一、填空
1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息
2。管理既是一门科学。又是一门艺术
3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制
5。企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用
6. 核心竞争力的四个标准是:（是否是)有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。
7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略
8。指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。
9。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10。产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段
11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度:产品标准化；工艺标准化12。企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁
二、多选
1、企业应具备的条件：（1)有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素;(2)应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3)是一个经济组织。
2、管理的二重性：（1）自然属性（2)社会属性
3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业(3）技术密集型企业
4、战略的层次：(1）公司战略（2）经营战略（3)职能战略
5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素(2）经济因素(3）社会和自然因素（4）技术因素
6、目标市场选择:（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化(3）市场专业化(4）产品专业化(5）完全覆盖
7、行业环境分析：（1)新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4)替代品威胁(5）现有竞争者之间的竞争程度
8、现代企业生产计划与控制方法：（1)成产流程表(2）生产时间表（3）生产指令
9、PDCA循环:（1）四阶段：计划、实施、检查、处理(2）八步骤：P：分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A：总结经验纳入标准，遗留问题转入下期;C：检查效果发现问题；D:执行计划和措施。
10、财务管理目标：(1）以总产值最大化为目标（2)以利润最大化为目标（3）股东财富最大化为目标(4）企业价值最大化为目标
三、名词解释
1、管理管理是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制，是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物）进行合理配置的综合性活动.
2、企业管理企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等的一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率.
3、资源资源是指被投入企业生产过程的生产要素,如资本、设备、员工技能、专利、财务状况以及经理人的才能等.企业资源可以是有形的，也可以是无形的。有形资源是指那些可见的、能量化的资源，包括企业的财务资源、组织资源、实物资源和技术资源四个部分;无形资源是指那些植根于企业历史、长期积累下来的资产。
4、市场营销观念是指围绕目标市场的顾客需求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实现企业目标；与传统的观念相比,市场营销观念是一种市场导向的观念。
5、市场细分是根据消费者对产品的不同欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整个市场分割成不同的或相同的小市场群.
6、产品组合也称产品花色品种配合，是卖方提供购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联度。
7、质量管理是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称,从质量管理的形式和发展来看，它大体上经历了三个阶段：质量检验阶段，统计质量管理阶段,全面质量管理阶段。
四、简答
1、现在企业的特征？
(1）现在企业比较普遍地运用现在科学技术手段开展生产经营活动;
（2）现在企业生产组织日趋严密；
(3）现在企业经营活动的经济性和盈利性；
（4)现在企业的环境适应性；
（5）对员工的福利和对社会责任的重视，形成特有的企业精神.
2、企业管理的基本特征？
(1）企业管理是一种文化现象和社会现象。这种现象的存在必须具备两个条件：两个人以上的集体活动；一致的认可目标.
(2）企业管理的主体是管理者。企业管理者在企业生产活动中处于领导地位，具有特殊和重要的作用，其职能主要为：确立企业的目标与计划、建立和健全企业的组织机构、配备重要的企业主管人员、实现对企业全局的有效领导、实现企业经营全局的有效控制、实现对企业经营整体的有效协调.
（3)现在企业管理追求多目标的经营管理,倡导自由式的经营管理和动态管理。利用集体的智慧，强调创新，注重激发员工的潜在智能，在管理中引入数量分析的方法，使决策更具合理性。
（4）管理的核心是处理好人际关系。人是管理的主体又是管理的客体,管理的目的是实现多人共同完成目标，因此管理者一定要处理好人际关系。
3、企业战略管理的过程？
企业的战略管理是对企业未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程，一个完整的战略管理过程大体可分为三个阶段:战略分析阶段、战略选择与评价阶段、战略实施与控制阶段。（以下可不作为答题内容）
(1）战略分析这是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展趋势，以及这些趋势对企业造成的影响.
（2）战略选择与评价战略选择与评价过程的实质就是战略决策的过程，及制定多个可以实现组织目标的战略方案，并按照某些评价标准从中选择一个最优方案的过程。
（3）战略实施与控制
4、市场营销宏观环境分析需要对哪些因素分析?（需简练语言）
宏观环境因素主要有：人口因素、经济因素、自然因素、技术因素、政治因素和文化因素.
人口因素：市场是由特定需要的人所构成，人口的规模与增长、年龄结构与民族构成、教育程度、家庭构成、地区分布与流动等对企业有重要影响；
经济因素:市场不仅取决于人的多少，也需要购买力支持，收入水平、收入分配、价格水平、消费者的储蓄和消费情况决定购买力水平;
自然因素：自然资源状况、原材料状况、能源供应等构成自然因素；
技术因素：技术推动了经济增长，改变了人类的生产、生活、思考与娱乐方式；
政治因素：政府的政策、立法以及一些来自利益集团的压力会对市场营销产生影响;
文化因素：一个群体共同遵守的行为规范和价值观对群体中的个人产生内在的约束，进而影响市场营销活动。
5、生产过程有哪些构成？
生产过程由生产过程的结构性构成和生产过程的任务性构成两部分构成。
生产过程的结构性构成主要表现为劳动者和生产设备的形式组成，但它不同于行政性组织，是一种由生产任务关系形成的工作组织；
生产过程的任务性构成是指生产过程中任务的分解与结合，主要表现为任务的分工及协作关系。
6、质量管理的内容有哪些?
