当前位置：文档之家 › 诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议

诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议

  • 格式：docx
  • 大小：20.28 KB
  • 文档页数：7

诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议紧急告警7650 BASE STATION FAULTY 基站故障告警告警附加信息：1、BTS Blocked 基站被锁处理建议：解锁基站2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包；3.更换故障模块3、Baseband Bus failure 基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线； 2.重启基站； 3.升级软件包后观察基站15分钟左右，看基站工作状态；4.更换故障模块4、Failure in optical RP3 interface 系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块5、No connection to Flexi transport submodule 基站传输板连接中断处理建议：1.重启基站 2.更换故障传输板6、System Module failure 系统模块故障处理建议：重启系统模块，如果不能恢复，则更换系统模块7、Temperature alarm 温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块；3.更换产生告警的模块重要告警7651 BASE STATION OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警告警附加信息：1、BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failure BTS与RNC间的AAL2信令中断处理建议：引发此告警的最常见原因是传输闪断，检查传输状况2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包； 3.更换故障模块3、BTS reference clock missing 基站参考时钟丢失处理建议：基站上一般设置第1&2条传输为时钟源，如果1&2条传输均断，则触发此告警。

检查并恢复1&2条传输4、Commissioning parameter mismatch 基站参数配置错误处理建议：重新集成基站数据5、Incompatible SW version detected 软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除次要告警7652 BASE STATION NOTIFICATION 基站提示告警告警附加信息：1、Configuration error；Unknown HW resource 未知的硬件错误处理建议：1.重启基站；2.通过重复升级基站软件包；3.更换系统模块2、autonomous reset as recovery action 基站自动重置以启动复原功能3、Antenna Line Device failure 天线链路设备故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确； 2.重启出现告警的RF模块； 3.更换RF模块4、BTS time not corrected 基站时间不正确处理建议：1.检查基站NTP设置； 2.检查BTS至OSS的DCN路由是否通5、Fan failure 风扇故障处理建议：1.重启基站 2.更换故障风扇6、BTS requires restart because license status has changed BTS因license状态改变要求重启处理建议：重启基站紧急告警7653 CELL FAULTY 小区故障(退服)故障告警附加信息：1、Antenna Line Device failure 天线链路设备故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题3、Baseband Bus failure 基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块4、Failure in optical RP3 interface 系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块5、Incompatible SW version detected 软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除6、RF Module failure 射频模块故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块7、Temperature alarm 温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块；3.更换产生告警的模块8、VSWR alarm 天馈驻波告警处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站9、Resource status indication, cell disabled 资源状态指示小区不可用处理建议：1.解锁基站或小区；2.重启基站重要告警7654 CELL OPERATION DEGRADED 小区性能下降告警1、Antenna Line Device failure 天线链路设备故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块2、Antenna Line failure 天线链路故障处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块3、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题4、Baseband Bus failure 基站基带连线故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块5、Incompatible SW version detected 软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除6、RF Module failure 射频模块故障处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块7、Rx signal level failure 天线接收电平性能下降处理建议：检查天馈系统（当某根天线的接收电平低于-112DB或者主集、分级天线之间的接收电平差值大于4DB会触发此告警）8、Temperature alarm 温度告警处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块；3.更换产生告警的模块9、VSWR alarm 天馈驻波告警处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站次要告警7655 CELL NOTIFICATION 小区提示性告警1、HSUPA capacity decreased 小区HSUPA性能下降处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.锁/解锁小区 3.重启基站2、Incompatible SW version detected 软件包不匹配处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除3、Failure in optical RP3 interface 系统模块与射频模块之间按的接口故障处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤： 1.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；2.更换损坏的光纤或者光电模块；3.重启基站；4.更换故障模块紧急告警7660 BASE STATION LICENCE EXPIRED 基站licence过期购买并更新过期的licence次要告警7661 BASE STATION LICENCE NOTIFICATION 基站licence告警1、"HW capacity too low for feature <licenceCode>, <licenceName>" 硬件不支持某种licence 处理建议：将不支持的licence删除掉2、"Licence missing <licenceCode>, <licenceName>" licence丢失处理建议：补打丢失的licence重要告警 7665 BASE STATION TRANSMISSION ALARM 基站传输告警告警附加信息：61151 "AIS on unit 1, interface X" 第X条传输告警处理建议：第X条传输业务未分配，将业务分配后告警即可取消61104 "EBER on unit 1, interface X" 第X条传输存在误码处理建议：检查基站的传输情况61171 "IMA link out of delay synchronization on unit 1, interface X" 传输帧延迟处理建议：检查基站传输质量61028 "LOF on unit 1, interface X" 第X条传输告警处理建议：重做传输头61029 "LOS on unit 1, （ethernet） interface X" 第X条传输断处理建议：1.检查传输的收发是否接反 2.检查传输头子是否做好61170 "Loss of IMA frame on unit $U, interface $IF" 传输帧丢失处理建议：检查基站传输质量61152 "RDI on unit 1, interface X" NONE 第X条传输告警处理建议：重做传输头LOS on unit 1, ethernet interface X或BFD down FE告警处理建议：1.检查网线及头子2.检查IP配置Synchronisation lost 基站同步丢失处理建议：1.基站侧时钟配置错误；2.2M信号丢失导致基站时钟同步丢失。

目前基站配置，多取第一条E1做时钟参考，如果第一条E1不好，就会导致基站同步丢失。

61500 Five failed logins to FTM due to wrong user name or password本端登录基站用户名或密码输入错误超过5次不影响基站运行，无需处理3117 FAILURE IN SAAL UNI SIGNALLING LINK ACTIVATION AAL2信令层激活失败处理建议：检查基站传输，一般都是基站第二条传输有问题，此类告警需要与传输工程师联系，排查；7740 BEATING WCDMA BTS ALARM 基站告警频出当某种告警反复出现/取消超过20次就会触发此告警。

