企业电子商务运营战略

• D今后行业的技术朝水名方向发展?
• E企业目前的技术水平在整个行业中居何种地 位?领先?中间还是落后?
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4)行业内战略集团分析
• 对行业内战略集团的分析,有利于了解它 们之间的关系,有利于分析行业的状况.
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2 行业中的竞争结构分析
• 1) 行业内现有企业之间的竞争 • 2)新加入者的威胁 • 3)来自替代产品的压力 • 4)买方的议价能力 • 5)供方的议价能力
1)技术优势 2)成本优势 3)资源优势 4)品牌优势 5)企业形象优势
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三 企业电子商务经营目标
发展目标
• 1)企业规模扩大 • 2)企业实力增强 • 3)新产品与新事业的发展
利润目标
• 考察利润方法是成本收益分析方法:常用利润指 标有:利润额,资本利润率,销售利润率,投资收益 率,每股平均收益率等.
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C信息传播子系统
• 内部报告: 是向企业营销管理人员提供有关反映企
业生产经营状况与面临的环境问题的信息,如 销售与存货状况.国家产业与政策新趋向等. • 对外传播:
将企业的相关经营状况与外部环境问题 等信息传播给社会大众,以便得到社会大众的 理解与认同.这些信息包括企业新产品的研制 与开发,消费者关系的社会问题等.
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• 8)产品的市场占有率,市场覆盖率,市场开发程度 各是多少?
• 9)是否建立了以本企业为核心的垂直,封闭,快捷 的销售渠道?
• 10)销售服务体系是否健全,合理?销售,服务网点 是否方便于用户?
• 11)销售以市场信息能否及时,准确地反馈于企业 管理决策层(产品的销售与服务分析)
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四 企业电子商务经营战略
• 1 信息战略 • 1)信息系统(具有条件) • A 它能为企业的经营管理人员提供围绕工
作所必需的一切信息. • B 它能提供信息应当是及时,有效,并且为企
业的经营管理人员所认识 ,掌握和利用. • C 它所提供的信息能够以任何形式进行数
据分析
• D 它所提供的信息是可供选择的,以便企业 经营管理人员采取相应的行动.
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• 产品的开发: 向企业的现有市场投放新的产品,改良
产品等来提高成品的销售额和市场占有率, 使企业获得发展. • 多角化经营:
新的成品领域和新的市场领域组合而 产生的企业发展方向,企业通过向从未涉足 的新市场投放新产品,来开发企业新的经营 领域.
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• C 竞争优势
如国内知名家电企业TCL进入电脑和通讯 产品市场,康佳进入手机领域,诺基亚公司由传统 木材商切入移动通讯领域都是在经营领域的创新
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2)定位的创新
• 由过去以生产为向导的营销战略观转变为以 消费者需求为向导的营销战略观
3)竞争观念上的创新
• 由过去你死我活的竞争转化为“共赢”的合 作.
• 2)经济环境
A 宏观经济形势
B 行业经济环境
C市场及其竞争状况
• 3)技术环境
• 4)社会文化环境
• 5)自然环境
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(二)行业环境分析
• 1.行业的现状及前景分析 • 1)行业的生命周期分析
行业的生命周期也由幼稚期,成长期,成 熟期,衰退期等阶段构成.
行业的生命周期是由社会对该行业商品 需求情况决定的.
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• C 抗争性. 关于企业的激烈的竞争中如何 与竞争对手抗衡的行动方案,同时也是针 对来自各方面的许多冲击.压力.威胁和困 难,迎接这些挑战的行动方案.
• D 纲领性. 企业总体的长远目标,发展方向 和重点以及所采取的基本行动方针,重大 措施和基本步骤,都是原则性的，概括性 的规定,具有行动纲领的意义.
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2020/11/3
企业电子商务运营战略
知识结构体系
• 一 经营战略 • 二 经营战略环境分析 • 三 企业电子商务经营目标 • 四 企业电子商务经营战略
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知识重点
• 一 如何有效地分析企业的战略环境 • 二 企业实力具体体现在哪些方面 • 三 创新战略的重要内涵 • 四 企业形象对企业经营管理的贡献 • 五 企业电子商务战略的重要内容与相互
4)价值链上的创新
• A将价值链上的某个环节生产外包出去,而企 业只集中从事创造价值较多的环节产品生产.
