1卫生管理师职称考试之《管理学》知识点及试题

卫生管理试题一、单项选择题1、从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是（D）A、传统管理阶段B、管理思想形成阶段C、现代管理阶段D、科学管理阶段2、学习卫生管理学的方法有（B）A、实事求是的方法B、结合我国国情出发C、借鉴西方管理经验的方法D、社会医学的方法3、应用对象是中、短期需要预测，这类方法是（C）A、直观型预测法B、时间序列预测法C、计量模型预测法D、系统分析预测法4、单纯外推法属于（C）A直观型预测法B、计量模型预测法C、时间序列预测法D、中短期需求预测法5、把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是（B）A、管理职能角度B、作用范围C、表现形式D、目的6、组织结构的层次划分过程中应注意的原则是（C）A、授权原理B、分工原理C、管理宽度原理D、统一原理7、管理层次多，管理宽度小的结构是（C）A、扁平结构B、立体结构C、直式结构D、组织树结构8、以下是群众性卫生组织的是（A）A、中国红十字会B、卫生防疫机构C、市卫生局D、医疗机构9、卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是（A）A、同级考评B、上级考评C、下级考评D、自我考评10、提出互相对立的X理论和Y理论的是（B）A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、梅奥11、控制工作最基本的目的是（A）A、保证原有目标的实现B、有所创新C、防止问题的发生D、打破现状12、通用性差，实用性强，费用适中的HIS建设的软件开发方式是（A）A、合作开发B、委托开发C、自行开发D、购买13、用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的（C）A、2%B、5%C、6%D、10%14、反应疾病严重程度的指标是（A）A两周卧床率 B、人均住院天数 C、两周就诊率 D、住院率15、造成患者明显人身损害的其他后果的，属于（D）A、一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故16、麻醉药品管理办法规定，麻醉药品每张处方连续使用不得超过（D）A、1日B、3日C、5日D、7日17、属于法定乙类传染病的是（B）A、霍乱B、艾滋病C、血吸虫病D、麻风病18、开展初级卫生保健的原则是（D）A、综合布局B、全员参加C、合理途径D、适宜技术19、一般来说，二级医院应解决的社区健康问题的比例为（B）A、5%-10%B、15%-20%C、60%-80%D、70%-90%20、在我国，具有省、市先进水平，并接近或赶上国内先进水平，对医药卫生发展有一定意义或在实际应用中有较好效果者，评为医学科技（C）A、一级成果B、二级成果C、三级成果D、四级成果二、多项选择题21、系统管理学派认为管理系统应具有一些特征，来指导管理工作的进行，这些特征有（BCDE）A、前馈性B、互动性C、开放性D、互依性E、代谢性22、卫生计划按层次划分，可分为（BD）A、指令性计划B、中央计划C、指导性计划D、地方计划E、中期计划23、沟通的原则是（ABDE）A、完整性原则B、明确性原则C、统一性原则D、及时性原则E、合理利用非正式组织原则24、反映卫生服务利用的指标是（BC）A、两周卧床率B、两周就诊率C、两周住院率D、慢性病患病率E、两周患病率25、我国爱国卫生工作的基本方针是（DE）A、讲究卫生B、减少疾病C、动员起来D、群众动手E、科学治理三、名词解释1、目标：是指提出整个组织要达到的具体成果，它体现了人们的主动行为，是人的主观能动性、积极性和创造性的反映。

