营销策划实验报告

《营销策划》课程综合实验报告 实验一：设计调研方案

班级：市场1201班 指导老师：王春娅 日期：2015年3月30日星期一 地点：经管楼三楼实验室 专业资料

实验内容：设计调研方案 实验步骤 第一步：指导老师讲述实验目的、实验内容、实验过程，带领大家复习回顾《市场调查与预测》相关知识。 第二步：学生自主完成实验一内容。 实验方法 用Word文档完成调查方案。 专业资料 市场调查方案 一、明确调研问题 与后续实验内容和实验结果衔接，因此调研对象要有持续性。 由于确定的后续营销策划方案是《“菊珍”饮品如何提高在河南理工大学的满意度》为更好的发现产品现阶段的问题，所以确定的调研问题是《“菊珍”饮品在河南理工大学的满意度调查》 二、调研目的 总目标：了解河南理工大学学生对“菊珍”饮品知名度、美誉度、满意度 细分目标： 1. 了解河南理工大学学生对“菊珍”的哪些方面满意与不满意 2. 了解河南理工大学学生在该类产品的选择上有何偏好

三、确认调研方案 1. 由于选定商品是饮品所以在调研时选择在学校食堂、吧台、大小超市附近等人流量相对较大的地方进行问卷调查的形式进行调查。 专业资料 2. 由于很多被调查者没有喝过菊珍为避免出现大批没有价值的调查结果，准确得出满意度结果，所以为没有喝过的被调查者准备了菊珍试饮。 调查对象：河南理工大学学生 时间：由于时间有限，设定在清明假期三天进行问卷调查 地点：学校二餐、三餐吧台、大超市门口、兰四楼下超市 形式：问卷调查 人员：金爱玲 四、实施与评价方式 1、调研活动的实施：

时间 内容 在学校二餐、三餐吧台、大超市点）4日上午（9-114月 门口、及兰园四号楼下小超市内）11:30-12:304月5日中午（ 部、门外随即抽取被调研者发放点）44-6月6日晚上（ 问卷，当即回收问卷 4月7日整理数据资料，制作表格 分析数据撰写调研报告月月48—510

2、评价方法： 数据统计分析 专业资料 实验二：设计问卷访谈提纲

班级：市场1201班 指导老师：王春娅 年日期：20154日星期四月2 地点：经管楼三楼实验室 专业资料 实验内容：设计问卷及访谈提纲 实验步骤： 第一步：指导老师讲述实验目的、实验内容、实验过程，带领大家复习回顾《市场调查与预测》相关知识。 第二步：学生自主完成实验二内容。 试验方法 用Word文档完成调查方案。

专业资料 河南理工大学“菊珍”饮品的满意度调查问卷

您好！ 感谢您在百忙之中抽出时间来参与本次问卷调查，我们 正在进行河南理工大学菊珍饮品的满意度调查，希望您真实的反应您的情况和想法，再次感谢感谢你们对本次调查的支持。 1、您喝过菊珍吗？ □喝过 □不知道没喝过 □知道没喝过 2、您觉得菊珍的养生功能如何 □非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意 3、您对菊珍饮品的口味满意程度？ □非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意 4、您对菊珍饮品的口味的评价 □太甜 □太淡 □不够清香 □药材味道太重 □非常满意口味刚好 5、您对菊珍饮品包装的满意程度？ □非常不满意 □不满意 □一般 □满意 □非常满意 6、您对菊珍饮品包装的评价 □太复杂 □太朴素 □没有特点 □很小清新 7、您对菊珍饮品的广告满意程度？ □太多 □刚好 □太少 □没注意过 8、在休闲饮品中您喜欢下列哪个？ □碳酸饮料 □功能饮料 □果汁饮料 □奶制饮品 □矿泉水 □其他 9、如果有种饮料对身体负担小、具有保健养生功能您是否有兴趣购买？ □有 □无 专业资料 10、您希望“菊珍”在哪些方面进行改善？我们渴望得到您的宝贵意见！

————————————————————————————— 非常感谢您填写本次市场调研问卷。 实验七：营销策划图表数据分析 专业资料 班级：市场1201班

指导老师：王春娅 地点：经管楼三楼实验室

实验四：数据整理分析 专业资料 班级：市场1201班

指导老师：王春娅 地点：经管楼三楼实验室 实验内容：运用excel，spss等软件整理调查问卷数据 实验步骤： 第一步：指导老师讲述实验目的、实验内容、实验过程， 第二步：指导老师演示操作spss软件。 第三步：学生进行数据整理分析 试验方法 用spss、excel等完成数据分析。 专业资料 此次调研活动共发放问卷120份，回收116份。现对数据进行SPSS