• B整合整个价值链(通过输出技术,管理,资金使
原来的价值链更有效)
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3 企业形象战略
• 企业形象:指企业的关系者对企业的认识和在 此基础上形成的印象.
1)企业形象对企业经营管理的重大贡献有: • A 提高企业的知名度和美誉度 • B 提高企业产品与服务在市场中的竞争力, 保
传统制造业属于“夕阳产品”,已进入衰 退期
电子行业,信息产业处于成长期; 软件,远程教育,生物工程等则处于幼稚期.
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2)行业的规模分析
• 它是为了弄清行业的规模与社会需求之间的 关系,它对于确定企业的经营范围与发展方向
具有重要的意义
(我们把一个行业的规模比作一个蛋糕,我 们就会发现一个行业的规模越大,这块蛋糕也 就越大,在正常情况下,企业就是能分得更大的 蛋糕;也就是分得更大的市场销售份额.)
市场 现有市场
市场渗透
产品开发
新市场
市场开拓 多角化
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• 市场渗透: 企业由现有产品和现有市场领域组合
而产生的一种企业成长方向,它强调企业通 过对现有产品和现有市场的改进和加强,来 扩大现有产品在现有市场上的销售额,提高 市场占有率,从而使企业得到发展. • 市场的开拓:
它强调企业通过开发新的地区市场,新 的国家市场以及新的用户来扩大产品的销 售量,使企业获得发展.
产品质量,产品的个性化设计,产品的配送与 服务,产品盈利能力,产品销售额，新产品的 开发周期
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社会责任目标 社会责任目标有:自然资源的合理利用,资源消 耗的降低,绿色环保,社会慈善事业.
员工福利目标 员工福利目标:薪资水平的提高,福利设施增加, 住房条件与教育培训条件的改善,员工成长与 个人价值现实的保障.
竞争目标
• 竞争目标主要体现在企业在同行业里的地位,企 业的技术水平与研发能力,产品质量状况,企业 在消费者心目中的形象
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市场目标 • 市场目标的母体指标有:市场占有率，产品销
售额,产品差异化,市场覆盖率,企业关注度,服 务认同率,新市场开发与传统市场渗透
产品目标 • 产品目标的主要指标有:生产能力,产品数量,
所谓的竞争优势,是指在特定的产品与 市场领域中,企业具有比竞争对手优越的特性 和条件。如领先于时代的技术水准,享誉全球 的成品品牌,独特的生产手艺及产品配方等.企 业的经营战略应选择具有竞争优势的产品与 市场领域.
• D 协同效应
经营战略中的协同效应是指企业从现在 的产品与市场领域向新的产品和市场领域渗 入时,由于现在和将来两个领域相互补充,相互 作用的结果,可以获得更大的经营效果.
代。但是动荡时代也是对那些能够够认识，接 受和利用这些新现实的人们的一个大好机会。” • 我们指定经营战略就是为了适应认识，接受和 利用这些新现实环境变化的需要。
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经营战略
• 经营战略 ：企业为了适应未来环境的
变化，由领导决策层寻求长期生存和发 展而制定的总体性和长远性谋划与方略。 • 1）经营战略特征 • A 整体性. 从企业的全局为对象,根据企业 的总体发展需要而指定的 • B 长远性. 既是企业谋取长远发展要求的 反映,又是企业对未来较长时期内如何生 存和发展的统盘策划.
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• 4)产品的生产规模是否达到规模经济的要求? 决定成本水平的最主要因素是什么?
• 5)产品的成本水平如何?与市场上同类产品相 比,是过高,过低,还是适中?
• 6)产品的价格体系是否完整?价格组合是否合 理?价格水平是否能被众多的消费者所接受?
• 7)产品的价格决策是否迅速?价格决策是否灵 活?(产品的成本与价格分析)
这样我们就可以说,行业的规模越大,就 为行业的企业的生产经营提供更多的发展机
会.
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3)行业的技术状况分析
• 分析行业的技术状况,考虑的方面有:
• A本行业的技术目前处于技术生命周期的哪个 阶段?
