设计师如何跟客户沟通

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设计师如何跟客户沟通
设计师跟客户的沟通技巧01 怎样才能从客户进门到交
谈把握好其心理?
这个问题过于大,一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚
度,所以这是一个很宽泛的概念,只能从几个点来分析。把
握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。
1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的
心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让
他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明
白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也
和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。
有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做
决定的时候。
2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承
受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费
行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做
朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中
的一员。
4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。
5、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的
姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并
使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如
何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真
实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,
只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法
让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同
而不愿开口,那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提
问题并做记录,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开
口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他
对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客
户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过
于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的
好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。
设计师跟客户的沟通技巧02 现今社会平面广告设计成
为企业塑造形象、创建品牌、宣传策划、推广产品的重要手
段之一,当客户找到你帮他做设计的时候,实际上是希望你
从专业的角度去支持他,这个时候你作为一个专业人士需要
与他进行一个合理有效的沟通,如何进行有效的沟通?我们
可以从以下几个方面进行:
首先,我们先要了解客户需要做哪类的平面设计,想以
什么样的风格呈现,最终达到什么样的效果。但我们不会盲
目的听从客户,我们也会向客户提出和说明自己的设计理
念。
其次,我们会按客户的意思进行修改。然后,我们会把
两方的方案放在一起,为客户做一个整体的分析,其中包括
每种方案将会为日后的实际运用带来一个怎样的效果。
最后,我们才将决定权交给客户。
通常来说,平面设计师扮演着多种角色,设计与沟通应
该是被平面设计师一肩抗起。
设计是感性与理性的综合体,沟通同样也是!
想做好设计,你的设计灵感与理念要时时更新,不能被
已存在于脑海的教学模式限制住。其实灵感与理性是随着生
活的深入,生存质量的不断提高,慢慢的枝繁叶茂。
关于沟通,他的对象是人(客户)。你可以把你的客户理
解成你的作品,不同的作品需要不同的灵感做灵魂,那么不
同的客户呢?需要不同的性格做灵魂!你的设计灵感是怎么
获得的,很相似,你所面对的客户的性格就是怎么样去发现
的。
理解好这些后,你会发现,想做的好,就是 放松心态,
去生活,去寻找和谐和同意!