物流专业人才培养的方案

物流管理专业人才培养方案 一、专业名称 物流管理 二、招生对象 全日制普通高中毕业生、中职毕业生 三、学习年限 基本学制三年，实行弹性学分制 四、培养目标

本专业培养大学专科层次，主要面向第三方物流，商贸流通，生产制造，专业运输，仓储，货代等企事业单位以及物流园区，物流配送中心等单位，培养在生产，服务管理第一线能从事物流客户服务，采购与供应，仓储管理，配送组织与运作，运输组织及调度，信息采集与处理，货运代理业务等工作，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。

五、职业面向 主要就业单位：生产制造型企业，商贸流通型企业，物流运输企业，仓储类企业，第三方物流企业，货代企业，物流园区管理企业 主要就业部门：运输部，仓储部，采购部，配送部，商务部，客服部，市场开发部，供应链管理部门，操作部 可从事的工作岗位： 客户拓展，市场开发，物资管理，采购，仓库管理，配送，运输调度，客服，货代 六、人才规格 （一）综合素质 1． 树立正确人生观、世界观、价值观，具有较强的事业心、高度的责任感，具有良好的团队合作精神； ２．具有较强的政策和法规的理解与应用能力和遵纪守法的意识。具有良好的职业道德； ３．具有良好的心 理素质和身体素质，崇尚诚信，具有一定的人文素养； ４．具有良好的人际沟通协调能力，较好的语言表达能力； ５．具有一定的创新思维，具有终身学习和受教育的自觉意识和基本能力。 （二）职业能力 １．具有物流市场开发与客户拓展的能力； 2． 具有编制采购计划并组织实施的能力； 3． 具有商品储存保管的计划组织能力 4． 具有运输接单与调度的组织协调能力 5． 具有组织商品合理配送的业务能力 6． 具有承接货运代理的业务能力 7． 具有处理客户投诉、帮助客户、服务客户的职业服务能力 （三）证书 1．技能等级证书 （1） 高等学校英语应用能力考试A级或B级证书 （2） 全国高等学校计算机水平考试证书 2．职业资格证书

证 书 名 称 等级 颁 证 单 位 考证时间（学期） 备注 助理物流师职业资格 二级 人力资源和社会保障部 第三学期 必考 助理物流师 初级 中国采购与供应联合会 第四学期 选考

全国国际商务单证员 中国对外贸易经济合作企业协会 第四学期 选考 报关员 海关总署 第五学期 选考 货代从业资格证 中国国际货运代理协会 第五学期 选考 证书要求：学生毕业时至少需取得一项由人力资源和社会保障部门或行业等单位颁发的与专业相关的职业资

格证书。 （四） 学分要求 本专业实行学年学分制，毕业时要求修满130学分 七、 工作岗位能力分析

序号

核心工作

岗位及相关 工作岗位 岗位任务 岗位职业能力要求与素质

1 客户拓展 （核心岗位） （1） 挖掘客户，与客户建立沟通渠道 （2） 针对客户需求进行方案设计 （3） 与客户沟通谈判签订合同

（1） 熟悉公司业务 （2） 熟练掌握物流专业知识 （3） 具有市场信息收集能力 （4） 具有敏锐的客户需求捕捉能力 （5） 具有项目管理和方案设计能力 （6） 懂得经济法律知识，能利用合同保护公司利益 （7） 具有良好的语言表达能力

2 物资管理 （核心岗位） （1） 分析企业库存物资情况 （2） 编制采购计划 （1） 具有信息收集和处理能力 （2） 了解公司的资源情况并会进行资源均衡分析 序号

核心工作

岗位及相关 工作岗位 岗位任务 岗位职业能力要求与素质

（3） 科学的编制采购计划 （4） 熟练使用ERP系统软件操作 （5） 具有良好沟通协调能力

3 采购 （核心岗位） （1） 寻找合适的供应商 （2） 组织询价和报价工作 （3） 与供应商进行谈判并签订合同 （4） 对供应商关系进行维护与管理

（1） 收集信息和处理信息的能力 （2） 对相关信息敏感，及时作出判断和决策能力 （3） 熟悉物资消耗特点及市场供应特点，具有对供应商进行分析的能力 （4） 能够进行采购的招投标组织管理工作 （5） 懂得法律知识，具有拟定和把握合同条款 （6） 良好的沟通协调能力