• B行业的总体技术水名如何?属于技术先进的行 业,还是技术落后的行业?
• C行业技术的变异性如何?
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3 信息系统主要内容
企业信息系统所需要收集,分析与传播的主要内容 • A 企业所需要面临的外部环境信息
如政治,经济,人口等多种宏观环境因素信息. • B 企业自身的信息
包括企业成长历史进程,员工结构,企业产品 与服务范围,企业新闻人物等信息. • C竞争者信息
包括竞争者的数量，竞争者所采取的市场 策略,竞争者的战略优势等信息 企业电子商务运营战略
• 12)企业的产品以及产品的及时性目前达到何种 水平?
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• 13)企业是否拥有强有力的研究与开发能力?新 产品的平均开发周期是多长?
• 14)企业是否具备常用设备及生产线的设计,制造, 维修能力?
• 15)企业技术人员的素质,数量,结构以其技术水 平如何?(产品技术水平分析)
• 16)产品商标的知名度,美誉度,信誉度如何?顾客 的认同感,忠诚度如何?(企业形象分析)
关系
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一 经营战略
• 一 制定经营战略的必要性 • 美国著名管理学家德鲁克在书名为《动荡年代
里的经营管理》中明确指出：“未来时代将是 一个动荡的时代 ，这一点是确定无疑的，在动
荡时代里 ，经营管理的重要任务是确保企业 的生存能力.承受打击的能力.摄影突变和 利用机会的能力。动荡时代是一个危险的时
• 17)产品的年销售额为多少?年利润额为多少?市 场占有率为多少?（获利能力分析）
• 18)本企业竞争力在全行业产品竞争能力排序表 中位置是多少名? （产品综合能企力业电子分商务运析营战略）
企业战略优势分析
• 战略优势: 企业经过多年能力,在具有战略意义的经
营资源或经营要素方面所拥有的超过竞争对 手的优势.
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(三)企业实力分析(企业实力具体体现 在那些方面?)
企业实力分析
• 1)产品在性能上是否满足目标市场的需求?满足 程度如何?是完全满足,基本满足还是没有满足?
• 2)产品质量目前达到什么标准?是国家标准还是 国际标准?产品质量是否满足用户需要(产品的 性能与质量分析)
• 3)产品的品种是否齐全或者独特?是否形成系 列?(产品的品种分析)
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2 信息系统(构成)
• A信息收集子系统
(企业收集所处的外部环境与内部环境 的信息,资料,这些信息涉及到国家方针,政策, 法规,人口状况,竞争者的情况，消费者结构与 发展趋向等各方面.)
• B信息分析子系统
(主要利用先进的统计程序和模型,对所 收集来的信息进行数据分析与统计概括,从中 得到精确的调查结果，以有利于企业经营决 策)
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经营战略的构成要素
• A 产品与市场领域 • 不仅要明确企业现在的产品与市场范围
还要清楚未来有可能发展的产品与市场 范围. • B 成长方向 • 成长方向表明了在现有的产品与市场领 域中,企业将有的经营活动应该朝着什么 方向去发展.
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表5-1企业的成长方向
产品 现有产品 新产品
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经营战略的制定过程
• 1)战略思想的形成过程 • 2)战略环境的分析过程 • 3)经营战略决策过程
经营战略决策的内容： 确定企业使命,指定战略目标,选择
战略方案和规划战略行动. • 4)战略实施与调整过程
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二 经营战略环境分析
• (一)宏观环境分析
• 1)政治环境
• D消费者信息: 包括消费者的群体特征,消费行为规律,
消费者结构的变化,不同时期消费变化趋势的 信息. • E产品与需求信息:
包括产品特征,产品品种和规格的变化,新 产品的研制与发展,供求状况，供求之间矛盾 的变化等信息.
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2 创新战略
• 1)经营领域的创新
• 任何一个企业,只有在某一个具体的行业领 域范围内为消费者或社会创造了独特的价值,才 能长期的生存和发展,企业的经营领域必须随着 环境的变化而变化,哪个企业掌握了新的经营方 向,就会在竞争中取得优势.