个字节为宜，外国名一般以4至7个字母为宜。
独特--名称应独具特色，避免与其他店名混淆，这样才能在公众心目中留下鲜明的印象。要新颖、有时代感或者赶上时代潮流、创造新概念。店名还应该是响亮、有气魄的，具备冲击力的店名能给人以震撼感。
暗示性原则
店名还应该能够暗示经营产品的某种性能和用途。有一个规律是，店名越是具体地描
述某一类产品，那么经营就越难向其他产品上延伸。因此，建议店主为店铺命名时，谨慎
使用那些过分暗示经营产品的种类和属性的店名，否则将会限制业务的发展。但是，如果
已经明确是面向固定的某一阶层顾客，则可以定向取名，使他们知道店的类型，帮助业务
的开展。比如“婚庆花坊”等暗示产品种类和属性极强的店名。除了体现类型之外，还要
体现一些特点，比如“设计坊”，就是重视设计的花店。
走出开花店的误区
误区一：花店无风险。有人认为开花店能赚大钱，见效快，无风险，所以不管懂不懂
花卉，搞不搞过花卉，就盲目投资开店。殊不知花卉业是一个高投入、高风险的行业，如
果没有风险意识，不认真研究市场，不深入了解行情，盲目开花店就会造成难以挽回的经
济损失。花卉作为一种商品，必须遵循市场经济的规律。经营品种，地理位置，广告宣传，服务质量等等都十分重要，需要在开花店前作深入细致的考察论证。另外，花木盆景具有
季节性强，养护技术要求高等特点。所以，在开店前必须有一定的资金和花卉栽培管理技
术作支撑，并随时密切注意花市行情，最大程度降低风险，避免不必要的损失。
误区二：规模越大越好。近年来一些花商盲目追求规模效应，经营规模越来越大，投
资数万甚至几十万开花店，结果效果并不理想。费用太高，成本难以控制，造成营业额不少，利润不多，月底算账，入不敷出。开办花店不应单纯强调花店规模的扩大，而应重视
花卉产品结构的调整，在提高花卉质量和优质服务上下功夫，不断探索适合自身经营特点
的适度规模，努力提高经济效益。
误区三：品种越多越好。不少花店在确定了经营品种时求大而全，多而广，本地产的、外省产的、进口的，鲜切花、盆花、观赏植物、奇石等等什么都卖。表面上看，令顾客挑
选的余地很大，实际上却适得其反，多而杂，没有形成自身的特色优势。在经营品种上，
要根据当地的气候条件、地域位置、花卉产量、市场需求等情况选准适合本地区国民的经
济收入状况和消费需求的产品，销售不同规格、不同质量标准的花卉，满足不同消费层的
需求。
误区四：离市中心越近越好。开花店挑选地址，要和自身经营的品种、价格、档次、
规模联系起来，看适合在哪里开店。如果你经营的品种无特色，服务质量一般，即使开在
闹市区，经济收入也不会高。在花店选址上，要认真分析当地花店分布情况，可在人口密
集的住宅区或医院，学校等地段开店，既方便了市民，也会给花店带来良好的经济效益。
透视顾客心理
花店这个行业是个纯粹的服务业，而客户也是来自各行各业，比其他的行业还要复杂
一些。在实际经营上，所遇到的情况更是不尽相同。例如甲店碰到一个棘手的问题，在乙
店可能从没发生过，同样一件事甲店和乙店处理的方法也不会相同。既然是服务业，提供
最好的服务就是必须的了，要如何做才会让顾客充分享受你的服务呢？以下几点可供你参考。
一、记住所有客户的姓名、喜好，让顾客感觉自己拥有VIP的身份。
有一位电力公司的总经理时常到偏远山地去巡视发电厂，每认识一个人，他就将那人
的长相特征写在记事本上，日后一见面他便能立刻叫出那人的姓名。从事花店业也一样，
如果你能将顾客的姓名、特征牢牢记住，加上对他的特殊喜好或特殊忌讳有所了解，让顾
客觉得他是被重视的，顾客也会肯定你的服务。
二、肯定自己做过的承诺，不要为圆谎而继续说谎。
相信一般人最痛恨的事情之一就是被欺骗，如果你曾经答应过顾客某件事，而事后却
无法办到或临时出现状况无法实现，抑或订单出现无可弥补的错误时，在这节骨眼上最好
主动向顾客说明理由，寻求合理的解决办法。千万不要等他向你兴师问罪时再做无功的解释，那时你的客户对你服务的看法将会大打折扣，甚至会丧失这个顾客。
三、在商谈中，先采取认同对方的说法，再委婉表明自己的立场。
俗语说：“顾客永远是对的”。与顾客洽谈业务时，如果出现内容意见不同的时候，
应该尽量倾听对方的需求，深入地询问问题，可以让你更快了解客户所关心的事项，这样
才容易使谈话内容形成交流，及时获得订单，千万不要固执己见，一味地和顾客抬杠，可
能表面上你是赢了，但却给客户留下了不好的印象。
四、在销售时要先考虑对方的想法，为顾客着想。
从事花店业务中最重要的就是满足顾客所需要的，尽量从顾客的观点为出发点去思考，尤其对于较敏感的价格问题。业务人员应该先有一套说词，不要让自己陷入杀价的陷阱中，尽量给客户满意肯定的答案，强调其附加价值和设计特色，让顾客有物超所值的感受。当然，在价格上你必须先说服自己，别人才有可能被你说服，也就是说，定的价格要让顾客
产生认同感。
五、关心对方利益，牢记双赢理论。
谈判时要集中火力，针对客户最在意的问题，尽量不要让大问题衍生出枝枝节节的小
麻烦，专心聆听对方说话。在会面之前可以先模拟一些状况，先了解对方是什么样的人？
他对产品需求到何种程度？对于商谈中的沟通度如何？他对于商品有没有特殊喜好或特殊
忌讳？以上种种都是可以在商谈中提出来讨论的。对顾客的要求了解越多，越能提供他贴
心的服务，也更能让你的顾客认为你是站在他这一边，处处为他着想，这时你的订单也就
会源源不断。
六、掌握人性，熟悉顾客的心理及他的想法。
其实人性本来就有弱点，例如每个人都有一点点投机的心理，而从事花店这一行，很
容易感到消费者就像去菜摊买菜，要求送一把葱或一块姜相同的心理，买一些花希望再附
送些什么。其实只要了解这种心理，在顾客买花时附送一点保鲜剂，在结账时送总务小姐
一小束鲜花，对花店来说不是什么负担，但会给对方留下深刻的印象，对日后的业务会有
很大的帮助。
以上所谈的各项都不外乎充分了解和尽力服务，而且在实际花店的经营中常会交互出现，而每次出现的状况总是不尽相同。这时候就必须先想好相应的对策，先有充分的心理
准备，对于顾客提出的问题要给予肯定的答复，且具有随机应变的能力，让顾客产生十足
的信心，这样才能在众多花店中脱颖而出，赢得胜算。
如花的心情
一家信誉特好的大花店准备以高薪聘请一位售花小姐，招聘广告张贴出去后，前来应
聘的人如过江之鲫。经过几番面试，老板留下了三位都长得像花一样美丽的女孩，并让她
们每人经营花店一周，以便从中挑选一人。这三个女孩中，一人曾经在花店插过花、卖过花，一人是花艺学校的应届毕业生，其余一人是一位待业女青年。
插过花的女孩一听老板要让她们以一周的实践成绩作为最后应聘成功与否的依据，心
中窃喜，毕竟插花、卖花对于她轻车熟路，操纵起来得心应手。每见一位顾客进来，她就
不停地介绍各类花的象征意义以及送花的礼仪。几乎每一个人进花店，她都能让人买去一
束花或一篮花，一周下来，她的成绩不错。
花艺女生，充分发挥了自己书本上学到的知识，从插花的技术到插花的成本，她都精
心琢磨，甚至想到把一些断枝的花朵用牙签连接起来夹在鲜花中，用以降低成本……她的
知识和精明为她一周的鲜花经营也带来了不错的成绩。
