2014年设备班QC小组
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附件3
QC小组注册登记表
(2014年度)
小组名称 设备综合维护班QC质量小组
课题名称 提高设备代维客户满意度
课题来源 自行选择课题 □指令性课题 □指导性课题
课题类型 □现场型 □服务型 攻关型 □管理型 □创新型
活动目标 完善设备代维流程,实现设备代维管理数字化,信息化,公开化,提高服务质量,缩短代维时间,努力实现设备代维当天报修当天完工,次日回访
的效果。使用户满意度从85提高到95。
注册登记编号 RZG - - 小组成立日期 2011年 月 日
小 组 成 员 小组所在单位意见
序号 姓 名
性 别 年 龄 文化 程度 职务 (职称) 小组 分工 变动
情况
负责人(签字): 年 月 日 01 李伟 男 44 大专 班长 组长 02 金元忠 男 43 大专 技术员 组员
03 刘为年 男 55 大专 技术员 组员
04 宋耐寒 男 56 大专 技术员 组员
05 孟飞飞 男 27 本科 技术员 组员
公司意见
06 娄黄青 男 24 本科 技术员 组员
年 月 日
(盖章)