安得物流公司策划书
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设计小组:湖北城建职院物流管理系 物流管理1001班第一组
人 力 资 源 管 理 系 统 设 计 目录: 1.(一)不同岗位准入条件...................................................(3) 2.(二)“安得物流”内部人员所出现的矛盾..................................( 4 ) 3.(三)薪酬管理................................................................................(5) 4.(四)“安得”员工福利与奖罚措施................................................ ( 5-8 ) 5.(五)制定安得物流人力资源规章制度........................................(8-9) 6.(六)针对安得物流公司不同阶层的人员的培养模式.............(9-10) 7.(七)人力资源招聘流程.............................................................(11)安得物流公司:
行业背景:安得物流公司是由美的集团及新加坡吉宝物流控股的中外合资物流企业,它 是以现代化物流理念运作的第三方物流企业之一。
主营业务:武汉及周边各省范围内的运输、仓储及配送。
核心业务结构:安得针对不同客户物流需求,为客户设计整体物流方案,提高物流管理
效率,降低客户经营成本;安得还针对企业的需求,为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等增值服务。
“安得物流”职位结构图:
总经理
A区域经理 B区域经理 C区域经理 A总经理 B总经理 财务主管 人事主管 综合主管 运输主管 配送主管 仓库主管 出纳 核算 人事专员 调度 司机 现场 核算 客户管理 仓管员 装卸工 保安
(一)不同岗位准入条件: 总经理: 本科以上学历(必须是全日制本科学历,不能是自考和专升本证书)曾经在大学担 任过学生干部,管理能力强,具有一定的管理经验,能有效的协调各部门之间工 作,熟悉公司的业务流程,有着本岗位工作经验者优先。 财务主管:本科以上学历,具有较高的道德素养,计算分析能力强,要有会计证。(拥有两 年及其两年年以上的工作经验,无犯罪记录,无不良经济记录) 人事主管:本科以上学历,要有亲和力,应变、协调能力强;拥有人事管理学历。 综合主管:本科以上学历,细心,要有吃苦耐劳的精神,熟悉下面分管部门的业务流程,从基层做起的人优先考虑。 运输主管:本科以上学历,具有运输管理方面的专业知识,熟悉武汉周边道路网络,能够合理的运用道路网络,细心严谨,能衔接好个岗位之的工作联系。(有长期客户者优先) 仓储主管:本科学历,拥有计算机二级证书,具有仓储管理专业性知识,能够全方面的掌握被保管物品的理化性质,具有较强的分析能力,有较强的职业精神及其职业道德(不弄虚作假,如实记录)。 人事专员 : 1、 大专以上学历,人力资源、工商管理等相关专业; 2、 1年以上人力资源工作经验,有物流行业人力资源相关工作经验者优先考虑; 3、 操作过人事系统,熟练使用Word、Excel等办公软件; 4、 至少能熟练操作人力6模块其中一块; 5、 良好的沟通及谈判能力,团队管理能力,独立工作能力强,能承受较大工作压力; 6、 服从公司工作地点调配。 仓管员:熟悉各类物品的理化性质,清晰的管理物资,具有将这些物资的流入与流出进行清晰记录、将管理物资的技术实现计算机化的能力。 调度员: 思维敏捷、应变能力强,具有一定的人际关系,熟悉运输流程,熟悉道路章程。 客户管理员:公关能力强,服务态度好,有强大的客户资源,广阔的交友网。
(二)“安得物流”内部人员所出现的矛盾:
安得物流企业运输部门的调度员认为他的能力远远胜于这个岗位,他为公司在运输环节节约了不少物流成本,最后归功反而是运输主管或是运输主管派来的监督员(监督员大多是跟中级管理阶层有点关系的人); 司机与司机合作,在运输途中将用的油费以及吃住的花销报高,间接性的捞油水; 在仓储这方面,新员工在与老员工工作合作期间,老员工对传授新员工技术经验等方面的知识有所保留,有的里面比较有思想的新员工无法展现自己的才能; 老员工在长时间的工作环境中形成得过且过的态度,没有为公司创造更多的利益;
解决安得物流内部矛盾的方法:
(1) 建立考核机制。 A. 成立一个员工内部工作考核小组,赋予他们相对的责任(力求做到最大公平、公正)。 B. 在每一个月的中下旬,根据下面员工所反映的情况、平时被考核人在公司的表现以及为公司所做的贡献程度等这些方面来进行评选,在月末的最后几天进行汇总,表现优异的员工给予他相对的奖励(加工资、升职、带薪休假、公司组织部门旅游等)。 C. 通过考核,给予有能力的人一个自我展示的机会。 D. 这种考核制度有利于调动安得企业内部员工的积极性。