合集下载

诺西基站故障排查指导手册

诺西基站故障排查指导手册

诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备： (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务： (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障（宏站）： (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障（室分）： (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障： (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障： (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备：定义：属于机架以内范围的设备故障，包括腔体，载频，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。

目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备，分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型，并以MCPA站型为主。

1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除，然后依次拆除腔体上的连接线（只需拆除腔体一侧），卸除1/2跳线4)更换腔体，重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线（切记所有连接线按原有顺序复原）5)解锁，重启BCF，观察所有载频是否正常工作、有无告警（注意有无话务，因动过1/2跳线需要观察RSSI值）6)与BSC确认此站是否处于正常状态（最好能等待1小时以上，观察故障是否会重复出现）2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1）将故障载频锁住。

基站动环常见告警及处理

基站动环常见告警及处理

基站动环常见告警及处理一、FSU离线告警（一）原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）流量卡被盗、欠费或故障。

（二）处理办法：1、第一步检查供电：1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电；2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。

3）原因分析： FSU供电异常。

2、解决方案：1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电；2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。

3、第二步检查无线模块：检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。

4、解决方案：1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。

2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。

5、第三步FSU检查登陆FSU设备，点击设备诊断管理，若信号强度小于15，表明由信号弱引起。

解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部）二、开关电源告警1、交流输入频率过低1）原因分析：交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。

2）处理方法：将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。

2、电池充电过流告警1）原因分析：当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。

3、电池熔丝故障告警1）原因分析：蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法：（1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固（2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。

4、防雷器故障告警1）原因分析：防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧2）处理方法：（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器（2）将防雷器插紧，保证接触良好（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。

诺西TD-NodeB相关告警处理方法总结

诺西TD-NodeB相关告警处理方法总结

所有小区退服小区被闭塞RNC上执行DSP CELL查看该小区状态小区配置数量不一致1. 该站点NODEB侧和RNC侧小区配置数量不一致，导致小区退服；2. NODEB侧无相关告警；3. 导致RNC侧看到有小区未建立。

E1/T1告警指示信号传输的物理层有问题E1/T1 远端告警传输的物理层有问题E1/T1信号丢失告警传输的物理层有问题E1/T1线路AIS告警传输的物理层有问题E1/T1帧失步告警传输的物理层有问题E1/T1环回故障传输的物理层有问题E1/T1高误码率门限告警传输的物理层有问题E1/T1高误码率告警传输的物理层有问题IMA组配置失败告警传输的链路层有问题IMA/UNI链路信元定界丢失告警传输链路层有问题IMA链路帧失步告警传输链路层有问题IMA链路延迟失步传输链路层有问题IMA组内激活链路数不足告警传输链路层有问题IMA链路信元定界失步故障传输链路层有问题IMA链路远端接收不可用告警传输链路层有问题FE接口故障FE口没有接网线或FE口故障所致，对使用ATM传输的基站不会有影响BOOTP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用DHCP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用传输配置数据失效告警配置的传输数据无法生效CCP故障CCP不可用SAAL链路断承载在其上的业务传输会有问题AAL2邻节点不可达邻结点不可用，建立在其上的业务传输会有问题PATH故障建立在其上的业务的传输会出问题邻节点无可用资源邻结点不可用，建立在其上的业务传输有问题BBI下行光口断链CPRI闪断故障1. 该告警提示用服人员BBI上的某个光口有光路故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。

传输告警RRU 下行光口断链1. 该告警提示用服人员RRU 上检测到下一级RRU 光路有故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。

RRU 配置但不可用超时1. BBU 启动后，会对RRU 进行配置不可用检测；2. 当RRU 可用后，该检测停止；如果RRU 在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU 配置但不可用超时告警；3. 当RRU 启动并可用后，该告警自动清除。

NOKIA基站故障处理

NOKIA基站故障处理

UltraSite、MetroSite和ConnectSite告警1、7600 BCF FAULTY。

BCF失败。

告警说明：基站出现严重故障。

此告警会闭锁发生告警的BCF。

1）MetroSite出现此告警原因：(1)电源单元可能损坏。

处理思路：如果电源板面板灯亮绿色，检查TRX并更换出故障的TRX，TRX的连接器可能损坏。

如果电源板面板灯亮红色，则更换电源板。

(2)晶体振荡器损坏。

处理思路：更换VIFA单元。

（3）TRX内部温度太高。

处理思路：检查以下告警是否被激活：7621：INTOLERABLE CONDITIONS ON SITE。

根据该告警处理说明进行操作。

即使7621告警没有被激活，如果机柜内只有一个TRX，也按照7621告警的处理说明进行操作。

如果7621告警没有被激活，而且机柜内不止一个TRX，则更换主TRX(master TRX)。

(4)其他原因引起。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY；7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。

如果需要，更换机柜内所有TRX单元。

2）、UltraSite出现此告警原因：(1)晶体振荡器损坏。

处理思路：更换BOIA单元。

(2)基站同步失败。

处理思路：检查同步线及接头，如果这些正常，检查传输设置的同步设置，如果设置正确，则更换BOIA单元并重启BCF。

(3)BIOA单元温度太高。

处理思路：确保周围环境温度在允许的范围内，检查机柜风扇单元，如果这些都正常，则更换BOIA单元。

(4)其他原因引起。

处理思路：检查是否有一个或几个以下告警被激活：7606 TRX FAULTY7603 BTS FAULTY然后根据被激活的告警进行处理。

如果有必要，更换所有被激活的告警指出的故障单元。

2、7601 BCF OPERATION DEGRADED。

BCF运行性能下降。

告警说明：在基站中出现一个或多个主要故障。