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动，具体包括:制定质量方针和目标；建立质量体系；开展质量控制和质量保证活动；进行质量改进。
7、人力资源规划的主要内容?
人力资源的规划主要包括以下几个方面:
(1）总体规划（2)人员配备计划(3)人员补充计划（4）人员使用计划（5）人员培训开发计划(6）员工职业发展计划(7）薪酬福利计划
五、论述
1.组织结构基本模型
1)直线制组织
优点：结构简单、权责分明、指挥与命令统一、联系简捷、决策迅速、用人较少、费用较低、工作效率较高。
缺点：组织内信息沟通不顺畅、不符合“例外管理”原则要求。
2)职能制组织
优点：将管理工作按职能分工，适应了现代管理工作分工较细的特点，便于组织内部的信息沟通顺畅。同时,提高了管理的专业化程度，减轻了各级领导人的工作负担.
缺点:妨碍组织的集中统一指挥，多头领导，不利于明确划分各级行政负责人和职能科室的职责权限；弹性较差，对于调整、改革，易于产生一种自发的抗拒倾向;在工作人员缺席（如病、事假）的情况下,易导致工作无法继续进行.
3)直线职能制组织
优点：这种组织形式既综合了直线型和职能制得优点，又在很大程度上克服了其缺点。在保持直线制统一指挥优点的基础上，吸收了职能制发挥专业管理部门作用的长处,从而提高了管理工作效率,为发挥生产行政指挥系统的作用提供了组织保证。
缺点：各职能部门之间横向联系较差，容易发生脱节和矛盾.特别是当各职能部门分别隶属于不同的行政领导时,仍然存在多头领导的问题.
4)事业部制组织矩阵制组织
优点:有利于企业最高领导层摆脱日常的行政管理工作专心致力于企业的战略决策和长远规划;有利于发挥个事业部生产经营的主动性和积极性，根据市场变化灵活地组织生产经营活动;有利于提高管理人员的专业能力和领导能力;有利于提高企业稳定性和对环境的适应性。
缺点：职能机构重复设置，容易造成人、财、物的浪费;职权下放过多。最高管理层的控制能力有所消弱，不利于全局协调;实行独立核算,容易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利益和长远发展。
5)矩阵制组织
优点：具有很大的弹性和适应性,可以根据工作的需要，集中各种专门的知识和技能,短期内迅速完成重要任务；由于在项目小组中集中了各种人才，便于知识和意见的交流，能促进新的观点和设想的产生；此外，由于成员来自各种个不同的职能部门，项目小组的活动还可促进各个部门间的协调和沟通.
缺点：由于其成员是根据工作的进展情况临时从各职能部门抽调的，其隶属关系不变，从而不仅可能使他们产生临时观念,影响工作责任心；而且由于要接受并不总是保持一致的双重领导，在工作中可能有时会感到无所适从。
6)多维组织
优点：把产品事业部经理和地区经理以利润为中心的管理与专业参谋部门以成本为中心的管理较好地结合起来，协调了产品事业部之间、地区之间的矛盾,有助于及时互通情报，集思广益，共同决策。
缺点：事业部不能单独做出决策。
2.企业财产组织形式分类及各自的优缺点
1)独资企业或个人企业
优点：成败皆由企业主左右，如此可激励其责任心及向上进取之心，规模较小，经营方式比较灵活，决策迅速及时,制约因素较少,业主能够独享利润，企业保密性强，有利于竞争,成本支出较低。
缺点：自然人对企业的影响较大,企业没有独立的生命，如果业主死亡或由于某种原因放弃经营,企业就随之消亡;由于个人资本有限，业主经营才能有限，信用不足,去得贷款的能力较差，企业发展制约因素较多，规模有限，当经营失败、企业资产不足以清偿企业的债务时,业主要对企业承担无限责任。
2)合伙企业
优点：主要是成立法定手续简便，花费也较低廉.合伙企业对企业的债务负全责，因此信用方面较好,容易向外筹借资本,提高了决策能力。
缺点：由于所有的合伙企业人都有权代表企业从事经济活动,重大决策都需要得到所有合伙人的同意,因而容易造成决策上的延误；合伙企业有一人退出或加入都会引起企业的解散和重组，企业存续相对不稳定.此外,企业规模仍存在局限性。
3)公司制企业
包括：股份有限公司、有限责任公司
优点：一是资本社会化是由众多分散的数量有限的资产所有者通过股份的财产组合机制实现资本联合‘进行规模化生产;二是有限责任解除了投资者的后顾之忧，鼓励和刺激了投资的欲望和积极性；三是资本所有者在一定条件下可以将自己拥有的股份转让出去，较方便地转移所有权；四是企业管理制度化、科学化,管理效率高,企业寿命长.
