2011年12月~2012年2月分部工作报告
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2011年12月~2012年2月 分部工作报告
一、建立石家庄分部
2011年11月底,经国旅领导决定成立中油阳光国际旅行社石家庄分部,朱耀任经理一职负责分部工作,朱耀经理到达石家庄后,首先与太平洋保险公司高层领导会面,进行业务交流并落实分部办公地点,后在朱耀经理的统筹下,购置办公用品,安装电话、网络,使分部在一个月的时间内初具雏形。
二、业务开展
分部成立后,在太平洋保险公司张树明副总经理的安排下,朱耀经理宴请了太平洋保险公司各主要业务部门经理,并对参加宴请的各位领导介绍了,我中油阳光国旅的概况及发展方向,并对我国旅的业务能力进行了讲述,得到各部门领导的业务承诺及相应支持。
为加深友谊,在元旦、春节和元宵节各节日到来前夕,在朱耀经理带领下,分别到各部门进行拜访,并转达我社上级领导对太平洋保险公司的问候。
三、工作反思
两个月以来,分部的工作开展缓慢,致使总部领导失望,然而领导并未因此太过苛责分部,施总2月1日~2日视察石家庄分部并做出了批评指正,对于分部所存在的问题进行了系统分析并提出了改进意见,帮助分部整理思路,分部上下触动很大,对近期工作进行了反思。
1.沟通不够
分部领导班子间,沟通不够,思想不能统一,致使工作没有默契,无法形成战斗力。
2.工作思路不明确
对于赴石家庄分部开展工作的思想准备不足,工作思路不明确,想法很多但缺乏考虑,无法顺畅串联形成系统模式。
3.观念没有转变
谨慎有余,进取不足,依然在用传统思维做事情,没有大局观。
四、工作方向
针对施总对分部提出的各项意见,同时重新学习了施总“2012年工作会上的报告”,分部首先明确了工作思路,即积极落实施总在工作会上提到的“瞄准一个目标、神话两个主题营销活动、加强三个建设、开发四个市场、落实五件实事”的工作思路; 同时根据自身情况,加大对石油内部市场(即中石油河北销售分公司和中石油昆仑燃气河北分公司)的开发力度;加大对社会市场尤其是金融领域市场的开发力度;积极开拓大客户市场;专门为商旅客户开发特色线路,提供个性化和人性化的产品和服务;深化集团“大营销”理念,积极为集团酒店提供客源。
石家庄分部2012年要围绕“12345”目标形成心往一处想、劲往一处使、话往一处讲、事往一处做的团结氛围,脚踏实地的工作,确保2012年国旅各项工作的顺利实施。