待业女青年，经营起花店则不够精明：一些残花她总舍不得扔掉，而是修剪修剪，免
费送给路边行走的小学生。然而置身于花丛中，她的微笑简直就是一朵花，她的心情也如
花一样美丽，而且每一个从她手中买走花的人，都能得到她一句甜甜的话语???“鲜花送人，余香留己”，这话听起来既像女孩为自己说的，又像是为花店说的，也像为买花人讲的。尽管女孩努力地珍惜着她的一周的经营时间，成绩还是比前两位女孩相差很大。
结果出人意料，老板竟然留下了那个待业的女孩。人们不解???为何老板放弃能为他
挣钱的女孩，而偏偏选中她？老板说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的，花艺可以慢慢学，可如花的心情不是学来的，因为这里面包含着一个人的气质、品德、修养……
I花店经营抓商机
经营花店要抓商机。行家认为，有几大节日不可错过，此期间做到营销对路很重要。
元旦每年的1月1日，新年伊始，万象更新，合家欢喜。用色彩艳丽的花木装点居室，或馈赠亲朋好友，是许多大中城市居民的理想选择。金橘，在翠绿的叶片之间挂满了金灿
灿的果实，耀眼夺目，充满喜庆吉祥；瓜叶菊青翠悦目的肥大叶片上，簇生着五彩缤纷的
花朵，更能营造出喜气洋洋的和谐氛围。
春节它是亲情、爱情、友情的大团圆。人们对春节用花的普遍心理是：色彩要鲜艳，
能体现出合家欢喜，繁荣昌盛的好心意。所以宜以表现热烈、富贵、吉祥的花卉馈赠亲友
或装饰居室。许多商家的统计数字表明：仅仅半个月的春节，花卉销量就占去了全年销售
量的40％。
情人节每年的2月14日是玫瑰花的天下，玫瑰花妩媚娇艳，芳香醉人，带来爱意无限。一盒巧克力外加一支玫瑰花，送女友或男友，能送出一腔情意绵绵。虽说情人节来自
西方，但由于它有助于青年人之间的感情交流，所以备受欢迎。
母亲节每年5月的第2个星期天是母亲节。母爱是无私的，更是没有国界的。母亲一
生为养育儿女呕心沥血，付出的最多，这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛
劳和养育之恩。康乃馨是母爱之花，它是慈祥、温馨和真挚的代名词。母亲健在，红色康
乃馨是首送礼品；母亲去世，白色康乃馨是对母亲的最好纪念。因此，康乃馨是这一天花
市的俏销货。值得注意的是，2000年母亲节时，有的地方开始出现蝴蝶兰等名贵花卉俏销的趋势。
父亲节每年6月的第3个星期天是父亲节。父爱较之母爱，虽一样充满无尽的人性之美，却又是不同的。感受父爱，正如斟品醇厚浓香的老酒，杯中既装着琼浆的辛辣，也盛
满大地般的温存。在父亲节这一天，做儿女的可送上一束黄色康乃馨或石斛兰，以表达对
父亲的尊敬和感谢之情。在日本、台湾等地，石斛兰被视为“父爱之花”。此外，白月季、三色堇、腊梅也是父亲节的理想礼品。
中秋节中秋节是家人团聚的传统节日。唐菖蒲、兰花、百合花、火鹤等最能体现人们
期盼花好月圆之情。桂花、大丽花、百日草等也是适于中秋节的礼品。桂花高贵、崇高，
大丽花色彩艳丽、华贵典雅。由于中秋节临近国庆节，市场对一串红、翠菊、蒲包花等花
卉的需要量也很大，可提早准备。
J花艺是花店立店之魂
花店,顾名思义是传播美的场所,其商品是花,但花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简
单地进行包扎,或是花店光卖鲜花,那么花店的竞争力就会大打折扣,尤其是面对城市里花
卉批发市场林立的现状,花店必须在作品风格和作品品位上苦练内功。花艺设计的意识不
强也是我国花店业与国外同业存在差距的主要原因。
花艺既然是花店立店之魂,那么,从事花店业的人员,必须学习专业花艺知识,努力提高
花艺水准,这样才能高质量地为顾客服务。
留住顾客的要诀
保持一种高昂的声调能让人联想到我想乐意为你服务即使在最忙的假日因为微笑是听
得见的经营花店，在物价上涨、同行业竞争等因素影响下，如何留住你的客户群是一项不
可轻易忽略的生意要诀。以下就让我们来看看“十个使顾客再度光临的好方法”。
一、确知顾客的姓名
这里有个让你熟悉并牢记一个名字的秘诀：将他的名字想个三十秒，并且把名字和脸做联想。
二、了解顾客的嗜好
你曾经常光顾某家餐馆，以至于服务人员都能帮你点菜了吗？注意顾客的喜好，最能表达你对客户的最高热诚。
三、用积极的方法去回应你的顾客
清楚知道你接待顾客时的肢体语言及说话的音调，即使你今天很不如意，都要装做心情相当好。积极的态度会让你赢得即使是最刁难的顾客。
四、训练友善的电话语音
保持一种高昂的声调，能让人联想到你很乐意为他服务。切记！微笑是听得见的。
五、消除顾客和你之间的障碍
无论何时都尽可能离开柜台或其他障碍物，来到你服务的顾客面前。
六、领路
当你的顾客询问哪里可以找到什么东西时，你要带领他们到物品放置处或亲自为他们挑选。
七、实现你的承诺
你曾说过要打电话给你的顾客吗？快打吧！你答应过要帮顾客订购某种植物吗？现在快做吧！这是建立信用的最佳良方。
八、机智地处理争执
当与顾客出现争执时，不要责怪他人或找借口，要仔细听并多问点问题，以便获知更多的事实，弄清楚顾客需要的是什么，做任何可以解决问题的事情，并再度确定顾客是否满意。
九、不要忘记大环境
要知道花太多时间在一个顾客身上，会忽略了其他的顾客。自我训练敏锐的观察力，即使当你的焦点放在某一个人身上，也必须能同时知道店里其他顾客发生了什么事。
十、适时对你的顾客表达谢意
时常向与你有生意往来的顾客表示谢意。例如，每当他恭维你的店，给予建议，或耐心等待服务时，都是向他说声“谢谢”的好时机。,
感谢您的阅读。
祝语：比如快乐，你不快乐，谁会同情你的悲伤；比如坚强，你不坚强，谁会怜悯你的懦弱；比如努力，你不努力，谁会陪你原地停留；比如珍惜，你不珍惜，谁会和你挥霍青春；比如执着，你不执着，谁会与你共进退…只有把命运掌握在自己手中，我们才能寻找到生命的闪光。
万元开家鲜花店 社会的开放，经济发展，是“洋节日”兴起的必然结果，吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的基础上追求品味人生，已成为这个时代的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀，把握机会拥有明天。 通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。 开鲜花批零店最初的接人也包括了店面租金、装修和进货资金三个部份。投资规模视开店时间及店面租金而定，规模大点的也就一两万元，规模小一点的四五千五即可，开店的技巧主要包括熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下： 一、技术掌握没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场合适合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一个多用便什么都有行了。 