4)股份合作企业
法律特征：入股志愿、劳动联合与资本联合相结合、收益分配实行按劳分配与按股分配相结合。
优点：企业员工,一般来说既是企业的劳动者，也是企业的出资者,具有双重身份，这种双重身份能有效地促使员工认真负责地积极工作。
六、案例分析
多元化战略
1.企业出于分散经营风险、逃避业务萎缩、提高资源配置效率等方面的考虑会采取多元化经营的战略。
2.多元化战略可细分为：复合多元化、同心多元化、垂直多元化、水平多元化。
3.复合多元化是指各产品或劳务没有任何共同主线和统一核心的多元化,或者说这类企业进入没有任何技术、经济关联的多项业务领域.
4.同心多元化是指以市场或技术为核心的多元化,主要有三种形式：第一种形式，多种产品或劳务都以相同市场为统一的核心。第二种形式，各种产品或劳务都以相同技术为统一的核心。第三种形式，各种产品或劳务以相同的市场、技术为统一的核心。
5.垂直多元化是指在一个完整的产品价值链中，企业在原承担的生产阶段的基础上向前或向后发展经营。
6.水平多元化是指企业利用原有市场,在同一专业领域内进行多种经营。
现代企业管理方法 --活动致辞 现代企业管理就是指对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业管理。以下内容为您精心整理的现代企业管理方法，欢迎参考！ 现代企业管理方法 1、优秀的。 2、科学的战略决策。 3、精益管理或精细管理。 4、5S管理。 5、学习型组织。 6、创新型组织。 现代企业管理就是指对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业管理。 现代企业管理知识 1.管理：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导 等环节来协调人力、物力和财力等资源，以其更好地达成 组织目标的过程。它有三层含义：管理采用的活动----五 项（基本职能）；五项活动的直接目的---协调资源；管 理的最终目的-----更好的达到组织的目标 2.管理的内涵如下：1管理是任何组织集体所必需的 活动。管理是人类的基本社会行为，它渗透在社会、政治、
经济、军事、技术、文化和生活的方方面面。2管理的对 象是组织所拥有的各种各样资源。任何组织的生存和发展 都依赖于特定的环境，必须从环境中获取所需要的资源， 包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资源的 组织和协调。3管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。4管理的过程由一系列相互关联、连 续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确 地实现组织目标。6管理的主体为管理者。虽然管理者在 行使管理职能要受到诸多问题的影响，但管理者的素质与 组织的运行绩效有着密切的关系 3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其 应用的学科 4.管理学特点：（1）综合性（2）科学性（3）艺术性（4）应用性。 5.管理的性质——二重性属性管理具有二重性质，即 自然属性和社会属性。 6.管理的自然属性:管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力 属性 7.管理的社会属性:管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形 态的影响和制约。
企业管理基本知识点 企业管理基本知识点 一、现代企业制度的含义 所谓企业制度，是指以产权制度为核心的企业组织制度和企业管理制度。构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则;二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配的关系;三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。 我国的现代企业制度是指，在社会主义市场经济条件下，以完善的企业法人制度为基础，以公司企业为主要形态，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。 二、现代企业制度的特征 (一)产权明晰 即出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。 (二)权责明确 即企业内部各组织机构之间权力界限分明，各司其职、各负其责。 (三)政企分开 即在我国现有条件下，分清政府与企业职能，理顺二者的关系。 (四)管理科学
即企业经营管理活动应当遵循科学的方法和规则，形成良好的激励机制和约束机制，充分调动人的积极性和创造性，发挥财产的最大效用，形成人与物的最佳结合，创造高效的运行机制，实现企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联 现代企业制度的四个特征是一个完整的有机整体。它一方面体现在这四句话有很强的关联性，既互为因果，又互为条件;另一方面，只有这四句话都能充分体现，才能综合性、立体性地理解和认识现代企业制度，建立起社会主义市场经济的微观运行基础。 三、现代企业制度的基本内容 (一)现代企业制度的总体框架 现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。在这三个方面中，产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题;权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题;管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题;而政企分开是计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的前提，也是实现前三个方面的最重要基础。现代企业产权制度、瑚代企业组织制度和现代企业管理制度这三者相辅相成，共同构成了现代企业制度的总体框架。 在现代企业的运行中，现代企业产权制度确定了企业的法人地位和法人财产权，使企业成为真正自主经营、自负盈亏的法人实体进入市场;现代企业组织制度确立了权责明确的组织体系(治理结构)，使企业高效经营和长期发展有了组织保证;现代企业管理制度则通过在企业实施现代化的管理，能够保证企业各项资源的充分利用，在竞争中立于不败之地。 (二)现代企业产权制度
