小淘气惹出大商机
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老王从西北兰州来到东北的小城做拉面生意,一做就是20几年。近年来附近的面馆越来越多,生意也不太好做了,老王伤透了脑筋。正月初七,面馆里也没什么客人,老王想一年到头都是为客人服务,决定好好给自己做点宽宽好吃的面。他先把面粉加水揉成面团,然后将揉好的面团拉长,切成长方形的宽面条。正在这时,来了位客人,老王急忙放下面去招待客人。老王的小孙子正在上小学,放寒假前在学校学了怎样用刻刀雕刻东西,放假后就每天找软东西刻,凡是能刻的东西早已被他刻遍了。在店里玩的他看见了搁置的宽面条,便开始淘气起来,用尖尖的刀具在面条上刻了一首唐诗。老王招待完客人回来也没注意,这时面条已经发冷(面已经醒好了),就下到锅里煮。煮熟以后盛到大碗里却发现面条上有字,老王觉得奇怪。小孙子红着脸承认,字是自己刻上去的。老王挺生气,小孩子不好好用功读书,怎么这么顽皮呢?这时老伴说:“这面条上带字还真没有哪家有呢!”老王想可不是嘛!这条食品一条街从南头到北头如山西的刀削面、北京的炸酱面、河南的烩面、上海的阳春面、广东的云吞面、四川的担担面、扬州炒面、岐山臊子面等这么多面馆,还没有哪一家面馆出现过“带字”的面条呢!老王也顾不上教训小孙子了,就问他刚才怎么样刻上去的。自己马上重新揉面,往上面刻字。经过反复实验、改良,王氏带字的面条成功了。“带字”的面条放下水后字并不会随着浸泡而消失不见或者变淡,非常吸引人。面条吃起来非常的细滑,味道好极了。即便搭配各种汤和料,都不会使文字消失,价格虽然比以前贵了,但生意却异常的火爆。老王利用孩子的一个淘气举动换来了一场面条的革新,并使生意重新火
爆起来,成了当地商圈的一大美谈。小淘气惹出大商机
文_徐金成 编辑_梁亭
故事成交法销售员可以事先设计、编辑一些与销售有关的故事,以排除顾客异议,促成销售。比如顾客在购买衣服时担心质量不好,销售员可以这样说:“先生,你刚才问得很好!有很多顾客刚开始也有你这种顾虑。上次一个顾客来买衣服,试了一件又一件,总觉得不满意,担心这种面料质量不好。于是,我就对他说:一周之内如果不好可以换货!后来客人买了,一周之后客人又来了,您猜怎么样?不是来换货的,而是又来买衣服,说是要送人,他说这种面料穿上后感觉确实不错!我们的生意全仰仗回头客帮衬,不会推荐不好的商品给你们的,不会拿自己的饭碗开玩笑!您看这件如何?我还是那句话:一周之内不好可以来换!这边请!”通过故事诱发顾客的购买意愿,说服力会更强。事先在纸上列出最常遭遇的客户异议,而且针对每一种异议点设计2~3个不同的经典版本故事来解决异议。这样做会大大提升成交率,大幅提高销售业绩。让步成交法给顾客适当的价格折扣、赠品,或者提供附加价值的服务,以促成顾客快速购买。销售员可以说:“小姐,价格方面我确实无能为力,看得出你很喜欢,这种商品的性价比确实很高。您
看这样吧,我向公司申请,帮您申请成交四法
编辑_梁亭经营智点