二、店址这是我们建议你开批零店的关剑因为零售利润在花卉业中可达50%—80%，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6—9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩展批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10%—30%之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大，价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。 三、装修花店的装修主要体现在“花团锦族”这个词，要达到这个目的，只需一个办法，那便多装有反射功能的玻璃，这样店面空间显得大了，一枝花变两枝花，一束花也变为两束花了，当然为了体现花的艳丽，灯光色彩也很重要，建议可适当选择粉红色灯管点缀，另外作为批零店。可考虑店面前庭适当装修后，后庭作仓库用，以减小装修费用，玻璃门也少不了，这样一作广告效益，二对鲜花也是一种保护。以玻璃为材料的装修，费用低效果好。 四、进货进货渠道是批零店的关健，因为鲜花的质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。地处全国最大的花卉市场昆明市斗南镇，拥有自已的生产基地，走价格+质量+服务的品牌战略，以规范的合同操作，明确双方的责、权、利。因此，以总代理或直销店的形式确保你的利益。情义以“信誉为原则，以量取胜”。作为自产自销，代办航空、铁路托运的企业，我们为你把好货源第一关。下面就看你自已的经营了。 五、经营策略中国改革已经20个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前服务，会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群
花店创业计划书 花店创业计划书 一、项目背景 千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着"美好"，特别是现在。随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年呈越越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。 这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。 二、公司项目策化 1、提供鲜明，公司使命 2、公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。创建网上花店一流的公司。 三、经营环境与客户分析 1、行业分析
2、调查结果分析 本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。 （1）有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 （2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 （3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 （4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 （5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。 （6）购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。 3、目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购
开鲜花店必备的六大要素 对于有想过开鲜花店的亲们，下面是小编为您们准备的6大开鲜花店的基本要素，希望对您们会有所帮助哦！鲜花店并不是那么容易就开的哦！ 1.选址——开鲜花店一定要注意选址，选址一定要选人流量大的地方，这虽然是关系到资金的问题，但是还应该要选这种地方。鲜花店选址还应考虑：1.成行成市的地方； 2.要选择可停车的地方，例如做新娘花车，是花店的主要盈利项目之一，无停车处生意也做不成； 3.选临近医院的地方； 4. 选择成熟、入住率高的生活小区； 5.选百货公司，一般以经营干花、人造花为主。 2.经营范围——鲜花离不开水，干花最怕水，只有经营面积很大，才能两者兼营。对于面积小的花店经营范围可小一点。一般卖花的旺季是从9月至来年3月，开鲜花店最好是9月，这样经营状况能节节上升。经营项目可交替变换，旺季做鲜花、干花，淡季做饰物、生日卡等。卖单枝花利润不高，插成艺术品才好卖，会有好价钱。同时可承接酒店大堂、酒楼的插花，开始可送几盆，让对放免费欣赏，这样可以起到一定的宣传效果。另外，成批进货，如丝带、包装纸，也是节约成本的好办法，销售价格的制定要看所在区域的承受能力。 3.写日记——开鲜花店要写日记，内容是：天气情况、进货价格、来源、质量等。比如天气情况，鲜花的供货量和价格永远是与天气同呼吸、共命运的。还要记住各种特殊节日，如情人节、父亲节、圣诞节、复活节、生日鲜花等，记住各种花的象征意义，记住不同的价格。 4.特色——鲜花店的布局、安排要有特色，装修要让人眼一亮，开鲜花店要有自己的风格。比如温馨浪漫的、迷幻风情的等等。 5.市场调查——开鲜花店首先要进行市场调查，如日新月异的花艺潮流、进货渠道、服务手段，了解周边地区花店的行情；知道竞争对手的情况，分析服务对象等等。 6.最后，值得一提的是，除了要掌握过硬的花艺制作本领外，吃苦耐劳是开好鲜花店的根本，另外，做花要守信用，对已订购的，即使赔钱也要做，口碑是很重要的。 文章来源送花网
花店经营管理制度（暂定） 本制度适用于公司花店经营在实施经营管理、经营考核时应遵守的规定。 一、门市销售人员每月休假时间按公司规定执行（自行协调轮休），为方便管理，一般当日在岗的人员负责花店的清洁卫生，维护各类盆景植物的浇水、枯叶清理和花盆的清洁，还有整体的整洁度及周边卫生情况。每周进行一次大扫除，着重对门窗玻璃、盆景植物、销售道具、服务台、桌椅等卫生死角进行彻底清理。部门主管及股东有权抽查，一旦发现没有进行大扫除的周次，罚当班人员10元/次。 二、冬季作息时间为早上8：30至晚上8：00，夏季作息时间为早上8：00至晚上8：30，中午不关门，上班时间不得干与工作无关的事情，包括在服务台吃东西，睡觉，电话聊天，玩游戏等，部门主管及股东随时抽查，一旦发现迟到早退或关门的情况，一次罚20元。 三、公司免费提供三餐用饭的炊具（电饭褒和电磁炉）及场所，吃饭应选择固定区域，不得在服务台随意就餐，一经发现，一次罚10元，参照公司其他部门的餐费补贴标准，花店所有销售人员每天补贴餐费5元，一个月总计150元。 四、有销售活动或培训活动期间，全体销售人员必须参加，无故不到者，一次罚10元。 五、每次采购回来一批花卉之后，销售人员必须参加清理装盆相关工作，但不得关店铺，必须安排一个人开门营业，否则，部门主管