第一章知识点自学 1.1 管理的内涵 正如人们自己所感受到的那样，在人类的活动中，无时不存在管理，无处不需要管理。只要有两个人共同工作，比如抬木头时，就必须有一个人叫“一二三、扛上肩，一二三、齐步走”，这就是管理了。因为这里存在着协同，存在着为实现共同目标所需要的意志、力量的协调。由此可见，凡是在由两人以上组成的，需要通过协调达到一定目的的组织中就存在着管理工作。 1.1.1 管理的定义 既然管理很重要，那么到底什么是管理？给管理下过定义的管理学家很多，从不同的角度来看待管理。 1.1.1.1 科学管理的定义 泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，认为“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒的科学管理开创了古典管理理论的先河。 1.1.1.2 一般管理理论的定义 亨利?法约尔（H.Fayol，1841～1925），法国人，是直到20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被后人尊称为“管理理论之父”。与泰勒从工人出身相反，法约尔长期担任企业高级领导职务。他的研究是以企业整体作为研究对象，从“办公桌前的总经理”出发的。他认为，管理就是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动。这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 1.1.1.3 决策理论的定义 西蒙认为，管理即决策。决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。全部决策过程是从确定组织的目标开始，随后寻找为达到该项目标可供选择的各种方案，比较并评估这些方案，进行选择并做出决定；然后执行选定的方案，进行检查和控制，以保证实现预定的目标。 1.1.1.4现代管理理论的定义 彼得·德鲁克(Peter F．Drucker，1909～2005) 对管理界有着卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征: （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务. （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的. 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化. （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进. 6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新. （2）人本管理，柔性管理呈必然趋势：构建以人为本的价值导向，以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。 （3）知识管理日益重要：以企业知识资源为基础和核心的管理。 （4）绿色管理日渐风行：发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。 （5）扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变，由单一的决策中心向多级决策中心发展。
现代企业管理考试知识点重点（完整版） 名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。 1、管理：管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源进行合理配置的综合性活动。 2、市场预测：预见未来市场发展趋势，摸清消费者对商品需求以及竞争对手供货情况，从而提高市场适应能力，便于加强管理。 4、资源：指被投入企业生产过程的生产要素，如资本、设备、员工的技能、专利、财务状况以及经理人的才能，这些都可以被看成资源。 企业资源可以是有形的，也可以是无形的。有形资源是是指那些可见的、能量化的资产，包括企业的财务源、组织资源、事物资源和技术资源四个方面。无形资源是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。包括知识、员工之间的信任、员工的思想、创新能力、管理能力和企业的品牌、声誉等，这些都是无形资源。 5、市场营销观念：是围绕目标市场的顾客需求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实现企业的目标。与传统观念相 比，市场营销观念是一种市场导向的观念，它们之间有着本质的区别。 7、产品组合：是卖方提供给购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。 8、质量管理：是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶 段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。 填空题（圈住13题，实际出10个共10分） 一、企业系统的基本资源要素主要包括： （1）人力资源（2）物力资源（3）财力（4）信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承
现代企业管理知识点总结 现代企业管理绪论 ▪一、什么是管理？ •条件： ①共同劳动亦是研究管理的起点 ②规范性即在一定的组织中中 •管理的价值链：管理活动的逻辑过程 ▪①价值的分析明确组织生存发展的要求 ▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源 ▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制 •定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象 ▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律 ▪三、《现代企业管理》的体系结构 ▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求 ▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统 ▪２学习借鉴国外的先进的管理方法 ▪３具体的结合我国的国情 ▪指导思想――马列主义 ▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务 ▪五、学习的方法和要求 第一章第一章现代企业概论 第一节现代企业概述 ▪一、企业的形成与发展 ▪二、现代企业的概念 ▪1企业是一个经济组织。（盈利组织） ▪2企业是自负盈亏。 ▪三、现代企业的基本特征 ▪（一）业务上经营的独立性：自主经营 ▪（二）组织上的完整性 ▪（三）财务上独立核算 ▪（四）具有法人资格 ▪四、现代企业的主要类型 ▪（一）经营范围 ▪（二）企业规模 ▪（三）企业所有制 ▪（四）生产要素的密集程度 第二节企业组织结构 ▪一、现代企业组织机构的设计原则 ▪（一）精简原则 ▪（二）统一领导、分级管理 ▪（三）责、权、利对等原则 ▪（四）有效的管理幅度