卫⽣事业管理学考试重点.doc%1.卫⽣事业管理的⽅式1.计划⽅式2.法律⽅式3.经济⽅式4.⾏政⽅式5.项⽬⽅式%1.我国卫⽣事业取得的成就和挑战成就：1.⼈民健康⽔平不断提⾼2.重⼤传染病防治取得明显进展3.医疗卫⽣服务体系不断健全4.基本医疗保险体系不断健全5.妇⼥⼉童卫⽣保健⽔平不断提⾼6.卫⽣法制化建设升⼊推进7.深化医药卫⽣体制改⾰正式启动挑战：1.健康需求发⽣变化2.医疗卫⽣体系制度安排公共卫⽣体系不健全看病难、看病贵医疗卫⽣保障体系药品供应体系问题3.突发公共卫⽣事件应急机制问题第三章卫⽣事业管理研究⽅法科学研究的步骤第⼀步课题来源：实际⼯作⽇常⽣活⽂献资料（1）重要性（2）科学性（3）可⾏性（4）创新性选择课题陈述假设第⼆步研究⽬的：（1）探索（2）描述（3）解释制定研究⽅案第三步收集资料第四步整理和分析资料第五步解释结果研究⽅案的制定与完善（1）研充⽬的意义（2）确定研兖内容（或理论假设）（3）确定研兖对象和分析单位（4）确定研究⽅法和抽样⽅案（5）说明资料的收集与分析⽅式，问卷调查/访谈（6）说明调查⼈员的组成、管理与培训安排（7）说明调查场所、时间进度和经费使⽤计划含义：是⼀种以反馈性、匿名性、预测结果的统计特性为特征的预测⽅法.通过多轮匿名专家信函调查得到.2.卫⽣管理常⽤定量研究⽅法抽样调查特点:数据化精确化标准化系统化操作化1.投⼊-产出分析预测法2 .关键路径/临床路径3.第四章卫⽣规划3.卫⽣事业管理的督导与评估卫⽣规划的步骤：卫⽣服务需要卫⽣服务需求卫⽣服务供给卫⽣服务利⽤五、区域卫⽣规划⼯作的基本步骤卫⽣规划评价1.形势分析和战略定位2.建⽴⽬标及指标体系3.⽬标差距分析4.确定发展战略重点5.针对战略重点的政策策略研究卫⽣规划评价L适合程度评价2.⾜够程度评价3.进度评价4.效率评价5.效果评价6.效益评价7.影响评价4.中国卫⽣事业概述卫⽣组织5.（-）取得的巨⼤成就1.⼈民健康⽔平逐步提⾼2.卫⽣服务体系基本形成3.基层卫⽣服务系统逐渐发展4.建⽴了新形势下的医疗保健制度5.重⼤传染病防治取得了明显进展7.医学教育全⾯发展,卫⽣法制化建设深⼊推进8.深化医药卫⽣体制改⾰正式启动（⼆）卫⽣⼯作⾯临的挑战1.公共卫⽣系统存在薄弱环节，重⼤疾病的预防控制，任务艰巨，缺乏突发公共卫⽣事件应对能⼒2.医疗服务体系不适应群众的健康需求,看病难、看病贵问题仍然突出,3.卫⽣资源总体不⾜，卫⽣发展落后于经济发展，卫⽣资源配置失衡，卫⽣服务的公平性有待提⾼4.医疗保障体系不健全，弱势⼈群⽆有效保障5.药品和医⽤器材⽣产流通秩序混乱，价格过⾼，公⽴医疗机构出现了市场化倾向，公益性质淡化卫⽣组织包括：6.卫⽣⾏政组织7.卫⽣服务组织与卫⽣相关的第三⽅组织国际卫⽣组织卫⽣⾏政组织的基⽊职能规划准⼊监管卫⽣经济调控发布医疗卫⽣有关信息促进公平竞争卫⽣服务组织的特征？%1卫⽣服务的性质复杂，变异性⼤；%1很多⼯作救急性强，不能延误；%1⾼度专业化，需要不同专业群体的密切协作；%1在服务过程中，不允许出现任何模糊或错误；%1服务产出的界定和衡量⽐较困%1组织成员重视职业的忠诚，⽽不是对组织的遵从；%1对医的诱导需求与费⽤倾向缺少有效的管理和控制⼿段卫⽣服务组织的变⾰的动因？%1承担两次卫⽣⾰命的双重任务，防治任务严峻%1⼈⼝⽼龄化带来的问题%1⼈们要求提供多层次、多样化的卫⽣服务%1卫⽣机构功能重复、机构重叠、效率下降、患者不满意%1环境的变化，新项⽬、新技术开发※卫⽣⾏政组织改⾰的动因？1..机构重叠，职能交叉2.机构膨胀，⼈员结构不合理，协调困难，效率不⾼3.宏观管理功能薄弱，微观⼲预过多法制不健全，监督不⼒4.