或股东一经发现，一次罚10元。 七、必须针对客户制定出专门的意见薄，在岗的销售人员必须在接待客人中详细了解各类客户的需求及主观愿望，事后做好完整的记录，以备后期调整或改进销售方案。 八、根据花店的实际情况，销售部应结合公司相关财务管理制度，建立完善的花木明细台帐及每日进销存的流水帐。本着今日事今日毕的原则，在岗销售人员必须每天对明细台帐及流水帐进行登记，并签有当日在岗人员的名字，公司财务人员或股东将不定期（但每次间隔时间不得超过10天）对明细台帐及每日进销存的流水帐进行抽查，一经发现没有及时完成流水帐和台帐的，一次罚50元。 九、销售人员每次在交纳营业款时，须提供销售出库的植物清单（包括销售时间、品种、规格、销售单价等），财务人员在收款时须出具收款收具，收据上开票人，交款人，收款人三方必须签字认可，如果开票人、交款人或收款人中任一人没有签字认可的收据，部门主管或股东随时抽查，一经发现，罚没有签字认可的人20元/次。 十、为保证销售资金的安全，花店每天销售额超过一千元以上的，在岗销售人员应提前给财务人员电话联系，财务人员应在花店关门前到花店进行销售资金的收取。如果当班人员没有电话通知财务人员的，每次罚20元，由此可能造成的一切后果（包括资金遗失，被盗）全部由当日在岗人员负责全额赔偿，如财务人员没有去收取资金的，每次罚20元。 十一、花店原则上实行成本+利润的销售单价，特殊情况需要保
新开鲜花店经营指导方案 ===================================================== 1、首先应该了解世界鲜花市场的状况： 目前台北市的鲜花店到处都是，同餐馆酒店一样多。台湾鲜花店花架上的鲜花品种有：玫瑰、牡丹、菊花、莲花、百合花、郁金香等。玫瑰在台湾的气候下，是四季常开，花香瓣大，寓意为深情和博爱，是亲友、情人过生日时常送的礼物。在生日宴会上，摆上一个玫瑰花篮，可增添喜庆气氛。牡丹花朵硕大，雍容华贵，象征着显赫和富丽，常作为祝寿的礼物。菊花在台湾同胞的心目中，象征清雅高洁，喜庆典礼时，人们常赠送色彩活泼的粉紫色的菊花。莲花代表圣洁和高贵，又有丰收、幸运、健康和长寿的含义，台湾人喜欢将它送给走马上任的官员。百合花寓意是甜蜜和纯洁，常作为送青年女子的赠物。郁金香花苞艳丽，在台湾是男子向女子表达爱情的普遍用花。朱声望先生说，要是海峡两岸三通了，那么，将洛阳牡丹做切花，发展前景很大。仅台湾每年就要消费大量的牡丹切花。 台湾盛产蝴蝶兰，最近几年，台湾大力发展蝴蝶兰，向全世界出口。但遇到泰国蝴蝶兰的竞争。朱声望先生盼望我在大陆鲜花市场上，提倡蝴蝶兰，帮助推销台湾过剩的蝴蝶兰。可惜台湾当局禁止三通，对大陆的蝴蝶兰消费市场，只能是隔海兴叹。 美国鲜花市场：美国人每当情人节来临，各地的鲜花店总是顾客盈门，男女青年争购鲜花，以赠爱侣。然而情人节一过，各鲜花店的营业额便开始下降。但近些年来，情况发生了变化，鲜切花已成为人们常年必购的商品之一了。美国市场对国外鲜花的需求量，呈直线上升，大部分鲜花向荷兰进口，每年向荷兰大量进口郁金香。 法国鲜花市场：法国人如果没有鲜花，那简直是不能生活，探亲访友，参加婚礼，应约赴宴，逢年过节，日常家庭装饰，一切都少不了鲜花。在巴黎的大街小巷，隔不多远，就可看到一个鲜花店。 英国鲜花市场：英国人喜欢光顾鲜花店，男士则多购玫瑰花，女士馈赠异性的鲜花是玫瑰。石竹、郁金香和小苍兰。 德国鲜花市场：德国的鲜花店，橱窗布置得非常醒目别致，极富特色，花店的正面，一般装有白色透明玻璃大门，顾客刚走到门前，门铃便自动悦耳地响了起来。卖花小姐马上走到你的身边，一句“你好，需要我帮助做点什么？”让你听来亲切舒心。店里的鲜花摆放，通过色彩，品种的对比，搭配得极为和谐。鲜花的质量无可挑剔，你不管是买一支、一束，或买一个大花篮，绝不会从中找出一片黄叶或一朵坏花。德国的花店特别多，在城市、乡村、小镇、弄堂、小巷，你都会随时发现鲜花店。德国每年消费的鲜切花数量，在欧洲排名第一。 当今，以美国、西欧、日本为代表的发达国家，由于鲜切花消费水平很高，本国所产鲜切花，满足不了国内市场的需要，每年要从鲜切花生产国和地区，进口大量鲜切花，而荷兰、以色列、墨西哥、危地马拉、泰国、哥伦比亚、肯尼亚、台湾等鲜切花输出国和地区，则赚尽了这些发达国家的钱。日本从台湾大量进口蝴蝶兰，使台湾的花农大富起来。 2、关于开花店的最初动机: 在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽，加上进货成本，全部算下来，大概花上万把块钱，小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本
秀花店经营管理经 发布人：中国花卉报发布时间：2011-02-15 14:43 收藏点击: 180次 分享到：新浪微博 QQ空间开心网人人网 1、花店企业文化 “企业要有自己的文化”，这个话题对很多花店从业者来说还比较陌生。来自台湾的大型仿真花生产企业———晶华造花却凭借自己“重视人才、诚信节俭”的企业文化，在多年激烈的行业竞争中赢得了市场。晶华的董事长张颖志如何用“文化”来管理公司的呢？从场上频繁爆发出来的掌声看出，代表们很认可这个表情严肃的台湾人，他独特的管理理念，给参会代表很多启发。 张颖志一开口便说：“经营是人才的经营，管理是文化的管理”。 对于员工管理，张颖志认为制度是要符合人性的，应充分注重员工个人需求，让员工看到升迁的可能和自己努力的方向很重要。晶华将企业核心员工分为行政性工作和设计性工作两大类。担任行政性工作的员工可以向店长一职努力，而设计类员工则在将来有成为设计师的可能。店长管钱管账，负责日常经营、销售等工作，设计师则负责审核助理设计师的作品，以决定是否可以投入生产。两个职务没有隶属关系。 对于晶华的优秀人才，张颖志更是以一种经营人才的态度来面对。他说人的五个需求中，最高层次是实现自我价值的需求，所以员工跳槽还是自己开店，都是再正常不过的了。他认为，“内部创业”是个不错的点子，当优秀的老员工在晶华已无升迁的空间，而自己也有创业需求时，晶华给他们一个分店，属于总店管理，但员工占有股份，双方共同经营，随着经营年限的增长和效益的增加，员工的股份会随之增长，直到完全掌握分店股权。这样的模式避免了人才流失，增强了企业凝聚力，在晶华取得了成功。 张颖志认为，打造独特企业文化对于凝聚员工的忠诚度非常重要，“诚信节俭”作为晶华的员工守则，首先体现在如何让不值钱的东西看起来更加值钱。张颖志说，在晶华没有垃圾，一切边角余料以及员工的剩余时间都被善加利用，创造出价值。晶华的员工习惯自己无事的时候，用余料绑扎耗时而复杂的架构，这部分作品是不能批量生产的，因而价格更高。晶华的员工极少吸烟喝酒，在多年的企业文化熏陶下，节俭已经渗入了员工的日常生活。 