管理方法与艺术

管理方法与艺术一单项选择1、管理活动应该以（ 人 ）为中心。

2、优秀管理者应该具备的品质:1、愿意承担工作责任 2、关注、关心公司的发展3、愿意接受新的挑战3、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。

4、德国宝马公司认为，如果你只跟着别人的步伐，那么你就不要期望能够超越他。

说明（C创新 ）是非常重要的。

5.近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列(D技术进步)属于企业内部的变化。

6、管理的艺术性是强调（A管理的实践性 ）。

7、管理活动应该以（ B人 ）为中心。

8、现代观点认为，管理者的首要标志是（D贡献责任）。

9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（ C基层管理者 ）10、一个国家的社会制度属于组织的（ A政治法律环境 ）11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（ D管道运输）12、对于一个企业，错误的做法是（ D长期固定一个供应商 ）13.新技术是指( C一次性包装的需求 )。

14. 劳动力的供应属于企业内部的变化。

15.西方早期的管理思想中，（A亚当·斯密）是研究专业化和劳动分工的经学家。

16．泰罗科学管理理论的中心问题是（C提高劳动生产率　）。

17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A计划、组织、指挥、协调和控制）。

18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ A管理人 ）。

19．“管理的十四项原则”是由（D法约尔）提出来的。

20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（A感情的逻辑）为重要标准。

21．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人　）。

22、梅奥提出的观点是（A人际关系学说 ）。

23．学习型的组织的优势排除（ D能给职工带来更好的福利）。

24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（ A 预测 ）。

25．定量预测需要（D数据资料）作基础。

26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（彼得·德鲁克 ）。

27、目标思考是确认自身价值的过程 ;目标思考是增强自信心的过程 ;目标思考是促使自己上进的过程28、目标管理实施三个步骤:（A）目标建立 （B）检查修订 （C）考核评价29．由企业高层领导做出决策属于（ A战略决策）。

30．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（20000台）。

31．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（丙 ）。

32．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（预见性　）性质。

33、目标管理实施的关键是（ 将总目标分解为员工分目标 ）34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（ B 满意型决策 ）原则。

35、开展计划所需的资源包括:（A）人力 （B）设施　（C）信息36．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（集权 ）的特点。

37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（ 分工协作 ）。

38、组织结构图表明（ 职位、部门的关系）39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ D营销渠道 ）来划分部门的。

40、现代企业的主要组织形式是（ C ）。

A、业主制B、合伙制C、公司制D、国家独自公司41．影响因素管理幅度因素不包括（ D ）。

A、人员素质B、工作性质C、组织沟通D、主管人员性别42．确定管理层次时，重点考虑（ A ）A、组织规模B、生产成本C、人员知识结构D、规章制度43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ C ）。

A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、网络制44、授权的好处不包括（ B ）。

A、下属满怀信心，知道如何去做B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任C、下属具有强烈的主人翁责任感D、下属能够按时完成任务45．（ C ）的方式不能够消除沟通中的障碍。

A．善于与交往者建立友好的关系B．善于聆听，从而理解他人的观点C．善于打探对方的私人生活信息D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ D ）方式不适合。

A、电话B、会议C、电子邮件D、报告47．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（ A ）的冲突方式。

A．积极性B．公开性C．消极性D．破坏性48．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。

李某的管理方式在对热的态度方面认为人是（ D ）。

A．“机器人”B．“经济人”C．“生活人”D．“社会人”49．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素50．.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( A )。

A.工作环境方面的 B。

工作关系方面的 C.工作本身和工作内容方面的 D.工作范围方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ D ）。

（A）安全需求 （B）生理需求（C）社会需求 （D）自我实现的需求52、下面领导者的做法不正确的是（ C ）。

（A）刘总在要求员工时总是以身作则（B）李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工（C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情（D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务53．成就需要理论一般适用于（C ）的研究。

A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员54．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。

影响老张激励水平的最可能因素是（ C ）。

A．公司的政策 B．薪水 C．工作的内容 D．人际关系55、某团队在技术研发方面取得了重大突破，这时该团队领导必须（B ），团队成员才能保持不断创新。

A、奖励做出突出贡献的个人B、鼓励并感谢团队中的每一个成员C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚D、对每一位团队成员要求更加严厉56、某企业在技术研发方面取得了重大突破，这时该企业领导必须（C ），其成员才能保持不断创新。

A、奖励做出突出贡献的个人B、对企业中没有做出贡献的人员进行惩罚C、鼓励并感谢团队中的每一个成员D、对每一位企业成员要求更加严厉57．张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换一种截然相反的方式进行管理。

张明德这种领导方式的变化主要是由（ C ）引起的。

A．个性 B．背景 C．环境 D．知识58.小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，公司派刘经理去解决这个问题，他应该从（ A ）上下手解决这个问题。

A.工作条件B.福利待遇C.薪酬水平D.组织文化59、李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。

他在组织中的角色可以称为( C )。

A.推动者B. 控制者C.总结者D. 支持者60、前馈控制的作用是（ C ）A．监督和领导B．亡羊补牢 C．防患于未然 D．监督和纠正案例分析案例一．仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。

他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。

今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。

李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。

这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。

不料傍晚传来噩耗，李主作病重，抢救无效，已病逝在医院中。

大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。

次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。

还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。

张师傅答应周四中午前一定修好交用。

周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。

任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。

周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。

张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。

工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。

张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。

这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸式卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。

张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。

待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。

他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。

工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。

这时，矿上又有两台故障车送到待修。

张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。

听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。

刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。

本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。

他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。

【思考问题】根据案例所提供的情况，回答下列问题：1、作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些不足? 2.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是什么？ 3、你认为优秀基层干部的主要特征是什么？基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别是什么？答案：1、张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。