权⼒过于集中，不宜发挥地⽅积极性※卫⽣组织变⾰的原则？明确政府职能，落实政府责任2.建设四项基本卫⽣制度，增加卫⽣服务的可及性3.健全城乡医疗卫⽣服务体系，合理利⽤卫⽣资源4.⿎励社会⼒量参与卫⽣领域第⼋章卫⽣服务质量管理全⾯质量管理%1.原则1.顾客⾄上2.领导重视3.全员参与4.系统思维5.预防为6.强化控制7?持续改进8.以事实为依据※三、特点（三全⼀多）全⽅位的质量管理全过程的质量管理全员参与的质量管理多种⽅法事实质星管理第⼗章卫⽣⼈⼒资源管理卫⽣⼈⼒资源管理：1.规划2.⼯作分析、设计与评价3.招聘甄选4.素质测评5.培训6.薪酬管理7.绩效管理8.职业规划9.员⼯关系10.激励※卫⽣⼈⼒规划的步骤与⽅法1.准备阶段：SWOT分析2.预测阶段：需求和供给3.制定规划阶段:数量、质量、层次结构4.实施和控制阶段:结果控制和有效反馈※做好⼈⼒资源规划的准备1了解卫⽣⼈⼒及卫⽣服务现状2预测卫⽣⼈⼒需求量3估计卫⽣⼈⼒的供给量4估计供需差距与确定规划⽬标5分析规划⽬标的可⾏性6制定详细的卫⽣⼈⼒发展规划7制定规划实施计划8执⾏和监督实施计划9评价和修订计划于规划卫⽣⼈员培训的特点长期性专业性政策性CIPP评价模型1.背景评价2.输⼊评价3.过程评价4.成果评价柯克帕特⾥克（Kirkpatrick）的四层次评估模型1.反应层次评估2.学习层次评估4.结果层次评估第⼗⼀章卫⽣信息管理卫⽣信息特点复杂性多科学性保密性浓（⼆）卫⽣信息管理内容（1）制定卫⽣信息管理的政策法规和卫⽣信息事业发展规划。

（完整版）卫生事业管理中级资格考试真题-基础知识（一）卫生事业管理中级资格考试真题第一部分基础知识一、单选题1.在整个管理过程中处于首要地位的是A、领导工作B、组织工作C、计划工作D、控制工作E、人事工作2．首先提出目标管理思想的是A、巴纳德B、德鲁克C、孔茨D、马斯洛E、戴明3．提出“管理就是决策”观点的是A、巴纳德B、泰勒C、孔茨D、西蒙E、马斯洛4．目标管理认为，有效管理的首要前提是需要有明确的A、宗旨B、政策C、目标D、策略E、愿景5.下述几项中哪一项不属于计划的范畴A政策B规章制度C作业流程D统计报表E、目标6．是谁将管理定义为“同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程”A罗宾斯B法约尔C、孔茨D、明茨伯格E、西蒙7．将管理分为计划、组织、人事、领导和控制五项职能的是A罗宾斯B法约尔C孔茨D、明茨伯格E、巴纳德8．“管理角色理论”认为管理者扮演着P11A、6种角色B、7种角色C、8种角色D、9种角色E、10种角色9．卢森斯的研究表明，成功的管理者在下列哪个方面花费的时间最多A、传统管理B、沟通C、人力资源管理D、网络联系E、调解冲突10.罗宾斯的研究表明，中层管理者在下列哪个方面花费的时间最多A、计划工作B、组织工作C、人事工作D、领导工作E、控制工作11.战略计划过程包括A、7个步骤B、8个步骤C、9个步骤D、10个步骤E、11个步骤12.根据罗宾斯的观点，目标管理包括几个步骤P186A、5个步骤B、6个步骤C、7个步骤D、8个步骤E、9个步骤13.”做你周围的人所期望的事情“属于道德发展的哪个阶段P124A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段E、第五阶段14.根据BCG公司业务组织矩阵，低市场增长、低市场份额属于P211A、现金牛B、吉星C、问号D、瘦狗E、雄鸡15.在进度计划中，以事件、活动和关键路径为基本要素的是A、甘特图B、负荷图C、PERT网络D、管理方格图E、控制图16.最早提出“组织结构因技术而变化”的是A、钱德勒B、杜拉克C、伍德沃兹D、法约尔E、韦伯17.