张颖志更加看重员工的诚信，往往从小事情上考察员工，大事和小问题在晶华似乎颠倒了过来，比如，如果员工不小心给公司造成了比较大的损失，不加隐瞒，则有可能得到原谅，而让同事代打考勤卡则有可能面临被辞退，因为，这涉及了欺骗，诚信度不够，在晶华是不能容忍的。 2、花店专业营销 很多行业的企业都设立了市场营销部门，但在花店业还不常见，这与花店业的发展水平有关。目前，越来越多的大花店发展到公司化经营阶段，这让专业化分工显得越来越必要。专业营销推广部门通过市场调研、广告策划、与新闻单位联系以及各类宣传品的设计、网站的日常更新维护等，可以让花店形成稳定、长期和更为有效的市场战略。 处于扩张壮大时期的花店，订单的消化能力日益增强，而市场还未充分打开，所设立的营销部门，主要任务在于对外拓展新业务。 浙江嘉兴市天香花苑是目前当地规模最大的鲜花店，总经理石胜荣的“基地＋企业”的花卉产销一体化经营战略很成功，花店不断壮大，去年还开设了分店。今年 1月花店设立了营销推广部，由店内最主要的6名老员工兼职该部门的工作。他们每月都有任务额，每周轮流出去跑市场，按照要求拜访花店没有接触过的潜在客户，把天香花苑的企业精神、品牌以及花艺特色主动介绍给他们，有效地增加了营业额。 上海青竹苑花店在5年的经营过程中，营业额突飞猛进，今年，花店营业面积扩大到300平方米，工作重心也转到了花艺工程、婚庆花艺布置项目上来。由于花店对这部分市场比较陌生，经理秦钰便专门外聘了3个具有3 年以上市场营销经验的小伙子组成业务推广部，为花店“趟路”。部门成员就像其他行业的业务员一样，每星期到市区通过派送企业宣传片、样板工程VCD，口头宣传等方式拉单。 几个月来，3个小伙子晒黑了，但是业绩显著，最好的一个业务员一周就为花店拉到了3份订单。业务员按照接单额提成，有效地激发了他们的积极性。据秦钰介绍，在上海，花艺工程市场中有名气和实力的大花店很多，依靠专业的业务员主动出击找市场，才更有竞争力。
精心整理市场营销创业策划书 一，市场分析 3.交通地理条件 位于火车站和汽车站很近 4.周围环境分析 商场：华润万家 医院：工人医院，人民医院； 银行：工行，建行，农行，民生银行，招商银行，交通银行等等；
4.城市规划 项目规划用地200余亩，居住、办公、商务、购物、文化娱乐、游憩等各类功能复合、相互作用、互为形成价值链，高度集约的街区建筑群体将成为唐山标志性建筑。是五一市场总面积2万方。临主干道-，交通便利。 三花店介绍 1. 名称：花雨漫城 2. 地址：。 卡通花束；十二生肖，小熊花束，红色喜庆，粉色可爱，紫色神秘，黄色高贵，蓝色经典特色礼品：泰国保鲜花金箔玫瑰/康乃馨礼盒精品音乐盒/八音盒音乐睡枕/抱枕/按摩枕化妆镜/包包挂特色蛋糕毛巾 8. 商品选购 按用途选购：爱情鲜花，友情鲜花，生日鲜花，问候长辈，回报老师，祝福庆贺，婚庆鲜花，探病慰问，生子祝贺，道歉鲜花，家居鲜花，丧葬哀思，开业乔迁，商务礼仪，自选鲜花。。
按类别选购：传情花束，精致花篮，瓶插花，特色花礼，创意花盒，鲜花礼篮。。 按价格选购：特价鲜花，100元以下鲜花，100-200元，200-300元，300-500元，500-800元，800元以上 节日专题：元旦节，春节，情人节鲜花，妇女节，清明节，母亲节鲜花，父亲节，教师节，七夕节鲜花，中秋节，感恩节，圣诞节鲜花。。 9. 装修 充分利用立体空间：以一块主要墙壁为背景做一些高低不同的立柱，在墙壁上做些半圆形的突 了。 需要 4花店工具及器材必须品（12000元）5.花店第一次铺货费（80000元）6橱窗设计和商品展示的装潢装饰费（20000）7.杂费 开店后经营费用：租金，员工薪酬，税费，运营费，其他费用。。 三．营销策略 二.价格 1.根据产品的不同将价格分为：特价鲜花，100元以下鲜花，100-200元，200-300元，300-500
1软件需求规格说明（负责人：尹凡） 1.1需求规格说明编写目 本花店管理系统是针对小型花店经营模式进行相关业务管理的一套软件。应用本系统的目的是有助于花店管理业务便利开展，提高工作效率，提升服务质量，使花店在一定时期内产生明显的收益。 1.2项目背景 开发软件名称：花店销售管理系统 项目开发者：尹凡、吴为、骆晓芳、熊超 1.3任务概述 1.3.1目标 系统运行稳定，安全可靠。 界面设计美观，人机交互界面友好。 信息查询灵活、方便、快捷、准确，数据存储安全可靠。 息安全保密。 1.4 需求规定 我们的系统用户对象是花店人员，供花店人员进行管理使用，在其中有一个顾客选购功能，虽然买花的顾客可以在本系统上进行操作，但其也是为花店管理者方便管理而服务的。关于其本系统的功能，大致可分为顾客购花功能,其中包括顾客购物车，顾客查询，以及顾客信息表填写；普通管理员管理，其中包括普通管理员对订单信息，鲜花信息，顾客信息的修改、添加和删除功能；超级管理员管理，其中包括超级管理员对雇员、财务信息的修改、删除和功能。 1.4.1数据流图 花店管理系统的主要数据流图：
销售部分中订购的数据流图： 分析得到如下的数据字典：
1.5.2数据描述
逻辑结构设计 由逻辑结构分析得到如下的关系模式： （1）花的信息表： （花编号、名称、花语、进货单价、销售单价） （2）顾客信息表： (顾客编号、顾客姓名、性别、电话) （3）供应商信息表 （厂商名、地址、电话） （4）库存信息表： （仓库号、名称） （5）零售信息表： （零售编号、花编号、数量、日期） （6）供应信息表： （花编号、厂商名、供应数量、日期） （7）订购信息表： （花编号、顾客编号、订购数量、订购日期、送货时间、送货地点、备）系统功能模块
开花店的创业计划 书
创 业 计 划 书 指导老师：xxx 姓名：xxx 学号：xxxxx 班级：xxxxxx 目录 一、摘要: ............................................................. 错误!未定义书签。
二、花店情况： .................................................. 错误!未定义书签。 三、行业分析： .................................................. 错误!未定义书签。 四、花店定位： .................................................. 错误!未定义书签。 五、产品结构： .................................................. 错误!未定义书签。 六、卖场布置: ..................................................... 错误!未定义书签。 七、目标消费群体： .......................................... 错误!未定义书签。 八、经营模式： .................................................. 错误!未定义书签。 