▪（五）弹性的原则 二、组织机构的形式 ▪一）直线制早期的企业组织形式 ▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。 ▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作 ▪（四）事业部 （五）矩阵制 第三节现代企业素质 一）现代企业素质的概念 企业素质是一个综合的概念 企业素质是一个动态的概念 企业素质是外在表现为企业的各种能力 企业经济效益来源于企业素质 （二）影响企业素质因素 ▪企业外部因素（不可控因素） ▪企业内部因素（可控因素） 三）提高企业素质的途径（讨论） ▪1、提高人员素质 ▪2、改进企业设备 ▪3、提高适应“外部环境”能力 第四节现代企业制度 ▪（一）企业制度三种模式 ▪1、个人独资企业制度 ▪2、合伙企业制度 ▪3、公司企业制度 ▪（二）现代企业制度内涵与特征 ▪含义 ▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学 第二章管理理论及其发展 第一节管理二重性理论和管理职能 一、经营与管理的关系 （一）经营与管理区别 （二）经营与管理的联系 二、企业管理的性质——管理的二重性理论 ▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。 ▪比如：资本主义企业管理和社会主义企业管理有共性，也有个性。 三、指导意义 ▪1有助于保证管理的效果。 ▪ 2 能够指导我们借鉴先进的管理方式和方法。 ▪ 3 通过立足于特定组织环境的管理方法的艺术化运用，实现价值的最大化。 ▪ 4 根据组织环境变化调整具体的管理方式和方法。 ▪总结：管理的二重性理论是整个管理理论的基石，是一切管理实践的方法指南，正确认识对于深刻理解和正确把握企业管理理论和实践的一系列重大问题有着现实意义。
【1】企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。 【2】特征：盈利性（获得盈利是企业生存与发展的目的），自主性（它是独立从事商品生产和服务的经济组织），依法成立（有一定法律形式） 【3】作用：在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。【4】构成要素：目标，信息，人，财物。 【5】企业的社会责任：企业对社会和国家应负的责任。企业要承担的社会责任：1，对所有者：对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值，通常表现为利润和发展。2，对顾客：提供顾客满意的产品或劳务3，对债权人：对其承担按时还债的责任。4，对职工：优厚的工资待遇，良好的工作条件，职业保证，工作机会。5，对政府：企业在生产经营过程中，要遵守国家法律，接受政府知道和管理等方面承担社会责任。如：遵纪守法，按时足额纳税，经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣，积极参加政府号召的活动。6，对社会：提供就业，保护环境，精神文明，公益捐助等。 【6】企业的法律形式：个人业主制，合伙制，公司制（目前最主要的形式）。 【7】目前公司形式主要是有限责任公司（2人以上50人以下投资人，股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任）和股份有限公司。
【8】现代企业制度（是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度）特征：产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学。 【9】企业组织机构基本形式：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵组织结构，企业集团（股份制）的组织形式和模拟分散管理等。 【10】事业部制的优点：有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划；有利于事业部之间的竞争，发挥主动性和积极性；有利于适应市场变化，提高公司整体竞争力；有利于培养高层次、全面型的管理人才。缺点：职能机构重复设置，造成机构臃肿，人员较多；各个事业部容易产生本位主义，总公司对各个事业部的协调较为困难。【11】对管理的认识：1.法约尔管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业、政府）都有的一种活动。这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调、控制。2.斯蒂芬.P.罗宾斯管理是同别人一起工作，或者通过别人使活动完成的更为有效的过程。3.西蒙管理就是决策。 4.穆尼管理就是领导，管理的有效性取决于领导的有效性。 【12】管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。【13】管理定义的外延：1.管理的目的：为了有效的实现既定目标。 2.实现目标的手段：计划、组织、领导和控制。 3.管理的本质：协调（coordinatater)。
企业管理知识点总结 企业管理是指管理者运用管理理论和方法，协调和整合各种资源，以实现组织目标的过程。在现代商业环境下，有效的企业管理是企业成功的关键。本文将总结企业管理中的关键知识点，帮助读者深入了解企业管理的重要内容。 一、战略管理 战略管理是企业管理的核心，它关注的是企业长期发展方向和目标的制定与实施。战略管理涉及到环境分析、竞争战略、组织文化等方面的内容。其中，战略规划和执行是关键的环节，需要管理者具备分析问题、制定策略以及有效实施的能力。 二、组织设计 组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，设计并建立一个有效的组织结构和工作流程。在组织设计中，管理者需要考虑分工与协作、权责划分、信息流动等因素，以实现高效的工作和协同合作。 三、人力资源管理 人力资源管理关注的是企业员工的招聘、培训、激励和评估等方面的工作。在现代企业管理中，人力资源是最重要的资产之一，合理的人力资源管理可以提高员工的工作效率和企业的竞争力。 四、绩效管理
绩效管理是通过设定明确的目标、制定评估指标、实施绩效评估和 反馈等方式，激励员工持续改进和提高工作绩效。良好的绩效管理可 以促进员工的发展和企业整体的进步。 五、营销管理 营销管理包括市场分析、产品定位、市场推广和客户关系管理等方 面的内容。通过科学而有效的市场营销策略，企业可以实现产品的销 售和市场份额的提升。 六、财务管理 财务管理关注的是企业的财务状况和经营绩效，包括财务报表分析、资金管理、投资决策等方面的内容。财务管理的目标是确保企业的财 务稳定和持续发展。 七、运营管理 运营管理是指企业日常经营活动的管理，包括生产安排、库存管理、物流运输等方面的工作。高效的运营管理可以提高企业的生产效率和 产品质量。 八、创新管理 创新管理是企业保持竞争优势和持续发展的重要手段。它涉及到技 术创新、产品创新、管理创新等方面的内容。管理者需要鼓励和引导 员工不断创新，推动企业的变革和发展。 九、风险管理
现代国有企业经营管理基础知识 一、引言 现代国有企业是指由国家所有、国家出资或国家控股的企业，是国民经济中重要的组成部分。为了提高国有企业的经营管理水平，需要掌握一些基础知识。 二、企业战略管理 企业战略管理是指企业制定和执行长期目标和计划的过程。国有企业应根据市场环境和自身条件，制定适合的发展战略。企业战略应明确企业的定位、目标和发展方向，同时要与国家的宏观经济政策相衔接。 三、组织结构与管理体系 组织结构是指企业内部各部门和岗位之间的关系和职责划分。国有企业应建立合理的组织结构，明确各级管理层次和岗位职责，以提高工作效率和责任落实。管理体系是指企业内部的管理理念、方法和流程。国有企业应建立科学的管理体系，包括企业目标管理、绩效管理、质量管理等，以提高管理水平和效能。 四、人力资源管理 人力资源是企业最重要的资源之一，对于国有企业来说更是如此。人力资源管理包括招聘、培训、激励、考核、福利等方面。国有企业应根据企业发展需要，制定合理的人力资源管理政策，吸引、培