最能体现对结果的高度责任感的组织结构是A、职能型结构B、矩阵型结构C、网络型结构D、委员会型结构E、分部型结构18.提出“三步骤变革过程”的是A明茨伯格B杜拉克C、罗宾斯D、孔茨E、卢因19.为了简洁，态度通常只指P373A、认知成分B、情感成分C、行为成分D、满意成分E、信念成分20.有关满意度—生产率的研究提示管理者把主要注意力放在A、提高员工满意度B、提高生产率C、关怀员工D、让员工快乐E、非正式组织21.提出“三种需要理论”的是P440A、马斯洛B、麦格雷格C、赫茨伯格D、麦克莱兰E、亚当斯22.提出“期望理论”的是P449A、布莱克B、莫顿C、费鲁姆D、费德勒E、赫赛23.提出“领导者参与模型”的是P478A、布莱克B、凯瑟C、费鲁姆D、豪斯E、赫赛24.赫赛—布兰查德理论定义的成熟度共有几个阶段P478A、3个阶段B、4个阶段C、5个阶段D、6个阶段E、7个阶段25.情境领导理论认为，当下属的“成熟度”处于第四阶段时，最适合的领导风格是P478A指示型B推销型C参与型D、授权型E、贫乏型26.沟通过程包括P282A、3个部分B、4个部分C、5个部分D、6个部分E、7个部分27.在下列的哪种情况下应该授权A、组织规模小B、责任重大C、重大决策D、任务复杂E、下属能力差28.认为“应该尽可能冲突”的观点是所谓冲突的A、传统观点B、人际关系观点C、相互作用观点D、冲突正常观点E、冲突失调观点29.所谓“综合谈判”的特点之一是A、资源固定B、我赢你赢C、相互对立D、零和条件E、关注短期利益30.发生在活动开始之前的控制被称为A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、实时控制E、作业控制31.说明各种产品利润的指标是P520A、流动比率B、速动比率C、总资产周转率D、销售利润率E、投资收益率32.“士气”最低的交流网络是P291A、链型网络B、Y型网络C、轮盘型网络D、环形网络E、全通道型网络33.在小道消息的传播模式中，最常见的模式是A、单线型B、传播流言型C、概率型D、群体传播型E、X型34.设计“管理信息系统”的第一个步骤是A、决策系统分析B、信息需求分析C、信息处理设计D、决策集成E、信息集成35.下列计划中，哪种计划属于“战术性作业计划”A、过程计划B、设备布置计划C、设施布局计划D、能力计划E、综合计划36.在ABC库存系统中，C类物品是指A、占用资金最多的物品B、占用场地最大的物品C、占用场地最小的物品D、数量最多的物品E、数量最少的物品37.关于混杂因素，以下说法错误的是A、混杂因素是指在比较的人群组中分布不均，能够歪曲因素与疾病之间真正联系的因素B、混杂因素必须是所研究的疾病的危险因素C、混杂因素必须与所研究的因素有关D、照混杂因素分层后，各层中研究因素的效应不同E、混杂因素一定不是研究因素与所研究的疾病的因果链上的中间变量38.下列哪项研究不属于实验流行病学研究A、评价某项新的治疗措施的效果B、评价某种疫苗的有效性C、评价某种药物的安全性D、评价健康教育对于社区心血管疾病的预防效果E、评价自发性戒烟对于降低肺癌发病率的效果39.关于不同种类的实验流行病学研究，以下说法不正确的是A、根据研究场所的不同，可以将实验流行病学研究分为现场试验与临床试验两大类B、根据所具备的设计的基本特征，可以将实验流行病学研究分为真实验与类实验两大类C、现场试验是在社区中进行的实验流行病学研究D、随机化临床试验是临床试验中最常用的一种E、实验流行病学研究应采用定性与定量调查相结合40.在中国改水降氟研究中，在全国10个饮水型地方性氟中毒发病严重的省区进行了大约20,000个改水降氟工程，改水指标是使改水设施出口处水氟浓度≤1mg/L。