九、经营方式： .................................................. 错误!未定义书签。 十、盈利方式： .................................................. 错误!未定义书签。十一、风险分析和对应措施：........................... 错误!未定义书签。十二、成本分析： .............................................. 错误!未定义书签。十三、营销策略： .............................................. 错误!未定义书签。十四、促销方式： .............................................. 错误!未定义书签。十五、总结： ...................................................... 错误!未定义书签。 关于开DIY花店的创业计划书
花店员工管理制度 ----花店员工管理制度精品本制度适用于XXxxxxxxx花店经营在实施经营管理、经营考核时应遵守的规定。 一、聘用细则 1、员工应聘时应如实填写应聘登记表，附身份证复印件一张。 2、凡被店铺录用员工，试用期1个月，如员工表现优秀，可缩短试用期；试用期期间员工本人要求终止试用的，须提前2天通知店长，未过试用期不予计算工资。 3、入职时员工如实填写入职登记表并提供工资发放用银行卡复印件。 4、员工有任何情况辞职，须提前30天递交辞职申请，在递交辞职申请后30天方可办理辞职手续，工资按正常计算；任职期间员工擅自离职，工资不予发放，对店铺造成的损失，店铺将追究其相应的赔偿责任；员工因严重违反店铺规定而被店铺开除，工资不予发放；情节严重者，店铺保留追诉员工相关法律责任的权利。 二、工作规定 1、员工每天上班需按照《工作流程规范》进行。 2、当日在岗的人员负责顾客的接待、花店的清洁卫生、维护各类盆景植物的浇水、枯叶清理和花盆的清洁，还有整体的整洁度及店铺周边卫生情况。 3、客人进店时，店员必须用规范服务用语迎客，待客；店员站立与客户交谈时，不能靠他物，不叉腰，不抱胸；面对客户讲文明，懂礼貌、敬职敬业；严禁
顶撞、训斥、谩骂客户。 4、每周一进行一次大扫除，着重对门窗玻璃、盆景植物、销售道具、服务台、桌椅等卫生死角进行彻底清理。 5、上班时间不得做与工作无关的事情，店长随时抽查，一旦发现迟到早退或关门的情况，按相关制度扣分。 6、店铺有培训、扎婚车、茶花会等活动时，全体销售人员必须参加。 7、员工须在规定时间内完成用餐，不得在服务台随意用餐，当班员工须错开用餐时间，确保店铺正常营业。 8、每次采购回来花卉后，销售人员须及时进行清理、装盆、浇水等相关工作。 9、当班员工须注意辨别假币，如收取假币，由当班员工负责填承担损失；当班员工及时对营业期间的销售流水做详细登记，并签署当班员工名字；店长每天收市前进行当天营业情况核对，一经发现没有及时完成流水账和台账的，按《员工行为规范扣分制度》扣分。 10、员工下班前须和对班完成交接工作，如出现交接不清等情况，按《员工行为规范扣分制度》扣分。 11、为保证销售资金的安全，店铺每天销售额超过一千元以上的，当班员工应提前给店长电话联系，店长应在店铺收市前收取销售资金；如果当班人员没有电话通知店长的，按《员工行为规范扣分制度》扣分，由此可能造成的一切后果（包括资金遗失，被盗）全部由当班员工负责赔偿。 12、店铺花卉原则上实行成本+利润的销售单价，所有商品明码标价出售。如需折扣、保本、或折本销售，当班员工须及时征得店长同意后方可销售（须附商品影像资料）。一旦发现当班员工实际销售额与流水账明显不符或故意隐瞒销售，
花店经营方案 The document was finally revised on 2021
花店如果只靠零售鲜花产品盈利，是非常非常难的。一家盈利的花店，必须是活动+婚礼+零售花礼+其他绿植/周边产品——现在再增加一项，永生花销售。 只做线上很难做，必须做实体店！如果有实体店，，请把网店和网上推广也做起来！ 1、开拓婚礼、活动市场 先举个实例，我在北京跟某着名花艺师学师，还帮着搭理了一会儿花店。老师是个在圈子内外都有点名气的资深花艺师了，在北京一个高大上的MALLL里开店。我在花店呆了一周，发现花店每天的营业额可能仅仅够付每天昂贵的租金，再多一点点。后来很郁闷地问老师，才发现，依靠零售赚钱是too simple too naive了，一场婚礼的起步是3W（当然了那是北京城，那是知名花艺师），一个商务活动就可能更不止了，这些才是真正赚钱的项目。 那么，至于为什么开店名气啊，品牌形象啊，给消费者信心啊。婚庆公司也乐于与你合作，因为你作为一个品牌形象很好的供应商，或者有个良好的背景，让他的每个案子档次得到提升。如果是小城市，婚庆市场没那么成熟的话，很多客人还会到店订花车、手捧花和一些简单的花艺，3线做一个小婚礼的花艺支出是3K的话，撇除人工和因为大量采购而成本降低的花材，你赚的还是蛮多的，这个纯利你要卖多少个花盒卖回来 要做到这一点，有两个要素：一、你具有婚礼/活动策划/空间设计方面的知识，为婚庆公司或者公关公司提供真正的专业服务，设计水平和档次比他们自己的花艺师要高；二、人脉，这个……各人方法不一样，就不多说了。我因为做品牌推广认识一些公关公司，以及朋友关系认识婚庆公司。不过后来花店的名声做起以后，也有新人直接找我做婚礼。 你的政府关系/五星酒店人脉也要用起来，政府单好赚，酒店单稳定，你做到就知道了。 2、把线上推广做起来 花店首先不要把眼光放得太远，动不动就服务全国是不科学的。你以为，淘宝做推广、其他网站做推广不用钱？现在免费流量好用的时代过去了好吗，要把免费流量用好你请个好团队的钱也很惊人的。这个问问做电商的朋友就知道了~ 再说，鲜花运输的复杂程度超乎你想象。我本人一直觉得，在北方硬要把昂贵的进口玫瑰卖到南方是耍流氓的行为。这个有人有兴趣的话另说。 花店首先是服务本地，那么，把自己首先定位在本地的生活服务会比较容易做起来。 在本地的生活类营销微博、微信做投放，开好你自己的微信平台和微博，注重粉丝互动及口碑传播。这是花钱最少收获最大的投入。如果可以的话，最好可以与当地的其他网上推广做得很好的商家做联合，大家互相引流。 如果有能力，做自己的官网，纯静态展示也行。请不要动不动就聊上淘宝开店，现在引流的成本之高，是真的不适合。楼上有人主推这个，因为他们家的产品其实就三两款，那么是可以这样做的（当然了效果我本人是很质疑的） 3、参加网上鲜花商城、联盟等。这个可以搜搜看，有这类跨城市的联盟的，现在异地单也不少，同行给订单也是一个盈利的方式。 4、提高产品溢价。贩卖服务、贩卖情感、贩卖美好的包装、贩卖文化（例如韩国花艺师喜欢卖“韩式花艺”），提高产品的设计感和精致感，都能消除顾客”为啥一样是玫瑰你比别家贵20元！“的不平衡感。在这个问题上，店面装修和包装是两项我觉得最值得投资的，找好的包装设计师和高品质的厂家给你开模做定制款包装，以及订你专属的纸，会让档次有质的飞跃（当然，费用也飞跃，因为涉及到制作的成本，这也是为什么我不建议小玩家轻易做高端，你根本就做不起。) 分享一下我的经验，我本行做跟包装设计有关的，所以对心意卡、花盒、包装纸的选择有不一般苛刻的要求，所有可以拿到我们的包装袋、花盒、心意卡都会发现，跟其他网上批发的是不一样