(2) 设置竞争机制。 安得是以运输、配送、仓储为主营业务,运输这一环节是该公司物流成本中最主要的环节。在这个过程中,相关人员很容易在里面得到“灰色”收入。为了公司的整体利益,可以在这个环节设置每个司机之间的竞争(可以进行实报实销,所以的都要有发票或者收据到财务进行报销)。 竞争表现为:各个司机在相同的路程中所耗费的油费、吃住费,.消耗最少费用的司机给予物质奖励以及精神奖励(奖金、荣誉等)。 (3)成立小组,以团队合作的形式,来完成工作。团队的评定,以团队业绩为主的竞争方式来考核,团队的成员以个人业绩进行评定,并且以月或者以季度的方式,交上团队成员的工作表现。 A. 团队成员不宜过多,因此小组成员可以设定在10人范围以内,以此来培养他们的凝聚力和相互信赖感; B. 仓储管理这部分在组队时,还要有目的性的分配小组成员。一个团队里需要有三种不同技能的人 1. 具有维修机器等方面的技术专长的成员; 2. 具有解决问题和决策技能、能够发现问题并能做出有效选择的成员; 3. 具备仓库存放物品以及物品管理方面的知识; 4. 善于聆听、反馈及其他人际关系技能的成员; C.在通过小组合作完成上级布置的任务中,能力突出者,为公司创造最大效益者给予提拔。
(三)薪酬管理:
“安得物流”薪酬问题存在的主要原因有三: 由于“安得”长期以来员工的薪资是由集团高层决定,人力资源部缺少员工薪资管理的依据,所以给人才引进造成一定困难,也使部分员工认为薪资的多少是看企业高层的感觉与亲疏,而不是立足于自身工作能力,人力资源部无法给予员工合情合理的解释; (1)目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据,工资结构简单。 应对策略:
关于第一个和第二个问题,应采用全勤奖,最佳员工奖,年终奖等来刺激员工的积极性。 并采用多劳多得的制度 关于多劳多得的制度采取的方法: 全勤奖:员工每个月内没有迟到或早退就奖励全勤的员工给予100-150元; 最佳员工奖:工作努力并得到了全勤,对公司有着有着明显的贡献,以半年或者以一年为单位,对于评定出来的最佳员工,我们可以每个月发300元,并且年终奖会依据这个来发放; 年终奖金:根据员工在公司上一年度的全年的工资除以12个月加上全年的绩效奖金除以12个月,并且对于获得最佳员工奖的员工可以多发,做完额外的奖励来激励更多的员工来竞争这个最佳员工奖; 最佳业绩人员:依据员工的业绩来进行评定,月评还有年评。 1、在利用安得物流公司的资源获得非法收入,抓到者视情节的重要,轻的罚一个月工资,重者开除并交给警方处理。 设立最基本工资的标准,根据人才市场的行情设立最基本人员的工资。其余的福利利用多劳多得的制度执行 2、在关于管理高层的工资问题上我们可以根据最基本的工资,其余的以福利的方式补偿,这样工资可以做到工资明白清晰,也可以参与多劳多得的制度中以获得奖励 注:薪酬问题能直接影响员工的工作积极性,合理的薪酬制度能提高企业形象,对企业长远发展具有巨大的促进作用.
(四)“安得”员工福利与奖罚措施: (1)福利项目: 1.员工食宿补贴 目的:为了让员工没有后顾之忧的工作; 为了增加公司凝聚力,加强员工归属感,让每位员工切实感受到安得大家庭的温暖。 高福利很容易吸引外部人才,而且会激励在职员工的工作热情,从而自愿留在公司。 适用人员:安得物流公司新聘员工和不住在公司宿舍的员工 补助标准: (1)住宿补助: 副总经理以上人员按照500元/人/月执行 一般管理人员、主管按照300元/人/月执行 员工按照150元/人/月执行 (2)工作餐补助: 公司所有员工统一按照100/元/人/月执行 补助规定:第一个月上班不足15天的新员工不享受当月补助; 以现金的福利方式发给员工,让员工实实在在看到公司的福利。
2.加班费 目的:为了使员工在正规上班时间以外的时间内正常的、积极地工作, 为提高效率,兼顾公平,对员工额外劳动进行补偿,保障公司生产工作的有序进行。 适用人员:安得物流公司全体员工 补助标准:加班的时间,一天不超过8小时,一周不超过44小时; 工作日内加班以1.5倍的工资发放; 周末休息日工作按照2倍工资发放; 遇到国家节假日加班的发放3倍的工资。 补助规定:加班须在正常休息时间和节假日内工作不能间断、须连续生产的; 组织员工加班前,首先须征得员工本人同意; 加班前填写好加班时间、事由,由主管、总经理签字认可。 以下情况不认定为加班:由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或 利用公休日、节假日完成的;延长工作时间处理日常工作1小时以内的。
3.三险一金(社会医疗保险、社会养老保险、生育保险、住房公积金) 目的:保证员工的生命安全,使他们基本生活得到保障。员工是企业发展的源泉,他们的 利益就是公司的利益,因此要为公司员工办理五保。 适用人员:安得物流的正式员工 实施方案:养老保险公司出20%员工个人出80%,医疗保险是公司80%员工个人出20%, 住房公积金是公司和个人各出150元
4.员工生日庆生会 目的:为了加深公司员工之间以及员工与领导之间的感情; 为了使员工更加的热爱公司,公司就先要爱员工; 增强员工归属感与集体荣誉感。 适用人员:安得物流每个部门的员工 实施方案:由各部门统计每一位员工的生日月份; 规定每月的15号为当月要过生日的员工庆生; 以部门为主,自己部门的员工一起过; 活动地点可自由安排,也可以买一个蛋糕庆祝一下;
5.春节红包 目的:主要是为了使员工更加的热爱公司,努力为公司创造利益;有个好的开头。 适用人员:安得物流全体员工 实施方案:由财务部汇总公司个部门人员,然后根据职位安排每人应发的红包;