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中级项目经理培训笔记1.项目管理综述1.1.项目干系人1.2.s takeholder, 有重大资源, 决定项目成败1.3.管理项目干系人1.3.1.辨认所有干系人1.3.2.拟定干系人的需求和盼望1.3.3.同干系人沟通1.3.4.管理干系人的影响1.4.组织结构1.4.1.常见组织结构有职能型、项目型、矩阵型1.5.项目管理知识领域1.6.以项目干系人为中心, 做好项目范围、项目时间、项目质量和项目成本的重要工作, 同时以项目采购、项目沟通、项目团队（HR）、项目风险管控为辅助, 对上述资源加以整合。
1.7.项目整体管理1.7.1.制定项目章程（重点）（1）正式批准项目（2）授权项目经理在项目活动中使用组织资源1.7.2.制定项目章程的依据（1）项目工作说明书（SOW, 由项目发起人撰写, 项目经理参与）包含:（2）战略计划（3）经营业务需要（4）产品范围规定1.7.3.项目收尾（重点）更新组织过程、资产产品移交2.项目范围管理2.1.项目范围定义: 《项目范围说明书》2.2.工作分解WBS2.3.范围确认2.4.范围控制2.5.工作分解结构2.5.1.控制账户: 按目的将WBS中的区块分派到人, 区块编号即为控制账户2.5.2.规划包: WBS的树枝（有子项）2.5.3.工作包: WBS的最末端, 树叶（无子项）活动：工作包进一步细分, 活动包不在WBS中！工作分解结构的范围基准: （范围说明书+WBS词典+WBS）WBS词典是对WBS树枝、树叶的解释3.WBS完毕后, 就拟定了项目基准。
4.项目进度管理4.1.活动工作包的细分（不属于WBS）4.1.1.里程碑4.2.里程碑可强制可选, 里程碑是一个点, 无连续时间4.3.前导图及关键途径节点表达活动, 箭线表达依赖关系4.4.有一道题答案是关键途径缩短3天。
（答案与上图无关）:4.5.关键途径：网络途中最长的途径, 代表项目可以完毕的最短时间。
2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版9-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版，供大家参考学习！！查看汇总：2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版汇总拓展训练1拓展训练将生活工作的同类事情提升为典型的、游戏化的活动，让受训者在这种精心营造的活动中，在趣味然的“玩”当中，在潜移默化当中，灵魂深处受到冲击和洗礼将获得的体验迁移到工作生活当中，行为得到改变补充：拓展训练或叫拓展培训，也可称之为体验式培训。
比较流行的有：户外体验式沙盘模拟、行动式学习、企业教练等。
起源于英国1941拓展训练可以达到的目的：“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”;体现在两个方面：提高个体的环境适应与发展能力、提高组织的环境适应与发展能力。
拓展训练的主要内容：拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程和团队建设课程。
拓展训练的4个重要环节：建立团队和团队热身，个人项目，团队项目，回顾总结。
2拓展培训可以为企业实现以下几个目标：一、使新员工尽快适应其工作岗位;二、提高和改善员工提升绩效的意识和能力;三、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备;四、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性;五、促进团队变革和发展，使团队更具有生命力和竞争力。
3拓展培训师应具备5个的能力：计划组织能力;组织培训实施能力;把决定、信息、建立和鼓励传达给队伍中其他成员的沟通能力;激发团队成员在最佳状态和气氛下完成项目的能力;捕捉信息和有效反馈的能力;知识结构足够宽泛。
拓展训练师的角色认知：教练，讲师，裁判员，参与者，心灵导师。
4拓展训练的方案制定一是要注意双方的有效沟通，二是要针对受训人群、受训单位要求开发设计个性化的项目，三是实施措施有力5拓展训练的基本程序：破冰、项目操作、总结。