创业开鲜花店如何经营才赚钱|开个鲜花店赚钱吗 随着母亲节的到来，康乃馨必定会受到大家的欢迎，不仅如此，情人节时的玫瑰花以及房间布置需要的花束等，都在提醒着创业者，开一家花店是个很好的选择，但是在大街上我们也看到了很多的花店，那么如何开才能赚钱呢?今天就给大家支几招。 绝招1选好店址至关重要 王小姐经营花店已有3年，对于自己的成功之道，王小姐用了一句话概括：“店址，还是店址!现在各家花店出售的鲜花没有太大的差别，因此一个好的店址至关重要。”王小姐的花店开在科华北路上，只有几个平方米，但是每月的租金却达到1500元。 王小姐平时没有太多熟客，因此鲜花销售主要以零售为主，虽然每月的租金比较高，但由于每天顾客不断，销售还是相当不错，每天超过200元就能保本，能达到400元的销售额，盈利就能超过100元，而每月收入都能超过2000元。 绝招2精美包装利于赚钱 张先生在一家高档社区外开了一家花店，生意红火，而相隔几十米的另一家花店却明显逊色得多。张先生的取胜之道究竟是什么呢?很简单???品位! 张先生介绍，单枝花的零售利润只有几角钱，除去没有卖掉花的损失，以及房租、水电之外，几乎没有太多利润。但通过包装就能使得花的身价大增。11朵玫瑰花以及一枝“三头百合”的成本不过20元，但包装起来的销售价格却可以达到50元以上，而圣诞等节日的价格更高。包装越精美，赚到的钱就更多。 另外，虽然包装方式大同小异，但是怎样搭配，怎样组合，还是需要不断摸索的，尤其是在高档社区。对于初学者来说，买一本专业书籍看看，或者听一堂老师的专业课非常必要。 初次开店注意这些技巧 开间花店，投资成本实际是很小的，总投资一般在万元左右，主要的资金投入在房租、装修、进花和礼品包装纸、卡片上。 选址：最好选择人流量大或是青年人集中的地方，如医院、高校、购物中心或者居民区附近。 面积：一般几个平方米即可，租金因地段而有所不同，南门最贵，一般月租金在千元以上，而西门居民区则相对便宜，一般800元左右。 投入：除去房租、装修外，首次购买花卉、包装纸等3000元即可，以后每天进货的花费需几百元。 装饰：一定要谨记“花团锦簇”的装修原则，方法很简单，在店内墙上装上有反射功能的镜子(一般要500元左右)，这样一朵花就变成了两朵花，一束花也就变成了两束花，再加上粉色的灯光点缀，能够起到非常好的效果。 品种：杜鹃、百合、蝴蝶兰、凤梨等应接不暇，却不是越多越好，要注意时尚和时节，特别是留心节假日，除鲜花和绿色植物之外，还可经营干花、花卉小饰品、水果花篮等“组合产品”。 要细心保养好鲜花，按时洒水，防止花儿枯萎，减少不必要的损失，常备800元~1200元的花材。 策略：小花店一定要时尚，标榜自己的经营理念;定价灵活，还可在花瓣上印字或图案等。另外，可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，也可以加盟网络花店。
花店员工管理制度 -------花店员工管理制度精品本制度适用于XXxxxxxxx花店经营在实施经营管理、经营考核时应遵守的规定。 店面工作流程规范
一、聘用细则 1、员工应聘时应如实填写应聘登记表，附身份证复印件一张。 2、凡被店铺录用员工，试用期1个月，如员工表现优秀，可缩短试用期；试用期期间员工本人要求终止试用的，须提前2天通知店长，未过试用期不予计算
工资。 3、入职时员工如实填写入职登记表并提供工资发放用银行卡复印件。 4、员工有任何情况辞职，须提前30天递交辞职申请，在递交辞职申请后30天方可办理辞职手续，工资按正常计算；任职期间员工擅自离职，工资不予发放，对店铺造成的损失，店铺将追究其相应的赔偿责任；员工因严重违反店铺规定而被店铺开除，工资不予发放；情节严重者，店铺保留追诉员工相关法律责任的权利。 二、工作规定 1、员工每天上班需按照《工作流程规范》进行。 2、当日在岗的人员负责顾客的接待、花店的清洁卫生、维护各类盆景植物的浇水、枯叶清理和花盆的清洁，还有整体的整洁度及店铺周边卫生情况。 3、客人进店时，店员必须用规范服务用语迎客，待客；店员站立与客户交谈时，不能靠他物，不叉腰，不抱胸；面对客户讲文明，懂礼貌、敬职敬业；严禁顶撞、训斥、谩骂客户。 4、每周一进行一次大扫除，着重对门窗玻璃、盆景植物、销售道具、服务台、桌椅等卫生死角进行彻底清理。 5、上班时间不得做与工作无关的事情，店长随时抽查，一旦发现迟到早退或关门的情况，按相关制度扣分。 6、店铺有培训、扎婚车、茶花会等活动时，全体销售人员必须参加。 7、员工须在规定时间内完成用餐，不得在服务台随意用餐，当班员工须错开用餐时间，确保店铺正常营业。
开花店的创业计划书 随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀! 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位. 这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有古都开封花店品牌优势的市场.是十分可行的。 二、公司项目策化 1.提供鲜明,公司使命
有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境! 2.公司目标 立足开封,服务开封,辐射华中.创建花店一流的公司。 本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场,该区市场容量比较大,较有代表性,我们将先试用,成功了的话,我们将扩大市场,开分店. 三、经营环境与客户分析 1.行业分析 我们的花店是面对广大市民的,有广阔的市场,消费目标定位在广大市民及在校大学生,将来生意好就将市场扩大到周围的县区,如果我的目标成功的话,目标市场的容量是可观的. 2.调查结果分析
本公司将对高级市民为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式. ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为. ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种. ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲. ⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性. ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等. ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,清明节,母亲节及圣诞节及朋友生日前后等. 3.目标客户分析 在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心
