2013年物流师全国统考试每日一讲(4月10日)

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2013年物流师全国统考试每日一讲(4月10日)

每日一讲:

(单项选择题)

1、客户服务的重要性是(D)

A、提高客户满意度

B、提高销售收入

C、开拓和留住客户

D、以上都是

2、企业物流属于(C)

A、宏观物流

B、一般物流

C、微观物流

D、地区物流

3、(D)不属于合理组织生产物流的基本要求。

A、连续性

B、节奏性

C、平行性

D、节能性

4、物流系统的活动内容包括(ABD)

A、客户服务管理

B、定单处理

C、信贷

D、退货处理

5、回收物流合理化的作用在于(ACD)

A、节约资源

B、提高竞争力

C、经济效益

D、保护环境

6、(D)不属于合理组织生产物流的基本要求。

A、连续性

B、节奏性

C、平行性

D、节能性

7、下列哪些术语与仓库有关(ABCD)

A、Automatic Warehouse(自动化仓库)

B、Stereoscopic Warehouse(立体仓库)

C、Boned Warehouse(保税仓库)

D、Chill space(冷藏区)

8、下列关于物流系统活动内容的说法,正确的是(ABD)

A、信息化是现代物流的特征

B、开展集装运输是现代物流在运输领域的重要特征

C、流通加工会改变商品的基本形态和功能

D、配送一般具有小批量、多品种的特点

9、关于销售物流模式的表述,不正确的是(C)

A、生产企业自己组织销售物流可以增进与客户的联系

B、生产企业销售物流专业化程度有限

C、 自己提货的销售物流形式仍然具有很强生命力

D、 第三方物流企业承担生产企业销售物流,能够实现专业化和规模化

10、客户服务中的可靠性应与(B)无关。

A、备货时间

B、信息沟通

C、安全交货

D、正确性

11、关于供应链战略的说法,正确的有(ABD)

A、供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制

B、供应链方式的应用降低了各层次成员的成本

C、在供应链战略中,大部分企业试图增加供应商的数量

D、供应链战略会影响企业服务及组织结构

12、现代物流企业应具备的条件包括(ABCD)

A、规模化

B、网络化

C、信息化

D、专业化

13、关于销售物流模式的表述,不正确的是(C)

A、生产企业自己组织销售物流可以增进与客户的联系

B、生产企业销售物流专业化程度有限

C、 自己提货的销售物流形式仍然具有很强生命力

D、 第三方物流企业承担生产企业销售物流,能够实现专业化和规模化

14、下列关于物流在生产中的作用的说法不正确的是(D)

A、物流为生产的连续性提供了保障

B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件

C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响

D、创造了空间价值和时间价值

15、与“物流战略”相关的英语术语有(BD)。

A、sales package(销售包装)

B、logistics strategy(物流战略)

C、cycle stock(经常库存)

D、logistics strategy management(物流战略管理)

16、下列不属于第三方物流服务特征的是(A)。

A、以客户企业的效益的最大化为目标

B、拥有或控制物流作业的能力

C、具有增值服务特性

D、利润来源于其创造的新价值

17、以客户为中心的物流战略开发步骤有:(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估、跟踪、改进。其开发顺序应是(B)。

A、123456

B、123546

C、135246

D、142536

18、不属于物流系统的基本功能要素有(B)

A、运输

B、保险

C、保管

D、信息处理

19、物流战略规划的目标包括(BCD)

A、库存量小

B、成本最低

C、投资最少

D、服务改善

20、(B)不是有效利用财力、物力的重要途径。

A、降低物流成本

B、扩大物流队伍

C、提高物流效率

D、改善物流系统

21、“集装箱”的英文单词是(A)

A、Container

B、Box Car(厢式车)

C、Pallet(托盘)

D、tally(理货)

22、不属于物流系统的支撑要素是(BD)

A、体制、制度

B、运输

C、法律、法规

D、保管

23、物流系统的物质基础要素包括(ABCD)

A、物流设施

B、物流装备

C、物流工具

D、信息技术及网络

24、下列哪些术语与仓库有关(ABCD)

A、Automatic Warehouse(自动化仓库)

B、Stereoscopic Warehouse(立体仓库)

C、Boned Warehouse(保税仓库)

D、Chill space(冷藏区)

25、客户服务中的可靠性应与(B)无关。

A、备货时间

B、信息沟通

C、安全交货

D、正确性

26、供应物流与生产物流的衔接点是(B)

A、采购

B、供应

C、从存储管理

D、仓库管理

27、客户服务的重要性是(D)

A、提高客户满意度

B、提高销售收入

C、开拓和留住客户

D、以上都是

28、以下的物流活动,不属于企业物流范畴内的有(CD)

A、供应物流

B、回收物流

C、一般物流

D、第三方物流

29、用(ABCD) 的指标来衡量客户服务的表现。

A、定单及时率

B、定单完整率

C、账单准确率

D、定单完成的准确率

30、物流在生产企业中是一个不可缺少的活动,其原因为(ABC)

A、物流为生产的连续性提供了保障

B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件

C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响

D、创造了空间价值和时间价值

31、下列关于物流在生产中的作用的说法不正确的是(D)

A、物流为生产的连续性提供了保障

B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件

C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响

D、创造了空间价值和时间价值

32、关于供应链的说法,正确的有(BC)

A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向

B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流

C、实现供应链的效率需要准确及时的信息

D、供应链越简单,对信息的要求越高

33、下列不属于第三方物流服务特征的是(A)。

A、以客户企业的效益的最大化为目标

B、拥有或控制物流作业的能力

C、具有增值服务特性

D、利润来源于其创造的新价值

34、物流系统的活动内容包括(ABD)

A、客户服务管理

B、定单处理