如何成为老板的左右手主讲导师：郝春莉导师中旭股份专家导师工商管理硕士华中科技大学管理学院授课学者资深团队管理者历任集团公司常务副总裁国内著名实战派专家导师本课程适合对象：企业中高层管理者课程时间：两天第一部分：管理者角色的认知组织的特征：1、组织因目标而存在。
2、组织不依赖于任何一个个人。
组织需要管理者面对问题、解决问题、并达成目标！目标的特征：1、目标一定是不合理的。
2、实现目标的行动一定要合理。
目标制定为什么一定得高难度？1、市场竞争三法则原理2、病态竞争理论3、竞争对手逼迫管理者面对目标的误区：1、管理者喜欢就目标和上司讨价还价。
2、目标管的是过程而非结果•如果你的职业发展相对于别人是慢的：•每个人都在追求自己宏大的梦想，同时你又在拒绝高难度的组织目标。
职场困境通常告诉我们：每个人的命运很少是因为你的方法和技能不足而不同，绝大多数情况下是因为你的态度。
•公司会存在下去的！•停止烦恼的方法：1、不要太在意。
2、放弃幻想。
3、不要指责别人。
4、你的参与不见得就能使事情朝好的方向发展，何况你还不见得就是对的。
与上司合作的最大障碍1、过多的，不合适的爱与恨。
能决定你职业发展的往往并不仅仅是一个上司！2、无处不在的自我。
对上司的两种错误的理解：1、组织敌人。
2、万能的救世主。
睦邻上司时常犯的错误：1、无处不在的自我。
2、自己把自己看得太渺小。
3、过于阿谀奉承。
4、不会讲上司的语言，无法沟通。
5、不会清理上司身后留下来的废物。
6、不会及时喂食上司。
如何发展和维护与上司的关系：1、及时沟通。
2、做有立场的下属。
3、有选择地使用上司的时间和资源。
4、找到与上司风格相适合的沟通渠道。
5、帮助上司发挥特长，达成目标。
职场低职商表现：1、上层、中层、下层全面树敌。
职场人际圈“生态”失衡。
2、私心过重，滥用手中职权，结党营私。
3、爱耍小聪明，没有远见。
4、做事虚伪，表里不一，容易为一己私利而侵害他人利益。
5、心机过重，不愿透露自己的真实想法，没有亲和力。
小学教师青蓝工程徒弟工作计划范本本学年根据我校实行“青蓝工程”的安排，我继续与李永强老师结成师徒对子。
一学期以来，李老师在教学理念、教学方法和教学管理方面都有了很大的提高。
在今后的教学中我将认真按照学校要求结合老师的实际有针对性的开展互教互学活动，在共同交流、学习的过程中，做到教学相长，共同进步。
本学年在认真分析老师的教学现状和特点的基础上，结合新课改和学校教学要求，我制订出本学期的师徒结对计划如下：一、主要任务本着专业引领、同伴互助、个人反思的途径，利用学习型教研、教学型教研、研究型教研的方法，有计划、分步骤、讲实效地提高青蓝工程的效能，拟定以下主要任务。
1、理论学习和业务学习：师傅指导徒弟利用读书活动、网络教研、同伴互助等模式开展学习型教研，学习现代教育教学理论，特别是国家基础教育课程改革相关理论，做好读书笔记，建立读书时间、实践反思等专栏，不断内化和建立起与素质教育相适应的教育教学理论体系。
针对本学科开展业务学习，吃透教材，不断提高教师业务水平。
2、教学实践：开展教学教研师徒结对，开展互助备课，实现徒弟的“一课多上”（在本班上，修改教学预设，再到师傅班上）和一课多案（在师傅指导下不断完善教学设计）；有计划的为老师上好指导课；由老师上好探究课。
3、教育教学研究：师徒间定时或不定时开展问题教研，讨论解决教育教学实际中的疑难问题，并形成每学年____个研究专题，开展专题研究或课题研究，形成个性化教学能力，提升师徒的教科研能力和水平。
4、班级管理：确立课堂为学校德育主阵地，以培养学生良好的兴趣和行为习惯为抓手，建立民主、平等、和谐的师生关系和班级文化，构建家庭、社会、学校三位一体的教育网络，拓宽、整合、优化德育内容、途径、方法，形成三位一体的教育体系。
5、经验总结：强化教师的反思意识和反思习惯，记录在教育教学实际中的所思、所感；撰写教后反思（每课____篇）、经验总结与教育教学论文等，加快教师思维方式的转化和优化，把公共知识内化为个人知识，从经验型向反思型、研究型、学者型教师的转型。
第一章人力资源规划1、组织构造是组织内部分工协作的基本形式或框架。
组织构造设计是指公司组织构造为中心的组织系统的整体设计工作。
它是公司设计的重要构成部分，也是公司管理的基本前提。