XX花店创业计划书一、执 行摘要: 在不少人心中，开花店是个不错的职业，关于开设花店的创业计划书。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有95％以上的人都打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。但是，开花店并不是想象中那么容易，毕竟花是鲜活的东西，花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，如果
生意不好，只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进，若卖不掉损失可就太大了，可如果没有高档花卉出售，可能会失去利润较高的定单，这又不得不让人费上一番脑筋从人类历史发展角度来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活需求就会非常强烈，有人曾说过 在中国“花如手机一样普及的时代即将到来，抓住每一个重大节日，如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等有潜力的节日，扩大潜在消费人群，激发市场潜能，加强市场喧传力度。花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等
新开鲜花店经营指导方案 连锁花网 2005-6-21 9:50:34 来自互联网 1、首先应该了解世界鲜花市场的状况： 目前台北市的鲜花店到处都是，同餐馆酒店一样多。台湾鲜花店花架上的鲜花品种有：玫瑰、牡丹、菊花、莲花、百合花、郁金香等。玫瑰在台湾的气候下，是四季常开，花香瓣大，寓意为深情和博爱，是亲友、情人过生日时常送的礼物。在生日宴会上，摆上一个玫瑰花篮，可增添喜庆气氛。牡丹花朵硕大，雍容华贵，象征着显赫和富丽，常作为祝寿的礼物。菊花在台湾同胞的心目中，象征清雅高洁，喜庆典礼时，人们常赠送色彩活泼的粉紫色的菊花。莲花代表圣洁和高贵，又有丰收、幸运、健康和长寿的含义，台湾人喜欢将它送给走马上任的官员。百合花寓意是甜蜜和纯洁，常作为送青年女子的赠物。郁金香花苞艳丽，在台湾是男子向女子表达爱情的普遍用花。朱声望先生说，要是海峡两岸三通了，那么，将洛阳牡丹做切花，发展前景很大。仅台湾每年就要消费大量的牡丹切花。 台湾盛产蝴蝶兰，最近几年，台湾大力发展蝴蝶兰，向全世界出口。但遇到泰国蝴蝶兰的竞争。朱声望先生盼望我在大陆鲜花市场上，提倡蝴蝶兰，帮助推销台湾过剩的蝴蝶兰。可惜台湾当局禁止三通，对大陆的蝴蝶兰消费市场，只能是隔海兴叹。 美国鲜花市场： 美国人每当情人节来临，各地的鲜花店总是顾客盈门，男女青年争购鲜花，以赠爱侣。然而情人节一过，各鲜花店的营业额便开始下降。但近些年来，情况发生了变化，鲜切花已成为人们常年必购的商品之一了。美国市场对国外鲜花的需求量，呈直线上升，大部分鲜花向荷兰进口，每年向荷兰大量进口郁金香。 法国鲜花市场： 法国人如果没有鲜花，那简直是不能生活，探亲访友，参加婚礼，应约赴宴，逢年过节，日常家庭装饰，一切都少不了鲜花。在巴黎的大街小巷，隔不多远，就可看到一个鲜花店。英国鲜花市场： 英国人喜欢光顾鲜花店，男士则多购玫瑰花，女士馈赠异性的鲜花是玫瑰。石竹、郁金香和小苍兰。 德国鲜花市场： 德国的鲜花店，橱窗布置得非常醒目别致，极富特色，花店的正面，一般装有白色透明玻璃大门，顾客刚走到门前，门铃便自动悦耳地响了起来。卖花小姐马上走到你的身边，一句“你好，需要我帮助做点什么？”让你听来亲切舒心。店里的鲜花摆放，通过色彩，品种的对比，搭配得极为和谐。鲜花的质量无可挑剔，你不管是买一支、一束，或买一个大花篮，绝不会从中找出一片黄叶或一朵坏花。德国的花店特别多，在城市、乡村、小镇、弄堂、小巷，你都会随时发现鲜花店。德国每年消费的鲜切花数量，在欧洲排名第一。 当今，以美国、西欧、日本为代表的发达国家，由于鲜切花消费水平很高，本国所产鲜切花，满足不了国内市场的需要，每年要从鲜切花生产国和地区，进口大量鲜切花，而荷兰、以色列、墨西哥、危地马拉、泰国、哥伦比亚、肯尼亚、台湾等鲜切花输出国和地区，则赚尽了这些发达国家的钱。日本从台湾大量进口蝴蝶兰，使台湾的花农大富起来。
当前常规花店经营面临的问 题 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
当前常规花店经营面临的问题： 常规花店来自市场的机遇： 1、客群在不断的增加。物质充盈，精神需求不断提高。花卉产品喜爱者不断增加，市场潜力巨大。 2、消费观念随精神文明的提升，不断提升。追求完美的中国文化，环境影响心情，绿色倡导健康，鲜花点亮生活，百草皆是药，健康事业，环境事伴随中国14亿人口生活水平的提高而蒸蒸日上！ 3、消费能力随经济水平的提升不断提高。计划经济，市场经济，网络型经济，网络型服务型实体经济的渐变见证着中国经济的稳步发展，物质文明和精神文明的共同进步将步入全新局面！ 常规花店来自市场的劣势： 1、运营费用升高了（房租涨了！单价降了！工资涨了！利润率降了）！ 2、竞争激烈了（花店不断增加，流动售卖车游走于大街小巷，电商占据大半壁江山。） 3、产品来源渠道陈旧，产品价格处于高位运行状态。（综合成本居高不下，影响了售价，影响了受众面，影响了购买力）！ 4、产品售出无保障（产品出售后，无明确的质保和服务保障） 常规花店来自自身的优势： 1、有项目基本运营管理经验和能力。 2、有赖以生存的客群及销售收入。 常规花店来自自身的劣势： 1、产品品质优势具备不可控的特性。 2、产品价格优势无法具备。 3、产品服务优势无法具备。 常规花店经营面临的危机： 产品品质优势不具备，产品价格优势不具备，产品服务优势不具备，无法获得市场份额。互联网+的商业模式日驱成熟，产、供、销一体化的商业思路将变成现实，产品品质、价格、服务竞争，将成为大势所驱，常规花店的生存将面临不强则弱、则衰的境地。 常规花店的机遇： 1、中国经济高速发展孕育了很多的商业机会！ 2、在资源整合的环境下，能够整合和被整合都是一种价值的体现，没有收购和吞并，只有强强联手，互利共赢！ 3、善于发现机遇和把握机遇的人最终都是成功的人！ 乐生活农业科技有限公司的优势： 1、创始人饶郁，行业从业经验14年，具有国内行业动态分析能力，14年的销售及销售管理行业从业经验。 2、一群有责任感的年轻人组建了专业的产品开发团队，解决了产品开发的难题。 3、一群有责任感的年轻人组建了专业的产品生产团队，解决了产品生产的难题。 4、一群有责任感的年轻人组建了专业的产品包装、销售、推广团队解决了产品推广与销售的难题。