广州南洋理工职业学院2020（ly） 1 XX学院教案
课程名称：商务礼仪
课题（项目） 4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪 授课时间 2020-2021学年第1学期
周次 1 周 2 次 授课地点 Z304
班级 2018级旅游管理 授课教师
教学资源 课件、微课、学习通APP、微信等。
教学内容 一、介绍
二、自我介绍
三、介绍他人
四、集体介绍
教学目标
知识目标 掌握介绍的类型及不同介绍方式的使用；掌握如何自我介绍，介绍别人的规则与技巧。
能力目标 1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、介绍他人和集体介绍。
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自我介绍和为介绍他人。
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
素质目标 1.培养学生良好见面礼仪，以便在今后的工作中树立良好的形象。
2.培养学生学恭敬、谦和的从业态度。
教学重难点
教学重点 如何自我介绍及介绍他人
教学难点 集体介绍
教法学法
教法 1.问题教学法 ：教师设置思考问题，以问题为线索，引导学生学会思考、学会分析和解决问题。
2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组织学生讨论，学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识内容的掌握度。
3.“启发引导”教学方法
由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。
4.“情景模拟”教学方法
“情景模拟”教学法是在进行实践教学的过程中，通过设置一些商务活动的真实场景，广州南洋理工职业学院2020（ly） 2 组织学生积极参与教学的一种方法，在真实的场景下完成本次课程相关技能训练。
5.“角色扮演”教学方法
该方法是在教师创设的特定情境之下，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的，复演练，达到学习目的。
单招面试礼仪课件
1时间观念
在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，一定要提前5-10分钟到达面试地点在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。以表示诚意,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
2进场礼仪
在面试考场的门外等候。当考场门打开时应有礼貌地说声：“ 打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。
3敲门礼仪
门关着,应先敲门,得到允许后再进去，切不可以贸然闯入。考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。敲三下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信；敲两下，表示自己与对方比较熟悉，相当于说“你好”、“我进来了”的意思；如果敲四下以上，则是很不礼貌的行为。力度大小应适中，要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓，给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小，紧张过度。敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，声音适度提高一点;如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门，这体现考生的修养。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。开关门动作要轻,以从容、自然为好。
4问候礼仪
见面时要向考官主动打招呼问好致意,称呼应当得体，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好，我是X号考生”。
5入座礼仪
进入面试室后，等考官告诉你 “ 请坐 ” 时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。
文明礼仪教案
一、什么是礼仪 教学目标 掌握什么是礼仪 教学重点：礼仪的概念
教学难点：礼仪的概念 教具：多媒体课件 教学过程：
新课引入：请学生谈一下在家里你是怎样招待客人的。从而引出新课。
一、礼是指礼节和礼貌，“仪”是指仪表、仪容、仪态和仪式。礼仪是指在社交活动中人们应该遵守的行为规范，体现对别人的尊重和友善。
二、请学生们谈一下你是怎样看待礼仪的。 学生谈想法。
三、请你说一下在家里你是怎样注意仪容和仪表的。
四、请学生说一下你现在对礼仪的看法。 小结：本节主要学习什么是礼仪。 作业：
请你说一下，什么是礼仪？
二、礼仪的特点 教学目标 掌握礼仪和特点 教学重点：礼仪的特点
教学难点：礼仪的特点 教具：多媒体课件 教学过程：
一、礼仪的规范性
二、礼仪的共能性 三、礼仪的差异性 四、礼仪发展性。
小结：本课主要学习了礼仪的特点 作业：请你说一下什么是礼仪的规范性。
三、礼仪的内容和类别 教学目标 掌握礼仪的内容和类别
教学重点：礼仪的内容 教学难点：礼仪的类别 教具：多媒体课件 教学过程：
一、礼仪的内容
从大的角度，礼仪可以分为个人礼仪、特定场合礼仪、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、社交礼仪和职场礼仪。
具体来看，生活中的礼仪有仪表礼仪、仪容礼仪，形象礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、交际礼仪、会议礼仪、各种礼节、内心修养。 二、礼仪的类别
具体有仪表修饰礼仪、言谈举止礼仪、日常交际礼仪、商务应酬礼仪、公务礼仪、电话沟通礼仪、服务规范礼仪、宴请宴会礼仪、公共场合礼仪、求职面试礼仪、校园规范礼仪。 小结：本课主要学习了礼仪的内容和类别 作业：请你说一下礼仪的类别有哪些。
四、礼仪的重要性和作用 教学目标 掌握礼仪的重要性和作用
教学重点：礼仪的重要性 教学难点：礼仪的作用是什么 教具：多媒体课件 教学过程：
一、礼仪的重要性。
对个人而言，礼仪体现了个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人以社会的认知水准、个人学识、修养和价值。
应聘求职基本礼仪教案设计
教案标题：应聘求职基本礼仪教案设计
教学目标：
1. 了解求职时的基本礼仪要求。
2. 能够理解并运用基本礼仪原则在求职过程中。
3. 培养学生在求职时的自信心和良好的沟通技巧。
4. 培养学生的团队合作和面试准备能力。
教学重难点：
1. 了解求职时的基本礼仪要求。
2. 运用基本礼仪原则在求职过程中。
教学准备：
1. PowerPoint演示文稿。
2. 求职流程图。
教学过程：
Step 1：引入与导入（5分钟）
1. 向学生介绍求职的概念和重要性。
2. 引发学生对于求职基本礼仪的思考：你认为在求职中应该注意哪些礼仪原则？ Step 2：讲解求职基本礼仪要求（15分钟）
1. 使用PowerPoint演示文稿介绍求职基本礼仪要求，包括：
a. 相貌整洁、穿着得体。
b. 注意身体语言和姿态。
c. 仪容仪表要端庄大方。
d. 注意用语和表达方式。
e. 保持良好的面部表情和眼神交流。
2. 运用图片和实例说明每个礼仪要求的重要性和应用场景。
Step 3：小组讨论与展示（15分钟）
1. 将学生分成小组，让他们讨论并总结在求职过程中可能遇到的问题以及如何运用基本礼仪解决这些问题。
2. 每个小组选择发言人，向全班展示他们的讨论成果。
3. 教师指导并提供反馈，引导学生思考更好的解决方案。
Step 4：角色扮演活动（20分钟）
1. 教师为学生设定不同的求职场景，并负责扮演面试官的角色。
2. 学生分为求职者和面试官，两两进行模拟面试，要求学生运用之前学习到的基本礼仪原则。 3. 角色扮演结束后，教师和学生共同回顾每个学生的表现，提供积极的反馈和建议。
Step 5：课堂总结（5分钟）
1. 教师总结教学内容，强调求职基本礼仪的重要性，并鼓励学生在日常生活中运用这些礼仪原则。
2. 学生分享对本节课学习的体会和感受。
Step 6：作业布置