2、组织理论又称作为广义的组织理论或大组织理论，它包含了组织运转的所有问题，如组织运转的环境、目标、构造、技术、规模、权益、交流等。
其发展阶段分：古典（刚性）、近代（人）、现代（权变）。
3、组织设计的基根源则：①任务与目标（基根源则，出发点和归宿）②专业分工和协作③有效管理幅度④集权与分权相联合⑤稳固性和适应性相联合。
4、典型组织机构模式：直线制（集权）、职能制（计划经济）、直线职能制（集权分权联合）、事业部制（集中决议分别经营）、矩阵制、超事业部制（规模巨大的公司）。
5、新式组织构造的模式：①多维立体组织构造又称：多维组织构造 /立体组织构造多维立体矩阵制构造（矩阵与事业部制联合）②模拟分权组织构造③分公司与总公司（分公司是总公司的分支机构或隶属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人公司）④子公司与母公司（子公司是指受公司或母公司控制但在法律上独立的法人公司）⑤公司公司（公司公司是以母子公司为主体，经过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多公司法人组织共同构成的经济联合体）。
6、组织构造设计的程序：①剖析组织构造的影响因素（环境、规模、战略目标、信息交流），选择最正确的组织构造模式。
②依据所选的组织构造模式，将公司区分为不一样的、相对独立的部门。
③为各个部门选择适合的部门构造，进行组织机构设置。
④将各个部门组合起来，形成特定的组织构造。
⑤依据环境的变化不停调整组织构造。
7、部门组织构造不一样模式的选择：①以工作和任务为中心来设计部门构造（直线制、直线职能制、矩阵制构造等）。
②以成就为中心来设计部门构造（事业部制、模拟分权制）③以关系为中心来设计部门构造（巨大的公司或项目、跨国公司）。
8、组织构造改革的程序：①组织诊疗——确立问题;提出存在的问题以及组织改革的目标---组织诊疗：采集数据资料对组织机构进行诊疗剖析②实行改革——提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供选择---- 确立实行计划：明确方法步骤具体举措和工作重点③组织议论——议论成效：检查剖析议论组织改革成效和存在问题---- 信息反应：实时掌握各样有关的信息修正改革方案。
2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版14-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版，供大家参考学习！！查看汇总：2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版汇总培训课程开发1.培训课程目标的三个要素：操作目标、条件、标准。
2.开发课程的步骤：分析需求选课题，安排内容和形式，预期的课程，课程论证修改，结果评价3.选准课题的重点：分析企业规范化岗位培训需求，分析企业新品种技术，预测企业进入市场的潜在需求，分析企业人员素质需求。
4.开发培训课程的方法：选择移植法，能力中心法，任务分析法。
5.培训课程的构成要素10个：目标、内容、教材、模式、策略、评价、教学组织、课程时间、空间、教师与学员素质因素。
6.培训课程开发的特征：以能力教学为核心，以操作目标体系为框架，以满足共性和个性同步发展为主体，动态灵活。
7.培训课程开发的五个原则：一致性、系统性、技能型、操作性、针对性。
8.培训课程体系设计的基本要素：设定课程体系目标，课程内容的确定，课程结构体系的构建。
9.培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体。
10.培训课程是培训项目的核心所在。
11.培训课程体系的内容：名称，设计依据、目的目标、具体课程名称和简要内容。
12.确立培训课程体系的原则：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
13.制定培训教学大纲的步骤：研究课程;分析教学条件;选择教学手段;安排教学进度;撰写教学大纲;完善修订大纲;专家审定。
14.培训教学大纲的内容：说明部分+大纲本文(课程内容、教学安排、教学方式方法)查看汇总：2014年企业培训师章节重点笔记整理精华版汇总。