养和留住优秀的人才，提高员工的工作积极性和创造力。 五、财务管理 财务管理是指企业对资金的筹集、使用和监控。国有企业应建立健全的财务管理制度，加强资金预算和成本控制，提高财务分析和决策能力，确保企业财务状况的安全和稳定。 六、市场营销 市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、渠道建设、品牌推广等手段，实现产品销售和市场份额的增长。国有企业应根据市场需求，开发适应市场的产品，提高产品质量和服务水平，建立良好的品牌形象，提升市场竞争力。 七、风险管理 风险管理是指企业对可能发生的各种风险进行识别、评估和控制的过程。国有企业应建立完善的风险管理体系，加强对经营风险、市场风险和金融风险的管理，提高企业的抗风险能力。 八、创新与发展 创新是企业可持续发展的关键。国有企业应鼓励创新思维和实践，培养创新人才，建立创新机制，推动科技进步和业务创新，提高企业的竞争力和核心竞争力。 九、社会责任
一、填空 1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息 2。管理既是一门科学。又是一门艺术 3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。 4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制 5。企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用 6. 核心竞争力的四个标准是:（是否是)有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。 7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略 8。指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。 9。企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。 10。产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段 11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度:产品标准化；工艺标准化12。企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁 二、多选 1、企业应具备的条件：（1)有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素;(2)应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3)是一个经济组织。 2、管理的二重性：（1）自然属性（2)社会属性 3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业(3）技术密集型企业 4、战略的层次：(1）公司战略（2）经营战略（3)职能战略 5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素(2）经济因素(3）社会和自然因素（4）技术因素 6、目标市场选择:（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化(3）市场专业化(4）产品专业化(5）完全覆盖 7、行业环境分析：（1)新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4)替代品威胁(5）现有竞争者之间的竞争程度
1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理：是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制.是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理：企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司? 股份有限公司:公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人. （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任. （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程.含义:1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段. （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的.控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标. 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象; 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系; （2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等. （3）怎样看待管理的科学性和艺术性? 科学性:指管理作为一个活动过程,存在着一系列基本可观规律.一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识,是可以通过学习和传授而掌握的,一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。 艺术性:强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法.管理既是一门科学，又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管理是
企业管理知识点 企业管理是指组织、规划、协调和控制企业各项活动以达到组织目 标的过程。在现代商业环境中，企业管理知识点对于组织的成功运营 至关重要。本文将介绍一些常见的企业管理知识点，并探讨它们在实 践中的应用。 一、战略管理 战略管理是企业管理中的核心要素，它涉及确定组织的长期目标， 并制定实现这些目标的计划和措施。战略管理包括环境分析、目标设定、战略选择和实施等步骤。在实践中，企业需要关注市场竞争、技 术变革和风险管理等问题，以制定有效的战略。 二、组织设计 组织设计是指根据企业的战略目标，确定组织的结构和职责分配。 合理的组织设计能够提高组织的协调效率，促进工作流程的顺畅进行。在组织设计中，企业需要考虑到部门划分、工作流程、决策层级和权 责清晰等因素。 三、人力资源管理 人力资源管理是指通过合理的人力资源规划、招聘、培训和激励措施，最大限度地发挥员工的潜力，提高组织绩效。在实践中，企业需 要重视员工的招聘和培训，建立有效的激励机制，并关注员工的工作 满意度和福利待遇，以提高员工的工作动力和忠诚度。
