门店营业员岗位职责标准版本

营业员岗位职责常用版1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

3、店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

8、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

营业员岗位职责常用版（二）1、目的：规范本公司的销售，保证销售的服务质量和销售药品的质量。

2、依据：《药品经营质量管理规范》第80、81条3、适用范围：适用于本公司的营业员。

4、责任：本公司营业员对本职责的实施负责。

5、工作内容：5.1严格遵守本公司纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

5.2每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

5.3保证仪容、仪表符合本公司规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

5.5掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

5.6做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

5.7负责协助进行经营场所的气氛营造，装饰物的悬挂等。

5.8做好每班的贵重药品的交接班工作。

5.9协助搞好本公司经营场所的设备维护、设施维护保养。

营业员岗位的职责范本责任分散力气，节能制造将来。

我们每一个人都应当清晰自己的岗位职责，做好本分工作，下面是我整理的营业员岗位职责范本，供你参考，期望能对你有所帮忙。

【第1篇】营业员岗位职责范本1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售;2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理;5、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突;【第2篇】营业员岗位职责范本1、熟识所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限;2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作;3、把握商品标价的学问，正确标好价格;4、娴熟把握商品陈设的有关专业学问，并把它运用到实际工作中;5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁;6、对顾客选择后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

【第3篇】营业员岗位职责范本1.根据管理者支配仔细做好店内卫生，预备好各种用品，确保正常营业使用。

2.接触顾客应主动、热忱、礼貌、急躁，使顾客有宾至如归之感。

3.擅长向顾客推举产品，语言表达清楚。

4.协作管理者工作，听从指挥，有团队合作精神。

5.乐观参与培训和考试，不断提高服务技能。

【第4篇】营业员岗位职责范本1.为顾客供应优质服务，包括主动接待顾客，解答顾客询问，供应售后及处理投诉等;2.在完成销售目标的基础上，发掘销售潜力，最大化各品类的销售，令店铺销售业绩最大化;3.做好店铺及橱窗陈设，保持店铺及货仓干净;4.准时整理盘点库存，确保货品完好平安，帮助店经理做好库存管理;5.与新老顾客建立良好关系，并主动沟通维护，收集数据并录入客户关系资源数据库，有效利用客户资料;6.主动收集了解同类竞争品牌活动及产品信息;7.达成每月设定的自我提升方案目标;8.遵守公司规章，参加团队建设，信息共享，帮助同事提升业绩，为团队利益共同奋斗。

营业员岗位职责工作内容（通用范文18篇）营业员岗位职责工作内容篇11、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作营业员岗位职责工作内容篇2一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。

二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。

四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。

五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。

六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。

七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。

八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。

确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。

营业员岗位职责工作内容篇3一、按照规定正确办理各种邮政业务。

二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。

管好用好营业生产工具和业务用品。

七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

营业员岗位职责范本1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。

需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

3.要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。

无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

____对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。

当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10.不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

11.严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

12.不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

13.交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。

14.不准提前更衣下班及提早停止售货。

15.下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

营业员岗位职责(药店)1.熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

2.履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。

____对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。

4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。

5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

6.正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。

7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。

____对近效期____个月的品种，按月填表进行催报。

____对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。

10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。