卫生管理职称考试试题及答案----汇总（选择题）包括流行病学、卫生统计学、社会医学、医院管理学、卫生事业管理学、健康教育促进、卫生法学等卫生法学单项选择题（每题1分，共16题）1、我国传染病防治法规定管理的甲类传染病是指【B】A、鼠疫、艾滋病B、鼠疫、霍乱C、鼠疫、霍乱、艾滋病D、鼠疫、霍乱、伤寒、副伤寒E、鼠疫、霍乱、艾滋病、伤寒或副伤寒2、在传染病的预防工作中，国家实行的制度是【D】A、有计划的卫生防疫B、爱国卫生运动C、预防保健D、有计划的预防接种E、以上都不是3、有关单位必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度，操作规程，防止传染病的医源性感染和致病性微生物的扩散等。

这些单位是【E】A、医疗机构、卫生防疫机构B、医疗机构、保健机构C、保健机构、卫生防疫机构D、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位E、医疗机构、保健机构、卫生防疫机构，从事致病性微生物实验的单位4、被甲类传染病病原体污染的污水、污物、粪便，有关单位必须按照以下规定进行处理【A】A、在卫生防疫机构的指导监督下进行严密消毒后处理B、在卫生防疫机构的指导监督下进行消毒后处理C、在卫生防疫机构的指导下进行消毒后处理D、由卫生防疫机构进行消毒后处理E、由卫生防疫机构进行严密消毒后处理5、在传染病的预防工作中，有关单位应当按照国家规定，对以下人员采取有效的防护措施和医疗保健措施，除了【B】A、在工作中接触传染病病原体的B、在工作中可能接触传染病病原体的C、从事传染病医疗的D、从事传染病教学的E、现场处理疫情的6、传染病防治法规定，有关人员不得隐瞒，谎报或者授意他人隐瞒、谎报疫情。

没有这项法定义务的是【B】A、从事传染病医疗保健的B、从事传染病科研的C、从事传染病监督管理的D、从事卫生防疫的E、各级政府有关主管人员7、执行职务的医疗保健人员发现以下情况，必须按照国务院卫生行政部门规定的时限向当地卫生防疫机构报告疫情【D】A、甲类、乙类和丙类传染病病人B、甲类、乙类和丙类传染病病原携带者C、甲类、乙类和丙类传染病疑似传染病病人D、甲类、乙类和监测区域内的丙类传染病病人，病原携带者，疑似传染病病人E、以上都不是8、医疗保健机构，卫生防疫机构发现传染病时，应当及时采取的控制措施中不包括【D】A、对甲类传染病病人和病原携带者，乙类传染病中的艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人，予以隔离治疗B、对除艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人以外的乙类、丙类传染病病人，根据病情，采取必要的治疗和控制传播措施C、对疑似甲类传染病病人，在明确诊断前，在指定场所进行医学观察D、对疑似乙类传染病中的艾滋病病人，在明确诊断前，在指定场所进行医学观察E、对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品和密切接接触的人员，实施必要的卫生处理和预防措施9、传染病暴发、流行时，当地政府不可以采取的紧急措施是【E】A、限制或者停止集市、集会、影剧院演出或者其他人群聚集的活动B、停工、停业、停课C、临时征用房屋、交通工具D、封闭被传染病病原体污染的公共饮用水源E、对所有传染病病人实行强制隔离治疗10、当传染病暴发、流行时，经省、自治区、直辖市政府决定，可以对其实行封锁的地区是【A】A、甲类传染病疫区B、乙类传染病疫区C、甲类和乙类传染病疫区D、甲、乙、丙三类传染病疫区E、甲、乙、丙三类传染病疫区都不可以实行封锁11、在呼吸科的某一病房，同时住进两名诊断肺脓肿的病人甲、乙。