2018百度产品运营岗笔试试题
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2018 百度校招 产品运营笔试题
1.用户发现产品问题，向百度反应，但是技术难题目前尚未有解决办
法，请你代替公司给用户回复，并且公司不想失去该用户。你该怎么
给用户回复呢?
2.说出自己身上具有的最炫酷最有魅力的特长或技能，并说明理由。为
这项技能写一个秘籍，让别人看了之后能够学会这个技能，100 字以
内。为这项技能设计一项出场台词，20 字以内。
3.百度的一个安全软件，能在接电话时显示号码信息，但是这些信息很
多是第三方号码平台提供的，一家本地知名媒体的电话被错误地标记
为商业号码了，媒体以为这是百度的失误，决定登报，对于这一公关
危机，你认为最有效的沟通解决方案是什么?
4.请列举百度地图中一个你认为最能打动用户的功能，并且根据此功
能设计一个地推活动，目的是吸引尽量多的新安装用户。
5.在用户运营过程中，难免出现用户因账号被封、用户间矛盾、竞争
对手挑拨等各种原因导致用户对平台言语、行为攻击，这一小部分
人的言行有时候会带来非常大的恶劣影响，如果你负责摆平一场因
用户大面积作弊而被严格处理，用户不满自身利益受损而引起的风
波，你准备备怎么应对?请详细描述方法、流程以及为什么这么做。
2018 百度春季实习 产品运营笔试题
一、 请列举出你熟悉的知名论坛/社区的名称、url、优势以及原因。
二、 请对你最常用的手机应用的市场份额进行排序。
三、 如何提高老年人和儿童使用手机百度的频率。
四、 百度卫士新推出看片保护（观看视频时防止病毒侵害）功能，请针对该功能设计一个具体的运营规划。
2018 百度 产品运营岗笔试题
1.写出你了解的社交工具，并选择一款社交 APP 设计一个拉新留存的
活动策划;
2.假如你运营一款新的支付类网站，如何拉到第一批用户。
2018 百度 运营专员 笔试题
1.选择一款百度的用户付费产品(例如文库，音乐，阅读，智能硬件等)
为其设计媒体宣传推广方案，目标是吸引新用户，包括但不限于方案
策划，付出成本，收益评估等。
2.将电影市场的手中群体做出划分，简述各个人群的特点(至少包括观
影频次这个维度，其他维度自行斟酌。)
2018 百度 产品运营 笔试题
1.钱包手机转账功能，但仅支持小额转账，设计运营方案(市场营销)，
扩大市场。
2.求百度手机客户端增加广告过滤功能，但是百度的收入源于广告，要
不要增加这个功能?写出整体思路。
3.度文库、音乐、智能硬件中选择一个做宣传策划，推广给新用户，包
括但不限于以下方面：策划方案，成本，推广收益。
2018 百度校招 产品运营笔试题
第一道：自己感觉运营很成功的产品(如招行的用户服务)写出 2 个并分
析。
第二道：百度地图开设买电影票的功能并支持线上比价，你应该如何运
营他，写出方案。