四、财务管理 财务管理是企业管理中的重要环节，它涉及资金的筹集、资金的使用和财务报告的编制等方面。在财务管理中，企业需要制定有效的财务策略和预算，控制成本和风险，提高资金使用效率，并及时准确地向内外部利益相关者汇报财务状况。 五、市场营销 市场营销是指企业通过市场研究、产品定位、定价、促销和销售等手段，实现产品和服务的交换过程。市场营销需要企业了解市场需求和竞争对手情况，制定营销策略和销售计划，并通过市场推广手段吸引客户和建立品牌形象。 六、项目管理 项目管理是指通过计划、组织、协调和控制的手段，确保项目在预定时间、预算和质量要求下顺利完成的过程。在项目管理中，企业需要制定项目目标和计划，分配资源和任务，监督项目进程，并及时调整项目策略以应对变化。 七、创新管理 创新管理是指通过创新和改进产品、服务和业务流程，提高组织的竞争力和适应能力的过程。创新管理需要企业建立创新文化，鼓励员工提出新想法并进行实验，及时评估和推广创新成果，以不断推动组织的发展和进步。
企业管理知识点 在现代商业环境中，企业管理是一个至关重要的领域。无论是大型跨国公司还 是小型创业企业，都需要有效的管理来确保其运营的顺利进行。本文将介绍一些企业管理的关键知识点，帮助读者了解企业管理的基本原理和实践技巧。 一、组织结构 组织结构是企业管理的基石。它涉及到如何将企业的各个部门和职能划分为不 同的组织单元，并确定它们之间的关系和层级。常见的组织结构包括功能型、分工型和矩阵型等。不同的组织结构适用于不同的企业类型和行业，选择合适的组织结构可以提高企业的效率和灵活性。 二、领导与管理 领导与管理是企业成功的关键要素。领导者需要具备良好的沟通能力、决策能 力和团队合作能力，以激励员工并达成企业目标。管理者则需要具备组织和协调各项资源的能力，以确保企业的运营顺利进行。有效的领导与管理可以提高员工的工作满意度和生产力。 三、人力资源管理 人力资源是企业最重要的资产之一。人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等方面的工作。通过合理的人力资源管理，企业可以吸引和留住优秀的员工，并激励他们为企业的发展做出贡献。 四、市场营销 市场营销是企业获取客户和实现销售的关键活动。它包括市场调研、产品定位、定价策略、促销活动等方面的工作。通过有效的市场营销，企业可以了解客户需求，并提供满足需求的产品和服务，从而赢得竞争优势。
五、财务管理 财务管理是企业管理的核心之一。它涉及到资金的筹集、投资决策、财务报表 分析等方面的工作。通过合理的财务管理，企业可以确保资金的充足和有效利用，从而支持企业的发展和扩张。 六、战略规划 战略规划是企业长期发展的重要组成部分。它涉及到确定企业的愿景、使命和 核心价值观，以及制定实现这些目标的战略和行动计划。通过有效的战略规划，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争优势，并实现可持续发展。 七、创新与变革管理 创新和变革是企业成功的关键驱动力。创新可以帮助企业开发新产品、改进业 务流程，并应对市场的变化。变革管理涉及到如何有效地管理组织变革，以确保员工的接受和参与。通过积极的创新和变革管理，企业可以适应不断变化的市场环境，并保持竞争优势。 八、风险管理 风险管理是企业管理中不可忽视的一部分。它涉及到识别、评估和应对各种内 外部风险，以降低企业面临的不确定性和损失。通过有效的风险管理，企业可以提高决策的准确性和可靠性，保护企业的利益。 总结： 企业管理涉及到众多知识点和技巧，本文仅对其中一些关键知识点进行了简要 介绍。在实践中，企业管理需要灵活应用这些知识点，并结合实际情况进行调整和优化。通过不断学习和实践，企业管理者可以提高自己的管理水平，推动企业的持续发展。
现代企业管理总结(优秀5篇) 现代企业管理总结(优秀5篇) 现代企业管理总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的现代企业管理总结样本能让你事半功倍，下面分享【现代企业管理总结(优秀5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。 现代企业管理总结篇1 现代企业管理是一项复杂而重要的任务，要求领导者具备全面的素质和卓越的能力。在本文中，我们将对现代企业管理的现状、创新实践、效果评估以及经验总结进行探讨。 现代企业管理的现状表明，企业在经营过程中面临着诸多挑战。其中，如何提高员工的工作效率、增强团队协作能力以及确保企业可持续发展是关键问题。针对这些问题，我们需要采取有效的管理策略和方法，以提升企业的整体竞争力。 在企业管理创新实践方面，我们可以借鉴许多成功企业的经验。例如，采用敏捷管理模式，以适应快速变化的市场环境；实施员工激励计划，以提高员工的工作积极性；加强团队建设，以提高团队协作能力。这些创新实践需要领导者具备敢于尝试、不断学习的精神，以及灵活应对市场变化的能力。 在实践过程中，我们需要对企业管理效果进行评估。评估指标可以包括企业的经济效益、员工满意度、客户满意度等。通过定期的评估，我们可以及时发现问题，并采取相应的改进措施。此外，我们还可以借鉴其他企业的成功经验，不断完善自身的企业管理模式。 在企业管理经验总结方面，我们需要对成功的经验和失败的教训进行深入分析。例如，成功的企业管理案例可以提供可借鉴的经验，失败的案例则可以提醒我们在企业管理中应避免的问题。通过总结经验教训，我们可以不断提高自身的管理水平，为企业的发展做出更大的贡献。 总之，现代企业管理是企业发展的关键所在。只有通过不断创新实践、科学评估以及经验总结，我们才能更好地应对市场的挑战，实现企业的可持续发
第一章管理学理论概论 第一节管理与管理学 管理学告诉人们：“正确地去做正确的事"(案例:三个和尚) 1.管理的概念 ①管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（亨利。法约尔，1916）②管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程（哈罗德.孔茨，1974) ③管理就是决策(赫伯特.西蒙,1978）④管理是同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。(斯蒂芬。P。罗宾斯，1990）⑤管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动（周三多，1994) 结论：管理就是通过信息获取、计划、组织、领导、控制和创新等职能,对组织的人力、物力、财力等资源进行合理配置，在兼顾经济效益和社会利益的同时，有效果、高效率地实现组织目标的过程。 管理概念的八层含义 ①管理是有载体的-——组织 ②管理有明确的目的---实现某种既定目标 ③管理有明确的对象——-人力、物力、财力 ④管理受环境影响---外部环境、内部环境 ⑤管理通过其职能来实现—-—计划、组织、控制等 ⑥管理的核心是处理各种人际关系 ⑦管理的主体是管理者-——要对管理的效果负责任 ⑧管理有衡量标准-—有效性(效率和效果) 有效性 效率（efficiency):用最少资源达到组织目标的能力,是一个“投入—产出”的概念。