第一章财富法则一、财富定律1、股票是由散户向庄家转移的过程2、消费者的钱是向企业转移的3、居民的钱是向国家转移的二、财富定律十大法则1、大众法则（客户群体越多，收入越多—中国移动、中国石化）2、身体记忆（站到消费者立场，形成身体记忆—肯德基，心理学家调试口味，形成记忆）3、复利原则（重复消费，转介绍客户）4、空间优化（提升空间档次——在广场拉小提琴与在音乐会拉小提琴的价值差别）5、类金融（借别人的鸡生自己的蛋，用别人钱赚自己的钱，忌赊账）6、系统复制（好的系统可避免内耗、股东之间的分歧）7、风险转移（让客户逆转风险，转嫁给自己，客户才可放心合作，才可做大单）8、资源控制（形成在一定领域的资源控制，资源独享）9、删除梦想（在自己非常擅长的领域去做自己的事，删除其他多余的梦想）10、提前审判（每天要躺在床上对自己审判，对自己进行总结，心灵的总结）三、企业伪系统的十种现象1、经验主义（没有理论支持，纯凭个人经验，随意性大）2、老板的主观意识而非市场意识3、公司上下对制度没有敬畏感4、根据个人喜好而非科学的管理系统5、员工把企业当成老板的，而非把企业当成自己的一部分6、追求成本的降低，而非投资的观念7、以追求利润为前提，而非以追求法律为前提。
8、以维护股东亲人的利益为核心，而非以公司整体利益、员工利益为核心。
9、不是以管理成熟度为代表10、感性用人而非数字化用人四、企业组织系统十大标准1、提高企业利润2、具备法律指导和法律基础3、激活员工的能力和拼搏精神4、团队运作、分工合理、没有内耗5、理论指导和理论基础能够反应客观6、简单7、能规避企业风险8、回报（有能力的员工获得高额回报）9、最高决策者可以离场管理10、具备良好的管理成熟度（稳定性、控制性、与酸性）第二章组织机构图一、留住人才的五种方法1、企业有很好的愿景和梦想（有步骤的愿景，让员工看到希望之路）2、良好的企业系统和企业文化3、有优秀的薪酬体系4、有一个好的领导5、公开的考核二、组织架构1、文部：行政、财务、人力资源、技术（可以适当发言，做参考参谋）2、武部：销售、生产、公关、采购（需要坚决执行，需要简单明了的制度，结果导向）●董事长对总经理进行考核●忌讳总公司与分公司老总公分股权，否则形成各自为政，政令不通。
如何成为有效的管理者陈春花管理的演变：40年代侧重人际关系，50年代侧重目标管理，60年代侧重分权，70年代侧重企业战略，80年代侧重企业文化，90年代侧重电子商务等创新7个问题：一是我们的增长是否有泡沫？我们的增长是源于自己能力的增长，还是源于市场的增长。
二是这种增长是否稳定和可持续。
一个稳定的可持续的增长一定源于对顾客的理解，对行业的理解，对员工的理解。
三是我们是否有能力作大规模的系统作战，还是仅仅依赖营销的技巧和低成本的能力，依靠我们在产品规模上的付出。
四是你在市场上凭什么活下来。
五是什么是真正全球化。
六是我们对服务的理解是增值还是弥补漏洞。
七是队伍学习力是否长久。
成本－分销－服务－品质技术－创新20世纪70年代中期以来，美国经济体系发生了深刻的变化，从管理型经济彻底转向了企业家型经济。
中国30年发展是因为政策+资源经济增长率＝劳动投入的贡献+资本投入的贡献+全要素生产率。
全要素生产率是用来衡量生产效率的指标，它有三个来源：效率的改善，技术的进步，规模效应。
管理型经济——讲效率；企业家型经济——讲创新。
观点：管理亦是生产效率，管理所贡献的是效率的持续改善。
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。
——罗宾斯管理是通过人员及其他机构内的资源而达到共同目标的工作过程。
——陈春花正确理解管理的含义：1）管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的。
要把精神变成指令，要谈方案、谈要求、谈行动。
执行力不强的首要原因是管理者的指令不能操作，如果管理的指令是清晰的、可执行的、明确的，那么，效率和执行都是很好的。
2）管理是一门学问，管理不谈对错，只谈面对事实解决问题。
学问是指规律性的认识，学习的目的并不是为了拥有知识，而是为了要解决问题，要掌握知识背后的规律。
如：人力资源的规律是，所有人辞职的原因都不是他辞职的原因。
管理其实是不用对错评价，而是用结果评价。
在效率低下的其中一个原因当中，就是因为我们喜欢评价对错。