4 仓库管理 （核心岗位）

（1） 商品入库前的准备 （2） 入库操作 （3） 保管 （4） 盘点 （5） 出库

（1） 熟悉仓库作业的基本流程 （2） 具有商品检验的能力 （3） 具有针对商品特性和仓库功能科学合理的进行仓储空间规划和优化能力 （4） 针对不同商品选择装卸搬运设备的能力 （5） 具有组织入库能力 （6） 具有合理的安排储位的编制能力 （7） 针对商品特性进行科学保养 （8） 能对盘点结果进行分析处理，并对库存成本进行优化的能力 （9） 具有物流系统相关软件的操作能力 （10） 能对储存商品进行相关信息的处理

5 配送 （核心岗位） （1） 接受并处理配送请求 （2） 制定配送计划 （3） 组织配送活动 （4） 执行过程中的信息反馈 （1） 熟悉当地地理位置和路线情况 （2） 掌握车辆调度原则，具有车辆合理调度的能力 （3） 具有合理选用包装材料的能力 （4） 具有货物合理配载的规划设计能力 （5） 具有物流系统软件操作能力 序号

核心工作

岗位及相关 工作岗位 岗位任务 岗位职业能力要求与素质

（6） 具有配送过程的信息及时反馈并监控的能力 （7） 具有良好的客户服务意思和高度的工作责任感

6 客户服务 （核心岗位）

（1） 倾听客户投诉 （2） 处理客户待解决的问题 （3） 获取客户的反馈信息 （4） 介绍本公司的业务及特色服务 （5） 接受客户需求订单 （6） 订单实施的组织和监控 （7） 对配送，运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理

（1） 熟悉本公司的配送，运输作业流程 （2） 懂得商务礼仪，具有客户联络跟踪能力 （3） 具有客户管理的专业知识和素养 （4） 具有及时果断地处理问题的能力 （5） 具有良好的沟通和语言表达能力 （6） 具有耐心，仔细的品行

7 运输调度 （相关岗位）

（1） 去送货的车辆调配，指挥 （2） 与供货方目的站的协调 （3） 运输计划的制定与装载安排 （4） 运输业务相关单据的填写与归档保存 （5） 车辆设备及耗材，维修的记录和保管 （6） 司机的调配管理

（1） 具有严谨，认真，踏实和吃苦耐劳的工作态度，能够适应物流行业工作的操作时间 （2） 熟悉当地运输路线和运输市场供求信息 （3） 熟悉货物特性，具有货物配载和加固的规划和设计能力 （4） 具有独立处理突发事件的能力 （5） 有较强的协调能力和较好的团队精神，能够服从上级的安排，能够协助上级制定工作计划和工作方案

8 货代 （相关岗位）

（1） 收集客户信息， （2） 发掘和维护客户 （3） 线路选择 （4） 成本分析 （5） 制定方案 （6） 系统录入、 （7） 对单核单 （8） 签发运输单证 （9） 验放单证

（1） 熟悉货物运输特性 （2） 具有熟练使用自动化办公设备的能力 （3） 具有相关软件系统的操作能力 （4） 具有运输成本核算能力 （5） 具有对运输供应商的选择和监控能力 （6） 具有组织国际货代的能力 （7） 具有处理买各种单证的能力 序号

核心工作

岗位及相关 工作岗位 岗位任务 岗位职业能力要求与素质

（8） 具有英文交流和良好沟通能力

八、课程结构 （一）课程体系架构

（二）专业核心课程 课程名称 采购与供应实务

学期 3 基准学时 64 学习要求： 要求学生具备以下能力： 1、信息收集和分析处理能力 2、供应环境的分析能力 3、供应商选择和评价能力 4、成本分析的能力 5、合同管理能力 6、交流沟通、独立工作的能力 主要教学内容： 1、现代采购管理概念 2、采购管理制度 3、编制采购计划和预算 4、供应商的选择 5、采购价格管理 6、采购谈判与合同管理 7、招标采购 8、采购成本控制 9、采购质量控制 10、供应商关系管理 11、采购绩效评估

第一阶段 技术基础能力培养

第二阶段 职业能力培养

第三阶段 拓展能力培养

第四阶段 综合能力培养

顶岗实习

依据能力进阶规律

物流基础 商品学 需求预测技术

购存管理能力 运输配送管理与组织能力 国际物流 组织能力 物流装备技术 物流基础 电子商务 国际贸易实务 物流基础 采购与供应实务 仓储管理实务 集装箱运输实务 配送中心运作实务 国际货运代理 国际商务单证 供应链管理实务 ERP原理和应用 项目管理 物流系统规划与设计 项目管理 物流专业英语 物流市场

开发能力

市场营销 物流基础

物流客户拓展实务

谈判技巧 合同法