特灵空调生产线新员工OJT流程简介 20130708
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以最佳途径提升一线员工能力
以最佳途径提升一线员工能力
--------特灵空调特灵空调特灵空调生生产线新员工OJT流程流程简介简介
简介
企业对员工的培训形态大致可分为三类：
(1)在职培训(OJT：On the Job Training)
在职培训也叫在岗培训，简称OJT。这种方法是指上司或经验的老员工担任“师傅”
通过日常业务和工作，对下属或新员工进行有计划的指导，指导的内容包括员工在工作
中所需要的知识、技能、态度等。实施步骤是通过汁划一实施～确认一修正，即PDCA
来完成的。
(2)集中培训(OFF-JT：Off the Job Training)。
集中培训也叫脱产培训或离岗培训，简称0FF-JT。OFF-JT就是将接受培训的员工，
集中在一定时间内，利用外部或内部的培训设施进行培训的一种方式。
(3)自我开发(SD：Self. Development)
自我开发的方法简称SD，这种方法就是员工自学自己在工作中所需要的知识、专业
技术等。从企业的角度，要给员工积极创造学习的条件和环境，比如设立员工阅览室、
构建查阅资料的基础设施、定期开展读书交流会等。
作为一家大型空调制造企业,特灵从品牌建立之初就认识到只有把这三个不同形态
的培训方式有机地结合起来，才能达到有效开发员工工作能力的目的，其中,OJT的方法
可以说是培养员工,尤其是培养产线员工的实际操作能力的核心和重要途径。很多的实
践证明，OJT是让员工尽快熟悉和提高实际水平的最好方法，离开工作岗位去谈水平，
那只是纸上谈兵。只有一边实践、一边体会、一边摸索、一边感悟才能更快地掌握业务
知识、提高工作技能和能力。正是在这样的背景下，特灵空调建立和运行着有自己特色
的OJT制度，下面针对产线新员工OJT流程简介如下：
一．OJT培训目标培训目标
任何培训首先要明确目标，位于太仓的特灵空调工厂作为整个集团下属的全球最大
的生产基地之一，承担着产品输出的重要战略职责，故特灵的OJT制度设计目的就是为
保障生产线及时地、源源不断地获得技能合格的员工，满足生产与质量等多方面的要求。
二．主要流程主要流程
特灵的新员工OJT培训包括入职培训、岗位操作培训、认证考核、技能跟踪四个
阶段。其中，
入职培训，包括：一级安全培训、二级安全培训、岗前培训；一级安全培训为厂
级安全培训；二级安全培训为针对该部门和车间的各项安全事项的培训；岗前培训内
容包括：生产线组织架构介绍，与工位相关的产品介绍，介绍此岗位的重要性等。新
员工入职当天，由EHS工程师提供一级安全培训并给予考核，并将相关培训记录和考
核结果提交给人力资源部存档，考核合格分为70分，低于合格分者由安全工程师进行
复训并考核，对不合格者进行淘汰，对通过一级安全培训的人员， 由OJT培训专员发
放新员工红袖章，并组织实施二级安全培训与岗前培训。
岗位操作培训，所有新员工以及申请多技能和转岗的员工均须参加岗位操作培
训，这也是OJT培训的重中之重，培训内容包括：设备安全操作规程、点检流程、质
量控制流转记录、岗位操作说明、岗位安全风险识别标准等，培训时间按照公司制定
的产线岗位级别划分为2周-1个月不等。
认证考核， OJT认证考核由OJT专员负责组织，由制造工程师(ME)或质量（QA）
工程师轮流负责考核，OJT专员提前和负责考核的工程师沟通，确认考核安排；该工程
师对该员工岗位考核认证结果负责；考核内容包括：操作指导书（OMS），设备安全操作
规程，质量，安全等；总分为50分，认证通过分数为40分（含），认证通过后，负责
考核的工程师和OJT专员在认证表上签字确认。若认证未通过，则需再进入OJT培训状
态；若员工在培训期1.5倍的时间内仍然不能通过认证，则终止该培训。岗位认证合格
以后，OJT专员为员工发放《岗位资格认证卡》或在该卡上添加通过的认证技能。
技能跟踪，为了尽可能避免安全与质量风险，公司特别规定了所有新认证岗位都
需要履行跟踪期，即被认证员工在认证结束后继续在该认证岗位上操作，OJT专员须对
其表现进行跟踪;OJT专员对跟踪期内员工的安全质量负责，并根据岗位级别的不同设置
了7-15天不同的跟踪期时间，跟踪期间，OJT专员须填写《培训效果跟踪表》记录跟踪
情况，尤其规定，若因为生产原因，生产线提出被认证员工需要调岗、加班、换班等，
导致跟踪期不能正常履行的，产线线长须告知OJT专员。OJT专员可结束该员工跟踪期，
并将该情况记录在该员工的《OJT认证考核表》中，由线长签字确认。基于安全和质量
考虑，当员工需要重新回到被认证岗位，但之前没有履行跟踪期的，线长须告知OJT专
员,对其操作情况进行了解和指导。
三．OJT管理管理
值得一提的是，如上所提到的“OJT专员”是特灵空调针对OJT的推行，专门成立
的一支OJT讲师队伍，这只队伍隶属于人力资源部，由4位OJT专员组成，OJT专员是
管理层从一线员工中挑选优秀的资深员工而选拔出来，作为专职负责一线员工培训的团
队，承担着日常的OJT流程执行和管理工作，这样的设置，大大增强了产线培训的专业
度和有效性。
此外，OJT管理看板和OJT IT系统也是特灵空调进行OJT实践的重要成果和里程碑。
所谓OJT管理看板，是继承精益生产先进理念，为OJT目视化管理的一种有效手段，目
前，特灵在公司的三大车间各设置了一块OJT管理看板，上面载明了当前正在处于OJT
培训进程中的受训员工信息，同时放置有员工OJT培训一次性通过率、平均多技能数等
关键指标数据，由OJT专员根据各自负责区域进行定期更新，直观明了的反应实时状况，
非常有助于OJT专员的日常管理和生产管理人员的生产安排及信息了解。
而OJT IT系统也是特灵空调出于不断改进、更高效更科学地进行数据、流程管理
而研发的一套IT系统，该系统完全由本公司IT部门自主研发，经过人力资源部门和IT
部门以及生产部等各相关方的反复沟通、测试、改进而诞生，通过该系统，作为OJT组
织推行者的人力资源部门将OJT整套流程相关记录数据进行保存和管理，实现了E化办
公，更重要的是，OJT系统可以非常方便的实现数据的查找、分析，以及OJT认证到期
提醒、多技能员工调动审批等功能，很大程度上帮助了生产管理者的日常管理工作。例
如，原来需要通过Excel手动记录的技能认证状况，现在，通过OJT IT系统，只要输
入名字或工位，很容易查找到该员工或改工位的相关信息。
特灵的实践认为，OJT不分行业，是任何企业都可以实施的好方法。需要注意的是
它和传统的师傅带徒弟不同，它要求指导者把最新最适用的工作方法指导给新员工或被
指导者，而不是简单地把个人工作的经验和方法传授给OJT的对象，因为21世纪的环
境变化和知识更新的速度，不允许任何人只是躺在经验的老本儿上，经验固然重要，但
它代表的是过去曾干过什么；学历也很重要，但它代表的是过去曾学过什么，作为企业，
必须在公司内部营造持续学习的氛围和环境，在持续的OJT实践中，特灵仍然将不断改
进，不断调整以达到适合企业发展的最佳效果。
