组织行为学试题及答案

组织行为学试题Ⅱ

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 组织行为学研究的基础和出发点是( )

A.个体 B.群体

C.组织 D.组织外部的环境

2.组织行为学研究方法中的试验法又分为( )

A.2种 B.3种

C.4种 D.5种

3.决定人的行为的心理基础是( )

A.态度 B.个性

C.需要 D.价值观和价值观体系

4.态度就其表现形式来看，有肯定与否定、赞成与反对、亲近与疏远，这指的是态度的( )

A.针对性 B.协调性

C.两极性 D.间接性

5.创造性能力来源于人的( )

A.创造性思维 B.创造性能力

C.创造性气质 D.创造性潜力

6.事业生涯设计应遵循的原则是( )

A.有利于个人奋斗目标的实现 B.有利于组织目标的实现

C.个人与组织相结合 D.有利于生产力的发展

7.基于群体共同特点而形成的群体称为( )

A.命令型 B.任务型

C.利益型 D.友谊型

8.关于群体凝聚力评价的主要方法有( )

A.问卷调查法和数量分析法 B.离中趋势分析

C.集中趋势分析 D.相关分析

9.非正式沟通中最普通的沟通形式是( )

A.单线式 B.流言式

C.偶然式 D.集束式

10.信息的发送者有意操纵信息以使信息显得对接受者更为有利，这属于沟通障碍中的( )

A.失真源 B.沟通焦虑

C.过滤 D.选择性知觉

11.美国社会心理学家莫里诺提出的测量人际关系的方法是( )

A.社会测量法 B.参照测量法

C.关系分析法 D.问卷调查法

12.冲突管理包括( )

A.解决冲突和激发冲突 B.运用回避和迁就

C.运用合作和折衷 D.运用沟通和引进外人

13.领导有效的基础是( )

A.领导的权威 B.领导的权力 C.领导的威信 D.领导的个性

14.技术能力与领导层次之间的关系是( )

A.正比关系 B.反比关系

C.相关关系 D.有时正比关系，有时反比关系

15.领导决策所选择的最优方案实际上是( )

A.完美无缺的方案 B.完全满意的方案

C.不太满意的方案 D.比较满意的方案

16.决策民主化的先决条件是( )

A.决策的公开化 B.决策的合理化

C.决策的系统化 D.决策的法制化

17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这指的是需要的( )

A.指向性 B.再生性

C.交替性 D.转移性

18.下列说法错误的是( )

A.同一动机可以引起种种不同的行为 B.同一行为可以出自不同的动机

C.好的动机可以引起不合理甚至错误行为 D.错误的动机无法被外表积极的行为所掩盖

19.美国的激励机制：职业生活质量模式建立的理论基础是( )

A.过程型激励理论 B.行为改造型激励理论

C.内容型激励理论 D.公平理论

20.我国俞文钊教授提出的表示合理差距的量值的概念是( )

A.公平感 B.主观不公平感

C.客观不公平感 D.公平差别阈

21.侧重于从动态角度对组织结构进行研究的组织理论是( )

A.传统组织理论 B.行为组织理论

C.现代组织理论 D.古典组织理论

22.美国、日本的大企业、大公司普遍采用的一种组织结构形式是( )

A.直线制 B.直线职能制

C.事业部制 D.超事业部制

23.组织成长阶段理论认为组织发展到分权发展阶段，管理重点应置于( )

A.生产和销售方面 B.扩大市场方面

C.强化组织方面 D.解惑及革新方面

24.组织赖以生存和发展的精神支柱和组织管理的最高层次是( )

A.组织文化 B.组织变革

C.组织发展 D.组织结构

25.组织文化理论把人看作( )

A.经济人 B.社会人

C.自然人 D.文化人和观念人

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.影响合作与竞争的因素有( )

A.动机 B.威胁

C.信息沟通 D.个性特征 E.组织文化

27冲突的过程可以分为( )

A.潜在的对立或失调 B.认知和个性化

C.行为意向 D.行为

E.结果

28.领导威信的特点有( )

A.强制性 B.内在性

C.持久性 D.依赖性

E.资源性

29.美国由于特殊的历史原因，形成了自己的文化传统，反映在领导素质观上，强调的是( )

A.实际能力 B.创业精神

C.和谐的人际关系 D.良好的工作条件

E.员工的气质性格

30.领导班子合理的性格结构应该是( )

