你的形象价值百万课件

他一听这些话，态度稍微改了一点儿，但是 他仍旧有点儿摆着架子回答我：“我并没有恶 意· · · · · · 恰恰相反，我们换得开！” （抓住“仍旧”“摆着架子”，读出“善变”的语 气。）

细致入微的神情刻画
他微笑着接了过去，那种笑容是遍布满脸 的· · · · · · 恰像你所看到的维苏威火山边上那些小块平 地上凝固起来的波状的、满是蛆虫似的一片一片 的熔岩一般。
作 业
阅读一篇文章，做一则读书笔记。 （课标《同步阅读》同主题文章）摘录 语言描写、动作描写、神态描写的句子， 概括人物的性格特点。
作者简介
马克· 吐温（1835～1910），美国作家，本 名塞谬尔· 朗赫恩· 克莱门斯。马克· 吐温是其笔名。 出生于密西西比河畔小城汉尼拔的一个乡村律师 家庭，从小出外拜师学徒。当过排字工人、密西 西比河水手、南军士兵，还经营过木材业、矿业 和出版业，但比较成功的工作是当记者和写作。 马克· 吐温是美国批判现实主义文学的奠基人， 世界著名的短篇小说大师。他经历了美国从“自 由”资本主义到帝国主义的发展过程，其思想和 创作也表现为从轻快调笑到辛辣讽刺再到悲观厌 世的发展阶段。
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感受了中国文学作品中的一些 人物形象，让我们再来看看外国作 家笔下的人物。下面这篇课文选自 美国著名作家马克· 吐温写的短篇 小说《百万英镑》。
故事梗概
一个富豪之家的两兄弟，从银行中取 出面额为一百万英镑的钞票，藉此验证这 一百万的价值。他们选择了身无分文的年 轻人作为实验品。于是一个流落伦敦街头 的穷光蛋忽然之间得到了一张一百万英镑 的钞票，他的生活由此发生了翻天覆地的 变化· · · · · ·
自读课文，畅谈体会
１.读课文，想想可以用哪些词语概括 老板和托德的特点，课文的哪些描写突出 了这些特点。

位原来要捐25 元的人，最后伸手从捐款箱中拿走1 元钱。
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倾听的要点 1.心无旁骛的地听 2.保持积极倾听的肢体动作 3.等客户把话说完 4.停顿一下再回答 5.意思确认原则 倾听的三个层次 1.听对方想说的话 2.听对方想说但没有说出来的话 3.听对方想说没有说出来但希望你想说出来的话
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语言同步
语音语调语速的同步 1.视觉型 2.听觉性 3.感觉性
语言方式的同步
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倾听才会赢得信任
有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，送传教士到中国。牧师 的一席话极为精彩。坐在后排的马克·吐温很感动，决定捐 25 元。牧师继续讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。 牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣5 元。牧师仍然不停地 讲，使马克·吐温很不耐烦，决定只捐1 元。约半小时后， 牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马克·吐温面前时，这
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赞美的技巧 1.评点式赞美 2.受益式赞美 3.交流式赞美
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1.名人见证 2.产品照片、简报等相关资料 3.权威见证 4.使用一大堆客户名单做见证 5.熟人见证 6.媒体见证
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卖好处不要卖产品
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我在卖什么? 谁是我的准客户 客户为什么要向我购买 谁是我的竞争对手 客户什么时候会购买
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你的自我形象决定你的业绩，决定你的 收入，决定你的事业发展，决定你一生 的命运，也决定了你这一辈子会不会成 为一个成功者。
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10、规范的坐姿
女士坐姿 男士坐姿
11、沟通交流时眼神的运用
上三角
中三角 以嘴巴为顶点，以 眼睛为底线，形成 中三角。一般用于 社交氛围，有亲和 力，让人感到自然 和愉快。
下三角 胸部到肩部、颈部
以眼睛为底线,以额 头为顶点，形成上 三角区。把握谈话 的主动权和控制权， 比较严肃认真，有 诚意。
从容大方的体态语：
站姿、坐姿、行姿 我的微笑价值百万 我的眼睛更会表达
2、商务接待礼仪
称呼礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 宾客引路礼仪
共乘电梯礼仪 乘车礼仪 会议室座位礼仪 奉茶礼仪 电话礼仪
1、日常工作中的站姿
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸 直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双 腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重 心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩 略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
自己的脚前1.5米处（15度礼）及脚前1米处（30度礼） ；
4、称呼礼仪
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已 婚女性为女士、夫人和太太。 中国特色：同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、 大姐（内地与北方）。 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如： 陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医 生。 称呼随时代而变化。
12、行 姿
行走中应挺胸、收腹、肩平、抬头平视前方 两臂自然前后摆动 行走步伐适中，节奏平稳 不得奔跑（紧急情况除外）
行走时的注意事项
随时问候客人、上司和同事。 不与他人抢道宾客引路
走在客人左前方的2、3步处 自己走在走廊的左侧，客人走在走廊的中央 与客人的步伐保持一直，并做适当地介绍
让客人走在正方向（右侧），自己走在左侧
遇拐弯或有楼梯台阶的地方，应使用手势， 并提醒客人“这边请”或“注意楼梯等”

一匹骏马，就决不能满足蜗牛的步履；假如你是一只鸿鹄，就决不能满足于燕雀之志。我们要 了解自己的个性特点与潜能，了解社会对各种人才的需求，确定好适合自己的目标。
探究二 未来新规划 • 10岁时,英国小男孩弗雷舍,萌生了异想天开的梦想:办养鸡场。当 养鸡场失败后,14岁时他又靠奶奶的果酱“秘方”起家,17岁成为国际
企业超级果酱(SuperJam)的创始人。20岁前他已成为百万富翁。 他说,他之所以能成功,归根到底,缘于他的梦想,他的坚持。
• 梦想怎样帮助弗雷舍成长?
师生共同总结，理解记忆
• 1.我们今天的主要任务是什么？ • “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”根据我们的新期待，赶快为自己制订详细的初
中学习生活规划吧！我们今天的主要任务是学习科学文化知识，提高实践能 力，培养创新精神和社会责任感，增强法制观念，养成良好品德，促使自己 健康成长。从现在开始，向着自己的目标，努力前进吧！ • 2.如何实现自己的新规划 • 再美好的规划，如果没有良好的生活和学习习惯来保证，不努力付诸行动， 最终也只能是水中月、镜中花。“今日事今日毕”，珍惜初中每一天，走好青 春的每一步，坚定自己的目标，去拥抱美好的明天。
社会责任感，增强法制观念，养成_____，促使自己健康成长。 • 4、再美好的规划，如果没有良好的_______习惯来保证，不努力付诸行动，
最终也只能是水中月、镜中花。 • 5、“今日事今日毕”，珍惜初中每一天，走好青春的每一步，坚定自己的
_____，去拥抱美好的明天。
探究一 面对新期待
• 小小年纪,就用灯泡、电线、断路器、电池等制作了“红绿灯”;用塑料瓶、电子点 火器、汽油等制作了“自动鸣报器”;用破旧赛车上的电机制作了“小风扇”;在别的 小伙伴只知道向大人要钱买饮料喝的时候,他却用家中的食醋,加糖、蜂蜜、苹 果汁调制出了与商店里卖的味道一模一样的“苹果醋”……父亲武爱民说:“这孩子 只要认准了的事儿,就一定要钻研出个结果。看说明书、上网查资料、自己动手 制作,是他最大的兴趣。”武越自己也说:“我要当个诺贝尔那样的科学家、发明 家。”