数据录入。 1.打开spss，软件左下角有两个按钮，数据视图和变量视图。 2.建模，点击变量视图，上一排有名称，类型，宽度，小数，标签，值，缺失，列，对齐，角色。 3.对名称，类型，宽度，小数，标签，值，缺失，列，对齐，角色，分别进行输入 4.得出模型如图：

专业资料 数据统计：

1、问卷回收情况 共发出份70回收66份回收率94.2%

时间 学校二餐 三餐吧台 大超市门口 兰4小超市 地点5 5 4.4 5 5 4 5 4.5 5 4 5 4 5 4 4.6

在人流量大的地方同时有几位被调查者一同进行调查有个别被调查未回收原因： 者没有回答问卷而是将问卷带走了。还有一部分人并没有完全填完问卷2、图表数据分析 2.1“菊珍”饮品的知名度（百分比，取整）

产品知名度37知道不知63 专业资料

图表标题29喝过没喝过71

根据上面两幅图可以看得出在河南理工大学“菊珍”饮品的产品

的学生并不知63%知名度并不是很高，而且有71%的学生没有喝过， 道这个品牌。由此可见“菊珍”在河南理工大学并没有宣传到位。

2.2“菊珍”功能满意度（百分比，取整） 2.3 “菊珍”口味满意度（百分比，取整） 专业资料 “菊珍”外观满意度（百分比，取整） 2.4 2.5“菊珍”广告宣传满意度（百分比，取整） 专业资料 对其他饮品的喜好度（百分比，取整） 2.6 其他饮品的喜好其他, 4矿泉水, 碳酸, 1110功能, 11奶制品,

2果汁, 36

从上述图表中可以看出消费者对于“菊珍”饮品的评价很一般， 专业

资料 大多数被调查者都认为菊珍在功能上和口味上都是一般没有非常让

而且被调查者表示应该不会成为该饮品的忠诚消人印象深刻的东西， 费者。而对于产品的外观和广告宣传消费者给出的反应并不高，很多 人都觉得外观不够亮眼对于广告宣传也没有注意过。 对构想产品的感兴趣程度（百分比，取整） 2.7

被调查者表示愿意尝试菊珍公司提出的新款产品。 2.8各项满意度原因（百分比，取整） 比太太不够清药材味刚 口7 17 193423 专业资料

比值 太复杂 太简单 没有特点 很小清新 外观1 28 59 13

比值 太多 太少 刚好 没注意过 广告宣传0 77 4 19 专业资料

实验五：调研报告 1201班级：市场班 指导老师：王春娅地点：经管楼三楼实验室 专业

资料 1. 引言 ...........................................................................................

20 2.调研方案设计 .............................................................................. 20 3. 调研实施 .................................................................................... 21 4. 数据分析 .................................................................................... 21 4.1产品知名度 ......................................................................... 21 4.2消费者对产品自身满意度 .................................................... 21 4.3 消费者对产品外观和宣传程度满意度 ................................ 22 5. 调研结果 .................................................................................... 23 6. 建议 ........................................................................................... 23 6.1产品方面 ............................................................................. 23 6.2 宣传方面 ............................................................................ 24 专业资料 1.引言

“菊珍”作为河南省焦作市本土的饮料企业在焦作地区应有一定的市场份额和品牌知名度，但是根据我们的调研发现“菊珍”这个品牌在河南理工大学的品牌知名度和满意度并不是非常理想。 “菊珍”本是一款符合现在消费者对健康要求的保健型饮品，相信结合本次调查报告能找出提高满意度的一些方式。

2.调研方案设计 选定商品是饮品所以在调研时选择在学校食堂、吧台、大小超市附近等人流量相对较大的地方进行问卷调查的形式进行调查。 由于很多被调查者没有喝过菊珍为避免出现大批没有价值的调查结果，准确得出满意度结果，所以为没有喝过的被调查者准备了菊珍。 调查对象：河南理工大学学生 时间：由于时间有限，设定在清明假期三天进行问卷调查 地点：学校二餐、三餐吧台、大超市门口、兰四楼下超市 形式：随机抽样 问卷调查