A.包括创造能力强的思想家 B.包括具有有高度组织能力的组织家

C.具有实干精神的实干家 D.性格气质具有多样性

E.性格气质具有互补性

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.威信

32.权变论

33.决策

34.动机

35.公平差别阈

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．影响群体凝聚力的主要因素是什么？

37．如何处理角色冲突？

38．如何减少小道消息的消极影响？

39．试述领导权力的运用？

40．什么是领导素质，现代素质理论认为领导者应具备哪些素质？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．分析领导决策的客观依据。

42．试述需要层次理论的普遍性、层次性和主导性？

参考答案：

一、单项选择题

1、A；2、B；3、D；4、C；5、A；6、C；7、D；8、A；9、D；10、C；11、A；12、A；13、A；14、B；15、D；16、D；17、D；18、D；19、C；20、D；21、B；22、C；23、B；24、A；25、D。

二、多项选择题

26、ABCDE；27、ABCDE；28、BC；29、AB；30、DE。

三、名词解释

31、威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。

32、权变论又称应变理论或情境理论。其主要观点是：领导是一种动态过程，领导的有效性除了领导者个人的素质和领导行为对职工的影响外，还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，没有适应任何情况的领导模式。

33、决策是在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的最佳方案。

34、动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。

35、公平差别阈是刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。

四、简答题：

36、①、群体成员在一起的时间；②、加入群体的难度；③、群体规模。群体规模越大，凝聚力越低；④、群体成员的性别构成。女性的凝聚力比男性高；⑤、外部威胁；⑥、以前的成功经验。如果群体一贯有成功的表现，就容易建立起群体合作精神来增强群体的凝聚力。

37、①角色冲突：是指个体面临多种角色期待时，服从一种角色的要求就很难服从另一种角色的要求，它的极端情形是角色矛盾。②解决角色冲突的方式有：A、采取正规式的、官僚式的反应，即依靠能够调节组织活动的规章制度来解决。B、采取退却、拖延、谈判或重新定义事实或情况，使不同的角色趋于一致。

38、公布进行重大决策的时间安排；公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为；对目前的决策和未来的计划，强调其积极性的一面，同时也指出其不利的一面；公开讨论事情可能的最差结局。

39、正确运用权力性影响力。法定权力是最基本的权力，要做到：一是要审慎用权，严格按照规章制度，恪守法定权力的运用程序，不能越权。二是要善于授权，做到大权集中，小权分散。

正确运用非权力影响力。非权力性影响力更能激发下属的工作自觉性，在权力结构中居于主导地位。

40、领导素质是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。现代素质理论认为领导素质应包含两个方面。在识人方面，主张通过心理测量，对领导者的个性性格进行测试，并通过心理咨询进行领导行为的矫正。个性特征在某种程度上受遗传因素的影响，所以应该注重优选和改进。在育人方面，提出不同的领导者应具备不同的素质，并通过专门的职业培训和开发加以培养。

五、论述题：

41、①决策对象的特点和规律。决策对象的特点：特定性，包含决策对象本身的固有性和决策目标之间的相关性。决策对象的运动规律。包括决策对象的相对静止状态和动态变化状态。②未来发展趋势：领导者不仅要防备可能发生的变化，更要利用可能发生的变化。因为变化及对组织的生存形成挑战，也预示着新机会的来临。预测是决策的前提，它的核心任务就是将未来不确定因素的变化用概率方式加以确定，以构成决策的前提假设。③、社会发展的需要：包括宏观需要和微观需要。从宏观上讲，决策要顺应社会发展潮流和趋势，考虑市场经济环境和现代社会新兴产业的竞争压力，适应社会现实发展和未来发展的需要。从微观上讲，决策要有利于组织的生存和发展。④、政策和法律规范：国家政策的性质和强度构成决策的外部环境，领导决策要适应这些政策，评估经济行为中可能产生的变化，并将之运用于组织的决策过程，才能更好的把握盈利的机会。法律对决策的影响是：法律是领导者进行决策的外部先决条件、立法给决策范围带来了外部限制、在法律允许的范围内，企业可以在许多可能心中进行选择。

42、需要的普遍性原理。需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力，相反，如果一个人有所需要，也就存在着激励的因素。

需要的层次性原理。需要分为层次，成阶梯式逐级上升。在五个层次中，不仅每一个层