《JMT主管管理技能提升》
JMT(Junior ManagementTraining) 主管管理技能培训是一套系列完整的管理基础 课程。主要针对企业主管管理层级的职责特点，从管理的“心”和“术”两方面对 主管的管理内容进行了详细的讲述。完成了“知” 、“行”合一的培训理念，实现了 培训从课堂到工作实践的延伸。
1、使主管管理者系统的学习到管理上的知识、技能；
、让主管管理人员学会如何发挥管理职能， 做好承上启下的工作， 协助公司领导 带动企业发展。
1、熟悉主管的角色认知；
、建立管理者态度；
、掌握如何辅佐上级的技能；
、掌握培育与辅导下属的方法与技能；
、熟悉运用沟通的技巧与方法；
、多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法
适合企业单位管理人员。
多媒体视频教学、讲授、案例研讨、演练等有机结合，互动性、参与性、实操性强
14 小时课程背景】
【课程收益】
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课程目标】
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课程对象】
课程形式】
课程长度】
讲师介绍：张连全（乐学，善学，致用）第一章：管理角色与原则
1、 管理及管理重要性；
2、 管理者角色与功能（案例分析）
3、 内外兼修、心术合一；
4、 管理者应有的态度；
5、 辅佐上级的技能；
互动：视频学习与分析
行动计划
第二章：计划与执行
1、 执行的根本
2、 完善计划
3、 如何推动工作实施
4、 如何进行工作监督；
5、 如何发现问题
行动计划
第三章：培育与辅导下属
案例分析
1、 建立培训下属的意识
2、 掌握培训的方法 训练四部曲演练
行动计划
第四章：如何进行有效沟通
1 、沟通重要性与沟通意识（测试）
2 、沟通的要点及注意事项；
3 、沟通心理学及使用
4 、管理面谈技能
5 、有效沟通的4项技能及运用
6 、克服沟通障碍
案例分析：到底哪里错了
沟通自测与工具使用及行动计划
第五章：激励员工技能提升
1、 如何引导员工的行为；
2、 掌握员工的多层次需求；
一线主管管理技能实战训练
一线主管“两头受气”，如何理顺工作关系？
·生产现场“忙、盲、茫”，管理干部到底在干什么？
·一线工作冲突不断，沟通不畅，为何导致诸多问题频生？
·现场改善活动困难重重，主动力不足，因何难以有效展开？
·车间日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈？
·问题今天解决，明天又出来，反复亦反复乎？
·关联部门配合意识差，缺乏工作支持？
·员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，怨天尤人？
·脏乱差，可视化管理工作效果不理想？
·从技术岗位提升的一线主管，管理能力欠缺？
授课方式
以实战为主导。做到“明白”、“会用”和“知道什么时候用”。案例演练为50%，分享讨论为20%，聆听思考为20%，疑问解答为10％。理论、案例、图片、互动等按需要的比例结合，做到在轻松愉快的氛围中体验参与式的实践与学习。
一、一线主管角色定位
➢ —线主管的职责与权限
➢ —线主管的技能与素质要求
➢ 解析—线管理的内涵
二、现代生产管理
➢ 生产流程模型
➢ 五项管理原则 ➢ PDCA循环的内涵
六、冲突解决与沟通技巧
➢ 沟通的基本概念
➢ 倾听技巧
➢ 反馈技巧
➢ 面谈技巧
➢ 产生冲突的原因 ➢ 现场管理的评价指标
➢ 精益生产
➢ 过程方法
三、现场改善实战
➢ 现场改善原则
➢ 5S、6S、7S、8S系列活动
➢ 寻找并消除现场浪费
➢ TEAM工作法
➢ POKA YOKE，防错与零缺陷技术
➢ 提案制度管理法
➢ TPM-全员设备保养体制
一线主管全面管理技能提升训练
课程背景
一线主管是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，一线主管的素质及能力直接影响所管理的班组成员。号称“兵头将尾”的一线主管，不仅承担着带兵打仗的任务，还要在组织中起到承上启下得作用，要管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
一线主管的管理技能高低将最终影响公司的经营绩效。
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课程收益
→ 树立做为一线班组长的良好心态
→ 提高企业一线主管的综合管理素质
→ 解决一线主管工作中遇到的种种疑难问题
→ 掌握称职班组的技能与方法
→ 懂得培训、激励下属人员的方法
→ 可以建设合格的管理团队
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课程提纲
第一部分 一线管理者的角色认知与心态调整
一、什么是管理，什么是一线管理
1、概念
2、加强一线管理的重要性
——视频：为什么不提拔我？
二、一线管理者面临的挑战
1、挑战一：变革
2、挑战二：角色
3、挑战三：自己的心态
4、挑战四：工作压力
5、挑战五：职业道德，个人素养
三、一线主管的角色及必须具备的素质和心态
1、企业需要优秀的班组长
2、优秀的班组长准确定位
3、优秀班组长的能力模型
4、心态与情绪管理——如何进行自我情绪控制与压力管理
5、优秀班组长个人形象六要素
——案例分析：对待岗位的三种不同观念和心态的人，命运怎么就这么不一样呢？
什么是优秀班组长？什么是卓越班组长？
——如何从优秀到卓越
案例：老板眼中的优秀班组长
第二部分 一线管理者的时间意识与时间管理
一、什么是时间管理
1、时间管理的目的
2、时间管理及统筹技巧
◇ 时间管理的原则
√目标管理与80/20法则
综合办公室行政主管岗位职责
办公室行政主管是组织中负责行政事务的高级管理职位。他们负责监督办公室日常运营并确保组织的行政工作高效顺畅。这篇文章将详细探讨办公室行政主管的主要职责，以及他们需要具备的技能和特质。
一、办公室行政主管的职责
1.日常管理：办公室行政主管主要负责管理并协调日常办公事务，包括办公室设备的维护、档案管理、文件归档等。他们需要确保办公室的运营能够满足组织的需求，并保持工作环境的整洁和有序。
2.团队协调：办公室行政主管需要与其他部门和团队密切合作，协调不同部门之间的行政工作。他们可能需要协调行政人员的工作时间、任务分配以及办公室资源的分配等。
3.财务管理：办公室行政主管通常负责监督组织的财务运作。他们可能需要处理经费的支出和收入，审批和监督预算的执行情况，并确保财务活动的合规性。
4.招聘与人力资源管理：办公室行政主管可能负责招聘新员工、安排培训和发展计划，并跟进员工绩效评估和薪酬福利等。他们需要确保组织有足够的人力资源来支持日常运营和项目的推进。
5.外部联系：办公室行政主管可能需要与外部供应商和服务提供商进行沟通和协商，以获取合适的办公用品和服务。他们需要与相关方保持良好的合作关系，并确保获得合理的价格和服务。
6.政策与法规合规：办公室行政主管需要了解并确保组织遵守相关政策和法规。他们可能需要制定和实施内部政策和程序，并监督员工的合规性。
7.协助高层管理人员：办公室行政主管通常需要为高层管理人员提供支持，例如安排会议、编写报告、管理行程等。他们需要保持高度的机密性和灵活性，并能够适应高层管理人员的工作要求。
二、办公室行政主管需要具备的技能和特质
1.良好的组织能力：办公室行政主管需要有效地管理时间和资源，确保办公室的日常工作能够高效地进行。
2.卓越的沟通能力：办公室行政主管需要与不同部门和人员进行有效沟通，包括书面和口头沟通。他们需要明确表达要求和期望，并能够倾听和解决问题。