意味着“正确的做事”。 效果（effectiveness）:决定恰当目标的能力,包含了对正确目标的选择。意味着“作正确的事". 管理的特征 ①普遍性-—-任何时候都离不开管理,任何活动都依赖管理 ②动态性—-—随时间、环境、思想的变化而变化 ③经济性——-优化目标、实现资源的有效配置 ④实践性--—管理的生命在于实践、管理理论与方法来源于实践 2。管理的职能-—我国采用的管理职能划分 ①计划职能——就是对组织未来的活动以及未来的资源供给与使用进行的一种预先的筹划。它首先要确定组织追求的目标,然后确定为了实现这一目标需要采取的行动方案，再决定如何配置组织的资源以实现上述目标。 ②组织职能——是管理者创建一个有助于实现组织目标的工作关系结构，以使组织成员能够共同工作而实现组织目标的过程。组织的结果就是建立一种组织结构，通过这种结构，管理者能够组织和激励组织成员努力实现组织目标。 ③领导职能—-是指管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一门艺术性很强的管理活动。 ④控制职能——按照一定的控制标准（依据计划而制定）,对计划的实际执行情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能够按原计划进行，或根据客观情况的变化，对计划工作作适当的调整，使其更符合客观实际的过程。
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一 现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。 基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。 2、简述泰罗的科学管理理论。 “经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余 3、什么是产品组合？其策略有哪些？ 产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型 4、新产品的开发有哪些原则？ a、新产品必须具有市场潜力 b、企业必须有开发和生产能力 c、必须坚持开发与管理并重 d、符合国家技术经济政策 e、坚持经济上的合理性 f、提高通用化、标准化、系列化水平 g、便于使用和制造 5、合理组织生产过程的要求是什么？ a、生产过程的连续性 b、生产过程的比例性 c、生产过程的平行性 d、生产过程的均衡性（节奏性） e、生产过程的适应性 6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？
企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量 因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率 7、全面管理质量的涵义与特点？ 全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理 d、方法灵活多样的质量管理 8、简述设备综合管理的任务。 答案p174 a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备 b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态 c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步 d、提高设备综合管理的经济效益 e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。 9、简述工资分配的基本原则。
企业管理知识点汇总 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权益并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为要紧目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设置、依法经营的经济实体。①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权益、承担民事责任。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1、按企业使用的要紧经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 （二）企业类型简介 1、外商投资企业 （1）中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 （2）中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权益和义务。一样由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 （3）外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不承诺独资。
2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一样是指生产过程差不多立足于国内，商品：）活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直截了当投资，在国外设置分公司或操纵东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。 三、现代工业企业的要紧特点 1、大规模采纳机器和机器体系进行生产，同时系统地将科学技术应用于生产； 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； 3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性； 4、生产社会化程度高，有广泛、紧密的外部联系。 企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。1 988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。1992年7月国务院公布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。 二、企业资本所有权和经营权相分离 企业的资本所有权和经营权相分离的要紧缘故 1、企业生产技术与经营治理的复杂化； 2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。 三、我国国有企业的要紧经营方式 1、股份经营方式 （1）特点：①产权关系明确；②企业以其全部法人财产为限承担有限责任；③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任； ④企业按照市场需求组织生产经营，以经济效益为目的；⑤建立科学的企业领导体制和组织治理制度。